Nie można pobierać aplikacji na Apple TV, instrukcje

Wraz z wydaniem najnowszego systemu tvOS wiele problemów związanych z pobieraniem aplikacji ze sklepu App Store należy już do przeszłości. W celu dalszego ulepszania systemu operacyjnego Apple wydaje regularne aktualizacje. Niektóre problemy doświadczane przez użytkowników mają nadal podstawowy charakter i mogą przydarzyć się każdemu użytkownikowi Apple TV. Jest to szczególnie ważne, jeśli chodzi o wyzwania, z jakimi borykasz się podczas próby pobrania aplikacji na Apple TV.

Symptomy

Gdy spróbujesz pobrać aplikacje, aplikacja pojawi się na ekranie głównym, ale pojawi się jako szare pole i zawiesi sięs. Użytkownicy skarżyli się również na swoje doświadczenia z aplikacją Netflix, zwłaszcza na Apple TV 4. To jedna z najczęściej używanych aplikacji. Po wprowadzeniu danych logowania do aplikacji wyświetli się obracające się koło, a następnie zawiesi się.

Jeśli doświadczasz któregokolwiek z tych problemów, oto kilka wskazówek, które możesz wypróbować w celu rozwiązania tych problemów.

Zawieszanie aplikacji Netflix na Apple TV

Aby rozwiązać problem z Netflix, sugerujemy najpierw usunąć aplikację. Możesz usunąć aplikację z ekranu głównego lub przejść do Ustawienia > Ogólne > Zarządzaj pamięcią. Tutaj będzie widoczna lista wszystkich aplikacji zainstalowanych na Apple TV Gen 4 wraz z miejscem, z którego korzystają. Wybierz ikonę kosza dla aplikacji Netflix i przejdź do usunięcia aplikacji. Aplikacja i wszystkie jej istotne dane zostaną usunięte z Twojego urządzenia.

Po usunięciu aplikacji i powiązanych z nią danych zainstaluj ponownie aplikację Netflix i spróbuj. Dobrym pomysłem jest również wykonanie testu prędkości dla Apple TV, aby upewnić się, że uzyskujesz odpowiednią szerokość pasma do oglądania wysokiej jakości treści przesyłanych strumieniowo. Jeśli Twoja prędkość jest poniżej normy, możesz spróbuj zmienić ustawienia DNS na swoim Apple TV i wskaż publiczne usługi Google DNS.

Aby przyspieszyć przepustowość związaną z Apple TV, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Sieć. Wybierz sieć bezprzewodową lub Ethernet w zależności od konfiguracji, a następnie przejdź do Konfiguruj DNS i wybierz podręcznik. Wpisz 8.8.8.8 i 8.8.4.4 jako podstawowy i pomocniczy adres DNS i potwierdź ustawienie. Wykonaj test prędkości i sprawdź, czy zwiększa to przepustowość Twojej jednostki.

Nie można pobrać aplikacji z App Store

Jeśli masz problemy z okresowym pobieraniem dowolnego typu aplikacji, najlepiej jest przywrócić Apple TV do ustawień fabrycznych, a następnie ponownie zainstalować wszystkie aplikacje.

Aby przywrócić Apple TV do ustawień fabrycznych na 4^NS Jednostka TV Gen

1. Wybierz Ustawienia > System > Resetuj
2. Wybierz Przywróć, aby przywrócić Apple TV do ustawień fabrycznych. Twój Apple TV pobierze i zainstaluje również wszelkie aktualizacje oprogramowania. Potrzebujesz połączenia z Internetem

Proces resetowania lub przywracania może zająć trochę czasu. Pozostaw Apple TV podłączony do zasilania, dopóki nie zostanie ukończony. Po zakończeniu przywracania możesz ponownie pobrać wszystkie zakupione aplikacje, otwierając sklep z aplikacjami i wybierając kupione. Być może będziesz musiał kilka razy wypróbować proces przywracania, aby zadziałał.

Powodzenia i podziel się swoimi komentarzami i wskazówkami.