Co zrobić, jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji Teams na komputerze Mac

Błędy logowania często dotyczą użytkowników Microsoft Teams, a właściciele komputerów Mac nie są wyjątkiem. Te problemy pojawiają się nieoczekiwanie i zwykle dotyczą aplikacji komputerowej. Oznacza to, że powinieneś być w stanie zalogować się na swoje konto za pomocą aplikacji internetowej. Jeśli się spieszysz, możesz użyć tego szybkiego obejścia, aby uzyskać dostęp do swojego konta. Ale jeśli szukasz trwałego rozwiązania problemów z logowaniem do aplikacji komputerowej, skorzystaj z poniższych rozwiązań rozwiązywania problemów.

Jak naprawić problemy z logowaniem do Microsoft Teams na komputerze Mac?

⇒ Szybka notatka: Iść do Portal Microsoft Office i sprawdź, czy są jakieś znane problemy z logowaniem wpływające na Teams. W takim przypadku poczekaj, aż firma naprawi problem po ich zakończeniu.

Usuń elementy tła

Wielu użytkowników naprawiło problemy z logowaniem do Teams po usunięciu elementów w tle.

Uruchom Terminal i uruchom następujące polecenie: rm ~/Library/Application\ Support/com.apple.backgroundtaskmanagementagent/backgrounditems.btm

Dla przypomnienia, Teams jest zbudowany na platformie Electron. Czasami ta struktura nie działa dobrze z najnowszymi wersjami systemu macOS. Usunięcie tego pliku rozwiązało problem wielu użytkowników MacBooka.

Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto Teams na innych urządzeniach, wyloguj się i sprawdź, czy problem z logowaniem zniknął.

Usuń hasła Teams z pęku kluczy

1. Wyjdź z aplikacji Teams, uruchom Finder, przejdź do Aplikacje, a następnie kliknij Narzędzia.
2. Iść do Dostęp do pęku kluczy i usuń wpisy dotyczące zespołów.
   • Notatka: Usuń com.microsoft.teams. Hokej SDK element również, jeśli jest obecny w twoim systemie.
3. Uruchom ponownie aplikację Teams, wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło i sprawdź, czy możesz się teraz zalogować.

Usuń pliki pamięci podręcznej

1. Uruchom Finder, kliknij Udać się menu i wybierz Idź do folderu.
2. Wejść ~/Biblioteka/Pamięć podręczna/ i uderzył Udać się przycisk.
3. Znajdź i usuń następujące elementy:
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit
4. Następnie usuń ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist przedmiot.

Zrestartuj aplikację Teams i spróbuj ponownie się zalogować. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do ~/Biblioteka/Obsługa aplikacji/Microsoft/Zespoły, usuń folder Teams, uruchom ponownie komputer Mac i ponownie zainstaluj aplikację Teams.

Jeśli ostatnio zmieniłeś swój podstawowy login w pakiecie Office

Wyloguj się z biura

Wielu użytkowników doświadczyło różnych problemów z logowaniem po zmianie podstawowego loginu do kont Microsoft. Na przykład, jeśli zastąpisz stary login Gmaila nowym adresem e-mail programu Outlook, wyloguj się ze wszystkich aplikacji pakietu Office i zaloguj się ponownie przy użyciu nowych poświadczeń.

Problem polega na tym, że aplikacje pakietu Office mogą nadal odwoływać się do starego loginu zamiast nowego adresu e-mail. Wylogowanie się z aplikacji pakietu Office i ponowne zalogowanie się przy użyciu nowych poświadczeń powinno rozwiązać problemy z logowaniem do usługi Teams.

Zainstaluj starszą wersję Teams

Inni użytkownicy rozwiązali problem, instalując starą wersję aplikacji Teams. Nie martw się o to, możesz uaktualnić do nowszej wersji bez wylogowania.

Wygląda na to, że błędy logowania do usługi Teams występują, gdy zmienisz hasło na koncie MS365, a serwer weryfikacyjny jest w rzeczywistości serwerem ADFS, a nie Azure. Więc, zainstaluj starszą wersję aplikacji Teams dla systemu macOS i sprawdź wyniki.

Wyłącz VPN

Inni użytkownicy byli w stanie naprawić błędy logowania do Teams po wyłączeniu VPN. Oto kroki, które należy wykonać:

1. Najpierw musisz odłączyć się od VPN.
2. Następnie całkowicie wyjdź z aplikacji Teams. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Zespoły w Docku i wybierz Usuń z Docka.
3. Następnie usuń Biblioteka\Obsługa aplikacji\Microsoft\Teams teczka.
4. Ponownie uruchom aplikację Teams i zaloguj się.

Wyłącz automatyczne wykrywanie proxy

Sprawdź dzienniki systemowe komputera Mac, aby sprawdzić, czy występują niekończące się błędy serwera proxy związane z kontem Microsoft. W takim przypadku wyłącz Automatyczne wykrywanie proxy.

1. Nawigować do Aplikacje, Wybierz Narzędzia teczka.
2. Iść do Wszystkie wiadomości, a następnie do Błędy i usterkii sprawdź, czy na liście nie ma błędów serwera proxy.
3. W takim przypadku kliknij swój Menu jabłkowe, iść do Preferencje systemu, Wybierz Sieći kliknij Pełnomocnicy.
4. Odznacz Automatyczne wykrywanie opcji, uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy możesz teraz uzyskać dostęp do swojego konta.

Zaloguj się na iOS

Zalogowanie się do konta Teams na urządzeniu z systemem iOS może pomóc w rozwiązaniu problemów z logowaniem na komputerze Mac.

1. Wyjdź z aplikacji Teams na Macbooku.
2. Uruchom aplikację Teams dla systemu iOS na swoim urządzeniu.
3. Następnie zaloguj się na swoje konto Teams przy użyciu aplikacji Teams dla systemu iOS.
4. Uruchom ponownie aplikację komputerową Teams na komputerze Mac.
5. Sprawdź, czy aplikacja automatycznie loguje Cię na Twoje konto.

Wniosek

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Teams na komputerze Mac, usuń hasła Teams z pęku kluczy i wyczyść pamięć podręczną aplikacji. Ponadto wyłącz wykrywanie automatycznego serwera proxy, wyloguj się z pakietu Office i ponownie zainstaluj aplikację komputerową. Czy ten przewodnik pomógł Ci rozwiązać problemy z logowaniem do aplikacji Teams? Podziel się swoją opinią w komentarzach poniżej i daj nam znać, które rozwiązanie zadziałało dla Ciebie.