Apple Pencil nie działa? Oto nasz przewodnik rozwiązywania problemów

Mimo całej swojej inteligencji i innowacyjnej technologii, gdy ołówek Apple nie działa, lepiej będzie, gdy użyjesz zwykłego ołówka.

Apple Pencil umożliwia rysowanie obrazów, oznaczanie dokumentów i robienie notatek na iPadzie lub iPadzie Pro. Za pomocą Apple Pencil 2 możesz nawet dwukrotnie stuknąć, aby zmienić narzędzia. To najlepszy dostępny rysik lub inteligentny długopis, ale nie jest bezbłędny.

Czasami Apple Pencil przestaje się ładować na poziomie 25% lub niższym. Innym razem w ogóle się nie ładuje. Wielu użytkowników nie może sparować Apple Pencil ze swoim iPadem, a niektórym powiedziano nawet:

To akcesorium lub kabel nie ma certyfikatu.

Co się dzieje!?

Jeśli Twój Apple Pencil nie działa, jesteś we właściwym miejscu. Przygotowaliśmy ten przewodnik rozwiązywania problemów, aby pokazać, jak to naprawić. A jeśli nie można tego naprawić, powiemy Ci, jak uzyskać zamiennik.

W porządku, zaczynajmy!

Szybkie porady

Wypróbuj te krótkie wskazówki, jeśli ołówek Apple nie działa, lub czytaj dalej, aby uzyskać pełny przewodnik.

1. Sprawdź, czy Apple Pencil jest zgodny z iPadem.
2. Sparuj Apple Pencil i iPada.
3. Ładuj Apple Pencil przez 15 minut.
4. Uruchom ponownie iPada lub iPada Pro.
5. Zapomnij o Apple Pencil na Bluetooth i podłącz go ponownie.
6. Zaktualizuj iPada lub iPada Pro do najnowszego oprogramowania.
7. Dokręć lub wymień końcówkę ołówka Apple.
8. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dalszą pomoc lub wymianę.

Związane z:

• Najlepsze wskazówki dotyczące nowego Apple Pencil
• Nowy Apple Pencil 2, oto, co powinieneś wiedzieć
• Widzisz „to akcesorium nie jest obsługiwane przez to urządzenie” na iPadzie lub iPhonie?

Krok 1: Sprawdź, czy Apple Pencil jest zgodny z iPadem.

Czy wiesz, że istnieją dwie generacje Apple Pencil? I każdy z nich jest kompatybilny z różnymi modelami iPada i iPada Pro.

Który Apple Pencil mam?

Apple wypuściło Apple Pencil pierwszej generacji w 2015 roku wraz z iPadem Pro. Jest całkowicie cylindryczny ze zdejmowaną nasadką na jednym końcu, która odsłania złącze błyskawicy.

ten Apple Pencil drugiej generacji — lub Apple Pencil 2 — wyszedł w 2018 roku z 11- i 12,9-calowym iPadem Pro. Jest płaski na jednej krawędzi bez złącza błyskawicy i magnetyzuje się do krawędzi iPada.

Który iPad mam?

Struktura nazewnictwa iPadów zawsze była mylona. Ale nigdy bardziej niż teraz, dzięki tak szerokiej gamie dostępnych modeli.

Aby dowiedzieć się, jakiego dokładnie posiadasz iPada, przejdź do Ustawienia > Ogólny > O i poszukaj Nazwa modelu. Jeśli to nie pomoże, sprawdź tę szczegółową stronę w witrynie Apple.

Z którym iPadem współpracuje mój Apple Pencil?

Apple Pencil działa tylko z niektórymi iPadami. W zależności od tego, jaki masz Apple Pencil, iPady, z którymi współpracuje, są różne.

Apple Pencil pierwszej generacji współpracuje z:

• iPad Air (3. generacji)
• iPad mini (5. generacji)
• iPad (6. generacji)
• iPad Pro 12,9 cala (2. generacji)
• iPad Pro 12,9 cala (1. generacji)
• iPad Pro 10,5 cala
• iPad Pro 9,7 cala.

Apple Pencil drugiej generacji współpracuje z:

• iPad Pro 12,9 cala (3. generacji)
• iPad Pro 11 cali

Jeśli Twojego modelu iPada nie ma na tych listach — nie działa z żadnym Apple Pencil.

Krok 2: Sparuj Apple Pencil i iPad

Chociaż jest to dość intuicyjne, nadal może być konieczne sparowanie Apple Pencil z iPadem.

Prawdopodobnie już to zrobiłeś. Ale musisz ponownie sparować Apple Pencil po każdym ponownym uruchomieniu iPada, włączeniu trybu samolotowego lub sparowaniu z innym Apple Pencil.

Jak sparować Apple Pencil pierwszej generacji?

Zdejmij nasadkę z końca ołówka Apple i podłącz jego złącze błyskawicy do portu w iPadzie. Upewnij się, że Apple Pencil wsuwa się do końca — jeśli nie, ostrożnie usuń wszelkie kłaczki z portu błyskawicy iPada za pomocą antystatycznej szczoteczki.

Powinieneś zobaczyć przycisk Paruj na ekranie iPada, dotknij go.

Jak sparować Apple Pencil drugiej generacji?

Namagnesuj Apple Pencil do krawędzi iPada Pro. Upewnij się, że Apple Pencil jest wyśrodkowany po prawej stronie iPada Pro — po stronie z przyciskami głośności.

Powinieneś zobaczyć przycisk Połącz na ekranie iPada Pro, dotknij go.

Krok 3: Ładuj Apple Pencil przez 15 minut

Ładuj Apple Pencil pierwszej lub drugiej generacji przez co najmniej 15 minut.

Chociaż Apple Pencil zwykle potrzebuje tylko 15 sekund ładowania na 30 minut pracy, jeśli bateria jest całkowicie rozładowana, włącza się znacznie dłużej.

Jak naładować ołówek Apple pierwszej generacji?

Zdejmij nasadkę z końca ołówka Apple i podłącz jego złącze błyskawicy do portu w iPadzie. Upewnij się, że Apple Pencil wsuwa się do końca — jeśli nie, ostrożnie usuń wszelkie kłaczki z portu błyskawicy iPada za pomocą antystatycznej szczoteczki.

Możesz też użyć zasilacza Lightning dostarczonego z rysikiem Apple Pencil, aby naładować go za pomocą zasilacza USB i kabla Lightning.

Jak naładować ołówek Apple drugiej generacji?

Na iPadzie Pro przejdź do Ustawienia > Bluetooth i upewnij się, że Bluetooth jest włączony.

Następnie namagnesuj Apple Pencil do krawędzi iPada Pro. Upewnij się, że Apple Pencil jest wyśrodkowany po prawej stronie iPada Pro — po stronie z przyciskami głośności.

Jak sprawdzić, ile jest naładowane ołówkiem Apple?

Sprawdź, ile energii ma Twój Apple Pencil w widoku Dzisiaj na iPadzie.

Na ekranie głównym przesuń palcem od lewej do prawej, aby uzyskać dostęp do widoku dnia dzisiejszego. Lub z poziomu aplikacji przeciągnij w dół od góry ekranu, aby uzyskać dostęp do Centrum powiadomień, a następnie przesuń palcem od lewej do prawej.

Jeśli nie widzisz poziomu naładowania Apple Pencil w widoku Dzisiaj, stuknij opcję Edycja na dole strony. To pokazuje listę dostępnych widżetów, musisz dodać widżet Baterie.

Krok 4: Uruchom ponownie iPada lub iPada Pro

Zawsze należy ponownie uruchomić urządzenie, gdy coś nie działa poprawnie. Ta wypróbowana i przetestowana technika rozwiązywania problemów przetrwała próbę czasu, ponieważ działa.

Uruchom ponownie iPada lub iPada Pro, przytrzymując przycisk Uśpij/Obudź i jeden z przycisków głośności, aż pojawi się monit o przesunięcie w celu wyłączenia.

Poczekaj 30 sekund, aż iPad całkowicie się wyłączy, zanim naciśniesz przycisk Uśpij/Obudź lub Zasilanie, aby go ponownie włączyć.

Jeśli normalne ponowne uruchomienie nie pomoże, postępuj zgodnie z instrukcjami Apple, aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia.

Krok 5: Zapomnij o Apple Pencil na Bluetooth i podłącz go ponownie

Zasadniczo możesz zresetować Apple Pencil, usuwając go z urządzeń Bluetooth iPada, ponownie uruchamiając iPada, a następnie ponownie sparując Apple Pencil.

Jak usunąć Apple Pencil z Bluetooth mojego iPada?

1. Na iPadzie lub iPadzie Pro przejdź do Ustawienia > Bluetooth.
2. Znajdź swój Apple Pencil pod Moje urządzenia i dotknij niebieskiego i przycisk.
3. Uzyskiwać Zapomnij o tym urządzeniu.

Gdy iPad zapomniał Apple Pencil, wykonaj poprzednie kroki, aby uruchom ponownie iPada i wtedy sparuj Apple Pencil ponownie. Jeśli nadal nie widzisz opcji parowania, naładuj swój Apple Pencil na dłużej.

Krok 6: Zaktualizuj iPada lub iPada Pro do najnowszego oprogramowania

Kiedy wypuszczono pierwszy Apple Pencil, iOS 9.2 miał problemy z rozpoznaniem, ile ma ładunku. Podobne problemy pojawiły się, gdy pojawił się iOS 11.2 i wielu użytkowników otrzymało wiadomość:

To akcesorium lub kabel nie ma certyfikatu.

Te problemy z oprogramowaniem nie są także pospolity. Ale kiedy się pojawią, wszystko, co możesz zrobić, to poczekać na następną aktualizację.

Jeśli Apple Pencil nie działa zgodnie z oczekiwaniami, sprawdź, czy iPad lub iPad Pro jest zaktualizowany do najnowszej wersji oprogramowania.

Iść do Ustawienia > Ogólny > Aktualizacja oprogramowania szukać nowych aktualizacji lub podłącz iPada do komputera z uruchomionym iTunes. Pobierz i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.

Krok 7: Dokręć lub wymień końcówkę ołówka Apple

Gdy ołówek Apple przestaje działać konsekwentnie, może to być spowodowane luźną końcówką. Może to prowadzić do przerywanych linii lub przeskakiwania podczas rysowania.

Spróbuj dokręcić końcówkę ołówka Apple, przekręcając go zgodnie z ruchem wskazówek zegara.

Jeśli masz Apple Pencil pierwszej generacji, wymień końcówkę na zapasową, dołączoną do niego. Zrób to, odkręcając oryginalną końcówkę w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara – ale upewnij się, że jej nie zgubisz – a następnie wkręć nową końcówkę.

Możesz kupić opakowanie czterech wymiennych końcówek od Apple jeśli potrzebujesz nowego.

Krok 8: Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dalszą pomoc lub wymianę

W tym momencie wygląda na to, że wystąpił problem sprzętowy z Twoim Apple Pencil. Czasami bateria całkowicie się rozładowała i nie może już dłużej ładować, innym razem Apple Pencil może być po prostu uszkodzony.

Tak czy inaczej, prawdopodobnie szukasz zamiennika.

Jeśli ma mniej niż rok — bez żadnych uszkodzeń — Apple powinien zaoferować bezpłatną wymianę w ramach gwarancji.

W przeciwnym razie możesz skorzystać z serwisu lub wymiany baterii po zakończeniu gwarancji od Apple za następujące koszty:

• Serwis baterii: 29 USD
• Wymiana Apple Pencil pierwszej generacji: 79 USD
• Wymiana Apple Pencil drugiej generacji: 109 USD

Jeśli Twój Apple Pencil jest objęty AppleCare+, wystarczy zapłacić nadwyżkę w wysokości 29 USD.

Skontaktuj się ze Wsparciem Apple za pośrednictwem ich witryny internetowej aby umówić się na naprawę lub wymianę Apple Pencil. Kliknij przycisk iPada i wyszukaj „Pomoc z Apple Pencil”. Następnie wybierz, czy chcesz rozpocząć rozmowę telefoniczną lub sesję czatu ze Wsparciem Apple.

Powiedz nam, jak to idzie w komentarzach poniżej lub dowiedz się, jak najlepiej wykorzystać Apple Pencil, korzystając z naszego przewodnika.