Użytkownicy komputerów MacBook Pro z połowy 2010 roku nadal doświadczają częstych przestojów/zawieszeń, którym towarzyszy wskaźnik postępu wirującej piłki plażowej w różnych warunkach (wcześniej odnotowane tutaj). Problem wydaje się być związany z dyskiem twardym i występuje najczęściej w przypadku standardowego dysku o pojemności 320 GB 5400 obr./min, ale występuje również w przypadku dysków o pojemności 5400 500 GB i 7200 500 GB.
W przypadku wystąpienia tego problemu dysk twardy przestaje odpowiadać przez maksymalnie 30 sekund. Podczas zatrzymania wszystkie aplikacje zostaną zatrzymane lub przestaną działać prawidłowo, ale kursor myszy można nadal przesuwać. Użycie procesora nie wzrasta.
Wstępne doniesienia wskazywały na dyski twarde firmy Seagate jako winowajców tego problemu, chociaż wydaje się, że już tak nie jest przypadku, ponieważ dyski twarde Hitachi również wykazują ten problem, a wiele systemów korzystających z dysków twardych firmy Seagate to nie.
Jak wcześniej informowaliśmy, tradycyjne poprawki, w tym ponowna instalacja systemu Mac OS X, resetowanie PRAM, usypianie dysku twardego wyłączone, a diagnostyka za pomocą Apple Hardware Test i/lub narzędzi do sprawdzania dysku, takich jak TechTool Deluxe, sprawdziła się nieudany.
Uruchom z zewnętrznego dysku twardego. Kilku użytkowników zgłosiło, że udało im się wyeliminować ciągłe zawieszanie się/zawieszanie systemu, uruchamiając komputer z zewnętrznych dysków twardych USB lub FireWire. Chociaż nie jest to idealne rozwiązanie, może to stanowić środek tymczasowy, dopóki nie będzie dostępna stała poprawka.
Testowanie/wymiana jednostek Apple. Tymczasem niektórzy użytkownicy zgłaszają, że Apple wymienia wybrane jednostki, w niektórych przypadkach nawet wyszukuje właścicieli nieprawidłowo działających maszyn i odzyskuje swoje jednostki do testów i wymiany. Plakat Dyskusje o Jabłku redwoodtree pisze:
„Apple poprosił o zbadanie mojego laptopa. Oddam im laptopa do sprawdzenia. To smutne, że nie mam komputera, ale fajnie jest móc pomóc inżynierom go naprawić, a oni budują i wysyłam nową maszynę, gdy tylko moja stara zostanie zeskanowana przez Fed Ex. […] Ostatnio otrzymałem nowy komputer od Apple tydzień. Byłem rozczarowany, widząc, że ma w sobie dysk Seagate i że negocjował przy 1,5 (500 GB, 7200 obr./min). Jednak ani razu nie zamarzł, działa świetnie i nie mógłbym być szczęśliwszy.”
Firma Sudz (SK), mająca obsesję na punkcie technologii od początku pojawienia się A/UX w Apple, jest odpowiedzialna za kierownictwo redakcyjne AppleToolBox. Mieszka w Los Angeles w Kalifornii.
Sudz specjalizuje się we wszystkich rzeczach związanych z macOS, po przejrzeniu dziesiątek zmian OS X i macOS na przestrzeni lat.
W poprzednim życiu Sudz pomagał firmom z listy Fortune 100 w ich aspiracjach związanych z technologią i transformacją biznesową.