Jak przeprowadzić diagnostykę MacBooka Pro w celu pełnego sprawdzenia sprzętu?

MacBook Pro jest tak dobrze zaprojektowany, że większość użytkowników przez lata bez żadnych problemów. Ale kiedy coś pójdzie nie tak, chcesz od razu wiedzieć, co to jest. W tym artykule wyjaśniliśmy, jak przeprowadzić pełny test diagnostyczny na sprzęcie MacBooka Pro.

Uruchomiona diagnostyka poinformuje Cię, czy Twój MacBook Pro wymaga naprawy sprzętu. W którym to przypadku, musisz skontaktować się ze Wsparciem Apple, aby umówić się na spotkanie w barze Genius lub w Autoryzowanym Serwisie Apple.

Jeśli diagnostyka sprzętu jest jasna, przyczyną problemów z MacBookiem Pro może być oprogramowanie. Oznacza to, że możesz to naprawić samodzielnie, za darmo! W tym artykule pokazaliśmy, jak to zrobić!

Szybkie porady

Oto zarys, jak uruchomić diagnostykę sprzętu na MacBooku Pro. Wyjaśniliśmy wszystko szczegółowo poniżej:

1. Uruchom diagnostykę Apple, przytrzymując D podczas uruchamiania MacBooka Pro.
2. Uruchom EtreCheck i CocoBattery, aby uzyskać dodatkowe informacje diagnostyczne.
3. Rozwiąż problemy związane z oprogramowaniem poprzez:
   1. resetowanie PRAM, NVRAM i SMC
   2. naprawa dysku twardego w Narzędziu dyskowym
   3. usuwanie elementów logowania
   4. ponowna instalacja systemu macOS.
4. W razie potrzeby zarezerwuj swojego MacBooka Pro na naprawę sprzętu.

Związane z:

• Program wycofywania baterii: 15-calowy MacBook Pro może stwarzać zagrożenie pożarowe
• Naprawianie nieprawidłowo działającego „dzwonka zasilania” na urządzeniach Mac i MacBook
• Jak naprawić komputer Mac, który się nie uruchamia lub blokuje na pasku ładowania?
• Napraw MacBooka, który losowo wyłącza się lub uruchamia ponownie
• Dlaczego gładzik mojego MacBooka Pro nie może kliknąć?

Wydrukuj te instrukcje

Jeśli czytasz te instrukcje na MacBooku Pro, sugerujemy ich wydrukowanie lub załadowanie na innym urządzeniu. Po rozpoczęciu poniższej diagnostyki nie będzie można tego ponownie przeczytać, dopóki nie zostaną zakończone.

Przejdź do Plik > Drukuj z paska menu w przeglądarce internetowej, aby wydrukować tę stronę.

Krok 1. Uruchom diagnostykę Apple na MacBooku Pro

Diagnostyka Apple jest wbudowana w każdy komputer Mac od 2013 roku lub nowszy. Sprawdza cały wewnętrzny sprzęt MacBooka Pro, testując pod kątem problemów z płytą główną, pamięcią, kartą Wi-Fi i innymi komponentami.

Po zakończeniu testów diagnostycznych Diagnostyka Apple wyświetla listę kodów błędów — jeśli występują — i wyświetla łącze umożliwiające skontaktowanie się ze Wsparciem Apple.

A jeśli mój MacBook Pro jest sprzed 2013 roku?

Rok wydania MacBooka Pro możesz sprawdzić, wybierając kolejno  > Informacje o tym Macu. Jeśli Twój MacBook Pro jest sprzed 2013 roku, możesz użyć Apple Hardware Test zamiast Apple Diagnostics.

Apple Hardware Test to zasadniczo starsza wersja Apple Diagnostics; sprawdza każdy wewnętrzny element MacBooka Pro w poszukiwaniu jakichkolwiek problemów.

Jeśli na MacBooku Pro działa system OS X 10.8.4 (Mountain Lion) lub nowszy, możesz uruchomić Apple Hardware Test, korzystając z poniższych instrukcji Diagnostyki Apple.

W przeciwnym razie musisz użyć dysku lub dysku flash USB dostarczonego z komputerem Mac. Co możesz zrobić, przytrzymując opcja podczas uruchamiania komputera Mac.

Jak przygotować MacBooka Pro do diagnostyki Apple?

Diagnostyka Apple testuje tylko wewnętrzny sprzęt MacBooka Pro. Odłącz od komputera wszystkie urządzenia zewnętrzne z wyjątkiem klawiatury, myszy, wyświetlacza lub zestawu głośników. W przeciwnym razie mogą zakłócać testy.

Zaleca się podłączenie MacBooka Pro do zasilacza, aby upewnić się, że podczas diagnostyki nie wyczerpie się bateria.

Na koniec upewnij się, że MacBook Pro jest dobrze wentylowany i umieszczony na twardej, płaskiej i stabilnej powierzchni.

Jak uruchomić Diagnostykę Apple lub Apple Hardware Test?

1. Z paska menu MacBooka Pro przejdź do  > Uruchom ponownie.
2. Potwierdź, że chcesz ponownie uruchomić MacBooka Pro, a następnie naciśnij i przytrzymaj D klawisz, gdy tylko ekran stanie się czarny.
3. Trzymaj D aż pojawi się ekran z językami.
4. Wybierz preferowany język.
5. Diagnostyka Apple uruchamia się automatycznie, ale w przypadku Apple Hardware Test musisz nacisnąć Powrót klucz, aby go uruchomić.
6. Po zakończeniu testów — zwykle po około dziesięciu minutach — zanotuj wszystkie kody błędów, które otrzymasz.
7. Jeśli chcesz umówić się na naprawę, kliknij „Rozpocznij” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby umówić się na wizytę w Genius Bar.
8. W przeciwnym razie wybierz „Zamknij” lub „Uruchom ponownie” MacBooka Pro.

   

A jeśli diagnostyka nie zadziałała?

Jeśli Diagnostyka Apple lub Apple Hardware Test nie zadziałały, powtórz instrukcje ponownie, ale przytrzymaj opcja+D gdy zamiast tego uruchamia się MacBook Pro. To uruchamia testy przez połączenie internetowe.

Ewentualnie może być konieczne wyłączenie hasła oprogramowania układowego na komputerze. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak to zrobić ze strony Apple.

Krok 2. Użyj oprogramowania innej firmy do pełnej kontroli sprzętu

Następnym krokiem jest uzyskanie pełniejszego obrazu stanu zdrowia MacBooka Pro za pomocą niektórych aplikacji innych firm. Polecamy EtreCheck oraz kokosBateria, które można pobrać i zainstalować bezpłatnie.

Żadna z aplikacji nie wprowadza żadnych zmian na MacBooku Pro. Po prostu dokonują odczytów na sprzęcie i prezentują je w sposób łatwiejszy do strawienia.

Powinieneś przeprowadzić własne badania przed zainstalowaniem aplikacji innych firm.

Co robi EtreCheck?

EtreCheck sprawdza informacje o systemie i — jeśli zezwolisz na dostęp — pliki systemowe, aby dowiedzieć się, dlaczego komputer działa. Na podstawie tych informacji EtreCheck może zdiagnozować brak pamięci RAM, zainfekowanie oprogramowaniem reklamowym, awarię dysku twardego lub kilka innych potencjalnych problemów.

Jak zainstalować EtreCheck?

Możesz pobrać EtreCheck ze strony internetowej EtreCheck lub Mac App Store. Zalecamy pobranie go ze strony internetowej, ponieważ nie jest ograniczony tymi samymi ograniczeniami, co wersja Mac App Store.

Kliknij tutaj, aby przejść do strony pobierania EtreCheck. Po zakończeniu pobierania użyj Findera, aby przeciągnąć i upuścić EtreCheck z folderu Pobrane do folderu Aplikacje.

Kiedy po raz pierwszy próbujesz otworzyć EtreCheck, wyskakujące okienko ostrzega, że ​​jest to nierozpoznane oprogramowanie. Mimo to powinieneś być w stanie kliknąć „Otwórz”.

EtreCheck Power User jest dostępny jako zakup w aplikacji, ale go nie potrzebujesz.

Jak używać EtreCheck do uruchamiania diagnostyki na moim MacBooku Pro?

1. Otwórz EtreCheck.
2. Jeśli używasz aplikacji po raz pierwszy, zaakceptuj Warunki i odrzuć wiadomość powitalną.
3. Otwórz menu rozwijane, aby wybrać problem na MacBooku Pro lub wybierz „Żaden problem – tylko sprawdzam”.
4. Aby wykonać pełne skanowanie, zaznacz pole „Zezwól na pełny dostęp do dysku”.
   1. Musisz dać EtreCheck pełny dostęp do dysku w Preferencjach systemowych.
   2. Przeczytaj wyskakujące okienko i kliknij „Zezwól”.
   3. Przeniesie Cię do ekranu pełnego dostępu do dysku w preferencjach prywatności.
   4. Kliknij kłódkę i wprowadź hasło, aby odblokować zmiany.
   5. Zaznacz pole obok EtreCheck, aby zezwolić na pełny dostęp do dysku.
5. Kliknij „Rozpocznij EtreCheck” i poczekaj na zakończenie skanowania.
6. Przejrzyj główne i drobne problemy — jeśli występują — po skanowaniu.

   

Co robi kokosBateria?

Ta aplikacja wyświetla aktualne informacje o baterii w MacBooku Pro, w tym liczbę cykli ładowania, aktualną maksymalną pojemność i pierwotną maksymalną pojemność.

Możesz użyć tych informacji, aby określić stan i żywotność baterii MacBooka Pro. Pomoże Ci zdecydować, czy warto wymienić baterię, czy nie.

Jak zainstalować baterię kokosową?

CocoBattery można pobrać tylko z ich strony internetowej; nie jest dostępny w Mac App Store. Dostępna jest wersja „Plus” aplikacji, ale bezpłatna aplikacja powinna być wszystkim, czego potrzebujesz.

Kliknij tutaj, aby odwiedzić stronę pobierania CocoBattery. Po zakończeniu pobierania użyj Findera, aby przeciągnąć i upuścić CocoBattery z folderu Pobrane do folderu Aplikacje.

Kiedy po raz pierwszy próbujesz otworzyć CocoBattery, wyskakujące okienko ostrzega, że ​​jest to nierozpoznane oprogramowanie. Kliknij OK, a następnie wybierz Preferencje systemowe > Prywatność i bezpieczeństwo > Ogólne. Na dole okna pojawia się komunikat z informacją o zablokowaniu baterii kokosowej. Kliknij „Otwórz mimo to”.

Jak używać CocoBattery do przeprowadzania diagnostyki na moim MacBooku Pro?

Gdy otworzysz CocoBattery, natychmiast wyświetli Ci się uproszczona informacja o Twojej baterii MacBooka Pro. Najważniejszym szczegółem jest pełna pojemność ładowania w porównaniu z pojemnością projektową, reprezentowaną przez drugi pasek procentowy.

Im niższa jest Twoja pełna pojemność ładowania w porównaniu z pojemnością projektową, tym bardziej starzeje się bateria MacBooka Pro. Jest to normalne w przypadku akumulatora litowo-jonowego w urządzeniu, ale oznacza to, że bateria nie jest już w stanie utrzymać tak wysokiego poziomu naładowania.

Zazwyczaj Apple uważa, że ​​bateria jest mocno starzejąca się, gdy pojemność pełnego ładowania spada do mniej niż 80% pojemności projektowej. Prawdopodobnie będziesz chciał rozważyć wymianę baterii po tym punkcie.

Krok 3. Upewnij się, że Twój problem nie jest związany z oprogramowaniem

Często to, co wydaje się problemem sprzętowym z MacBookiem Pro, jest w rzeczywistości wynikiem błędu oprogramowania. Co zaskakujące, błędy oprogramowania mogą wpływać na wszystko, od jasności ekranu, przez szybkość uruchamiania, po żywotność baterii.

Jeśli żadna z diagnostyki sprzętu nie spowodowała problemów z MacBookiem Pro, istnieje duże prawdopodobieństwo, że masz problem z oprogramowaniem.

Dobrą rzeczą w problemach związanych z oprogramowaniem jest to, że możesz je naprawić samodzielnie, za darmo! Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności.

Przed rozpoczęciem upewnij się, że masz najnowszą kopię zapasową komputera Mac.

1. Zresetuj PRAM, NVRAM i SMC na MacBooku Pro

PRAM, NVRAM i SMC przechowują niewielkie informacje i preferencje dotyczące sposobu korzystania z MacBooka Pro. Obejmują one takie rzeczy, jak jasność ekranu i dysk startowyi mogą łatwo powodować problemy.

Powinieneś być w stanie zresetować PRAM, NVRAM i SMC bez utraty danych na komputerze Mac, chociaż spowoduje to zresetowanie niektórych ustawień.

Jak zresetować PRAM i NVRAM?

1. Z paska menu MacBooka Pro przejdź do  > Uruchom ponownie.
2. Potwierdź, że chcesz ponownie uruchomić MacBooka Pro, a następnie naciśnij i przytrzymaj następujące klawisze, gdy tylko ekran stanie się czarny: opcja+polecenie+P+R.
3. Zwolnij klawisze, gdy po raz drugi usłyszysz dzwonek startowy lub zobaczysz logo Apple.

Jak zresetować SMC?

1. Wyłącz MacBooka Pro i odłącz kabel zasilający.
2. Jeśli masz wymienną baterię: Wyjmij baterię, a następnie przytrzymaj przycisk zasilania przez pięć sekund.
3. Jeśli nie masz wymiennej baterii: Nacisnij i przytrzymaj shift+kontrola+opcja po lewej stronie, a następnie przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania przez dziesięć sekund.

2. Zwolnij więcej miejsca na dysku twardym

Zaleca się, aby co najmniej 10% dysku twardego było puste, aby MacBook Pro działał z optymalną prędkością. Dzieje się tak, ponieważ Twój Mac stale potrzebuje miejsca do rozwijania folderów, kopiowania plików i wykonywania innych zadań.

Sprawdź, ile masz wolnego miejsca, przechodząc do  > Informacje o tym Macu > Pamięć. W tym oknie kliknij Zarządzaj, aby zobaczyć szybkie rozwiązania umożliwiające uzyskanie większej ilości wolnego miejsca. Lub spójrz na ten post, aby uzyskać więcej sugestii dotyczących oszczędzania miejsca.

3. Zmniejsz liczbę elementów logowania

Jeśli kilka aplikacji zostanie otwartych zaraz po zalogowaniu, stanowi to ogromne obciążenie dla MacBooka Pro. Może to spowodować, że uruchomienie komputera Mac zajmie dużo czasu i może spowolnić jego działanie, gdy to zrobi.

Przejdź do  > Preferencje systemowe > Użytkownicy i grupy, a następnie wybierz swoje konto użytkownika, aby wyświetlić elementy logowania. Zminimalizuj listę elementów logowania, wybierając aplikacje z listy i klikając przycisk minus (–).

4. Napraw dysk za pomocą Narzędzia dyskowego

Małe uszkodzenia na dysku twardym MacBooka Pro mogą powodować różnego rodzaju problemy z wydajnością. Na szczęście zwykle można je łatwo naprawić dzięki aplikacji Apple Disk Utility.

Otwórz Narzędzie dyskowe z folderu Narzędzia w aplikacji. Wybierz dysk twardy z paska bocznego — zwykle nazywa się on Macintosh HD — a następnie kliknij przycisk Pierwsza pomoc. Po uruchomieniu pierwszej pomocy skanuje dysk twardy w poszukiwaniu błędów i naprawia wszystkie znalezione.

5. W przypadku braku wszystkich innych, ponownie zainstaluj macOS

Jeśli nadal masz problemy z MacBookiem Pro, ostatnim krokiem do rozwiązania problemu z oprogramowaniem jest ponowna instalacja systemu macOS. Nie powoduje to usunięcia żadnych danych z komputera Mac, ale nadal sugerujemy, aby najpierw wykonać kopię zapasową w Time Machine.

Ponowna instalacja systemu macOS powoduje ponowne zapisanie każdego wiersza kodu w oprogramowaniu operacyjnym na komputerze Mac. Może naprawić każdy problem z oprogramowaniem, który nie jest związany z Twoją konkretną treścią.

Jak ponownie zainstalować macOS?

1. Z paska menu MacBooka Pro przejdź do  > Uruchom ponownie.
2. Potwierdź, że chcesz ponownie uruchomić MacBooka Pro, a następnie naciśnij i przytrzymaj polecenie+R jak tylko ekran stanie się czarny.
3. W wyświetlonym oknie Narzędzia macOS wybierz opcję „Zainstaluj ponownie macOS”.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć ponowną instalację systemu macOS.

   

Krok 4. Zarezerwuj naprawę

W tym momencie czas rozważyć profesjonalną naprawę. Jeśli jakakolwiek diagnostyka wykryje wadliwy komponent w MacBooku Pro, powinieneś przekazać te raporty technikowi w celu wymiany. W przeciwnym razie może być konieczne zarezerwowanie maszyny na przegląd, co pozwoli technikom obciążyć maszynę, aby znaleźć usterkę.

Jeśli Twój MacBook Pro ma mniej niż rok, powinieneś być w stanie uzyskać bezpłatną naprawę w ramach rocznej ograniczonej gwarancji Apple.

Kliknij tutaj, aby znaleźć najbliższy sklep Apple Store lub Autoryzowany Serwis Apple. Podczas wizyty przekaż technikowi wszelkie kody błędów z Diagnostyki Apple i powiedz im, jakie rozwiązania programowe wypróbowałeś. Jeśli to pomoże, połącz je z tym artykułem.

Daj nam znać, że masz doświadczenia w komentarzach poniżej. Czy narzędzie Diagnostyka Apple wykryło jakieś usterki sprzętowe w Twoim MacBooku Pro? A może znalazłeś rozwiązanie, korzystając z naszych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z oprogramowaniem?