Mysz lub klawiatura komputera Mac zawiesza się po aktualizacji systemu macOS lub OS X? Jak naprawić

Czy to brzmi znajomo? Piszesz na komputerze Mac, gdy nagle mysz lub klawiatura się zawieszają. I nie możesz zobaczyć, co piszesz ani gdzie przesuwasz kursor! Nie odpowiada.

Mysz, gładzik i klawiatura naszego Maca mają kluczowe znaczenie dla tego, jak korzystamy z naszych komputerów. Więc kiedy widzimy sporadyczne problemy z zamrażaniem na tych urządzeniach, jest to prawdziwy problem!

Niestety, wielu naszych czytelników komputerów Mac nadal doświadcza sporadycznych zawieszeń myszy lub klawiatury i/lub system zawiesza się po zaktualizowaniu komputerów Mac i MacBook do najnowszej lub następnej wersji systemu macOS lub Mac OS X.

Szybkie porady 

Postępuj zgodnie z tymi krótkimi wskazówkami, aby naprawić, gdy mysz lub klawiatura komputera Mac zawiesza się

• Odłącz i ponownie podłącz wszystkie urządzenia peryferyjne, w tym wszelkie monitory zewnętrzne
• Włącz Bluetooth lub wyłącz i włącz
• Sprawdź, czy mysz, gładzik lub klawiatura są naładowane lub wymień baterie

Powiązane artykuły

• Kursor myszy lub wskaźnik znika, zaginął lub niewidoczny? Jak naprawić
• Rozwiązywanie problemów z klawiaturami MacBooka
• Mac OS X i macOS Mysz, klawiatura, gładzik wielokrotnie się zawieszają lub zawieszają

Co robisz, gdy mysz lub klawiatura komputera Mac lub MacBook zawiesza się?

Odłącz zewnętrzne monitory i inne urządzenia peryferyjne 

• Spróbuj usunąć i ponownie podłączyć dowolne urządzenia peryferyjne, w tym koncentratory wieloportowe
• Jeśli używasz zewnętrznego monitora z portu USB-C lub innego portu, upewnij się, że odłączasz i ponownie podłączasz również to!

Upewnij się, że Bluetooth jest włączony

Używasz myszy z MacBookiem?

Spróbuj wyłączyć gładzik za każdym razem, gdy łączysz się i używasz zewnętrznej myszy.

1. Iść do Menu Apple > Preferencje systemowe > Dostępność
2. Wybierz Mysz i gładzik 
3. Zaznacz pole dla Ignoruj ​​wbudowany gładzik, gdy obecna jest mysz lub gładzik bezprzewodowy

Kilku czytelników powiedziało nam, że to załatwiło im sprawę!

Zresetuj komputery Mac SMC i NVRAM

Jak zresetować NVRAM (PRAM) 

• Wyłącz komputer Mac, a następnie włącz go i natychmiast naciśnij i przytrzymaj jednocześnie te cztery klawisze: Option, Command, P i R.
  • Zwolnij klawisze po około 30 sekundach, podczas których komputer Mac może się uruchamiać
  • Na komputerach Mac, które odtwarzają dźwięk uruchamiania, możesz zwolnić klawisze po drugim dźwięku uruchamiania
• Na komputerach Mac z chipem Apple T2 zwolnij klawisze, gdy logo Apple pojawi się i zniknie po raz drugi
• Jeśli komputer Mac używa hasła oprogramowania sprzętowego, aby zresetować pamięć NVRAM, najpierw wyłącz hasło oprogramowania sprzętowego

Po zakończeniu uruchamiania komputera Mac otwórz Preferencje systemowe i dostosuj wszystkie resetowane ustawienia, takie jak głośność, rozdzielczość ekranu, wybór dysku startowego lub strefa czasowa.

Jak zresetować SMC komputera Mac 

Na komputerach iMac, Mac mini, Mac Pro i Xserve

1. Wybierać Menu Apple > Wyłącz
2. Po wyłączeniu komputera Mac odłącz przewód zasilający
3. Poczekaj 15 sekund
4. Podłącz ponownie przewód zasilający
5. Odczekaj 5 sekund, a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer Mac

Na komputerze Mac z chipem Apple T2

1. Wybierać Menu Apple > Wyłącz
2. Po wyłączeniu komputera Mac naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund
3. Zwolnij przycisk zasilania, a następnie poczekaj kilka sekund
4. Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby włączyć komputer Mac

Jeśli to nie zadziała, wypróbuj następujące rozwiązania dla MacBooków:

1. Wybierać Menu Apple > Wyłącz
2. Po wyłączeniu komputera Mac naciśnij i przytrzymaj przez 7 sekund prawy klawisz Shift, lewy klawisz Option i lewy klawisz Control
3. Trzymaj te klawisze, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania przez kolejne 7 sekund
4. Zwolnij wszystkie trzy klawisze i przycisk zasilania, a następnie poczekaj kilka sekund
5. Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby włączyć komputer Mac

Jeśli to nie zadziała, wypróbuj następujące rozwiązania dla komputerów stacjonarnych Mac

1. Wybierać Menu Apple > Wyłącz
2. Po wyłączeniu komputera Mac odłącz przewód zasilający
3. Poczekaj 15 sekund
4. Podłącz ponownie przewód zasilający
5. Odczekaj 5 sekund, a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer Mac

Ponowne indeksowanie Spotlight 

• Wygląda na to, że przynajmniej niektóre przypadki tego problemu można przypisać problematycznemu indeksowaniu Spotlight
• Ponownie zindeksuj dysk startowy i wszelkie zewnętrzne dyski USB, postępując zgodnie z tymi instrukcjami:
  • otwarty Preferencje systemu (w menu Apple; lewa górna część ekranu)
  • Otworzyć Reflektor okienko, a następnie wybierz Prywatność patka.
  • Przeciągnij swój dysk twardy (y) i wszelkie dyski USB, pamięci USB itp. z pulpitu do listy prywatności
  • Usuń elementy ze swojej listy prywatności

Jeśli powyższy proces nie rozwiąże problemu z zawieszaniem się myszy/klawiatury, spróbuj pobrać ukryte pliki, aby wyświetlić niewidoczne pliki na zamontowanych dyskach.

Usuń plik.Reflektor-V100 z dysku startowego i dowolnego podłączonego dysku USB, a następnie uruchom ponownie.

Wyłącz gesty wielodotykowe

Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że wyłączenie gestów wielodotykowych w Preferencjach systemowych rozwiązuje ten problem.

Inni użytkownicy zgłaszają, że samo wyłączenie, a następnie ponowne włączenie gestów rozwiązuje problem.

Istnieją dwa miejsca, w których można dostosować gładzik, w Preferencje systemowe > Gładzik oraz Preferencje systemowe > Dostępność > Mysz i gładzik.

Sprawdź więc te dwie lokalizacje i wyłącz muti-gesty i przekonaj się, czy to dla Ciebie coś ważnego!

Przełącz mysz lub klawiaturę

Jeśli używasz myszy i/lub klawiatury innej firmy, spróbuj tymczasowo przełączyć się na inne urządzenia wejściowe. Lub wypróbuj mysz lub klawiaturę dostarczoną z komputerem Mac, jeśli ma to zastosowanie.

Jeśli problem z zamrażaniem zniknie, spróbuj usunąć wszelkie narzędzia programowe lub dodatki powiązane z myszą/klawiaturą innej firmy.

Wyłącz lub zaktualizuj antywirus

Jeśli Twoje oprogramowanie antywirusowe nie jest aktualne, może powodować problemy z akcesoriami, takimi jak klawiatury i myszy. Więc najpierw spróbuj go zaktualizować.

Jeśli aktualizacja nie pomoże, usuń ją

Usuń wszelkie pakiety antywirusowe z komputera Mac - przynajmniej tymczasowo, aby sprawdzić, czy to jest problem. Tego typu oprogramowanie często zakłóca działanie komputera Mac.

Jeśli problemy będą się powtarzać

Uruchom komputer Mac w tryb jednego użytkownika i sprawdź, czy przyczyną problemu jest oprogramowanie.

Podejrzany sprzęt?

Problemy z gładzikiem często są związane z kablem gładzika. Jeśli gładzik w jakiś sposób został całkowicie lub częściowo odłączony lub jest uszkodzony w inny sposób, zarówno gładzik, jak i kabel nie działają.

Umów się na spotkanie z Apple Store Genius lub autoryzowanym dostawcą usług Apple i poproś ich o sprawdzenie komputera Mac oraz myszy i klawiatury.

Duży problem dla Mac OS X!

Sporo naszych czytelników nadal pracujących z systemem Mac OS X zgłasza ten problem - w szczególności w systemie OS X 10.6 Snow Leopard.

Problem polega na zatrzymaniu się kursora w miejscu lub nagłym przerwaniu wprowadzania tekstu, a następnie nadrabianiu zaległości kilka sekund później i jest omówiony w naszym Przewodnik rozwiązywania problemów w systemie Mac OS X 10.6.3.

Anegdoty z plakatów Apple Discussion Board, w których występuje ten problem:

 „Mam ten sam problem, który zaczął się po aktualizacji do 10.6.3. Nagle mysz zawiesza się, a klawiatura nie działa. Czasami, gdy piszę, gdy pojawia się „usterka”, klawisz po prostu się powtarza, a każda litera, którą wpisywałem, powtarza się wiele razy, aż problem się skończy”.

„Próbowałem wszystkiego, co opublikowano w sieci, aby to naprawić, ale bez powodzenia. Mysz i klawiatura zawieszają się co 3 minuty na około 10 sekund. Zdarzyło się to dwukrotnie podczas tego postu!”

Wspomniane wcześniej poprawki obejmują usuwanie elementów logowania i startowych lub usuwanie błędne rozszerzenia jądra, usuwanie rozszerzeń jądra i nie tylko.

Niestety, niektórzy użytkownicy byli w stanie znaleźć wytchnienie tylko poprzez przejście na wcześniejszą wersję Mac OS X.

Wskazówki dla czytelników 

• Odłączanie i ponowne podłączanie wszystkich urządzeń zewnętrznych i urządzeń USB działało
• Uruchom komputer w trybie awaryjnym, a następnie uruchom ponownie normalnie. – pamiętaj, że uruchamianie w trybie awaryjnym jest znacznie wolniejsze niż standardowe uruchamianie
• U mnie wymieniłem kabel łączący gładzik i klawiaturę. Wsparcie Apple powiedziało, że zdarza się to często - wymienili kabel (za około 100 USD, ponieważ był poza gwarancją) i teraz wszystko działa normalnie
•  Udało mi się rozwiązać ten problem, ponownie uruchamiając komputer i przytrzymując klawisz Caps Lock podczas ładowania komputera Mac
• Napraw dysk, uruchamiając go z Recovery HD. Natychmiast po dzwonku przytrzymaj klawisze Command i R, aż pojawi się menu Utility. Wybierz Narzędzie dyskowe i kliknij przycisk Kontynuuj. Wybierz swój komputer Macintosh HD. Kliknij przycisk Pierwsza pomoc na pasku narzędzi. Poczekaj, aż pojawi się przycisk Gotowe. Zamknij Narzędzie dyskowe i wróć do Menu narzędzi. Uruchom ponownie komputer z menu Apple.
• Przetestuj problem na innym koncie użytkownika na komputerze Mac. Ten proces pozwala sprawdzić, czy problem dotyczy konkretnego użytkownika, czy całego systemu. Utwórz nowe konto użytkownika Otwórz preferencje użytkowników i grup. Kliknij ikonę kłódki i po wyświetleniu monitu wprowadź hasło administratora. Po lewej stronie w obszarze Bieżący użytkownik kliknij przycisk Dodaj [+] w obszarze Opcje logowania. Skonfiguruj nowe konto administratora. Po zakończeniu wyloguj się z obecnego konta, a następnie zaloguj się na nowe konto.