Zdjęcia zniknęły po aktualizacji iPhone'a, jak to naprawić

Firma Sudz (SK), mająca obsesję na punkcie technologii od początku pojawienia się A/UX w Apple, jest odpowiedzialna za kierownictwo redakcyjne AppleToolBox. Mieszka w Los Angeles w Kalifornii.

Sudz specjalizuje się we wszystkich rzeczach związanych z macOS, po przejrzeniu dziesiątek zmian OS X i macOS na przestrzeni lat.

W poprzednim życiu Sudz pomagał firmom z listy Fortune 100 w ich aspiracjach związanych z technologią i transformacją biznesową.

Cześć John,

Czy korzystasz z biblioteki zdjęć iCloud na swoim iPhonie i komputerze?

Jeśli włączysz bibliotekę zdjęć iCloud tylko na iPhonie, ale nie na komputerze, wszystkie zdjęcia i filmy zsynchronizowane z iTunes za pomocą tego iPhone'a zostaną usunięte. Pozostają na twoim komputerze.

Aby odzyskać te zdjęcia i filmy z powrotem na iPhone'a, włącz bibliotekę zdjęć iCloud również na swoim komputerze! Zdjęcia z laptopa są następnie przesyłane na konto iCloud i umożliwiają dostęp do nich iPhone'owi.

Oczywiście to wszystko zajmuje miejsce na iCloud, więc może być konieczne uaktualnienie planu przechowywania iCloud do większej oferty.

Jeśli iCloud Ci się nie podoba, możesz także wyłączyć bibliotekę zdjęć iCloud na iPhonie, a następnie ponownie zsynchronizować iPhone'a z laptopem za pomocą iTunes.

Jeśli chcesz mieć bibliotekę zdjęć iCloud na swoim iPhonie, ale nie na komputerze, możesz również przesłać zdjęcia z laptopa na konto iCloud za pomocą Witryna przeglądarki iCloud

Lub, jeśli nie chcesz, aby usługa iCloud była dostępna zarówno na urządzeniu, jak i na laptopie, możesz zamiast tego wysłać te zdjęcia pocztą e-mail (iMessage lub AirDrop), a następnie zapisać je na swoim urządzeniu.

Cześć Sara,

Przykro nam słyszeć o wszystkich problemach z biblioteką zdjęć iCloud!

Twoje zdjęcia powinny nadal znajdować się na Twoim koncie iCloud - otwórz icloud przez przeglądarkę internetową, najlepiej na komputerze, i sprawdź, czy są tam Twoje zdjęcia. Upewnij się, że sprawdziłeś ostatnio usunięty folder na stronie internetowej icloud - mogą tam być zdjęcia.

Czy próbowałeś ponownie włączyć bibliotekę zdjęć iCloud, a następnie zaktualizować swoje ustawienia > Zdjęcia do pobrania i zachować oryginały. Sprawdź, czy Twoje zdjęcia wrócą – upewnij się, że najpierw łączysz się z szybkim sygnałem Wi-Fi i umieszczasz telefon na ładowarce. Jeśli masz dużo zdjęć do pobrania, może to zająć trochę czasu.

Gdy wszystkie zdjęcia znajdą się na urządzeniu, wyłącz bibliotekę zdjęć iCloud i stuknij opcję Pobierz zdjęcia i wideo, aby upewnić się, że wszystkie obrazy znajdują się na urządzeniu.

Jeśli masz Maca. Spróbuj go użyć!

Zaloguj się do tego samego konta iCloud, którego używasz na telefonie (ach), otwórz aplikację Zdjęcia na komputerze Mac i przejdź do Preferencje> iCloud> włącz Bibliotekę zdjęć iCloud. Wybierz opcję Pobierz oryginały na ten komputer Mac — spowoduje to pobranie wszystkich zdjęć na komputer Mac w najlepszej jakości.

Po pobraniu wszystkich zdjęć na komputer Mac możesz w razie potrzeby wyłączyć bibliotekę zdjęć iCloud, wybierając Preferencje> iCloud> wyłącz bibliotekę zdjęć iCloud.

Upewnij się też, że sprawdziłeś na drugim telefonie, czy są tam zdjęcia.

Daj nam znać, jeśli problem będzie się powtarzał,

Sam

Cześć Maree,

Bardzo nam przykro, że masz problemy z tworzeniem kopii zapasowych ważnych danych w usłudze iCloud. To musi być okropne i zniechęcające. Dobrym miejscem do rozpoczęcia jest album Ostatnio usunięte w aplikacji Zdjęcia — zawiera wszystkie zdjęcia usunięte w ciągu ostatnich 30 dni. Jeśli masz brakujące zdjęcia, możesz je wybrać i odzyskać.

Innym miejscem do sprawdzenia w aplikacji Zdjęcia jest album o nazwie Ukryty. Jeśli zobaczysz ten album, odkryj go, wybierając znajdujące się w nim zdjęcia/filmy i dotykając przycisku Udostępnij, a następnie wybierając Odkryj.

Następnie sprawdź, czy masz włączoną bibliotekę zdjęć iCloud. Przejdź do Ustawienia> Zdjęcia> i sprawdź, czy biblioteka zdjęć iCloud jest włączona.

Jeśli biblioteka zdjęć iCloud jest WŁĄCZONA, sprawdźmy w witrynie iCloud, czy Twoje zdjęcia znajdują się na Twoim koncie iCloud. Najłatwiej jest sprawdzić witrynę iCLoud za pomocą komputera przy użyciu dowolnej przeglądarki, ale można również sprawdzić iDevice w trybie pulpitu.

Aby zalogować się do witryny iCloud, potrzebujesz swojego Apple ID i hasła. Po zalogowaniu dotknij aplikacji Zdjęcia i spójrz na wszystkie znajdujące się tam zdjęcia. Sprawdź, czy któreś z Twoich brakujących zdjęć z listopada. 19. r. są. Jeśli tak, możesz pobrać je na swoje urządzenie z tej witryny.

Jeśli biblioteka zdjęć iCloud jest WYŁĄCZONA, zdjęcia z urządzenia są przechowywane w kopii zapasowej iCloud (lub iTunes) i aby je odzyskać, konieczne będzie odtworzenie urządzenia. Jest to skomplikowany (i nieco przerażający) proces, który obejmuje całkowite usunięcie urządzenia iDevice, a następnie przywrócenie ostatniej kopii zapasowej. Dlatego przed wykonaniem tego kroku sprawdźmy datę w kopii zapasowej iCloud. Wybierz Ustawienia > Profil Apple ID > iCloud > Zarządzaj pamięcią > Kopia zapasowa. Tutaj widzisz datę kopii zapasowej iCloud (może również powiedzieć wczoraj).

Jeśli data kopii zapasowej iCloud wskazuje, że powinna ona zawierać niektóre lub wszystkie brakujące zdjęcia, przywrócenie do niej może mieć sens. Jeśli jednak data pokazuje coś podobnego do wczoraj, może nie zawierać tych brakujących zdjęć.

Jeśli zdecydujesz się przywrócić z kopii zapasowej iCloud, wykonaj czynności opisane w Ten artykuł.

Mam nadzieję, że coś tu pomoże,

SK

Tony, dziękuję za tę wskazówkę. Doceniamy. W przypadku osób, których synchronizacja iCloud zostanie wstrzymana, kliknięcie tego przycisku wznowienia powinno pomóc w ponownym uruchomieniu.

Berenice,

Och, to okropne! Bardzo mi przykro, że poznałem ten problem z iCloud i tymi wszystkimi tysiącami zdjęć. Wiem, że wspomniałeś, że nie wykonałeś ręcznej kopii zapasowej, ale czy masz ostatnią kopię zapasową iCloud lub iTunes? Jeśli masz kopię zapasową zawierającą te zdjęcia, możesz przywrócić z tej kopii zapasowej tylko na jednym urządzeniu, a następnie upewnij się, że te zdjęcia są przesyłane do iCloud i umieszczane na komputerze Mac.

Tak, to straszna sytuacja i doświadczenie, przez które trzeba przejść. Mój Boże!

Liz