IOS: nie można przenieść wiadomości; naprawić

Próbujesz zarządzać skrzynką odbiorczą aplikacji pocztowej, ale otrzymujesz komunikat „nie można przenieść wiadomości” podczas próby usunięcia wiadomości e-mail?

To jak każdy inny dzień w Twoim cyfrowym życiu, z jednym głównym wyjątkiem. Z jakiegoś nieznanego powodu dzisiaj otrzymujesz przerażający komunikat o błędzie „Nie można przenieść wiadomości” podczas przenoszenia lub usuwania wiadomości e-mail na iPhonie, iPadzie lub innym urządzeniu iDevice.

„Nie można przenieść wiadomości: wiadomości nie można przenieść do skrzynka pocztowa śmieci."

Ale nie zmieniłeś żadnych ustawień ani nie wykonałeś żadnych ostatnich aktualizacji, więc o co chodzi??? I to bardzo frustrujące, gdy nie możesz usunąć e-maili, zwłaszcza tych wszystkich śmieci, które wszyscy otrzymujemy codziennie.

Powiązane artykuły

• Jak tworzyć niestandardowe powiadomienia dla VIP-ów w aplikacji pocztowej?
• Jak całkowicie usunąć wiadomości e-mail z iPhone'a i zaoszczędzić miejsce?
• „Problem z włączeniem poczty” podczas tworzenia adresu e-mail iCloud
• Jak naprawić „Ta wiadomość nie zawiera treści” w aplikacji pocztowej?
• Yahoo Mail nie aktualizuje się na iPhonie X / XS / XR, wskazówki do rozważenia
• Nie można usunąć poczty w iOS
• Dostosuj gesty poczty iOS

Szybkie porady 

Postępuj zgodnie z tymi krótkimi wskazówkami, aby naprawić błędy aplikacji pocztowej iOS „Nie można przenieść wiadomości”

• Wymuś synchronizację i aktualizację aplikacji pocztowej z Twoimi kontami
• Wyłącz Wi-Fi i korzystaj z danych komórkowych lub programu Vise-Verse
• Wyłącz pocztę, odczekaj 20 sekund i włącz ponownie
• Usuń konto problemowe, a następnie dodaj je z powrotem
• Zaktualizuj niektóre ustawienia zaawansowane dla kont skrzynek pocztowych
• Usuń aplikację pocztową i dodaj ją z powrotem za pośrednictwem App Store

Objawy niemożności przeniesienia wiadomości

Czytelnicy zgłaszają, że widzieli te alerty podczas próby usunięcia wiadomości.

Chociaż wydaje się, że tymczasowo znika, Mail wyświetla ten błąd, że wiadomość nie może zostać przeniesiona do Kosza.

I oczywiście wszystkie te wiadomości pojawiają się teraz ponownie w Twojej skrzynce pocztowej.

Jeśli masz wiele kont skonfigurowanych w Mail, może się to zdarzyć tylko w przypadku jednego lub dwóch z tych kont.

A czasami ten błąd pojawia się losowo w wiadomościach na tych kontach, a nie przez cały czas.

Przyczyny

Najczęstszym powodem występowania tego błędu jest to, że znajdujesz się w obszarze o słabym sygnale Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych, a Twój iDevice nie może komunikować się z serwerem poczty e-mail.

Czasami przyczyną tego jest to, że prefiks ścieżki IMAP nie został poprawnie skonfigurowany. Taka sytuacja ma miejsce w przypadku kont IMAP, które wymagają ustawienia prefiksu ścieżki na INBOX.

Ta wiadomość Nie można przenieść pojawia się również, gdy iDevice nie może nawiązać kontaktu z serwerem poczty e-mail. Jeśli używasz czegoś innego niż poczta POP, Twój e-mail musi skontaktować się z jego serwerem, aby wykonać DOWOLNE przeniesienie poczty.

Oznacza to, że Twój iDevice musi mieć stabilne połączenie internetowe i dane, aby komunikować się między serwerem e-mail a Twoim iDevice.

Rozwiązania problemu niemożności przeniesienia wiadomości

Przetestuj każdą końcówkę pojedynczo

Przenieś wiadomość do śmieci

1. Stuknij w e-mail powodujący błąd i przesuń palcem w prawo
2. Wybierz Więcej przycisk 
3. Z wyskakującego menu wybierz ocena 
4. Uzyskiwać Przenieś do śmieci 
5. iOS natychmiast usuwa wiadomość e-mail ze skrzynki odbiorczej (lub bieżącego folderu) do folderu śmieci

Wymuś synchronizację poczty z kontami

1. Otwórz aplikację pocztową
2. Uzyskiwać Skrzynki pocztowe
3. Przesuń w dół od środka ekranu
4. Powinieneś zobaczyć obracające się kółko wskazujące, że aplikacja pocztowa próbuje się zsynchronizować
5. Poszukaj wiadomości na dole, którą ma Zaktualizowano właśnie teraz 

Zmień połączenie danych z Wi-Fi na dane mobilne lub odwrotnie

1. Iść do Ustawienia > Wi-Fi i włącz lub wyłącz 
2. Ważne jest, aby mieć stabilne połączenie danych

Wyłącz pocztę, a następnie uruchom ponownie i włącz ponownie

1. Iść do Ustawienia > Hasła i konta > Konta 
2. Wybierz problematyczne konto e-mail.
   1. Wyłącz pocztę 
   2. Zamknij aplikację Ustawienia
   3. Uruchom ponownie iPhone'a
   4. Iść do Ustawienia > Hasła i konta > Konta
      1. Wybierz problematyczne konto e-mail
      2. WŁĄCZ POCZTĘ

Spróbuj usunąć, a następnie ponownie dodaj konto e-mail 

1. Wystarczy dotknąć Ustawienia > Hasła i konta > Konta
2. Wybierz swój Konto i dotknij Usuń konto 
3. Teraz ponownie dodaj swoje konto, przechodząc do Ustawienia > Hasła i konta > Konta > Dodaj konto 
4. Usunięcie konta e-mail z urządzenia nie powoduje usunięcia wiadomości e-mail. Wszystkie twoje e-maile pozostają na serwerze (chyba że masz konto e-mail POP)

Użyj ustawień zaawansowanych kont pocztowych

Zmień zachowanie skrzynki pocztowej

1. Uzyskiwać Ustawienia > Hasła i konta > Konta
2. Wybierz problematyczne konto e-mail
3. Stuknij w swój adres e-mail
4. Wybierz Zaawansowane.
   1. Jeśli nie widzisz przycisku Zaawansowane, następnie musisz usunąć swoje konto e-mail IMAP i dodać je ponownie ręcznie, jak opisano w #2
5. Pod Zachowania skrzynki pocztowej, Wybierz Usunięta skrzynka pocztowa 
   1. Przewiń w dół do sekcji „Na serwerze”
      1. Ustaw to na Kosz
   2.  Stuknij Wróć do zaawansowanych, a następnie Wróć do konta
   3. I wybierz Gotowe
6. Wróć do ekranu głównego, a następnie ponownie otwórz pocztę

Zmień lokalizację Przenieś odrzucone wiadomości

1. Iść do Ustawienia > Hasła i konta > Konta
2. Wybierz problematyczne konto e-mail
3. Stuknij w swój adres e-mail
4. Wybierz Zaawansowane 
   1. Jeśli nie widzisz przycisku Zaawansowane, następnie musisz usunąć swoje konto e-mail IMAP i dodać je ponownie ręcznie, jak opisano w #2
5. W obszarze Przenieś odrzucone wiadomości do wybierz opcję Usunięta skrzynka pocztowa
6. Dotknij Wróć do zaawansowanych, a następnie Wróć do konta.
   1. Wybierz Gotowe
7. Wróć do ekranu głównego, a następnie ponownie otwórz pocztę

Zmień prefiks ścieżki IMAP

1. Uzyskiwać Ustawienia > Hasła i konta > Konta
2. Wybierz problematyczne konto e-mail
3. Stuknij w swój adres e-mail
4. Wybierz Zaawansowane
5. Stuknij Prefiks ścieżki IMAP, a następnie wprowadź SKRZYNKA ODBIORCZA (wielkimi literami)
   1. Jeśli nie widzisz prefiksu IMAP, następnie musisz usunąć swoje konto e-mail IMAP i dodać je ponownie ręcznie, jak opisano w #2
6. Stuknij Powrót do konta
7. I wybierz Gotowe
8. Wróć do ekranu głównego, a następnie ponownie otwórz pocztę

Usuń aplikację pocztową i przywróć ją

1. Na iDevice dotknij i przytrzymaj aplikację Mail, aż zacznie się poruszać.
   1. Jeśli aplikacja nie drga, prawdopodobnie zbyt mocno naciskasz
2. Stuknij w aplikację, a następnie stuknij Usuń po wyświetleniu monitu
   1. Możesz także usuń aplikację pocztową w Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone'a
3. Naciśnij przycisk Początek lub przycisk Gotowe w górnym rogu, aby zakończyć
4. Uruchom ponownie urządzenie
5. Otwórz App Store
6. Wyszukaj aplikację pocztową 
7. Stuknij chmurę lub przycisk Pobierz, aby ponownie pobrać i zainstalować aplikację
8. Połącz ponownie swoje konta, dodając je do Ustawienia > Hasła i konta

Nie można przenieść wiadomości: sugestia czytelnika

Jeden z naszych czytelników miał szczęście w kolejnych krokach. Sprawdź, czy te działają, aby naprawić system iOS Nie można przenieść wiadomości.

Zajrzyj do swojej aplikacji pocztowej

1. Otwórz aplikację pocztową na iOS
2. Stuknij w opcję Skrzynki pocztowe w lewym górnym rogu lub Konta.
   1. Zobaczysz krótką listę wszystkich połączonych kont
3. W szarej sekcji dotknij każdego konta (wymienionego wielkimi literami), aby w pełni otworzyć szczegóły konta.
   1. Powinieneś zobaczyć listę folderów dla każdego konta, np. „Skrzynka odbiorcza”, „Wersje robocze”, „Wysłane”, „Śmieci”, „Kosz” i tak dalej
   2. Jeśli konto ma więcej niż 1 folder „Kosz”.
      1. Otwórz każdy folder Kosza i sprawdź folder o nazwie „Błąd”.
         1. Jeśli znajdziesz folder „Błąd”
         2. Kliknij „Edytuj” w prawym górnym rogu,
         3. Kliknij folder „Błąd”
         4. Wybierz opcję „Usuń skrzynkę pocztową”.
         5. Otrzymasz ostrzeżenie, że usunięcie skrzynki pocztowej „Kosz” powoduje usunięcie wszystkich znajdujących się w niej wiadomości.
         6. Stuknij Kontynuuj
      2. Teraz spróbuj usunąć niechcianą pocztę
4. Jeśli to nadal nie działa, usuń inny folder Kosz

Nie można przenieść wiadomości: wskazówka czytelnika dotycząca kont poczty Push

Nasz czytnik Eggiebirdie zapewnił świetną pomoc dla tych z Was, którzy mają płatne konta G Suite lub aplikacje Google, które przesyłają pocztę do aplikacji Apple Mail.

Google Sync działa tylko z G Suite, Drive for Work, dla instytucji rządowych i dla Szkół i Uczelni. Google Sync używa Microsoft Exchange ActiveSync do synchronizowania poczty, kontaktów i kalendarzy klienta G Suite z urządzeniami mobilnymi.

Aby skonfigurować i wprowadzić zmiany, skorzystaj z witryny Google Sync, aby uzyskać dostęp do komputera lub korzystać z niego Witryna Google Mobile Sync dostęp na urządzeniach mobilnych.

Podczas korzystania z Google Sync niektóre działania Gmaila zachowują się inaczej

Gdy usuniesz wiadomość ze skrzynki odbiorczej telefonu iPhone lub urządzenia iDevice, Gmail domyślnie archiwizuje wiadomość i nie usuwa jej.

Aby usunąć wiadomość, musisz zmienić ustawienia mobilne Google Sync i wybrać opcję Włącz „Usuń pocztę e-mail jako kosz” dla tego urządzenia.

Spójrz na niektóre ustawienia przeglądarki

1. otwarty Witryna Google do synchronizacji urządzeń mobilnych w wybranej przeglądarce iDevice
2. W obszarze Zarządzaj urządzeniami wybierz swój obecny iDevice
3. Pojawi się menu ustawień mobilnej usługi Google Sync.
   1. Zaznacz pole wyboru Włącz „Usuń e-mail jako kosz” dla tego urządzenia
   2. Zaktualizuj inne ustawienia, które chcesz zsynchronizować, w sekcji Moje kalendarze i Udostępnione kalendarze
   3. Teraz zapisz
4. Wykonaj tę zmianę ustawień dla każdego urządzenia korzystającego z tego konta e-mail.
   1. Wybierz Wybierz inne urządzenie i wykonaj kroki 2 i 3 dla każdego urządzenia
5. Teraz dla każdego urządzenia wyczyść lokalną pamięć podręczną poczty.
   1. Iść do Ustawienia > Hasła i konta > Wybierz swoje konto G Suite
   2. Usuń swoje obecne konto G Suite
6. Uruchom ponownie iDevice.
   1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij/Obudź, aż pojawi się czerwony suwak
   2. Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć urządzenie
   3. Po wyłączeniu urządzenia ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij/Obudź, aż zobaczysz logo Apple
7. Po ponownym uruchomieniu przejdź do Ustawienia > Hasła i konta > Konta > Dodaj konto
   1. Wybierz Wymiana.
      1. Wpisz informacje o koncie G Suite lub koncie Google Apps, identyfikator i hasło
      2. Wybierz Dalej w prawym górnym rogu ekranu
      3. Wpisz ręcznie m.google.com jako serwer
      4. Wpisz swoją nazwę użytkownika (pełny adres e-mail)
      5. Wybierz preferowane opcje synchronizacji (e-mail, kalendarz, kontakty, notatki)
8. Sprawdź, czy Twoja poczta działa zgodnie z oczekiwaniami

Brak czasu? Sprawdź nasze szybkie porady wideo

Dotknij lub kliknij na nasz krótki film z poradami poniżej. W tym filmie omówiono niektóre z najczęstszych sposobów rozwiązania tych problemów.

Wskazówki dla czytelników

• Spróbuj zmienić ustawienia Zaawansowane na swoim koncie dotyczące przenoszenia odrzuconych wiadomości do skrzynki pocztowej archiwum, poczekaj na kilka minut i zamknij Ustawienia, a następnie wróć i zmień to ustawienie dla opcji Przenieś odrzucone wiadomości z powrotem na usunięte Skrzynka pocztowa. Pracował dla mnie w iOS 12!
• Usunąłem aplikację Mail i zainstalowałem ją ponownie, i nie otrzymuję już komunikatu Nie można przenieść! Praca na iOS 12
• Nasz czytelnik Al znalazł inną metodę dla swojego iPhone'a 7. ZACHOWAŁ opcję SKRZYNKA ODBIORCZA, a następnie przełączył domyślną opcję kosza z serwera na telefon. I zadziałało! Al następnie usunął wszystkie e-maile, których wcześniej nie można było usunąć. Po usunięciu wrócił do ustawień poczty e-mail i przełączył domyślny kosz z powrotem na serwer. I wszystkie te wiadomości, które nie pojawiły się ponownie w jego skrzynce pocztowej!
• Todd odkrył, że na jego koncie Outlook działa: poza usunięciem konta, jest to jedyne rozwiązanie, które zadziałało dla mnie. Ustawienia / Konta i hasła / Outlook (problemy z kontem e-mail) / Konto / Ustawienia zaawansowane i wyłącz S/MIME
• Inny czytelnik miał ten sam problem na swoim iPhonie. Rozwiązał go, przechodząc do Ustawienia> Poczta> Konta> Hotmail. Na koniec stuknął w „Foldery poczty do wysłania” i dodał Kosz, dotykając tego wiersza. Dla niego rozwiązało to jego problem z kontem e-mail Hotmail.