Jak zgłaszać oszustwa w App Store na iPhonie i iPadzie?

W ciągu ostatnich kilku lat nastąpił wzrost liczby oszustw, które można znaleźć w App Store. Są to aplikacje opracowane przez znacznie większe firmy i zazwyczaj można je pobrać bezpłatnie. Ale po pobraniu aplikacji zostaniesz powitany zupełnie innym doświadczeniem niż pokazano, albo zostaniesz poproszony o zapłacenie za odblokowanie każdej funkcji aplikacji.

Powiązane czytanie

• Problemy ze sklepem App Store? Jak rozwiązać swoje problemy
• Czy wszystkie aplikacje w App Store są bezpieczne? Oto, co powinieneś wiedzieć
• 5 poprawek, gdy Twój Apple ID nie był używany z iTunes lub App Store
• Jak zgłosić nieautoryzowane zakupy Apple w iTunes lub App Store?
• 8 wskazówek, jak chronić siebie i iPhone'a przed podejrzanymi aplikacjami

To frustrujący problem, który wywołał takie zamieszanie z powodu ciągłych pozwów antymonopolowych i dochodzeń w Apple App Store. To, co sprawia, że ​​jest to mylące, to fakt, że przez cały czas widzimy przykłady aplikacji, którym odmawia się umieszczenia na liście z błahych i błahych powodów. Tymczasem te „oszukańcze” aplikacje działają bez najmniejszej czkawki.

Jeszcze bardziej frustrujący jest fakt, że do niedawna proces zgłaszania tych fałszywych aplikacji był mieszany. Do czasu wydania systemu iOS 15 jedynym sposobem na zgłoszenie jednego z tych oszustw jest skontaktowanie się z pomocą techniczną Apple. Nie było jednak gwarancji, że złożona skarga dotrze do odpowiedniego działu w Apple.

Jak zgłaszać oszustwa w App Store

Dzięki iOS 15 i iPadOS 15 obawy związane z brakiem możliwości zgłaszania oszustw w App Store zostały w końcu rozwiane. Przynajmniej do pewnego stopnia. Poniższy proces nie jest najlepszym rozwiązaniem narastającego problemu, ale zdecydowanie jest krokiem we właściwym kierunku. Jeśli okaże się, że musisz zgłosić oszustwa w App Store, oto kroki, które musisz wykonać:

1. Otworzyć Sklep z aplikacjami.
2. Szukaj dla aplikacji, którą chcesz zgłosić.
3. Zwój aż do samego dołu listy.
4. Uzyskiwać Zgłoś problem.
5. Po załadowaniu strony w Safari zaloguj się na to samo konto Apple ID, z którego pobrałeś aplikację.
6. Pod W czym możemy ci pomóc?, dotknij menu rozwijanego z napisem Chciałbym…
7. Z listy rozwijanej dotknij Zgłoś oszustwo lub oszustwo.
8. Stuknij w Następny przycisk.
9. W pudełku oznaczonym Opisz problem, wymień skargi dotyczące aplikacji.
10. Stuknij w Składać u góry strony.

Stamtąd jest to tylko gra na czekanie, ponieważ App Store rozpatrzy Twoje roszczenie przed potencjalnym podjęciem decyzji. Ale to wciąż lepsza metoda niż wysyłanie skargi do czarnej dziury bez szans na prawdziwą zmianę. Mamy nadzieję, że zobaczymy, jak Apple skręca za róg i kontynuuje ulepszanie tego nowego narzędzia do naszej dyspozycji.

Według raportu z Pogranicze, dokładnie to próbuje zrobić Apple. Plotka głosi, że firma zatrudniała „śledczego ASI”, który jest opisany w następujący sposób:

„Śledczy ASI są odpowiedzialni za badanie oszukańczych aplikacji i trendów, a także za zaangażowanych programistów”.

Oszustwa w App Store muszą się skończyć i jest to coś, co nie powinno być aż tak duże, biorąc pod uwagę, że istnieje cały zespół zajmujący się recenzjami App Store. Będziemy musieli zobaczyć, jak to wszystko się potoczy, ale mam nadzieję, że Apple będzie nadal posuwał się naprzód w „naprawianiu” problemu.