Firma Microsoft bada problemy z drukarką i niechciane instalacje aplikacji HP Smart w systemie Windows

Kluczowe dania na wynos

• Do dziwnych błędów zgłaszanych przez użytkowników systemu Windows zaliczają się niechciane instalacje aplikacji HP Smart.
• Firma Microsoft bada te błędy nękające drukarki i ikony, ale nie ma to wpływu na procesy drukowania.
• Błędy dotyczą różnych wersji systemu Windows, zarówno klienckich, jak i serwerowych jednostek SKU, i nie ma harmonogramu ich rozwiązania.

W ciągu ostatnich kilku dni użytkownicy systemu Windows zgłosili wiele dziwnych błędów i problemów. Zgłosili to użytkownicy posiadający konfiguracje z wieloma monitorami problemy z korzystaniem z Copilot gdzie ich ikony zaczną się nieoczekiwanie poruszać, podczas gdy inni narzekają, że Aplikacja HP ​​Smart instaluje się na ich komputerach bez ich zgody I nazwy drukarek zostaną zmienione również. Teraz Microsoft potwierdził dwa ostatnie błędy, twierdząc, że obecnie bada pierwotną przyczynę problemów.

W aktualizacji na

Pulpit nawigacyjny stanu wersji systemu WindowsFirma Microsoft udokumentowała kilka problemów z systemem Windows związanych z drukarkami. Należą do nich niechciana i automatyczna instalacja aplikacji HP Smart, zmiana nazw drukarek na HP LaserJet M101-M106, zmiana ikon zmienione, a po dwukrotnym kliknięciu drukarki w dedykowanym oknie wyświetlają się komunikaty o błędach „Brak dostępnych zadań dla tej strony” ustawienia.

W swoim wstępnym dochodzeniu Microsoft potwierdził, że na szczęście te błędy nie mają wpływu na procesy drukowania. Możesz nadal z nich korzystać, korzystając z oczekiwanych drukarek, nawet jeśli ich nazwy zostały nieprawidłowo zmienione z powodu błędu. Podobnie instalacja aplikacji HP Smart dotyczy tylko urządzeń mających dostęp do sklepu Microsoft Store.

Te błędy nękają następujące jednostki SKU klientów i serwerów systemu Windows:

• Klient: Windows 11, wersja 23H2; Windows 11, wersja 22H2; Windows 11, wersja 21H2; Windows 10, wersja 22H2; Windows 10, wersja 21H2; Windows 10, wersja 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, wersja 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• Serwer: Windows Serwer 2022; Windows Server, wersja 1809; Windows Serwer 2019; Windows Serwer 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Serwer 2012

Microsoft zauważył, że bada błędy, co oznacza również, że nie wiadomo, kiedy problemy zostaną rozwiązane. Można mieć nadzieję, że zostaną one naprawione do grudniowej wersji Patch Tuesday, ale nie ma gwarancji, że tak się stanie, biorąc pod uwagę aktywny charakter problemu.