Firma Sudz (SK), mająca obsesję na punkcie technologii od początku pojawienia się A/UX w Apple, jest odpowiedzialna za kierownictwo redakcyjne AppleToolBox. Mieszka w Los Angeles w Kalifornii.
Sudz specjalizuje się we wszystkich rzeczach związanych z macOS, po przejrzeniu dziesiątek zmian OS X i macOS na przestrzeni lat.
W poprzednim życiu Sudz pomagał firmom z listy Fortune 100 w ich aspiracjach związanych z technologią i transformacją biznesową.
Rosina, dzięki za informację zwrotną. Skontaktuj się z Genius Bar, który powinien być w stanie Ci pomóc w rozwiązaniu problemu.
Mam też ten problem. Wprowadzam hasło, akceptuje je, okno logowania znika, ale nic się nie dzieje. Celowo wpisałem złe hasło i jest napisane „złe hasło”. Wiem, że mam właściwe hasło, nie jestem człowiekiem obeznanym z technologią, każda pomoc byłaby bardzo mile widziana. Biegam Mojave.
Cześć Stuart,
Wymieniony plik wydaje się pochodzić z kopii zapasowej utworzonej na Dysku Google. Nie wiem, dlaczego to jest przyczyną problemu, ale możesz go wyizolować, przenieść plik na dysk zewnętrzny, zmienić jego nazwę, aby macOS nie rozpoznał go jako aplikacji ze sklepu z aplikacjami lub go usunąć.
Celem jest, aby macOS w ogóle nie widział tego pliku jako aplikacji!
Następnie wyloguj się z App Store, uruchom ponownie komputer Mac i ponownie zaloguj się do App Store.
Jeśli to nie zadziała….
Czy próbowałeś zaktualizować macOS lub ponownie zainstalować macOS w trybie odzyskiwania? Jeśli masz oprogramowanie antywirusowe, wyłącz je przed aktualizacją lub ponowną instalacją.
I oczywiście kopię zapasową przed przystąpieniem do jakiejkolwiek instalacji, aktualizacji lub ponownej instalacji.
Na koniec, jeśli nic nie pomoże skontaktować się z pomocą techniczną Apple i poprosić o przeprowadzenie cię przez ten problem, udostępniając im komputer Mac. Upewnij się, że idziesz w górę łańcucha do wyższego wsparcia technicznego.
Cześć Midou,
Przykro nam słyszeć, że również masz ten problem! Wydaje się, że jest to dość problem z instalacjami macOS Mojave.
Ponieważ wypróbowałeś wszystkie sugerowane w naszym artykule poprawki, sugerujemy ponowne zainstalowanie systemu macOS Mojave i sprawdzenie, czy to działa dla Ciebie. I oczywiście najpierw utwórz kopię zapasową komputera Mac!
Aby zainstalować ponownie, uruchom komputer w trybie odzyskiwania (naciśnij Commands + R podczas uruchamiania) i wybierz opcję Zainstaluj ponownie macOS z opcji menu.
Dodatkowo szukaliśmy dodatkowych kroków i znaleźliśmy świetne sugestie na forum użytkowników Apple.
Wygląda na to, że kilka osób (z tego forum dyskusyjnego Apple) mieć szczęście, korzystając z darmowego, małego programu o nazwie App Cleaner.
Oto sugerowana przez użytkownika metoda Checkyourself289:
1) Pobierz i zainstaluj narzędzie do czyszczenia aplikacji
2) Uruchom i przeciągnij i upuść App Store.app do interfejsu App Cleaner
3) W razie potrzeby usuń zaznaczenie pola Chroń domyślne aplikacje OS X
4) Jeśli się powiedzie, powinieneś zobaczyć wszystkie pliki powiązane z aplikacją Mac App Store
5) Wybierz wszystkie te komponenty Z WYJĄTKIEM rzeczywistego App Store.app ORAZ folderu /Library/Application Support – NIE OZNACZAJ ICH DO USUNIĘCIA
6) Po usunięciu wszystkich tych komponentów uruchom ponownie komputer Mac
7) Otwórz App Store i spróbuj się zalogować – ZRÓB TO NAJPIERW, zanim zrobisz cokolwiek innego, np. zaktualizuj aplikację lub wyszukaj aplikację
Powodzenia i jeśli nadarzy się okazja, daj nam znać, czy któraś z tych wskazówek (ponowna instalacja macOS lub użycie App Cleaner) działa dla Ciebie
Sam