System Windows wydał niedawno aktualizację systemu Windows, która wprawia ludzi w zakłopotanie. W wyniku ostatniej aktualizacji systemu Windows ikony wszystkich zainstalowanych drukarek, niezależnie od producenta, zostały zmienione na HP LaserJet M101-M106. Użytkownicy systemów Windows 10, Windows 11 i Windows Server 2002 zgłosili tę zmianę. Przynajmniej na razie nie ma obejścia ani rozwiązania tego problemu.
Aktualizacja obejmuje także instalację aplikacji HP Smart (nieobowiązkowo), która umożliwia drukarkom HP zarówno skanowanie i drukowanie dokumentów, jak i udostępnianie ich innym użytkownikom. Klienci w dalszym ciągu twierdzą, że problem ten występuje dość często i powtarza się, co wskazuje, że problem ten nie został jeszcze rozwiązany w kolejnej aktualizacji Microsoftu wydanej kilka dni temu.
Najwcześniejszą skargę na ten temat znaleźliśmy pod koniec listopada i do dziś klienci twierdzą, że jest to nieco problematyczne; szczególnie dla użytkowników posiadających wiele urządzeń drukujących podłączonych do jednego systemu lub sieci LAN (biura i miejsca pracy).
Nie ma znaczenia, czy drukarki są podłączone przewodowo, bezprzewodowo czy połączone w sieci; ten problem dotyczy wszystkich drukarek innych firm, które są rozpoznawane w systemie Windows 11. Wielu użytkowników systemu Windows twierdziło również, że system instaluje odpowiedni sterownik drukarki bez ich zgody, nawet jeśli drukarka nie jest fizycznie podłączona do żadnego rodzaju drukarki.
Które urządzenia są dotknięte?
Użytkownicy zaobserwowali, że ten problem występuje we wszystkich markach drukarek, z wyjątkiem HP. Wszystkie Drukarki HP wydają się wyświetlać odpowiednie informacje dotyczące danego urządzenia. Niektóre osoby zgłaszały, że ich komputer zainstalował sterownik bez ich zgody lub nawet zapowiedź, mimo że nie mieli do niej podłączonej przewodowo żadnej drukarki lub bezprzewodowo.
Aktualizacja systemu Windows dodatkowo pobiera aplikację HP Smart bez wiedzy użytkownika. Eksperci stwierdzili, że przyczyną takiego zdarzenia mogą być różnice w metadanych związanych z niektórymi drukarkami HP Laserjet.
Przeczytaj także: Jak podłączyć drukarkę HP do Wi-Fi | Kompletny przewodnik
Co to są metadane?
System Windows jest w stanie wykryć specyfikacje fizyczne podłączonych urządzeń peryferyjnych, takich jak Twój drukarki za pomocą metadanych, czyli informacji dostarczanych przez dostawców takich jak HP Microsoftu. Firma HP dostarczyła zmienione informacje do witryny Windows Update w ostatnim tygodniu listopada.
Usługa Windows Update została pierwotnie opracowana dla urządzeń HP, jednak w początkowym projekcie zawierała niedokładne szczegóły. Nasza hipoteza jest taka, że system Windows popełnił błąd, identyfikując wiele różnych drukarek jako modele HP z powodu pomyłki w informacjach.
Gdzie znajdują się metadane urządzenia?
Nie zobaczysz metadanych w historii aktualizacji, ponieważ nie jest to pakiet oprogramowania i jest pobierany bezpośrednio z witryny Windows Update. Zamiast tego znajdziesz go w. Plik XML znajdujący się w folderze „Pamięć podręczna metadanych urządzenia”, ponieważ jest tam przechowywany.
Zakładając, że instalacja systemu Windows jest wadliwa, przejdź do sekcji Urządzenia i drukarki w Panelu sterowania. W takiej sytuacji zobaczysz, że nazwy i symbole wszystkich Twoich drukarek lub usług są związane z drukowaniem zostały zmienione na „HP LaserJet M101-M106” niezależnie od faktycznego producenta urządzenia drukarka.
Jest to problem związany z etykietowaniem i identyfikacją; wskazuje, że nawet jeśli ikony i nazwy Twojej drukarki wydają się być inne, rzeczywiste działanie drukarki nie ulegnie zmianie. Z naszych testów wynika, że problem dotyczy wszystkich komputerów, które otrzymały zaktualizowane informacje w ramach aktualizacji systemu Windows dostarczonych przez firmę HP. Konfiguracja własnego komputera nie ma tu żadnego znaczenia.
Pomieszanie metadanych, które miało miejsce w witrynie Windows Update, ma wpływ na wszystkie usługi oferowane przez firmę Microsoft. Obejmuje to narzędzie do zapisywania dokumentów Microsoft Print to PDF i XPS. Podobnie inne drukarki, takie jak Drukarka i skaner Canon, zaprezentowane zostaną także jako urządzenia produkowane przez firmę HP.
Przeczytaj także: Naprawiono: Problem ze skanerem HP nie działa w systemie Windows 10 [Rozwiązany]
Windows Update zmienia nazwę wszystkich drukarek na HP: plotka czy fakt?
Sami zetknęliśmy się z tym problemem. Nigdy nie łączyliśmy drukarki z naszymi urządzeniami ani żadnymi maszynami wirtualnymi, ale teraz wszędzie widzimy nazwę drukarki HP. Ponadto wydaje się, że błędne oznaczenie drukarek jako modeli HP powoduje, że Microsoft Store instaluje aplikację „HP Smart”. Dzieje się tak, ponieważ system myśli, że używana jest drukarka HP.
Niezależnie od tego, czy korzystasz z drukarki czy urządzenia HP, z tego powodu niektórzy z Was mogli zauważyć, że aplikacja HP Smart została „niedawno” dodana do menu Start. Wydawać by się mogło, że problem zmiany nazwy drukarek przez usługę Windows Update na HP jest powszechny; jednakże firma Microsoft usunęła już błędne informacje i obecnie współpracuje z firmą HP w celu znalezienia rozwiązania bieżącego problemu.
Czy zmiana nazwy będzie miała wpływ na działanie drukarki?
Domyślna drukarka w dalszym ciągu korzysta z błędnego sterownika. Jednakże zmiana sterownika lub nazwy drukarki nie ma wpływu na wydajność drukarek. Jak donosi wielu użytkowników na całym świecie, drukarka w dalszym ciągu działa normalnie pomimo tej nagłej i nieoczekiwanej zmiany informacji.
Aplikacja znana jako HP Smart jest prawdziwa i nieśmiertelna, która nie ma żadnych szkodliwych intencji. Niezależnie od tego, jest instalowany bez zgody użytkownika i bez jego zgody, właśnie wtedy, gdy system Windows pobiera sterownik HP.
Dodatkowo zmienia nazwy i ikony wszelkich urządzeń drukowanych, które są już podłączone do komputera. Ponieważ obecnie nie ma żadnego obejścia ani rozwiązania tego problemu, możesz powstrzymać się od instalowania aktualizacji systemu Windows od 27 listopada 2023 r. Dzieje się tak, ponieważ Microsoft nadal pracuje (tak sądzimy), aby rozwiązać problem zadowalających aktualizacji HP i zaoferować rozwiązanie klientom, których ten problem dotyczy.
Przeczytaj także: Jak podłączyć drukarkę do laptopa
Mija kolejny dzień, ale firma Microsoft nie udzieliła odpowiedniej odpowiedzi na ten problem ani nie ogłosiła, że zapewniła rozwiązanie pozwalające odwrócić ten problem związany ze sterownikami. W tej chwili nie wiadomo, czy udało im się zidentyfikować i usunąć konkretną aktualizację, która była za to odpowiedzialna. Firma HP przesłała odpowiedź, w której stwierdziła, że obecnie bada źródło tego problemu.