Czarny ekran iPhone'a po aktualizacji iOS? Jak naprawić

Zauważasz, że ekran Twojego iPhone'a robi się czarny? A może ekran Twojego iPhone'a jest losowo wygaszony? Doświadczasz nieoczekiwanych restartów, zawieszał się ekran lub urządzenie się nie włącza? Jeśli tak, nie jesteś sam w doświadczaniu błędu czarnego ekranu iPhone'a!

Niektórzy użytkownicy mają problemy z czarnymi / zamrożonymi ekranami; po aktualizacji do najnowszej wersji iOS. Dokładniej, ekran twojego iPhone'a (lub iPada) może stać się czarny po uruchomieniu aplikacji.

Użytkownicy stwierdzili, że ten problem występuje, gdy uruchamiają aplikację po raz pierwszy. Niektórzy użytkownicy zgłaszali również, że ten problem z czarnym ekranem zaczyna się pojawiać po wykonaniu połączenia za pomocą sterowania głosowego.

Szybkie porady

Postępuj zgodnie z tymi krótkimi wskazówkami, gdy Twój iPhone utknie na czarnym ekranie (działa również na iPadach i iPodach!)

• Poproś Siri o zwiększenie jasności iPhone'a za pomocą „Hej Siri, zwiększ jasność”
• Zmień orientację ekranu, fizycznie przełączając iPhone'a w tryb poziomy lub pionowy
• Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia
• Ładuj urządzenie z gniazdka ściennego przez co najmniej godzinę, a następnie spróbuj ponownie uruchomić lub wymusić ponowne uruchomienie
• Podłącz urządzenie do komputera z iTunes (Windows i macOS Mojave i starsze) lub aplikację Finder (macOS Catalina+) i uruchom tryb odzyskiwania
• W przypadku modeli iPhone 8 sprawdź, czy Twoje urządzenie kwalifikuje się do programu naprawczego Apple
• W przypadku losowych problemów zamknij aplikacje, zresetuj ustawienia i sprawdź stan baterii

Powiązane artykuły

• iDevice nie włącza się: jak naprawić martwe urządzenie
• iPhone lub iPad ciągle się resetuje, jak to naprawić
• iOS: wszystko o DFU i trybie odzyskiwania

Brak czasu? Sprawdź nasze porady wideo!

Zmień orientację ekranu

Niektórzy czytelnicy mówią nam, że naprawili ten problem, zmieniając orientację ekranu swojego iPhone'a - więc jeśli zobaczysz czarny ekran w trybie pionowym, przełącz się na poziomą lub odwrotnie.

Zobacz, jak trzymasz iPhone'a

Inną potencjalną przyczyną jest sposób obsługi iPhone'a. Jeśli jesteś jednym z tych iFolków, którzy lubią trzymać telefon blisko górnej części ekranu, może to być powód, dla którego Twój iPhone ciemnieje.

Czujnik zbliżeniowy znajduje się w górnej części ekranu iPhone'a, gdy trzymasz go w trybie pionowym - możesz zablokować lub w inny sposób zasłaniać czytnik zbliżeniowy. A zatem, spraw, aby Twój iPhone zaciemnił się, ponieważ Twój iPhone myśli, że prowadzisz rozmowę i przyłożył telefon do ucha.

Staraj się trzymać urządzenie za ręce po bokach lub od dołu – unikaj górnej części ekranu i górnych krawędzi.

Wymuś ponowne uruchomienie!

Podłącz urządzenie do ładowarki i podłącz bezpośrednio do gniazdka ściennego (nie portu USB w komputerze), a następnie wymuś ponowne uruchomienie

• Na iPhonie 8 lub nowszym modelu i iPadzie bez przycisku Home: naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się logo Apple 
• Na iPhonie 7 lub iPhonie 7 Plus: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski boczne i zmniejszania głośności. Trzymaj je, aż zobaczysz logo Apple
• Na iPhonie 6s lub starszym, iPadzie z przyciskiem Home lub iPodzie touch: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Home i Top (lub Side). Trzymaj je, aż pojawi się logo Apple

Jeśli wymuszone ponowne uruchomienie nie pomogło

Podłącz urządzenie do ładowarki za pośrednictwem gniazdka ściennego (nie portu komputera) i pozwól mu ładować się przez co najmniej godzinę. Następnie spróbuj włączyć go ponownie lub wymuś ponowne uruchomienie.

Połącz się z iTunes lub Finderem

Jeśli ładowanie lub wymuszone ponowne uruchomienie nie rozwiązało problemu z czarnym ekranem lub brakiem odpowiedzi, podłączmy urządzenie do komputera z zainstalowaną aplikacją iTunes lub Finder dla systemu macOS Catalina+, najlepiej najnowszą wersja.

Jeśli nie masz komputera, poproś znajomego lub członka rodziny o skorzystanie ze swojego komputera lub odwiedź sklep Apple Store lub Apple Reseller i poproś ich o korzystanie z jednego ze swoich komputerów Mac w sklepie.

Korzystając z Findera lub iTunes, wykonaj poniższe czynności w ścisłej kolejności

• Otwórz iTunes/Finder na komputerze. Jeśli Finder lub iTunes są już otwarte, najpierw je zamknij, a następnie otwórz ponownie
• Podłącz kabel do komputera, a następnie podłącz kabel do urządzenia
• Po podłączeniu urządzenia wymuś ponowne uruchomienie urządzenia.
  • Na iPhonie 8 lub nowszym lub iPadzie bez przycisku Home: naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż zobaczysz ekran trybu odzyskiwania
  • Na iPhonie 7 lub iPhonie 7 Plus: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski boczne i zmniejszania głośności. Trzymaj je, aż zobaczysz ekran trybu odzyskiwania
  • Na iPhonie 6s lub starszym, iPadzie z przyciskiem Home lub iPodzie touch: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Home i Top (lub Side). Trzymaj je, aż zobaczysz ekran trybu odzyskiwania
• Przed kontynuowaniem upewnij się, że widzisz ekran trybu odzyskiwania na urządzeniu (patrz rysunek poniżej). Jeśli nie widzisz tego ekranu, spróbuj ponownie wymuszonego ponownego uruchomienia
• Gdy Finder lub iTunes wyświetli komunikat o problemie z urządzeniem, który wymaga przywrócenia lub aktualizacji, wybierz Uaktualnij. iTunes lub Finder próbują ponownie zainstalować iOS bez wymazywania danych 
  • Jeśli upłynie więcej niż 15 minut, urządzenie automatycznie wyjdzie z trybu przywracania. Spróbuj ponownie wymusić ponowne uruchomienie.

Czarne lub zamrożone ekrany na iPhonie 8?

Doświadczasz losowego błędu czarnego ekranu iPhone'a?

Jeśli czasami możesz uzyskać dostęp do swojego iPhone'a, rozwiąż problemy, korzystając z tych wskazówek:

• Czasami włączenie Siri rozwiązuje ten problem. Gdyby Siri jest wyłączony, przejdź do Ustawienia > Siri i wyszukiwanie i włącz Siri
• Zmień datę na swoim iPhonie. Stuknij w Ustawienia > Ogólne > Data i czas. Wyłącz funkcję „Ustaw automatycznie” i ręcznie ustaw godzinę dla daty, która była w przeszłości. Następnie uruchom ponownie urządzenie. Po rozwiązaniu problemu z ponownym uruchomieniem zmień ustawienia daty i godziny z powrotem na „Ustaw automatycznie”.
• Zmień widok powiększenia wyświetlacza ze „Standardowy” na „Powiększony” lub „Powiększony” do „Standardowy”; w zależności od oryginalnego ustawienia 
  • Jeśli powyższa wskazówka nie rozwiązała tego problemu, wypróbuj następujące rozwiązanie: Dotknij Wyświetl widok powiększenia i wybierz Powiększone i dotknij "Ustaw".
  • Pojawi się komunikat „Zmiana wyświetlacza Doom spowoduje ponowne uruchomienie iPhone'a” i dotknij „Użyj powiększenia”. Po ponownym uruchomieniu iPhone'a stuknij teraz Standardowe > Ustaw i używaj standardowego.
• Zresetuj ustawienia iDevice. Iść do Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj wszystkie ustawienia.
  • Ten reset nie ma wpływu na ŻADNE dane, ale przywraca wartości domyślne, takie jak ustawienia ułatwień dostępu, tapety i usuwa wszystkie zapisane hasła Wi-Fi
• Uzyskiwać Ustawienia > Dostępność > Wyświetlacz i rozmiar tekstu (w przypadku starszego systemu iOS, Ogólne > Ułatwienia dostępu > Udogodnienia wyświetlania lub Ustawienia > Wyświetlacz i jasność), a następnie wyłącz „Automatyczna jasność“
• Uruchom ponownie urządzenie, naciskając i przytrzymując przycisk włączania/wyłączania.
• Usuń i ponownie zainstaluj wszystkie aplikacje, z którymi masz problemy.
  • Dotknij aplikacji i przytrzymaj ją, a następnie dotknij znaku (x), gdy zacznie się poruszać. Następnie przejdź do App Store i ponownie pobierz tę samą aplikację 
  • Albo użyj Ustawienia > Ogólne > Pamięć oraz usuń lub odładuj aplikacje z tego miejsca

Złe zachowanie aplikacji?

Jeśli czarny ekran pojawia się losowo, problem jest często spowodowany przez źle działającą aplikację lub niekontrolowaną aplikację.

Spróbuj znaleźć problematyczną aplikację!

1. Dwukrotnie naciśnij przycisk ekranu głównego lub przesuń pasek gestów ekranu głównego w górę i zamknij wszystkie otwarte aplikacje, przesuwając podgląd aplikacji w górę i w górę ekranu.
2. Po zamknięciu wszystkich aplikacji otwórz je pojedynczo i sprawdź, czy problem powraca.
3. Miej oko na zużycie baterii.
   1. Jeśli zauważysz nagłe, szybkie wyczerpywanie się baterii, zwróć uwagę na właśnie otwartą aplikację – może to być problem
   2. Zamknij tę konkretną aplikację i kontynuuj otwieranie innych aplikacji pojedynczo
4. Przejrzyj wszystkie swoje aplikacje i sprawdź, czy jakieś aplikacje powodują problem (y)

 Niektóre aplikacje nie są dobrze zaprogramowane i prowadzą do problemów z awariami, czarnymi ekranami i szybkim rozładowaniem baterii.

Problem z baterią lub sprzętem?

Jeśli jest to problem z baterią, który powoduje, że Twój iPhone staje się czarny, może być konieczna jego wymiana. Zanim zaczniesz szukać wymiany, sprawdź aktualny stan baterii (jeśli to możliwe) za pomocą systemu iOS 11.3 lub nowszego Stan baterii

Jeśli nie możesz zweryfikować stanu baterii, ponieważ iPhone nie może wyjść poza ten czarny ekran, Skontaktuj się z Apple Support i poproś ich o uruchomienie diagnostyki na iPhonie. Sprawdźmy, czy jest to prawdopodobnie problem z baterią, zanim przejdziemy dalej.

Niestety czasami nasze problemy są objawami awarii sprzętu iPhone'a, iPada lub iPoda Touch. Jeśli bateria się wyczerpuje, a iDevice powróci do czarnego ekranu w ciągu zaledwie kilku minut, prawdopodobnie wystąpił problem z płytą główną.

Są to drogie naprawy, więc jeśli Twoje urządzenie nie jest objęte usługą AppleCare+, skontaktuj się ze Wsparciem Apple i dowiedz się, jakie masz opcje naprawy lub wymiany.

Nic nie pomaga w przypadku czarnego ekranu iDevice? Wypróbuj tryb DFU

Jeśli żadna z tych wskazówek nie działa na Twoim urządzeniu, rozważ przy użyciu trybu DFU. DFU (Aktualizacja oprogramowania sprzętowego urządzenia) umożliwia przywrócenie iPhone'a, iPada lub iPoda touch z dowolnego stanu.

Wskazówki dla czytelników

• w Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj wszystkie ustawienia pomogłem z tym problemem
• Najlepiej skontaktować się ze Wsparciem Apple, jeśli masz następujące problemy:
  • Czarny ekran po naładowaniu, ale słychać alerty, dźwięki i wibracje
  • Twoje urządzenie ćwierka, gdy wyłączysz wyciszenie i podłączysz je do zasilania
  • Ekran jest włączony, ale nie reaguje po dotknięciu, przesunięciu lub wypróbowaniu innych gestów
  • Twoje urządzenie utknęło na logo Apple, wyświetla jednolity kolor lub nie jest rozpoznawane w iTunes