iTunes to świetna opcja po uaktualnieniu do najnowszego systemu iOS lub iPadOS. Czasami jednak napotykasz błędy, takie jak błąd iTunes 14 podczas aktualizacji lub przywracania. Ten błąd można na szczęście łatwo rozwiązać w kilku krokach!
Jeśli podczas procesu aktualizacji pojawi się powiadomienie z informacją: „Nie udało się przywrócić tego iPhone'a. Wystąpił nieznany błąd (14)”, mamy dla Ciebie kilka rozwiązań.
Według Apple ten konkretny błąd jest najczęściej spowodowany problemami z kablem USB. Ponadto nasi czytelnicy zgłaszają, że błąd iTunes 14 jest często spowodowany wadliwym plikiem aktualizacji oprogramowania układowego. Sprawdź więc połączenie USB urządzenia, kabel USB (Lightning) oraz port USB komputera lub listwy zasilającej pod kątem jakichkolwiek przeszkód.
Zawartość
- Dlaczego na moim urządzeniu pojawia się błąd 14?
- Błąd iTunes 14 spowodowany przez kabel Lightning USB
- Zaktualizuj do najnowszej wersji iTunes
-
Błąd iTunes 14 spowodowany nieudanym plikiem oprogramowania układowego
- Pliki IPSW na komputerach Mac
- Lokalizacja pliku IPSW w systemie Windows zależy od wersji systemu Windows, nazwy użytkownika i używanego sprzętu iOS
- Wykonaj następujące czynności po usunięciu lub przeniesieniu pliku .ipsw:
- Ręcznie wybierz plik IPSW w iTunes
-
Skąd wziąć pliki IPSW dla mojego iPhone'a, iPada i iPoda Touch
- Pobierz plik ipsw i przywróć iPhone'a, iPada lub iPoda z tym plikiem
- Błąd iTunes spowodowany przez oprogramowanie zabezpieczające innych firm
-
Streszczenie
- Powiązane posty:
Dlaczego na moim urządzeniu pojawia się błąd 14?
Podczas przywracania lub uaktualniania systemu iOS za pomocą iTunes pojawia się błąd 14. Istnieje kilka różnych przyczyn tego błędu, w tym:
- Awaria kabla USB lub problemy
- Korzystanie ze starej wersji iTunes
- Błędy lub uszkodzenie oprogramowania układowego
- Mało miejsca lub pamięci w urządzeniu
- Niestabilne połączenia sieciowe
Błąd iTunes 14 spowodowany przez kabel Lightning USB
Upewnij się, że używasz Made For iPhone/iPad/iPod kable i urządzenia ładujące. 
Szukaj logo Made for iPod, Made for iPhone i Made for iPad na swoich produktach. To logo gwarantuje, że akcesorium zostało zaprojektowane specjalnie do podłączania do iPoda, iPhone'a lub iPada oraz że posiada certyfikat zgodności ze standardami wydajności Apple.
Aby zdiagnozować, czy występuje problem z kablem USB, spróbuj wykonać poniższe czynności i sprawdź, czy błąd występuje ponownie.
- Użyj oryginalnego kabla Apple Lightning USB dołączonego do iDevice
- W przypadku komputerów nie podłączaj do portu USB na klawiaturze — podłącz bezpośrednio do komputera
- Wypróbuj inny port USB na swoim komputerze
- Użyj innego kabla Lightning USB, jeśli jest dostępny
- Przetestuj kabel Lightning USB na innym komputerze
Zaktualizuj do najnowszej wersji iTunes
Jeśli nadal pojawia się błąd iTunes 14, sprawdź, czy masz najnowszą aktualizację iTunes.
- Otwórz iTunes i sprawdź, czy wyświetli się monit o aktualizację do nowej wersji
- Postępuj zgodnie z instrukcjami i zaktualizuj do najnowszego oprogramowania iTunes
Spróbuj ponownie podłączyć urządzenie i sprawdź, czy to zadziałało.
Błąd 14 może oznaczać, że pamięć Twojego urządzenia jest pełna. Spróbuj przywrócić urządzenie przez iTunes, zamiast je aktualizować. Jeśli to nie zadziała na początku, naciśnij klawisz Opcja (Mac) lub klawisz Shift (Windows), a następnie wybierz Odtwórz.
Błąd iTunes 14 spowodowany nieudanym plikiem oprogramowania układowego
Jeśli iTunes nie rozpoznaje pliku IPSW lub aktualizacja nie działa, usunięcie pliku IPSW z komputera zmusza iTunes do pobrania nowego pliku IPSW przy następnej próbie aktualizacji.
W niektórych przypadkach plik aktualizacji dla Twojego urządzenia nie został pomyślnie pobrany. Jeśli tak, może to być przyczyną błędu 14. Gdy problem z przywracaniem dotyczy konkretnego użytkownika, prawdopodobnie jest to spowodowane nieużytecznym plikiem .ipsw. iTunes używa tych plików IPSW do przywracania urządzenia.
Jeśli otrzymujesz błąd iTunes 14, te pliki IPSW mogą być bezużyteczne. Spróbuj więc je usunąć, zmienić ich nazwę lub przenieść plik do innego katalogu.
Usunięcie pliku IPSW powoduje, że iTunes pobiera nową kopię IPSW.
Pliki IPSW na komputerach Mac
Łatwy sposób na znalezienie ipsw lokalizacja pliku na Macu jest z Finder
- Stuknij otwórz Finder w doku i przytrzymaj klawisz Option
- Wybierz Idź z górnego menu
- Wybierz Bibliotekę.
- Jeśli nie przytrzymasz klawisza Option, nie zobaczysz opcji Biblioteka
- Otwórz folder iTunes Biblioteki
- Poszukaj folderu o nazwie Aktualizacje oprogramowania iPhone/iPad/iPod
Ręcznie zlokalizuj plik IPSW komputera Mac
- Aktualizacje oprogramowania iPhone'a~/Biblioteki/iTunes/iPhone'a
- Aktualizacje oprogramowania iPad~/Biblioteki/iTunes/iPad
- iPod touch~/Biblioteka/iTunes/Aktualizacje oprogramowania iPoda
Uwaga: Tylda „~” reprezentuje Twój katalog domowy.
Jeśli nie widzisz swojej biblioteki użytkownika, postępuj zgodnie z poniższymi kroki, aby to pokazać.
Lokalizacja pliku IPSW w systemie Windows zależy od wersji systemu Windows, nazwy użytkownika i używanego sprzętu iOS
Sugerujemy otwarcie Eksploratora plików Windows, wpisanie „*.ipsw” w polu wyszukiwania i upewnienie się, że przeszukujesz cały komputer.
Następnie znajdź i usuń te pliki aktualizacji iOS w iTunes w formacie .ipsw. Lub przeprowadź wyszukiwanie plików .IPSW w katalogu /Users, jeśli masz więcej niż 1 konto użytkownika.
Pliki IPSW w systemie Windows 8-10
- \Użytkownicy\NAZWA UŻYTKOWNIKA\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\
Uwaga: Aby szybko uzyskać dostęp do folderu AppData, kliknij Start, wpisz %dane aplikacji% na pasku wyszukiwania i naciśnij klawisz Return. Windows 8: przesuń kursor w prawy górny róg, kliknij lupę, wpisz %dane aplikacji%i naciśnij klawisz Return.
Pliki IPSW włączone Windows Vista i 7
- \Użytkownicy\nazwa użytkownika\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone (iPad lub iPod) Aktualizacje oprogramowania
Uwaga: Aby szybko uzyskać dostęp do folderu AppData, kliknij Start, wpisz %dane aplikacji% na pasku wyszukiwania i naciśnij klawisz Return
Pliki IPSW w systemie Windows XP
- Dokumenty i ustawienia/[nazwa użytkownika]/Dane aplikacji/Komputer Apple/iTunes/iPhone (iPad lub iPod) Aktualizacje oprogramowania
Uwaga: Aby szybko uzyskać dostęp do folderu Dane aplikacji, wybierz Start > Uruchom. Rodzaj %dane aplikacji% i kliknij OK.
Wykonaj następujące czynności po usunięciu lub przeniesieniu pliku .ipsw:
- Zamknij iTunes na swoim komputerze
- Teraz otwórz ponownie iTunes na swoim komputerze
- Sprawdź, czy usunąłeś plik .ipsw (plik aktualizacji iOS), przechodząc do Dysk systemowy> Użytkownik> Twoja nazwa użytkownika> Dane aplikacji> Apple Com> iTunes> Aktualizacje oprogramowania iPhone'a - w razie potrzeby usuń wszystko
- Jeśli podłączasz iPada lub iPada, podążaj tą samą ścieżką, ale po wejściu do folderu iTunes przejdź do Aktualizacji oprogramowania iPada lub Aktualizacji oprogramowania iPoda
- Przywróć i uaktualnij iDevice, postępując zgodnie z instrukcjami iTunes
Nie powinieneś już otrzymywać błędu iTunes 14. Twój iPhone lub iPad powinien pomyślnie przywrócić i zaktualizować do najnowszego systemu iOS.
Ręcznie wybierz plik IPSW w iTunes
Jeśli próbowałeś usunąć plik ipsw i nie powiodło się, zamiast tego ręcznie wybierzmy plik IPSW, którego ma używać iTunes.
- W przypadku komputerów Mac przytrzymaj Klawisz opcji
- W systemie Windows naciśnij Klawisz Shift
- Naciśnij przycisk Przywróć
- Wybierz plik IPSW, który chcesz zainstalować
Jeśli usunięcie pliku .ipsw nie rozwiązało problemu z przywracaniem, prawdopodobnie przyczyną problemu jest inne ustawienie użytkownika. Obejmuje to wszelkie ustawienia oprogramowania zabezpieczającego innych firm oraz preferencje iTunes.
Skąd wziąć pliki IPSW dla mojego iPhone'a, iPada i iPoda Touch
Apple udostępnia najnowsze pliki IPSW w iTunes. Więc jeśli chcesz najnowszego iOS, po prostu użyj iTunes.
Ale jeśli twoje urządzenie korzysta ze starszych wersji, znajdź te nieaktualne pliki do pobrania IPSW na stronach takich jak ta jeden.
Pobierz plik ipsw i przywróć iPhone'a, iPada lub iPoda z tym plikiem
- Iść do ipsw ja i pobierz wersję iOS, która była na iPadzie
- Upewnij się, że pobrałeś Wersja IPSW podpisana przez Apple
- Otwórz iTunes
- Podłącz iPada do iTunes
- Poczekaj, aż w iTunes pojawi się komunikat odzyskiwania z opcjami aktualizacji lub przywracania
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz Opcja, a następnie wybierz przycisk Aktualizuj z wciąż wciśniętym klawiszem opcji
- Znajdź pobrany plik ipsw i wybierz go
- Poczekaj, aż iPad przywróci swoją wersję iOS
Błąd iTunes spowodowany przez oprogramowanie zabezpieczające innych firm
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu, sprawdź, czy przyczyną problemu może być oprogramowanie zabezpieczające innej firmy. Oprogramowanie zabezpieczające innych firm często uniemożliwia urządzeniom Apple iDevices przywracanie, uaktualnianie lub tworzenie kopii zapasowych, nie zezwalając na połączenia z serwerami Apple.
Spróbuj więc tymczasowo dezaktywować oprogramowanie zabezpieczające innych firm i sprawdź, czy błąd iTunes 14 przestaje umożliwiać aktualizację lub przywracanie urządzenia iDevice.
Streszczenie
Używanie iTunes do uaktualnienia do najnowszej wersji iOS to dobra praktyka –tylko upewnij się, że utworzyć kopię zapasową pierwszy!
Jeśli jednak po próbie aktualizacji problemy nadal występują, uaktualnij je przez Wi-Fi zamiast iTunes. Upewnij się, że masz doskonałe połączenie Wi-Fi i sprawdź, czy bateria twojego iDevice ma co najmniej 50% mocy. Jeśli poziom naładowania jest niższy niż 50%, podłącz iPhone'a, iPada lub inne urządzenie iDevice do źródła zasilania i rozpocznij aktualizację. Dzięki szybkiemu i niezawodnemu połączeniu Wi-Fi aktualizacja jest bezproblemowa i szybka.