Napraw kod błędu Netflix S7336 na komputerze Mac

Błąd S7336 występuje podczas próby oglądania serwisu Netflix 4K na zewnętrznym monitorze podłączonym do MacBooka. Wskazuje, że może występować problem z wyświetlaczem. Jak sugeruje komunikat o błędzie, upewnij się, że Twój wyświetlacz jest zgodny z HDCP i nie używasz AirPlay. Dodatkowo odwróć końce kabla HDMI lub wypróbuj inny kabel, jeśli masz go pod ręką. Podłącz kabel do innego portu HDMI. Jeśli błąd będzie się powtarzał, postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami rozwiązywania problemów.

Jak naprawić błąd Netflix S7336 na MacBooku?

Wyczyść dane Netflix z Safari

Usunięcie danych Netflix z Safari może pomóc w pozbyciu się tego błędu.

1. Przejdź do Safari i wybierz Preferencje.
2. Następnie kliknij Prywatność i wybierz Zarządzaj danymi witryny.
3. Wyszukaj Netflix i naciśnij Usunąć przycisk.
4. Wymuś zamknięcie Safari, uruchom ponownie komputer i ponownie wypróbuj Netflix.

Usuń pliki indeksowanej bazy danych Netflix

Usuń pliki bazy danych przechowywane przez Netflix na Twoim urządzeniu.

1. Wyjdź z Safari i uruchom Znalazca.
2. Trzymaj Klawisz opcji, przejdź do Udać się menu i kliknij Biblioteka.
3. Otworzyć Folder Safari w folderze Biblioteka.
4. Zlokalizuj i otwórz Bazy danych teczka.
5. Kliknij dwukrotnie Indeksowana baza danych. Znajdź wszystkie Foldery Netflix i usuń je.
6. Następnie opróżnij kosz i ponownie uruchom Netflix. Sprawdź, czy nadal pojawia się błąd S7336 w rozdzielczości 4K.

Użyj innej przeglądarki

Błąd S7336 często występuje po a główna aktualizacja systemu macOS. Wielu z was mogło już w przeszłości doświadczyć czegoś podobnego, w tym na komputerze iMac. Innymi słowy, wygląda na to, że ten kod błędu wskazuje na problem ze zgodnością między najnowszą wersją Safari lub macOS a Netflix.

Jako szybkie obejście, spróbuj pobrać inną przeglądarkę i sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia. Jeśli chcesz pozostać przy Safari, możesz pobierz podgląd technologii Safari. Ta wersja zapoznawcza oferuje wczesne spojrzenie na nadchodzące ulepszenia Safari, zanim Apple udostępni je wszystkim użytkownikom. Alternatywnie możesz również pobrać Google Chrome lub Firefox.

Wypróbuj obie przeglądarki i sprawdź, czy nadal pojawia się błąd S7336. Włącz tryb prywatny i sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia.

Zaktualizuj wersję macOS i Safari

Jeśli możesz grać w 4K Netflix na przeglądarkach innych niż Safari, oznacza to, że winowajcą jest Twoja aktualna wersja Safari. W rezultacie pamiętaj, aby zainstalować najnowsze aktualizacje systemu macOS lub Safari, gdy tylko będą dostępne. Ten typ problemu zwykle rozwiązuje się samoistnie za pomocą aktualizacji.

Użyj DisplayPort z kablem DP

Wielu użytkowników rozwiązało ten problem, przełączając się na adapter Type-C na DisplayPort. Jeśli więc używasz kabla HDMI, spróbuj użyć DisplayPort z kablem DisplayPort i adapterem Thunderbolt 2. Sprawdź, czy przy tej konfiguracji możesz oglądać treści wideo 4K w serwisie Netflix.

Użyj rozdzielacza HDMI

Inni użytkownicy rozwiązali problem, instalując Rozdzielacz HDMI obsługujący 4K. Te przydatne gadżety powinny rozwiązać problem 4K, a także błąd S7336. Użyj rozdzielacza, aby podłączyć komputer Mac do monitora zewnętrznego i sprawdzić wyniki. Należy jednak pamiętać, że ta metoda może nie działać dla wszystkich użytkowników.

Skontaktuj się z Apple Support

Wielu użytkowników potwierdziło, że mogą grać w 4K Netflix z innych urządzeń Apple. Wygląda na to, że kod błędu S7336 występuje tylko na komputerach Mac lub urządzeniach iMac. Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiązała problemu, skontaktuj się ze Wsparciem Apple w celu uzyskania dalszej pomocy.

Wniosek

Kod błędu Netflix S7336 zwykle pojawia się po zainstalowaniu nowej wersji systemu macOS. Aby to naprawić, wyczyść dane Netflix z Safari, usuń pliki bazy danych Netflix i zaktualizuj przeglądarkę. Jeśli błąd będzie się powtarzał, spróbuj użyć innej przeglądarki. Czy z pomocą tego poradnika udało Ci się naprawić błąd S7336? Daj nam znać w komentarzach poniżej.