Nie można zainstalować aktualizacji systemu Mac OS X

Aktualizacja MacBooka lub iMaca powinna być wolna od bólów głowy i dramatów. Apple ukuło nawet hasło marketingowe „to po prostu działa!” Ale ostatnio wielu czytelników i użytkowników komputerów Mac znajduje coś przeciwnego – to po prostu nie działa! Kilku użytkowników miało ostatnio problemy z aktualizacją swojego MacBooka do najnowszej wersji macOS. Niestety, wydaje się to być dość powszechnym problemem dla niektórych podczas aktualizacji do najnowszej aktualizacji macOS High Sierra.

Aktualizacja blokuje się z komunikatem „Nie można zainstalować systemu Mac OS na komputerze, wystąpił błąd podczas instalowania systemu MacOS”. Trochę ludzie zgłaszają, że widzieli również ten komunikat „wygląda na to, że brakuje ścieżki /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg lub uszkodzony." 

Następnie komputer Mac wyświetli monit o zamknięcie instalatora i ponowne uruchomienie komputera. Cóż, Apple, cokolwiek się z tym stało, po prostu działa???

Szybkie porady

• Sprawdź, czy data i godzina Twojego Maca są ustawione automatycznie
• Zresetuj pamięć NVRAM lub PRAM komputera Mac
• Zwolnij trochę miejsca na wewnętrznym dysku twardym
• Uruchom ponownie w trybie awaryjnym i uruchom pierwszą pomoc w Narzędziu dyskowym
• Wypróbuj tryb odzyskiwania
• Użyj terminala, aby zidentyfikować i usunąć KEXT inne niż Apple
• Uruchom ponownie w trybie pojedynczego użytkownika, aby usunąć problematyczne pliki

POWIĄZANE ARTYKUŁY

• Aktualizacja macOS High Sierra, co powinieneś wiedzieć
• macOS musi zaktualizować twoją bibliotekę, jak to naprawić
• MacBook Wolny po aktualizacji macOS, wskazówki do rozważenia

Nie udało się zainstalować systemu macOS na komputerze?

Jeśli napotykasz ten problem z aktualizacją, oto kilka wskazówek, których możesz użyć, aby rozwiązać ten problem. Przed wykonaniem poniższych kroków sugerujemy upewnienie się, że zegar komputera Mac jest poprawny. Jeśli data i godzina komputera Mac nie są zgodne z bieżącą strefą czasową lub datą, system macOS często się nie instaluje. Iść do Preferencje systemowe > Data i godzina. Apple woli, jeśli wybierzesz opcję Ustaw automatycznie.

Następnie wypróbujmy podstawowy reset NVRAM (lub PRAM dla starszych komputerów Mac) na twoim komputerze.

Wykonaj poniższe czynności, jeśli nie masz pewności, jak zresetować pamięć NVRAM

1. Wyłącz komputer Mac
2. Włącz go i natychmiast naciśnij i przytrzymaj jednocześnie te cztery klawisze: Option, Command, P i R 
3. Zwolnij klawisze po około 20 sekundach, podczas których komputer Mac może się uruchamiać
4. Otwórz Preferencje systemowe i sprawdź (i w razie potrzeby dostosuj) wszelkie resetowane ustawienia, takie jak głośność, rozdzielczość ekranu, wybór dysku startowego lub strefa czasowa

Sprawdź pamięć

Inną rzeczą jest upewnienie się, że Twój MacBook / Mac ma wystarczająco dużo miejsca, aby zakończyć aktualizację. Jeśli brakuje Ci miejsca, Apple podaje kilka wskazówek które mogą pomóc Ci odzyskać trochę miejsca na komputerze Mac.

Poza podstawami

Teraz, gdy zajęliśmy się podstawami, sugerujemy wypróbowanie każdego z poniższych procesów, dopóki problem z instalacją systemu macOS nie zostanie rozwiązany. Zorganizowaliśmy kroki, jak to naprawić, w trzech oddzielnych kategoriach.

Pierwszy z kroków rozwiązywania problemów przeprowadzi Cię przez opcje trybu awaryjnego, a następnie sugerujemy tryb odzyskiwania. Ostatnia z opcji pokazuje, jak usunąć pliki KEXT innych firm za pomocą prostych poleceń terminala, a następnie spróbować procesu instalacji.

How-To Fix macOS nie mógł zostać zainstalowany problem

Rozwiązywanie problemu z instalacją w trybie awaryjnym na Macbooku

• Jedną z najlepszych praktyk związanych z aktualizacją jest upewnienie się, że wykonano kopię zapasową systemu przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów. Lepiej dmuchać na zimne. Zakładamy, że przed wykonaniem któregokolwiek z poniższych kroków wykonałeś już kopię zapasową swojego komputera
• Pierwszą rzeczą do wypróbowania jest przełączenie komputera Mac/MacBook w tryb awaryjny. Gdy przytrzymasz klawisz „Shift” podczas uruchamiania, komputer uruchomi się w trybie awaryjnym
• Tryb awaryjny zasadniczo zmusza zainicjowany proces do zignorowania wszystkich demonów uruchamiania i elementów startowych innych firm. Gdy jesteś w trybie awaryjnym, następnym krokiem jest przejście do Narzędzia dyskowego. Gdy MacBook przejdzie w tryb awaryjny, zobaczysz go w prawym górnym rogu ekranu

• Zaloguj się przy użyciu swoich danych logowania, a następnie przejdź do folderu Narzędzia systemu macOS. Tutaj musisz uruchomić program Disk Utility. W programie kliknij Pierwsza pomoc na górze i wybierz wolumin (Twój główny dysk twardy) i rozpocznij proces naprawy

• Po zakończeniu naprawy zostaniesz powiadomiony o statusie. W tym momencie chcesz ponownie uruchomić program macOS Update i sprawdzić, czy działa, nie wyświetlając komunikatu o błędzie

Jeśli wykonałeś powyższe kroki w trybie awaryjnym i nie odniosłeś sukcesu, następnym sposobem działania jest wypróbowanie trybu odzyskiwania.

Naprawianie problemu z instalacją systemu macOS w trybie odzyskiwania

• Aby przejść do trybu odzyskiwania na komputerze Mac lub MacBook, musisz nacisnąć i przytrzymać jednocześnie klawisze Command + R podczas uruchamiania komputera
• Po przejściu do trybu odzyskiwania kliknij logo Apple w lewym górnym rogu ekranu i upewnij się, że dysk startowy wskazuje dysk rozruchowy komputera Mac
• Teraz znajdź program do aktualizacji macOS i uruchom aktualizację

Czasami, gdy napotykasz problemy z instalacją/uaktualnieniem, obejściem, które działa dla wielu użytkowników, jest utworzenie zewnętrznego instalatora rozruchowego i próba uruchomienia programu instalacyjnego za jego pomocą. Apple udostępnia szczegółową białą księgę na temat tego procesu. Możesz stworzyć bootowalny instalator na USB a następnie spróbuj zaktualizować system macOS.

Usuwanie plików KEXT innych firm

Jeśli nadal czytasz i wypróbowałeś już serię poprawek w trybie awaryjnym i trybie odzyskiwania, aby bezskuteczne, być może będziesz musiał zakasać rękawy i trochę więcej zagłębić się w pierwotną przyczynę wydanie. Czasami to rozszerzenia KEXT innych firm powodują wiele problemów podczas aktualizacji/instalacji systemu macOS.

Te pliki KEXT są dodawane do komputera Mac/MacBook, gdy korzystasz z urządzeń innych firm. Jeśli nie jesteś tego pewien, najlepiej jest sprawdzić, jakie rozszerzenia innych firm są obecnie dostępne na twoim komputerze.

Aby to zrobić, otwórz terminal z narzędzi i wpisz poniższe, aby zobaczyć pliki KEXT inne niż Apple.

Kextstat | grep –v com.apple

To polecenie powinno pokazać wszystkie rozszerzenia stron trzecich. Teraz możesz usunąć je pojedynczo lub usunąć tego, który Twoim zdaniem może być podejrzanym. Za pomocą terminala możesz wyładować kext my za pomocą następującego polecenia.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Tutaj „NAMEOFTHEKEXT” należy zastąpić odpowiednim podejrzanym plikiem KEXT, który znalazłeś powyżej. Po rozładowaniu KEXT możesz wrócić i sprawdzić, czy rzeczywiście został usunięty, używając polecenia kextstat.

Po usunięciu wszystkich plików KEXT innych firm i upewnieniu się, że na komputerze jest wystarczająco dużo miejsca na aktualizację systemu macOS, spróbuj ponownie uruchomić proces instalacji.

Problemy? Wypróbuj tryb pojedynczego użytkownika

Jeśli proces instalacji kończy się niepowodzeniem z powodu konkretnego problematycznego pliku, możesz również spróbować zalogować się w trybie jednego użytkownika i usunąć ten konkretny plik, a następnie spróbować wznowić instalację. Czasami te problematyczne pliki znajdują się w plikach dziennika instalatora. Aby uzyskać dostęp do tych plików dziennika, otwórz aplikację Console w narzędziach i kliknij „/zmienna/log” w lewej kolumnie, a następnie wybierz „instal.log”w następnej kolumnie.

Mamy nadzieję, że udało Ci się rozwiązać problem z instalacją systemu macOS, korzystając z niektórych z tych wskazówek. Jeśli próbowałeś wszystkiego bez powodzenia, najlepiej jest skontaktować się z pracownikami wsparcia Apple, aby mogli pomóc. Daj nam znać, jak działała Twoja instalacja, korzystając z poniższych komentarzy.

Wskazówki dla czytelników 

• Spróbuj uruchomić ponownie w trybie odzyskiwania i zainstaluj system macOS High Sierra lub Sierra z rozruchowego dysku USB. W razie potrzeby sformatuj dysk SSD, aby Mac OS Extended (z kronikowaniem), nie APFS
• Spróbuj skonfigurować inne konto administratora, aby sprawdzić, czy ten sam problem nadal występuje
• Uruchom komputer Mac za pomocą Cmd + R, aby uzyskać dostęp do partycji odzyskiwania. Natychmiast przejdź do menu Apple i wybierz Dysk startowy. Wybierz swój HD. Odblokuj go, jeśli to konieczne, wprowadzając hasło administratora. Uruchom ponownie i sprawdź, czy uruchamia się normalnie
• Zaktualizuj zegar systemowy za pomocą Terminala. otwarty Aplikacje > Narzędzia > Terminal i wpisz polecenie Data. Jeśli podana data jest nieprawidłowa, wpisz to polecenie ntpdate -u „time.apple.com” następnie naciśnij powrót. Jeśli mieszkasz poza Ameryką, wpisz najbliższy serwer czasu Apple, na przykład time.asia.apple.com lub time.euro.apple.com wewnątrz nawiasu
• Utworzyłem obraz ISO macOS High Sierra na USB, a instalacja po tym była bardzo prosta
• Wyłącz komputer Mac i poczekaj 30 sekund. Po 30 sekundach naciśnij przycisk zasilania i natychmiast przytrzymaj Command + R i naciskaj te klawisze, aż pojawi się logo Apple. Powinieneś zobaczyć ekran z prośbą o wybranie języka, wybór wybranego języka i przejście do narzędzi macOS. Sprawdź przycisk Wi-Fi w prawym górnym rogu, aby upewnić się, że masz połączenie z Internetem. Następnie wybierz ponownie zainstaluj najnowszą wersję macOS, kliknij kontynuuj, zaakceptuj i zezwól na pobranie i ponowne uruchomienie swój własny (po prostu zostaw komputer Mac w spokoju - naprawdę!) Po ponownej instalacji systemu macOS powinien on się ponownie uruchomić i zakończyć przy logowaniu ekran
• Uruchomiłem komputer, trzymając klawisz Option i wybrałem mój zwykły MacinstoshHD (nie tom aktualizacji). Następnie uruchomiłem normalnie (nie w trybie awaryjnym) i ponownie spróbowałem zainstalować aktualizację. Wziąłem kilka restartów, ale w końcu zadziałało!
• Często ten błąd oznacza, że ​​komputer Mac próbuje uruchomić się z innej partycji HD, czasami nawet z partycji odzyskiwania. Aby to naprawić, uruchom ponownie menedżera uruchamiania (przytrzymując klawisz opcji) i wybierz zwykły dysk HD, z którego chcesz ponownie uruchomić komputer. Gdy się powiedzie, przejdź do Preferencje systemowe > Dysk startowy > Wybierz normalny start HD. To powinno rozwiązać problem