FaceTime nie działa w iOS 10, jak to naprawić

Uwielbiam FaceTime. To moja aplikacja do dzwonienia do znajomych i rodziny z zagranicy i z daleka. Więc naprawdę jest do bani, gdy FaceTime nie działa i ma problemy.

Potrzebuję mojego FaceTime, więc naprawienie go jest priorytetem numer jeden w moim domu.

Używasz innej wersji iOS?

• W przypadku systemu iOS 12 lub iOS 13/iPadOS sprawdź ten artykuł się
• Zobacz ten artykuł, aby dowiedzieć się o problemach z iOS 11 FaceTime
• A jeśli nadal używasz systemu iOS 9 lub starszego, zapoznaj się z tym artykułem, aby naprawić
  Problemy z iOS 9 i starszymi FaceTime

Czy FaceTime blokuje się podczas łączenia? Nie możesz zadzwonić do starszego urządzenia z systemem iOS za pomocą Facetime?

Ludzie aktualizujący do iOS 13.4 lub Maców z macOS Catalina 10.15.4 odkryli, że ich urządzenia nie mogą dłużej łączy się ze starszymi urządzeniami iOS z systemem iOS 9.3.6 i starszym lub Mac z systemem OS X El Capitan lub wcześniej. Niektórzy z naszych czytelników mówią nam, że ten problem występuje również podczas próby połączenia z osobami korzystającymi z wersji iOS 10. Inni znaleźli ten problem podczas korzystania z komputera Mac z systemem macOS Catalina 10.15.4 do starszych wersji iOS i wersji OS X.

W tym wydaniu Facetime dostaje zablokowanyw ‘złączony‘ zarówno dla połączeń przychodzących, jak i wychodzących.

Aby rozwiązać te problemy, zaktualizuj system iOS i iPadOS 13.4.1 lub nowszy. W przypadku komputerów Mac z systemem macOS Catalina zaktualizuj system macOS do najnowszej wersji systemu macOS (firma Apple wydała dodatkową aktualizację systemu macOS Catalina 10.15.4.)

Apple twierdzi, że problem został rozwiązany w tych wersjach i nowszych.

FaceTime jest niesamowity!

Na wypadek, gdybyś nie wiedział… FaceTime to niesamowita aplikacja do połączeń wideo firmy Apple. To jak Skype, ale przynajmniej dla tej dziewczyny jest o wiele lepszy!

FaceTime pozwala dzwonić do dowolnego iFolka (osoby z urządzeniami iDevice lub Mac) i rozmawiać ze sobą przez internet za darmo (wyjątkiem jest rachunek, który płacisz za usługi internetowe – więc nie do końca i nie do końca) darmowy.)

Dla tych, którzy chcą uzyskać więcej informacji o tym, jak używać i konfigurować FaceTime, zapoznaj się z artykułem Andrew, Korzystanie z FaceTime: jakie to proste!

Teraz, gdy wyjaśnienie jest nieaktualne, oto kilka rzeczy do wypróbowania, gdy FaceTime nie działa tak, jak powinien.

Więc przejdźmy do tego!

Numer jeden: zasada kciuka jabłka

Okay, wskazówką numer jeden dotyczącą rozwiązywania problemów, którą sugeruje prawie każda witryna i Apple, jest upewnienie się, że oprogramowanie systemu operacyjnego jest aktualne. Tak więc dla użytkowników komputerów Mac jest to Twój Mac OS, a dla użytkowników iDevice, to Twój iOS.

Po prostu odwiedź sklep z aplikacjami i sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja. Jeśli tak, zaktualizuj swój komputer lub iDevice. Tylko upewnij się, że utworzyć kopię zapasową przed wykonaniem JAKICHKOLWIEK aktualizacji.

Po zaktualizowaniu sprawdź, czy FaceTime działa. Jeśli FaceTime nie działa, przechodź dalej w dół naszej listy wskazówek.

Numer Dwa: Cel „WŁĄCZONY”

Następna wskazówka może wydawać się dość oczywista, ale zdarza się to nawet najlepszym i najzdolniejszym. Tak więc, gdy FaceTime nie działa, sprawdź, czy Twój iDevice ma włączony FaceTime NA.

Weryfikacja jest bardzo łatwa. W przypadku iOS po prostu przejdź do Ustawienia> FaceTime i sprawdź, czy FaceTime jest włączony (zielony).

Jeśli nie, włącz go i zaloguj się za pomocą swojego Apple ID i hasła. Sprawdź również, czy Twój numer telefonu i Apple ID są wymienione pod „Możesz się z Tobą skontaktować przez FaceTime pod adresem”. Jeśli nie, dodaj swoje adresy e-mail.

Jeśli próbujesz korzystać z FaceTime przez sieć komórkową, sprawdź, czy opcja Użyj danych komórkowych jest włączona dla FaceTime. Wybierz kolejno Ustawienia > Sieć komórkowa > Użyj danych komórkowych dla i włącz FaceTime.

Jeśli nawet nie widzisz aplikacji FaceTime, sprawdź, czy zainstalowałeś FaceTime, odwiedzając sklep z aplikacjami. Jeśli FaceTime nie jest zainstalowany, zainstaluj go.

Jeśli nie zainstalowałeś FaceTime i nie widzisz aplikacji, sprawdź, czy zarówno kamera, jak i FaceTime nie są ograniczone.

Przejdź do Ustawienia> Ogólne> Ograniczenia i włącz FaceTime i kamerę.

Dla Mac OS

Otwórz FaceTime i włącz FaceTime lub wprowadź swój Apple ID i hasło. Otóż ​​to!

Numer trzeci: dźwięki wyłączone

Więc otwierasz FaceTime, aby szybko porozmawiać i nic nie słyszysz. To nie jest w porządku… i bardzo problematyczne w komunikacji z przyjaciółmi i rodziną.

Najpierw sprawdź, czy Twój iDevice lub Mac nie jest wyciszony.

W przypadku iOS najłatwiejszym sposobem sprawdzenia tego jest Centrum sterowania. Poszukaj ikony dzwonka, jeśli jest podświetlona kolorem, co oznacza, że ​​wyciszenie jest WŁĄCZONE. Dotknij go ponownie, aby zmienił kolor na szary. Tekst na ekranie Centrum sterowania potwierdza Wycisz: Wył.

Jeśli iDevice ma przełącznik boczny, przełącz go i słuchaj, jeśli coś usłyszysz. Jeśli to zrobisz, są szanse, że przełącznik boczny twojego iDevice jest wyciszony. Zmiana tego jest łatwa, wybierając Ustawienia> Ogólne> Użyj przełącznika bocznego do.

Dla Mac OS

W przypadku komputerów Mac przejdź do Preferencje systemowe> Dźwięk i sprawdź, czy nie wybrano wyciszenia zarówno dla wyjścia, jak i wejścia. Inną opcją jest użycie skrótu klawiaturowego F10, który włącza i wyłącza wyciszenie.

Numer cztery: użyj tego samego Apple ID

Aby w pełni wykorzystać FaceTime, sprawdź, czy wszystkie Twoje konta FaceTime używają tego samego Apple ID.

W przypadku iDevices dotknij Ustawienia> FaceTime i zweryfikuj swój Apple ID

Dla Mac OS

Kliknij FaceTime i przejdź do Preferencji. Sprawdź swój Apple ID.

Jeśli którekolwiek z Twoich urządzeń nie pasuje, wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie, używając tego samego Apple ID dla wszystkich Twoich iDevices i komputerów.

Numer piąty: FaceTime nie działa i ciągle „łączy się”

Jeśli nie możesz połączyć się z FaceTime lub otrzymać komunikat „Łączenie” bez otwierania FaceTime, powinieneś teraz spróbować ponownie aktywować swoje konto.

W przypadku iOS przejdź do Ustawienia> FaceTime i wyłącz przełącznik, odczekaj chwilę, a następnie włącz go ponownie. Pojawia się komunikat „czekam na aktywację”. W razie potrzeby wprowadź swój identyfikator Apple ID i kod dostępu.

Jeśli to nie zadziała, spróbuj zresetować sieć Wi-Fi. Przejdź do Ustawienia> Ogólne> Resetuj i wybierz Resetuj ustawienia sieciowe. Ta akcja resetuje się do ustawień fabrycznych, więc konieczne będzie ponowne wprowadzenie danych logowania do sieci Wi-Fi.

Dla Mac OS

Otwórz FaceTime i przejdź do Preferencji. Wybierz opcję Wyłącz FaceTime. Poczekaj chwilę i ponownie włącz FaceTime.

Jeśli nadal nie działa, wróć do Preferencji. Wybierz Ustawienia i wyloguj się ze swojego Apple ID. Poczekaj chwilę, a następnie zaloguj się ponownie przy użyciu swojego Apple ID.

Jeśli nadal nie masz szczęścia, aby FaceTime działał, zmień ustawienia DNS komputera Mac na otwarty DNS Google. Kliknij Preferencje systemowe > Sieć > Wybierz sieć (Wi-Fi) > Zaawansowane > karta DNS > kliknij przycisk +, aby dodać Google DNS, wprowadź 8.8.8.8 i 8.8.4.4. Kliknij OK, a następnie Zastosuj.

Alternatywnie zmień ustawienia DNS na OpenDNS. Postępuj zgodnie z instrukcjami powyżej i wpisz 208.67.222.222 i 208.67.220.220 w zakładce DNS. Kliknij OK, a następnie Zastosuj.

Numer Sześć: Sprawdź czas!

Ta czynność jest prosta, ale dziwna. Ja również doświadczyłem tego problemu i zajęło mi wiele godzin, aby znaleźć tę jedną prostą wskazówkę. Sprawdź, czy Twoja data i godzina to „Ustaw automatycznie”.

FaceTime (i inne aplikacje Apple, takie jak iMessage i Messages) często nie łączą się, gdy data i godzina naszych iDevices i komputerów są błędne lub źle wyrównane.

W przypadku iDevices przejdź do Ustawienia> Ogólne> Data i godzina. Sprawdź, czy wybrano opcję „Ustaw automatycznie”. Jeśli nie, włącz to.

Dla Mac OS

Przejdź do Preferencje systemowe> Data i godzina i zaznacz pole obok „Ustaw datę i godzinę automatycznie”.

Numer siedem: FaceTime nie rozpoznaje numeru telefonu

Nasi testerzy iOS 10 zgłosili ten problem. Podczas otwierania FaceTime (i iMessage) Twój iPhone zna Twój adres e-mail, ALE NIE Twój numer telefonu. Oto kilka wskazówek, które sprawdziły się dla naszych testerów:

1. Wyjmij kartę SIM, poczekaj kilka minut i wymień
2. Wyloguj się wszystkie usługi Apple wymagające identyfikatora Apple ID i hasła
   1. Uruchom ponownie, przytrzymując przycisk uśpienia/budzenia i Dom przycisk jednocześnie
   2. Puść dopiero po pojawieniu się logo Apple
   3. Zaloguj się ponownie do FaceTime za pomocą Apple ID po ponownym uruchomieniu
3. Wyloguj się wszystkie usługi Apple wymagające identyfikatora Apple ID i hasła ORAZ zresetuj ustawienia sieci (tracisz wszystkie hasła do Wi-Fi, więc upewnij się, że je znasz lub masz je pod ręką)
   1. Aby zresetować sieć, przejdź do Ustawienia> Ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieci
   2. Uruchom ponownie, przytrzymując przycisk uśpienia/budzenia i Dom przycisk jednocześnie
   3. Puść dopiero po pojawieniu się logo Apple
   4. Zaloguj się ponownie do swojej sieci
   5. Zaloguj się ponownie do FaceTime za pomocą Apple ID po ponownym uruchomieniu
4. Spróbuj włożyć czyjąś kartę SIM i sprawdź, czy FaceTime rozpoznaje adres e-mail i numer telefonu.
   1. Jeśli tak, potrzebujesz nowej karty SIM. Skontaktuj się z operatorem.

Numer 8: Nie odbieram połączeń przychodzących

Jeśli nie odebrałeś połączeń na iDevices, sprawdź, czy w ustawieniach poczty włączono opcję „Push”. Przejdź do Ustawienia>Poczta>Konta i sprawdź, czy „Pobierz nowe dane” jest ustawione na Push.

Jeśli znajomi lub rodzina powiedzą Ci, że próbowali zadzwonić, ale nie odebrałeś połączenia, sprawdź, czy FaceTime nie blokuje Twoich kontaktów.

Przejdź do Ustawienia> FaceTime> Połączenia> Blokowanie i identyfikacja połączeń. Tutaj znajdziesz swoją listę zablokowanych kontaktów. Jeśli ktoś znajduje się na tej liście, od której chcesz odbierać połączenia, dotknij i przesuń w lewo, aby wybrać „Odblokuj”.

To jest Wrap

Mam nadzieję, że jedna z tych wskazówek zadziałała, więc FaceTime wrócił do łask. Jeśli nie, jednym skarbem, który przynosi iOS 10, jest możliwość usunięcia większości natywnych aplikacji Apple.

A FaceTime to jedna z tych usuwalnych aplikacji. Więc jeśli FaceTime nadal nie działa i nie działa ORAZ nie chcesz spędzać więcej czasu na rozwiązywanie problemów, wypróbuj tę ostatnią deskę ratunku.

Usuń aplikację FaceTime z iDevice. A następnie ponownie zainstaluj FaceTime ze sklepu z aplikacjami. Ta ostatnia wskazówka może być właśnie dla Ciebie.

Jeśli uznasz, że masz dość, ciekawą ciekawostką iOS 10 jest to, że po usunięciu FaceTime nadal możesz rozpocząć połączenie FaceTime za pomocą Siri lub odebrać połączenie FaceTime, które odbierzesz. Kto by to zgadł?