IPhone nie instaluje aplikacji lub utknął podczas aktualizacji — przewodnik rozwiązywania problemów

Nie czekaj w nieskończoność, dowiedz się, co zrobić, jeśli Twój iPhone nie zainstaluje aplikacji lub zablokuje się podczas ich aktualizacji.

Po pobraniu nowej aplikacji chcesz od razu móc z niej korzystać. Co więcej, gdy aplikacja jest już zainstalowana, nie chcesz blokować jej używania przez kolejną aktualizację. Zwykle wystarczy krótki czas oczekiwania na zakończenie tych procesów, ale co możesz zrobić, gdy Twój iPhone nie zainstaluje aplikacji lub utknie w ich aktualizacji?

W takich przypadkach aplikacja może być wyświetlana jako biała ikona z przecinającymi ją liniami lub może być przyciemniona z kółkiem postępu pośrodku. Może powiedzieć „Pobieranie”, „Instalowanie” lub „Oczekiwanie”, gdzie zwykle znajduje się nazwa aplikacji. A co najważniejsze, w ogóle nie będziesz mógł otworzyć ani używać aplikacji.

Wypróbuj poniższe wskazówki, aby szybko rozpocząć proces instalacji lub aktualizacji i szybko przywrócić iPhone'a do formy.

• Pobieranie podcastów na iPhone'a nie działa, jak to naprawić
• „Aktualizacja niedostępna z tym Apple ID”? Oto jak to naprawić
• Aplikacje na iPhone'a X nie ładują się po przywróceniu, jak to naprawić

Sprawdź swoje łącze internetowe

Prawdopodobnym scenariuszem jest to, że Twój iPhone chce szybko pobrać aplikację lub zaktualizować, ale po prostu nie może uzyskać wystarczająco silnego połączenia z Internetem. Może się tak zdarzyć, jeśli połączenie Wi-Fi zostało przerwane, jeśli korzystasz z wolnego Internetu lub korzystasz z danych komórkowych o słabym sygnale.

Przetestuj swój internet, przesyłając wideo online. Jeśli wideo ładuje się szybko i w wysokiej jakości, prawdopodobnie Twoje połączenie nie stanowi problemu. Jeśli nie możesz załadować filmu, czas rozwiąż problemy z połączeniem internetowym.

Zatrzymaj i rozpocznij pobieranie

Podobnie jak zawsze przydatne jest ponowne uruchomienie komputera, gdy działa nieprawidłowo (patrz poniżej), może również pomóc w ponownym uruchomieniu pobierania aplikacji. Aby to zrobić, znajdź ikonę na ekranie głównym i dotknij jej, aby wstrzymać lub ponownie uruchomić proces pobierania. Alternatywnie, jeśli Twój iPhone to obsługuje, dotknij ikony i wybierz z menu opcję Wstrzymaj pobieranie.

Jeśli to nie działa, możesz spróbować całkowicie usunąć aplikację z urządzenia i pobrać ją ponownie. Zanim to zrobisz, upewnij się, że masz ostatnią kopię zapasową urządzenia, ponieważ wszelkie dane aplikacji, które nie są przechowywane w chmurze, zostaną utracone po ich usunięciu.

Aby usunąć aplikację, dotknij i przytrzymaj ikonę, a następnie dotknij x przycisk, który się pojawi. Następnie wyszukaj tę aplikację w App Store i dotknij, aby zainstalować ją ponownie.

Powinieneś także sprawdzić, czy Twój iPhone nie jest zajęty pobieraniem innych multimediów, które spowalniają instalację aplikacji. Otwórz aplikacje, takie jak iTunes, TV, Apple Music lub Netflix i sprawdź stronę pobierania, aby zobaczyć, jaka jest aktywność. Jeśli te aplikacje również próbują pobierać rzeczy, wstrzymaj je lub anuluj, aby zapewnić większą przepustowość do ukończenia instalacji aplikacji.

Zrestartuj wszystko

Czasami coś się zacina i po prostu trzeba kopać, aby znów zacząć. Wszyscy od czasu do czasu uderzamy w starą technologię. Nie sugeruję uderzania w iPhone'a, ale i tak spróbujemy go uruchomić. Aby to zrobić, ponownie uruchomimy wszystko, co jest związane z pobieraniem lub aktualizowaniem aplikacji.

Zacznij od wylogowania się z App Store. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia> iTunes i App Store. Stuknij w swój Apple ID i wybierz Wyloguj się w wyskakującym oknie, które się pojawi.

Następnie zamknij wszystkie aplikacje, klikając dwukrotnie przycisk strony głównej lub przesuwając palcem w górę od dołu ekranu i wypychając każdą aplikację z górnej części ekranu.

Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przesuń palcem, aby wyłączyć iPhone'a, gdy zostaniesz o to poproszony. Pozwól iPhone'owi całkowicie się wyłączyć, odczekaj około 30 sekund przed ponownym włączeniem.

Po ponownym włączeniu iPhone'a otwórz App Store i po wyświetleniu monitu zaloguj się przy użyciu swoich danych Apple ID, a następnie sprawdź, czy możesz teraz ponownie pobrać lub zaktualizować aplikacje.

Zmień swoją datę i godzinę

Może to zabrzmieć dziwnie, ale aplikacje często wymagają dokładnych ustawień daty i godziny w celu prawidłowego pobrania lub aktualizacji. Jeśli data lub godzina nie są zsynchronizowane — lub jeśli Twój iPhone tak myśli — może to uniemożliwić Ci instalowanie lub aktualizowanie aplikacji.

Aby temu zaradzić, przejdź do Ustawienia> Ogólne> Data i godzina. Wyłącz opcję Ustaw automatycznie, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz ją ponownie lub ręcznie wybierz strefę czasową z poniższej lokalizacji.

Zaktualizuj oprogramowanie lub zresetuj ustawienia

Czasami błąd w systemie iOS powoduje błędy, takie jak brak pobierania aplikacji lub blokowanie się podczas aktualizacji. Najłatwiejszym rozwiązaniem jest poczekanie na aktualizację od Apple i sprawdzanie, czy korzystasz z najnowszego oprogramowania.

Możesz to zrobić, przechodząc do Ustawienia> Ogólne> Aktualizacja oprogramowania na iPhonie i instalując nowe dostępne aktualizacje. Jeśli nie możesz pobrać aktualizacji, spróbuj zainstalować ją przez iTunes, podłączając iPhone'a do komputera.

Alternatywnie możesz zresetować ustawienia oprogramowania, aby sprawdzić, czy to rozwiąże jakiekolwiek problemy. Nie spowoduje to usunięcia żadnych multimediów z urządzenia, takich jak zdjęcia czy muzyka, ale przywróci wszystkie preferencje do ustawień domyślnych.

Tak czy inaczej, upewnij się, że masz kopię zapasową, zanim zrobisz to na wszelki wypadek.

Aby zresetować ustawienia, otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne, a następnie przewiń w dół i wybierz Resetuj. Wybierz górną opcję, która mówi Zresetuj wszystkie ustawienia i wprowadź swój kod dostępu i Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.

Mamy nadzieję, że skorzystałeś z tych wskazówek, aby pobrać, zainstalować i zaktualizować wszystkie swoje aplikacje. Jeśli nadal masz problemy, opisz swój problem w komentarzach, a my zrobimy, co w naszej mocy, aby pomóc!