Apple będzie teraz zbierać opinie na temat zasad App Store i umożliwiać programistom kwestionowanie wytycznych dotyczących naruszeń, a nie tylko odwoływanie się od usunięcia.
Wczoraj firma Apple zorganizowała internetową edycję wydarzenia WWDC20 (Worldwide Developers Conference) bez żadnych gości. Podczas wydarzenia online dyrektorzy firmy ujawnili wszystkie nowości, które pojawią się na iOS, iPadOS, macOS, a także systemy operacyjne obsługujące inny sprzęt, w tym Apple Watch i TV. Oprócz tego Apple ogłosiło także nową platformę, na której programiści będą mogli dzielić się z Apple opiniami i opiniami oraz odwoływać się od kar lub usunięcia treści w sklepach z aplikacjami na iOS i macOS. W komunikat prasowygigant zapowiedział utworzenie internetowego laboratorium Apple Store, dzięki któremu programiści z całego świata będą mogli „pomóż w informowaniu o przyszłych ulepszeniach App Store.”
Firma Apple ogłosiła dwie istotne zmiany w procesie przesyłania i recenzowania aplikacji, które zostaną wprowadzone jeszcze tego lata. Po pierwsze, oprócz możliwości odwoływania się od decyzji dotyczących naruszenia Wytycznych dotyczących recenzji App Store, programiści będą mieli również dostęp do kanału, który pozwoli im „
kwestionować same wytyczne.” Po drugie, aktualizacje aplikacji zawierające poprawki błędów nie będą wstrzymywane ani zawieszane z powodu naruszenia wytycznych dotyczących aplikacji, które są już dostępne w App Store, chyba że wystąpią problemy prawne. Zamiast tego programiści będą mogli przesłać nowe zmiany rozwiązujące problem w następnej aktualizacji aplikacji.Apple planuje także dodać nowe kanały komunikacji i fora, na których programiści będą mogli wymieniać się wiedzą i przesyłać swoje doświadczenia informacje zwrotne dla firmy, z których można się uczyć i wdrażać, aby usprawnić proces i poprawić komfort korzystania z aplikacji deweloperzy.
Phil Schiller, szef marketingu Apple i dyrektor App Store, powiedział w przemówieniu WWDC20:
W tym roku podczas WWDC20 dodaliśmy internetowe laboratoria App Store Labs, rozszerzyliśmy coroczną ankietę dla programistów App Store i nie tylko, ponieważ chcesz usłyszeć bezpośrednio od setek tysięcy programistów, jak chcą, abyśmy ulepszyli App Store dla nich i dla nich użytkownicy.
Warto zauważyć, że zmiany te mają miejsce tydzień po Unia Europejska zleciła postępowanie antymonopolowe przeciwko Apple. UE będzie badać technologicznego giganta w dwóch głównych kwestiach – pierwszą będzie 30% prowizja pobierane od programistów przez Apple w celu ułatwienia płatności w aplikacji – po skargach Rakuten i Spotify. Inny punkt widzenia dotyczy ograniczeń ustanowionych przez firmę Apple, w przypadku których aplikacje mogą korzystać z technologii NFC do płatności w Internecie iPhone lub Apple Watch – co zwykle oznacza, że płatności NFC nie działają w aplikacjach banków i innych usług finansowych dostawcy.
Bardziej przyjazna dla programistów aura Apple jest również postrzegana jako środek mający na celu uspokojenie programistów i niektórych prawodawców spiętych usunięciem aplikacji e-mail Hey. Aplikacja została usunięta z App Store w zeszłym tygodniu przez firmę Apple, ponieważ nie udostępniała opcji „Zarejestruj się” na ekranie powitalnym aplikacji. Jak można się domyślić, programista Hey Basecamp wybiera tę opcję, aby uniknąć pobierania przez Apple 30% prowizji od płatnych rejestracji. Apple przywróciło aplikację tuż przed WWDC '20, po tym jak programista dodał opcję 14-dniowej rejestracji próbnej.
Warto wspomnieć, że Netflixowi brakuje również opcji rejestracji w aplikacji (zarówno na iOS, jak i Androidzie), aby uniknąć płacenia tych opłat prowizji, ale nie został usunięty przez Apple – a to preferencyjne zachowanie mogło wywołać utrapienie deweloperzy.
Czego Google może się nauczyć z nowych wytycznych firmy Apple dotyczących przesyłania danych do sklepu?
Chociaż ogólny pogląd po WWDC20 jest taki Wygląda na to, że Apple zainspirował się Androidem na iOS 14, Google z pewnością może wykorzystać niektóre zmiany, które Apple wprowadza w procesie recenzji. Google, podobnie jak Apple, również ma zwinięty i niespójna metoda usuwania aplikacji, które nie spełniają wytycznych Sklepu Play. Chociaż zasady i procedury Apple dotyczące usuwania danych były prawdopodobnie bardziej rygorystyczne, widzieliśmy podobne skargi z Androida programistów na platformach publicznych, takich jak Reddit i Twitter.
Google ma ogromne możliwości uczenia się od Apple i modyfikowania zasad Sklepu Play w celu rozwiązania problemów takie jak niekonsekwentne usuwanie aplikacji, ograniczanie zakupów w aplikacji o 30% i niesłuchanie opinii wystarczająco. Punktem wyjścia może być usprawnienie kanałów komunikacji z deweloperami.