Mobvoi wprowadza klientów w błąd w sprawie sprzętu TicWatch Pro 3 i E3

Mobvoi po cichu zaktualizował swoje strony produktów dla Ticwatch Pro 3 i E3, twierdząc, że zegarki korzystają z platformy „Wear 4100+ Dual System Platform”.

Mobvoi to jedna z niewielu firm produkujących obecnie smartwatche z platformą Google Wear OS. The TicWatch Pro 3 I TicWatch E3 zostały wydane w zeszłym roku i oba są wyposażone w chipset Qualcomm Snapdragon 4100. Jednak w ciągu ostatnich kilku miesięcy Mobvoi na stronach produktów twierdził, że oba zegarki mają ulepszony chip Wear 4100+.

Zarówno TicWatch Pro 3, jak i TicWatch E3 były reklamowane jako korzystające z Układ Snapdragon Wear 4100 kiedy zostali zwolnieni. Jednak Qualcomm sprzedaje również chipset Wear 4100+, który ma dodatkowy koprocesor poprawiający żywotność baterii. Mimo że zarówno modele 4100, jak i 4100+ zostały ogłoszone w 2020 roku, nadal nie ma zegarków z Wear OS z ulepszonym chipem 4100+ – Fossil generacji 6 będzie pierwszym, którego wysyłka rozpocznie się jeszcze w tym miesiącu. Samsung niedawno zaczął sprzedawać Zegarek Galaxy 4, ale ten zegarek wykorzystuje chip Exynos zamiast sprzętu Qualcomm.

Na stronach produktów Mobvoi dotyczących TicWatch Pro 3 i TicWatch E3 znajduje się teraz informacja, że ​​oba zegarki wykorzystują ulepszony chip Wear 4100+ zamiast Wear 4100. Nie jest jasne, kiedy dokładnie nastąpiła zmiana, ale zarchiwizowana wersja strony Amazon TicWatch Pro 3 z 17 lipca wyświetla listę 4100, podczas gdy bieżąca strona wspomina „Platforma dwusystemowa Qualcomm Snapdragon Wear 4100+”. Podobnie, strona internetowa Mobvoi w marcu miał oryginalne specyfikacje, podczas gdy bieżąca strona mówi, że TicWatch Pro 3 ma chip Wear 4100+. Ta sama zmiana nastąpiła także w dniu strony produktów dla TicWatch E3.

Strona produktu TicWatch Pro z 30 marca 2021 r. (źródło).
Strona produktu TicWatch Pro z 24 września 2021 r. (źródło).

NotatnikSprawdź zauważyłem zmianę 21 września, a później kupiłem nowy TicWatch E3, aby przetestować rzekomo nowy sprzęt. Jednak witryna później zgłoszono że zegarek nadal korzystał z chipa Wear 4100, a na opakowaniu produktu w kilku miejscach nadal widniał napis „Snapdragon Wear 4100”. Możliwe, że publikacja otrzymała zegarek ze starszej partii (zakładając, że rzeczywiście istnieje zaktualizowany partia), ale Mobvoi nie odpowiedział na zapytania od NotatnikSprawdź, a na moment publikacji firma nie dostarczyła XDA z jakąkolwiek informacją.

Jedna osoba na Reddicie podobno wysłał e-mail do obsługi klienta Mobvoi i otrzymał następującą odpowiedź:

„Drogi Jomo309,

Dziękujemy za skontaktowanie się z zespołem wsparcia Mobvoi!

Uprzejmie informujemy, że „4100+” w rzeczywistości oznacza „4100+ Dual System Platform”, jest to nasz spersonalizowany model 4100 mobvoi i nie ma żadnej różnicy w stosunku do poprzedniego 4100.

Jak zawsze dziękuję za wsparcie Mobvoi. Jeśli masz dalsze pytania lub wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować ponownie.

Z wyrazami szacunku,

Zespół wsparcia Mobvoi”

Odpowiedzi na pytania obsługi klienta należy zawsze traktować z przymrużeniem oka. Jeśli jednak to prawda, byłaby to co najmniej zwodnicza reklama. Mobvoi nie podał, jakie zmiany (jeśli istnieją) wprowadził w chipie Snapdragon Wear 4100. Żaden zegarek nie wydaje się mieć głównej cechy modelu 4100+, czyli koprocesora Cortex M0.

Tymczasem wydaje się, że Mobvoi tak pracować nad „TicWatch Pro 3 Ultra GPS”, który ma to zrobić Właściwie mają układ Snapdragon Wear 4100+.