IOS iPhone Visual Voicemail nie działa? Jak naprawić

Czy twój wizualna poczta głosowa na moim iPhone nagle zniknął! Nie możesz zobaczyć listy swoich wiadomości głosowych, odczytać transkrypcji poczty głosowej na tekst lub odsłuchać indywidualnej poczty głosowej bezpośrednio na iPhonie po zaktualizowaniu systemu iOS? A może Twoja wizualna poczta głosowa nie działa bez wyraźnego powodu?

Jeśli tak, nie jesteś sam! Dla większości z nas możliwość rutynowego sprawdzania poczty głosowej ma kluczowe znaczenie, szczególnie w przypadku ważnych nieodebranych połączeń telefonicznych!

Może być dość denerwujące, że Twoja wizualna poczta głosowa nie działa po aktualizacji iOS lub po prostu bez żadnego powodu. A jeśli potrzebujesz go w pracy i rodzinie, konieczność dzwonienia na pocztę głosową w celu pobrania wiadomości nie jest świetną opcją!

Szybkie porady 

Postępuj zgodnie z tymi krótkimi wskazówkami, aby wizualna poczta głosowa działała ponownie na Twoim iPhonie

• Zaktualizuj do najnowszej wersji iOS
• Sprawdź połączenie z siecią komórkową i spróbuj do kogoś zadzwonić
• Sprawdź, czy Twoje urządzenie ma połączenie danych – transkrypcja działa tylko wtedy, gdy dane są włączone (WiFi lub komórkowa/mobilna)
• Spróbuj połączyć się przez komórkową transmisję danych zamiast Wi-Fi lub odwrotnie
• Uruchom ponownie lub wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a
• Iść do Ustawienia > Ogólne > Informacje i poszukaj aktualizacji przewoźnika
• Zmień język urządzenia lub Siri. Lub zmień język Siri na angielski (Stany Zjednoczone)
• Włącz tryb samolotowy, odczekaj 20-30 sekund i wyłącz
• Zresetuj ustawienia sieciowe
• Włączyć coś Siri
• Włącz Naciśnij przycisk boczny/domowy/górny dla Siri w ustawieniach Siri i wyszukiwania. Lub przełącz Naciśnij przycisk boczny (lub przycisk Home), aby wyłączyć Siri, odczekaj 20 sekund i włącz go ponownie
• Zresetuj hasło do poczty głosowej i/lub kod PIN
• Ustaw datę i godzinę urządzenia na Ustaw automatycznie
• Jeśli korzystasz z eSim lub dwóch kart SIM i masz więcej niż jeden plan komórkowy na swoim iPhonie, spróbuj przełączyć się na inny plan
• Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej swojego operatora komórkowego

Powiązane artykuły

• Będziesz bez telefonu? Przekieruj połączenia z iPhone'a
• Nigdy więcej iTunes. Jak korzystać z Findera w macOS Catalina do synchronizacji i przywracania iPhone'a
• Zbyt niska głośność dzwonka lub alarmu iPhone'a XR/XS/X? Sprawdź to jedno ustawienie, aby to naprawić!
• Hasło Wi-Fi nie działa na iPhonie lub iPadzie? Sprawdź te ustawienia
• Wskazówki dotyczące iPhone'a: ​​jak zadzwonić na moją pocztę głosową z innego telefonu
• Jak korzystać z transkrypcji poczty głosowej
• Jak zadzwonić na moją pocztę głosową z innego telefonu?
• Wizualna poczta głosowa nie działa na starszych iOS
• Czy zablokowany numer może zostawić pocztę głosową?

Czym właściwie jest wizualna poczta głosowa?

Wizualna poczta głosowa wyświetla listę wszystkich wiadomości głosowych pozostawionych przez dzwoniących, dzięki czemu możesz wybrać, których chcesz odsłuchać teraz, odsłuchać później, udostępnić innym lub usunąć. W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć możliwość odczytywania transkrypcji wiadomości głosowych za pomocą funkcji poczty głosowej systemu iOS na tekst.

Możesz nawet zapisywać wiadomości Visual Voicemail jako notatki lub notatki głosowe lub udostępniać je aplikacjom takim jak Wiadomości, Poczta lub Airdrop.

Wizualna poczta głosowa obejmuje transkrypcję poczty głosowej z głosu na tekst 

W zależności od języka i regionu wizualna poczta głosowa może również zawierać transkrypcję poczty głosowej „kocham lub nienawidzę”, dostępną dla osób korzystających z modeli iPhone 6 i nowszych.

Transkrypcje poczty głosowej pobierają plik audio z poczty głosowej i przy użyciu serwerów Apple i uczenia maszynowego przekształcają te pliki audio w tekst wyświetlany na ekranie. Możesz więc czytać pocztę głosową bez konieczności jej odtwarzania lub słuchania!

Jak włączyć transkrypcję poczty głosowej na swoim iPhonie?

Nie musisz niczego włączać. Jest to część systemu iOS i coś, na co się (lub nie) nie zgadzasz.

Dopóki używasz iPhone'a 6 lub nowszego i skonfigurujesz opcje poczty głosowej, Twój telefon powinien obsługiwać wizualną pocztę głosową.

Nie ma dodatkowych opłat za wizualną pocztę głosową i transkrypcję poczty głosowej od Apple

Wielu operatorów oferuje inne usługi transkrypcji poczty głosowej, które zwykle wiążą się z dodatkowymi miesięcznymi opłatami za usługę.

Zaktualizowano do nowego iPhone'a I/LUB nową kartę SIM?

Jeśli włożysz nową kartę SIM do bieżącego urządzenia lub dokonasz wymiany na nowe urządzenie z nową kartą SIM, możesz utracić wiadomości głosowe zapisane wcześniej na iPhonie.

Nie zawsze tak się dzieje, ale może.

Dlaczego moja wizualna poczta głosowa jest niedostępna po aktualizacji iOS?

Istnieją dwa główne powody, które mogą prowadzić do braku wizualnej poczty głosowej na iPhonie.

Pierwszy dotyczy ustawień samego iPhone'a.

Jest to szczególnie ważne, gdy aktualizujesz iPhone'a do nowego iOS.

W takim przypadku wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów dotyczą odnawiania połączenia komórkowego na iPhonie. Te kroki, w tym przełączanie trybu samolotowego, omówiono w następnej sekcji.

Drugim powodem są problemy po stronie twojego dostawcy.

Niestety, gdy wizualna poczta głosowa nie działa na Twoim iPhonie, często jest to związane z operatorem, z którego korzystasz, i usługami, które masz w planie u swojego dostawcy.

Gdy pojawią się błędy, takie jak błąd podczas wykonywania żądania, Wizualna poczta głosowa błąd 9999, lub pusty ekran z napisem „Zadzwoń do poczty głosowej”, zwykle jest to problem z operatorem.

W takich przypadkach poszukaj aktualizacji operatora i poproś dostawcę o zresetowanie wizualnej poczty głosowej. Czasami problemy są szeroko rozpowszechnione w różnych regionach, krajach i tak dalej - zwykle wymagając od operatora naprawy czegoś na ich końcu.

Czy nie wyświetlają się transkrypcje poczty głosowej Twojego iPhone'a?

Jedną z najczęstszych skarg, o których słyszymy, jest brak transkrypcji poczty głosowej na tekst!

Zwykle jest to bardzo prosta poprawka!

Po prostu włącz Siri i ustawienie Naciśnij przycisk boczny/domowy/górny dla Siri przełącznik.

• Iść do Ustawienia > Sir & Szukaj
• Włącz Naciśnij przycisk boczny (główny/górny) dla Siri
•  Jeśli to ustawienie jest już włączone, wyłącz je, odczekaj 30 sekund i przełącz Naciśnij przycisk boczny (główny/górny) dla Siri z powrotem

Być może trzeba będzie poczekać kilka godzin (do 24 godzin), zanim pojawią się transkrypcje poczty głosowej na tekst!

Pamiętaj, że Apple nie obsługuje wszystkich języków z transkrypcjami poczty głosowej na tekst. Jeśli Apple nie obsługuje jeszcze Twojego języka w systemie iOS, skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym i zapytaj go, czy oferuje usługę transkrypcji poczty głosowej na swoim końcu.

Biały ekran mówi Zadzwoń do poczty głosowej?

Te poprawki powinny działać na Twoim iPhonie, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do funkcji i po prostu widzisz biały ekran, który pokazuje „Zadzwoń na pocztę głosową.”

Jeśli widzisz tę wiadomość głosową dotyczącą połączenia, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Włącz tryb samolotowy, odczekaj 20-30 sekund, a następnie wyłącz. Najłatwiej to zrobić przez Control Center 
• Połączenie swoją pocztę głosową lub siebie z innego telefonu i spróbuj zostawić wiadomość głosową
• Zadzwoń do siebie z własnego telefonu i skonfiguruj pocztę głosową lub zmień hasło do poczty głosowej, kod dostępu lub PIN
• Zresetuj ustawienia sieciowe, przechodząc do Ustawienia> Ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.

Funkcja wizualnej poczty głosowej ma pewne ograniczenia dotyczące operatora

Jeśli niedawno zmieniłeś swój plan komórkowy, możesz sprawdzić, czy Twój nowy dostawca obsługuje tę funkcję w Twoim kraju zamieszkania.

Apple zapewnia kompleksową lista przewoźników według regionu. Proszę sprawdź i potwierdź.

Więc najpierw sprawdź oczekujące aktualizacje operatora na swoim urządzeniu

• Stuknij w Ustawienia > Ogólne > Informacje i zaznacz obok Przewoźnik
• Czy korzystasz z najnowszej wersji, czy wymagana jest aktualizacja? Jeśli istnieje oczekująca aktualizacja, zastosuj najnowszą aktualizację operatora na swoim urządzeniu.

Wizualna poczta głosowa iOS nie działa po aktualizacji, jak to naprawić

Wypróbuj każdy z poniższych kroków, aż problem zostanie rozwiązany na Twoim urządzeniu

• Zrestartować ustawienia sieci
  • Przed próbą zresetowania ustawień sieciowych pamiętaj o zapisaniu nazwy Wi-Fi, hasła itp. ponieważ będziesz musiał je ponownie wprowadzić po zresetowaniu.
  • Stuknij w Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe
• Przełącz usługę komórkową
  • Stuknij w Ustawienia > Sieć komórkowa > Dane komórkowe. Wyłącz go.
  • Poczekaj kilka minut.
  • Włącz ponownie komórkową transmisję danych i sprawdź, czy wizualna poczta głosowa działa ponownie
• Użyj trybu samolotowego
  • Włącz tryb samolotowy, dotykając Ustawienia i wybierając Tryb samolotowy. Poczekaj minutę.
  • Wyłącz iPhone'a. Uruchom ponownie urządzenie i wyłącz tryb samolotowy.
  • Sprawdź, czy możesz ponownie uzyskać dostęp do wizualnej poczty głosowej.
• Wyłącz i włącz Naciśnij przycisk boczny lub przycisk Home dla Siri
  • Zamknij aplikację telefonu i przełącz urządzenie w tryb samolotowy.
  • Następne dotknięcie Ustawienia > Siri i wyszukiwanie > Wyłącz przycisk Press Side dla Siri i uruchom ponownie urządzenie.
  • Gdy wizualna poczta głosowa zacznie działać, możesz włączyć przycisk Siri for side.
  • Inni czytelnicy mówią nam, że wykonanie tych samych czynności dla funkcji Listen for Hey Siri rozwiązało również ich problemy z transkrypcjami poczty głosowej
• Wizualna poczta głosowa wymaga stabilnego połączenia komórkowego
  • Najlepszym sposobem na sprawdzenie tego jest wyłączenie Wi-Fi na iPhonie.
  • Sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Internetu przy wyłączonym Wi-Fi.
  • Następnie uruchom ponownie iPhone'a i sprawdź, czy funkcja Visual Voicemail jest ponownie dostępna na Twoim urządzeniu.
• Niech ktoś zadzwoni na Twój telefon i zostawi wiadomość głosową
  • Poczekaj kilka minut, a następnie sprawdź wizualną pocztę głosową.
  • Wielu użytkowników zgłasza, że ​​gdy po aktualizacji systemu iOS pojawi się nowa poczta głosowa, funkcja wizualnej poczty głosowej zacznie działać zgodnie z przeznaczeniem.
• Spróbuj zmienić hasło Visual Voicemail i sprawdź, czy to pomoże w rozwiązaniu problemu
  • Więcej na ten temat w następnej sekcji, zajmujemy się specyficznymi problemami dostawcy.
• Zmień język Siri na angielski (USA)
  • Wizualna poczta głosowa wydaje się być bardziej spójna w przypadku korzystania z języka angielskiego (Stany Zjednoczone)

W przypadku starszych modeli iOS lub iPhone'a zapoznaj się z tymi zasobami:

• Wskazówki dotyczące starszego systemu iOS dotyczącego problemu z wizualną pocztą głosową
• Wizualna poczta głosowa nie działa na iPhone 6/6S; Jak

Problemy z wizualną pocztą głosową wymagające wsparcia operatora

Dlaczego moja wizualna poczta głosowa jest niedostępna?

• Czy Twoja podstawowa usługa poczty głosowej nie działa z AT&T? Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy korzystasz z AT&T, jest naciśnięcie i przytrzymanie 1.
  • Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło poczty głosowej.
  • Zaczną się odtwarzać oczekujące wiadomości głosowe.
  • Jeśli nie ma nowych wiadomości, ale masz zapisane wiadomości głosowe, naciśnij ponownie 1, aby odsłuchać zapisane wiadomości.
  • Jeśli nie możesz śledzić żadnych wiadomości głosowych, oznacza to, że coś jest nie tak z usługą konfiguracji poczty głosowej i musisz skontaktować się z AT&T i dowiedz się więcej.
• Upewnij się również, że nie korzystasz z usługi przekierowania połączeń do przekierowania połączeń na inny numer.
  • W takim przypadku nieodebrane połączenia z pocztą głosową nie pojawią się w wizualnej poczcie głosowej.
  • Przekazywanie połączeń zazwyczaj zastępuje bezprzewodowy system poczty głosowej. Na przykład, jeśli jesteś w sieci T-mobile, wybierz ##004# i naciśnij Wyślij. Spowoduje to zresetowanie ustawień przekierowywania połączeń.
  • W przypadku iPhone'ów korzystających z sieci GSM, takich jak AT&T lub T-mobile, możesz go znaleźć w Ustawienia>Telefon.
  • W przypadku iPhone'ów korzystających z sieci CDMA, takich jak Sprint lub Verizon, skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić to ustawienie.
• Możesz także zweryfikować opcje przekazywania połączeń w ustawieniach iPhone'a.
  • To zależy od przewoźnika.
  • Na przykład, jeśli Twój iPhone jest w usłudze Verizon, możesz go zlokalizować, dotykając Ustawienia > Telefon > Usługi Verizon.
  • Jeśli przekierowanie połączeń jest wyłączone, zobaczysz status tutaj. Czasami jest to również w ramach usług komórkowych w Ustawienia > Sieć komórkowa.

Jak zresetować funkcję wizualnej poczty głosowej na iPhonie?

Jest to znowu funkcja specyficzna dla dostawcy.

Jeśli niedawno zaktualizowałeś swój iPhone do najnowszej wersji iOS i wystąpiły problemy z wizualną pocztą głosową, a powyższe wskazówki nie zadziałały, Twój następnym krokiem byłoby zresetowanie wizualnej poczty głosowej poprzez zresetowanie hasła i/lub zlecenie przewoźnikowi ponownego wprowadzenia usługi do twojego konto.

• Spróbuj zresetować hasło do Visual Voicemail.
  • To jest hasło, które ustawiłeś u swojego dostawcy
  • Wielu użytkowników w obliczu problemów z pocztą głosową stwierdza, że ​​po zresetowaniu hasła do poczty głosowej, dzwoniąc do swojego operatora, problem znika.
• Jeśli masz MYAT&T na iPhonie, resetowanie jest łatwe.
  • Zacznij od kliknięcia ikony lupy i wpisz „zresetuj hasło bezprzewodowej poczty głosowej” (najpierw opcja), a następnie przeszedł do ekranu resetowania, na którym jest napisane: „Wyślemy ci wiadomość tekstową z nowym hasło. Jesteś pewny…?"
  • Postępuj zgodnie z monitami, a zresetuje hasło do numeru telefonu. Sprawdź teraz swoją wizualną pocztę głosową.
• Jeśli korzystasz z Verizon, możesz zresetować hasło wizualnej poczty głosowej za pomocą Mój portal Verizon również i spróbuj.

Poproś swojego operatora o skonfigurowanie nowej skrzynki głosowej

Zawsze dobrze jest odczekać kilka dni do kilku tygodni, aby sprawdzić, czy Apple i/lub Twój dostawca rozwiążą problem.

Ale jeśli problem jest trwały, a nie tymczasowy, dobrym pomysłem może być skontaktowanie się z operatorem i poproszenie go o utworzenie nowej skrzynki poczty głosowej.

Należy jednak pamiętać, że cała aktualna historia poczty głosowej została utracona podczas konfigurowania nowej, zastępczej skrzynki poczty głosowej.

Widzisz komunikat o niedostępności transkrypcji?

Jeśli zobaczysz ten komunikat w poczcie głosowej, która właśnie nadeszła, system prawdopodobnie nie miał jeszcze czasu na jej przetworzenie. Poczekaj kilka minut i powinien stać się dostępny.

Możliwe też, że serwery Apple odpowiedzialne za transkrypcję nie działają. Aby to sprawdzić, przejdź do Strona stanu systemu Apple i poszukaj wszelkich bieżących problemów.

Innym powodem, dla którego w Twojej poczcie głosowej może pojawić się komunikat „transkrypcja niedostępna”, jest to, że system nie jest w stanie zrozumieć i odszyfrować wiadomość i mówcę (s.) W takim przypadku po prostu nie może rozpoznać ani zrozumieć sensu plik audio.

Nie lubisz transkrypcji poczty głosowej? Zastanawiasz się, jak to wyłączyć?

Jak wspomniano, niektórzy ludzie uwielbiają funkcję transkrypcji poczty głosowej, a inni po prostu jej nienawidzą!

Niestety, Apple nie daje nam obecnie możliwości jego wyłączenia lub wyłączenia transkrypcji poczty głosowej na iPhonie.

Istnieje jednak obejście polegające na wyłączeniu transkrypcji poczty głosowej!

Czytelnicy odkryli, że wyłączam Siri wyłączył też transkrypcję poczty głosowej, co ma sens, ponieważ korzysta z tej samej technologii.

Innym obejściem jest zmiana języka Siri na inny język lub formę bieżącego języka (np. angielski amerykański na angielski brytyjski lub angielski australijski).

Nie wiemy, jak długo potrwają te obejścia, ponieważ Apple zawsze aktualizuje technologię stojącą za Siri.

Streszczenie

Mamy nadzieję, że jeden z powyższych kroków rozwiązał Twój problem.

Najczęściej prosta sztuczka przełączania trybu samolotowego działa dla większości użytkowników, którzy odkryli ten problem po aktualizacji iOS 12.

W przypadku klientów AT&T odkryliśmy, że resetowanie hasła wizualnej poczty głosowej często działa najlepiej, gdy sztuczka w trybie samolotowym nie działa.

Daj nam znać, jeśli masz jakieś pytania lub komentarze poniżej.

Wskazówki dla czytelników

• Mój iPhone przegrywa wizualna poczta głosowa na kilka dni/tygodni co kilka lat. Mój. działaniem jest zawsze zadzwonić do mojego dostawcy i poprosić go o naprawienie go po ich stronie. Nie wiem, co dokładnie robią – nie powiedzą mi, kiedy zapytam – ale to działa za każdym razem!
• Wyłącz komórkową transmisję danych, odczekaj kilka minut, a następnie włącz ją ponownie. W przypadku Noela poczta głosowa znów zaczęła działać
• Sztuką było dla mnie pójście do Ustawienia> Siri i wyszukiwanie i włącz „Naciśnij Home, aby włączyć Siri”. Następnie wymuś ponowne uruchomienie lub wykonaj regularne ponowne uruchomienie, jeśli czujesz się niekomfortowo z wymuszonym włączeniem. Kiedy zrobiłem te dwie rzeczy, wizualna poczta głosowa znów zadziałała dla mnie. I udało mi się wyłączyć Press Home dla Siri, ponieważ nie chcę tej funkcji
•  Dla mnie poprawka polegała na zmianie języka Siri z angielskiego (brytyjski) na angielski (Stany Zjednoczone)
• Po wypróbowaniu kilku rzeczy, w tym wizyty w sklepie Apple Store, moje transkrypcje poczty głosowej pojawiły się dopiero po skonfigurowaniu i włączeniu „Hej Siri”.