Problemy z dźwiękiem połączenia z iPhone'em XS / XR / X lub iPhone'em 8, jak to naprawić

Czy ludzie narzekają, że nie słyszą Cię podczas połączeń podczas korzystania z iPhone'a XS / XR / X lub iPhone'a 8? Jeśli tak, mamy dla Ciebie wskazówki, jak najlepiej wykorzystać telefon z serii iPhone X lub mikrofon 8.

Przede wszystkim nie jesteś sam! Od czasu ich premiery we wrześniu 2017 r. wielu czytelników słyszeliśmy o ich iPhonie X i iPhonie 8 problemy - w szczególności, że doświadczają różnego rodzaju problemów z dźwiękiem połączeń z tymi iPhone'ami modele.

Na przykład czytelnicy mówią nam, że „Nie słyszę moich połączeń telefonicznych, chyba że przestawię je na głośnik” lub rzeczy typu „Nie słyszę niczego na moim iPhonie!”

Szybkie porady 

Postępuj zgodnie z tymi krótkimi wskazówkami, aby rozwiązać problemy z dźwiękiem połączenia na swoim iPhonie

• Upewnij się, że trzymasz iPhone'a od dołu, a nie od góry
• Zaktualizuj iOS do najnowszej wersji
• Zdejmij etui lub osłonę ekranu i sprawdź, czy dźwięk Twojego iPhone'a z serii X się poprawi (ochraniacze ekranu często zakrywają górne wycięcie - potrzebujesz osłony ekranu z wyciętym wycięciem)
• Wyczyść porty mikrofonu i głośnika
• Jeśli używasz przewodowych wkładek dousznych, wyczyść port błyskawicy
• Wyłącz redukcję szumów, jeśli jest włączona
• Ustaw funkcje LTE tylko na dane
• Wyłącz Bluetooth lub sprawdź, czy dźwięk nie jest kierowany do podłączonego urządzenia BT
• Usuń sparowanie zegarka Apple Watch i sprawdź, czy problem się poprawi

Powiązane artykuły

• Brak powiadomień lub dźwięków powiadomień SMS lub wiadomości na iPhonie?
• AirPods rozłącza połączenia na iPhonie lub inne problemy z dźwiękiem?
• Używanie Siri do ogłaszania połączeń przychodzących

Objawy problemów z dźwiękiem połączenia w iPhone'ach z serii X i iPhone'ach 8

Problem pojawia się tylko podczas rozmowy telefonicznej. Druga osoba na końcu linii nie słyszy Cię wyraźnie, gdy korzystasz z nowego iPhone'a.

W momencie przełączenia połączenia z trybu zwykłego na tryb głośnomówiący problem znika. Ten problem oznacza, że ​​dla tych użytkowników ich iPhone nie słyszy rozmówcy, chyba że na głośniku.

Ponadto niektórzy użytkownicy nie zgłaszali żadnych problemów z mikrofonem iPhone'a, gdy używali go z notatkami głosowymi lub innymi aplikacjami innych firm, które wymagają użycia mikrofonu.

Jeśli Twoje urządzenie iPhone X lub iPhone 8 jest objęte gwarancją AppleCare+, najlepiej zanieś je do najbliższego sklepu Apple i poproś o obejrzenie. To przynajmniej wykluczy wszelkie problemy ze sprzętem, jeśli takie istnieją.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że otrzymasz zamiennik dla swojego urządzenia bez żadnych kosztów. Ponieważ te modele iPhone'a są najnowszymi modelami, Apple chce je naprawić lub wymienić na nowy iPhone.

Gdzie są mikrofony w modelach iPhone XS/XR/X i iPhone 8?

Wiele osób po prostu nie zna lokalizacji mikrofonu swojego iPhone'a. Dlatego najpierw ważne jest, aby wiedzieć, gdzie Apple umieszcza mikrofony z serii iPhone 8 lub iPhone X!

Mikrofony tych serii iPhone X są wbudowane z przodu w górnej części, z tyłu w pobliżu tylnej kamery (aparatów) i u dołu w pobliżu krawędzi urządzenia.

Zgodnie ze specyfikacją techniczną iPhone'a 8, jeden mikrofon znajduje się na górze urządzenia, drugi obok portu ładowania, a drugi obok tylnej kamery.

Więc zapoznaj się!

Pomaga wiedzieć, gdzie znajdują się lokalizacje mikrofonów Twojego iPhone'a, aby móc je okresowo sprawdzać na zanieczyszczenia i upewnij się, że twoja obudowa lub palce nie blokują tych mikrofonów, gdy jesteś na połączenie.

Jak przetestować mikrofony iPhone'a

Zawsze dobrze jest przetestować swoje mikrofony, aby sprawdzić, czy możesz zidentyfikować problem.

• Usuń wszelkie etui lub osłony i oczyść urządzenie i porty, jeśli to możliwe
• Odłącz od wszelkich urządzeń Bluetooth lub bezprzewodowych (AirPods/HomePod) i/lub wyjmij cokolwiek z gniazda słuchawkowego, jeśli ma to zastosowanie
• Zalecamy korzystanie z Aplikacja Notatki Głosowe aby przetestować różne rzeczy lub jeśli wolisz używać FaceTime lub podobnej aplikacji
• Najpierw przetestuj główny mikrofon na spodzie iPhone'a, otwórz Notatki głosowe i dotknij ikony nagrywania.
  • Mów do mikrofonu i dotknij ikony odtwarzania, aby odtworzyć nagranie
  • Sprawdź, czy wyraźnie słyszysz swój głos
• Następnie przetestuj przedni mikrofon, otwórz aplikację Aparat i nagraj wideo za pomocą przedniego aparatu.
  • Odtwórz wideo i sprawdź, czy wyraźnie słyszysz swój głos
• W przypadku tylnego mikrofonu otwórz aplikację Aparat i nagraj wideo za pomocą tylnego aparatu.
  • Odtwórz wideo i sprawdź, czy wyraźnie słyszysz swój głos

Jeśli nie masz pewności, czy nie testujesz prawidłowo odpowiedniego mikrofonu, przykryj pozostałe mikrofony usuwalnym kawałkiem taśmy lub czymś podobnym i przetestuj ponownie.

Ludzie nie słyszą mnie na moim iPhonie XS/XR/X lub 8, wskazówki do rozważenia

Oto kilka wskazówek, które powinny dać ogólne wskazówki dotyczące rozwiązywania tego problemu na urządzeniu.

Przed wykonaniem poniższych czynności spróbuj wykonać twardy reset urządzenia.

Czasami proste ponowne uruchomienie urządzenia może zdziałać cuda.

Wypróbuj te, które Twoim zdaniem mogą mieć na Ciebie wpływ, i sprawdź, czy to rozwiąże problem z jakością dźwięku połączenia na Twoim Telefon iPhone serii X lub iPhone 8.

Ponad 12 wskazówek dotyczących problemów z dźwiękiem podczas połączeń iPhone

1. Z naszego doświadczenia z iPhone'ami wiemy, że wiele problemów można przypisać akcesoriom do iPhone'a.
   1. Pierwszą rzeczą, którą należy spróbować, jest zdjęcie obudowy / obudowy iPhone'a i sprawdzenie, czy problem z wyciszonym dźwiękiem na iPhonie zniknie.
2. Ten problem z okładkami na iPhone'a jest jeszcze bardziej krytyczny, jeśli używasz etui na iPhone'a, które się obraca.
   1. Czasami, gdy próbujesz odwrócić pokrywę do tyłu podczas połączenia, może to zablokować tylny mikrofon, zakłócając w ten sposób głośność i jakość połączenia na iPhonie.
   2. Jeśli kupiłeś etui Apple Folio do swojego iPhone’a z serii X lub iPhone’a 8, zdejmij je i spróbuj.
3. Ponieważ Twój iPhone jest nowy / „er”, istnieje prawdopodobieństwo, że mikrofony nie są pokryte żadnymi zanieczyszczeniami ani brudem. Nadal dobrym pomysłem może być sprawdzenie i upewnienie się, że pozycje mikrofonów w urządzeniu są stosunkowo czyste.
4. Jeśli używasz przewodowych wkładek dousznych lub zestawów słuchawkowych, wyczyść port błyskawicy gdzie przyczepiają się do twojego iPhone'a
5. Apple konsekwentnie wydaje aktualizacje iOS.
   1. Jeśli jeszcze nie zaktualizowałeś swojego iPhone'a, zaktualizuj swoje urządzenie do najnowszej wersji iOS i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
   2. Aktualizacje Apple iOS obejmują poprawki błędów i ulepszenia wydajności.
6. Kilka osób znalazło ulgę, wypróbowując obejście dotyczące usuwania szumów na iPhonie.
   1. Stuknij w Ustawienia > Ogólne > Dostępność > Redukcja szumów telefonu.
   2. Przełącz to ustawienie na WYŁ.
   3. Ta zmiana działa na wiele osób, ale nie uważamy, że jest to trwałe obejście. Pokonuje jedną z dobrych funkcji Twojego iPhone'a.
7. Czytelnik znalazł pewną ulgę, zmieniając ustawienia sieci komórkowej na swoim urządzeniu.
   1. Jeśli masz LTE, dotknij Ustawienia > Sieć komórkowa > Opcje danych komórkowych > Włącz LTE.
   2. Tutaj zmień go z „Głos i dane” na Tylko dane.
8. Czy przypadkiem korzystasz z aplikacji do blokowania/filtrowania połączeń innych firm na swoim iPhonie?
   1. Wypróbuj i odinstaluj aplikacje innych firm związane z telefonem i sprawdź, czy to rozwiąże problem z dźwiękiem połączenia.
   2. Ten problem jest rzadki, ale widzieliśmy czasami, gdy aplikacje lub rozszerzenia innych firm mogą zakłócać działanie iPhone'a, szczególnie po uaktualnieniu iOS.
9. Wypróbowanie resetowania ustawień sieci nie zaszkodzi.
   1. Jeśli problem dotyczy sieci, spróbuj tego zresetować. Stuknij w Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe.
   2. Spowoduje to zresetowanie wszystkich opcji połączenia sieciowego i przywrócenie ustawień sieciowych urządzenia do domyślnych ustawień fabrycznych. Usuwa bieżące sieci komórkowe (jeśli dotyczy) i Wi-Fi, w tym zapisane sieci, hasła Wi-Fi i ustawienia VPN.
   3. Dlatego przed zresetowaniem ustawień sieci upewnij się, że masz nazwę (nazwy) sieci Wi-Fi i hasła dostępne do ponownego wejścia.
   4. Po uruchomieniu iPhone'a należy również sprawdzić, czy na iPhonie są potrzebne oczekujące aktualizacje operatora.
   5. Stuknij w Ustawienia > Ogólne > Informacje Twój telefon… i operator.
10. Skontaktuj się z operatorem i sprawdź, czy może pomóc w rozwiązaniu problemu.
    1. Czasami, gdy problem jest związany z przewoźnikiem, Twój konkretny przewoźnik zwykle oferuje lepsze wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z dźwiękiem. Ta wskazówka może po prostu zaoszczędzić ci podróży do sklepu Apple.
11. Kilku czytelników informuje, że rozłączenie ich zegarków Apple z modelami z serii iPhone 8 i X rozwiązało problemy z dźwiękiem połączenia.
    1. Na pewno nie jest to idealne rozwiązanie, ale warte przetestowania, więc możesz przynajmniej wyizolować problem i zgłosić swoje ustalenia Apple.
12. Ten ostatni krok jest uciążliwy, ale czasami trzeba to zrobić, aby naprawić dziwne problemy, których nie można naprawić przez prostą zmianę ustawień.
    1. Będziesz musiał przywrócić iPhone'a do ustawień fabrycznych i przeprowadzić czystą instalację systemu iOS.
    2. Przywrócenie iPhone'a do nowego często pomaga w rozwiązaniu problemu.

Mamy nadzieję, że wymiana obudowy iPhone'a lub zresetowanie sieci pomogło Ci w rozwiązaniu problemu.

Czasami pomija się proste rzeczy

Źródło dźwięku w centrum sterowania

Upewnij się, że na iPhonie źródło dźwięku wskazuje iPhone'a, a nie telewizor lub inne urządzenia zewnętrzne. Aby to sprawdzić, przesuń palcem w górę po ekranie, aby otworzyć centrum sterowania.

W tym miejscu dotknij prawego górnego rogu pola Music box. Czy pokazuje iPhone'a? Jeśli nie, zmień go, aby wybrać iPhone'a.

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz znaleźć opcji „iPhone”, możesz spróbować podłączyć słuchawki Bluetooth do urządzenia, a następnie je odłączyć.

Po odłączeniu słuchawek to pole powinno domyślnie wrócić do „Telefonu”.

Kiedy wskazuje na „iPhone”, dźwięk powinien działać zgodnie z oczekiwaniami i powinieneś być w stanie usłyszeć dźwięk telefonu. Możesz dostosować głośność do maksymalnej głośności i przetestować.

Co Airdrop ma z tym zrobić?

Oto wskazówka, która działała dla wielu użytkowników od czasu iOS 11 i nadal działa w iOS 12, niezależnie od urządzenia.

Stuknij w Ustawienia > Ogólne > Airdrop > i wybierz „Odbieranie wyłączone”.

Następnie wykonaj twardy reset urządzenia. Gdy urządzenie samoczynnie uruchomi się ponownie, spróbuj nawiązać połączenia i sprawdź wydajność dźwięku.

Wielu użytkowników znalazło ulgę dzięki tej prostej sztuczce ze zmianą Airdrop.

Nie mamy pojęcia, dlaczego ta zmiana działa na tak wielu użytkowników. Warto spróbować, jeśli masz problemy z dźwiękiem na swoim iPhonie.

Nie zapomnij przesłać Apple swojej opinii!

Dostarczanie informacje zwrotne dla zespołu programistów Apple to jeden z kluczowych sposobów, w jaki możemy uczestniczyć w ulepszaniu naszych iDevices i produktów Apple!

Więc jeśli doświadczasz tego problemu (lub czegokolwiek innego), nie zapomnij o tym krytycznym kroku.

Steve Jobs miał słynne powiedzenie, że „ludzie nie wiedzą, czego chcą, dopóki im tego nie pokażesz.”

Właśnie dlatego opinie użytkowników są ważne i dlatego Apple ma ten pojazd, aby słuchać swoich klientów.

To dzięki naszym komentarzom i spostrzeżeniom na temat wydajności produktów i doświadczeń firma Apple z czasem staje się coraz lepsza, z każdą aktualizacją iOS i każdym nowym urządzeniem.

Pamiętaj więc, że jeśli masz problem, istnieje duże prawdopodobieństwo, że ktoś inny też tam jest! Dlatego wszyscy korzystamy z informacji zwrotnych.

Opóźnienia w połączeniach przychodzących na iPhone XS/XR/X

Ten problem jest kolejnym problemem z jakością połączeń, którego doświadcza wielu użytkowników telefonów iPhone z serii X.

Gdy nadejdzie połączenie przychodzące, dźwięk pojawia się z opóźnieniem na iPhonie.

Co ciekawe, ten problem nie dotyczy wszystkich użytkowników iPhone'a X, ale utrzymuje się na wielu urządzeniach.

Aktualizacja do najnowszej wersji iOS również nie rozwiązała problemu.

Wygląda na to, że Apple zdaje sobie sprawę z tego problemu i sklasyfikował go jako problem „CP37”.