Poczta ciągle się zawiesza w systemie MacOS High Sierra, jak to naprawić

Żadne z powyższych nie zadziałało jeszcze dla mnie, chociaż interesujące było to, że usunięcie plików kopert spowodowało, że Mail ponownie uruchomił się od zera i zaimportował ~380 000 wiadomości.

Problem z Pocztą pojawił się zaledwie kilka dni temu po wielu latach korzystania z Poczty, ale w połączeniu z innym problemem, który spowodował, że WSZYSTKIE pliki na moim Macu NIE otwierały się. Komunikat o błędzie mówił coś w stylu „Nie można otworzyć pliku, ponieważ jest uszkodzony lub niekompletny” (dla wszystkich sprawdzonych plików). W końcu naprawiłem to, usuwając kilka niejasnych plików bibliotecznych (w folderach o nazwach „O”, „C” i „T”), co naprawiło problem, ale problem z pocztą pozostał.

Macbook Pro pod koniec 2017 r.
MacOS High Sierra (wersja 10.13.6)
Poczta v11.5

SK i inni czytelnicy:
To jest kontynuacja komentarza, który opublikowałem 7 października 2020 r. Zwracałem baczniejszą uwagę na to, jakie konkretne działania powodują awarię aplikacji Mail na moim MacBooku Air (z systemem OS X 10.12 / Sierra).

Aplikacja stale się zawiesza, gdy usuwam wiadomości z folderu poczty „śmieci”. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy wykonuję akcję usuwania z urządzenia mobilnego; oznacza to, że jeśli mam uruchomioną aplikację Mail na komputerze Mac, a następnie usuwam wiadomości-śmieci na moim iPhonie, aplikacja Mac Mail ulega awarii. Wydaje się, że jest to zdecydowanie problem z synchronizacją iCloud, który pojawił się w ostatniej aktualizacji iOS.

Mogę skontaktować się z pomocą techniczną Apple w tej sprawie, ale wątpię, czy pojawi się poprawka/rozwiązanie.

SK,

Dzięki za ten szczegółowy post. Dla przypomnienia, używam OS X 12 (Sierra) i dopiero niedawno (w ciągu ostatnich dwóch miesięcy) zacząłem doświadczać awarii aplikacji Mail w tej wersji systemu operacyjnego na moim MacBooku Air z 2011 roku.

Systematycznie stosowałem każdą zalecaną „poprawkę”, ale aplikacja nadal sporadycznie ulega awarii, więc główna przyczyna pozostaje tajemnicą. Myślę, że być może problem jest zakorzeniony w synchronizacji iCloud na innych moich urządzeniach, ponieważ nie aktualizowałem żadnego oprogramowania na MacBooku Air, ale zaktualizowałem iOS na telefonie i iPadzie. Z każdą aktualizacją wszystko się komplikuje.

Aby podzielić się z innymi czytelnikami, którzy mają problem, oto pełna lista środków, które zastosowałem, w podanej kolejności:
1. Zresetuj wózek
2. Usunięto pliki preferencji (plist)
3. Usunięto pliki kopert
4. Indywidualnie przebudowałem moje foldery poczty
5. Usunąłem i ponownie utworzyłem wszystkie moje „zewnętrzne” połączenia z kontem (Gmail) w aplikacji Mail.

Miałem problem „poczta niespodziewanie przestała działać” przez wieki na MacBooku Pro z końca 2011 roku. Apple nie wyraziło zainteresowania pomocą. Wypróbowałem wszystkie powyższe poprawki i więcej na innych stronach internetowych. Zrobiłem nawet całkowitą ponowną instalację High Sierra, ale problem nie ustąpił. W rzeczywistości naprawiłem to za pomocą funkcji w Mail do odbudowania bazy danych. Zrobiłem to dla każdej bazy danych, w tym wysłanych, śmieci itp. I problem zniknął! Dużo prostsze niż wszystkie poprzednie metody – i skuteczne.

Miałem ten problem od miesięcy i miałem dziesiątki awarii i wyśledziłem go jako niezgodność w liczbie wiadomości e-mail w Koszu na moim iPhonie, iPadzie i MBP. Preferencja na moim MBP (z systemem High Sierra) miała usuwane e-maile po tygodniu. Nie mogłem dowiedzieć się, jak ustawić iPhone'a i iPada, aby usuwał wiadomości e-mail z Kosza. Ustawiłem MBP na kasowanie po zamknięciu programu Mail. To zajęło MBP i iPhone'a, ale iPad miał e-maile sprzed 10 lat. Próbowałem zamknąć Mail na iPadzie, ale to nie pomogło. Wyrzuciłem wiadomość e-mail na iPada i w końcu usunąłem wiadomości e-mail. Mam nadzieję, że to naprawi awarie.

Aplikacja My Mail ciągle się zawieszała - przywracając starsze wiadomości e-mail, a nowe znikały ze skrzynki odbiorczej - więc musiałbym wymusić zamknięcie, a następnie ponownie uruchomić pocztę i cofnąć e-mail do ponownego załadowania.

Dlatego spróbowałem wykonać powyższe kroki, aby usunąć pliki preferencji aplikacji Mail (nie rozwiązało to problemu), a następnie usunąć pliki kopert.

W wyniku tego ostatniego kroku zniknęło co najmniej sześć miesięcy wiadomości e-mail — nawet z All Mail — ale poczta z bieżącego miesiąca nadal znajduje się w mojej skrzynce odbiorczej.

Jakiś sposób na odzyskanie utraconego e-maila?

Próbowałem wykonać te kroki, jednak Apple Mail nadal się zawiesza, gdy próbuję usunąć wiadomość e-mail z folderu kosza aplikacji.

NAPRAW AKTUALIZACJA:

Mam ten problem co roku przez ostatnie 5 lat!

Śledziłem wiele różnych sugestii, w tym usuwanie/przenoszenie plików.

Problem zawsze dotyczy moich kont Exchange. Jedyne rozwiązanie, które znalazłem, aczkolwiek tymczasowe do czasu ponownego wystąpienia (zwykle 6 miesięcy – 1 rok), to wykonanie następujących czynności:

Usuń wszystkie konta Exchange i dodaj je od nowa.

Pracowałem z Apple Senior Advisors od dwóch tygodni, próbując rozwiązać ten problem z awarią poczty.

Zainwestowane godziny w usuwanie przedmiotów, restarty itp.

Po ostatnich 2,5 godzinach (wczoraj) moja poczta ulega awarii częściej i właśnie odkryłem, że podczas ponownego ładowania moich plików iCloud Ponad 10 lat historii e-maili z klientami, komisjami, rodziną i pracownikami służby zdrowia – wszystkie daty w tych e-mailach zostały zmienione na 9/7/2019 — być może wydaje się to nieistotne dla Apple, ale utrata tego łatwego dostępu do historii tych kontaktów jest nie do pomyślenia – a jednak stało się.

(być może istnieje sposób, aby to odzyskać – zobaczę w następnym telefonie do Apple).

Ludzie Apple, z którymi pracowałem, potwierdzili, że ta awaria jest wynikiem aktualizacji do Sierra i High Sierra – i wyraźnie Apple inżynierowie nie wymyślili jeszcze, jak to naprawić – a jeśli tak, to słowo nie dotarło do doradców, którzy starają się skutecznie pomagać ludziom takim jak ja.

Przerzuciłem się na Apple w połowie lat 90. ze względu na zawodność aktualizacji w Microsoft – i teraz takie jest doświadczenie z Apple. I, co naprawdę niepokoi, to niezdolność Apple do naprawienia tego.

Najbardziej frustrujące i cofa e-maile służbowe i osobiste o kilka dni.
E-mail można czytać i wysyłać, a pliki przenosić, ale tylko przez krótki czas, POTEM AWARIA.

Muszę RESTART WYŁĄCZYĆ komputer i spróbować WYMUŚĆ ZAKOŃCZENIE, a TO NIE DZIAŁA, więc muszę go wyłączyć za pomocą włącznika/wyłącznika.

Restart komputera

następnie RESTART go po raz drugi, ABY POCZTOWAĆ POCZTA DO PRACY…… ale potem! Działa tylko przez KRÓTKI czas, zanim proces rozpocznie się ponownie.
Marnowanie na to ZBYT DUŻO CZASU.
PROSZĘ NAPRAW TO JABŁKO

Wykonałem wszystkie powyższe kroki, aby spróbować wyleczyć mój program pocztowy, który ciągle się zamyka, ale bezskutecznie. Używam wersji 10.13.6 na Macbooku Pro 13 cali 2017, z rdzeniem Intel i7 3,5 GHz. 16 GB 2133 MHz LPDDR3. Nr seryjny C02V32FLHV2Q.

Nie mogę teraz korzystać z Poczty na tym komputerze. To jest niedopuszczalne.

JABŁKO PROSZĘ ZAPEWNIĆ POPRAWKĘ.

Żadna z tych metod nie działa teraz.

Usuwanie kopert, a następnie samej zawartości skrzynki pocztowej z biblioteki włączone ponowne uruchomienie, ale poczta jest tracona!

Tym razem runda awarii przez cały czas, bez naprawy, najwyraźniej w High Sierra.

Rozważ obniżenie wersji teraz.

Nie potrafię powiedzieć, jak denerwujące jest spędzanie dni i godzin na rozwiązywaniu problemów z jebanym Apple w tym wieku, w którym można oszczędzać czas.

w systemie operacyjnym dysk = foldery; aplikacje, biblioteka, system, użytkownicy
w bibliotece nie ma folderu „Poczta”
w systemie/bibliotece nie ma folderu „Poczta”
w użytkownikach / w ogóle nie ma biblioteki
w preferencjach przechodzi do logowania i podsystemów, aby zobaczyć dowolne pliki plist.
działa 10.13.6 przez kilka tygodni, wszystko jest w porządku. wysłał wiadomość, zaczął wysyłać kolejną, a program Mail zakończył pracę.
?? nie można znaleźć folderu poczty, nie można niczego z niego usunąć. gdzie jest moja biblioteka użytkownika? niewidoczny?
Teraz JEŚLI się rozłączę, Mail pozostanie otwarty, mogę przeczytać całą nową pocztę, a poczta, którą próbowałem wysłać, znajduje się w skrzynce nadawczej.
co więcej, gdy Mail po raz pierwszy się zakończył, uruchomiłem ponownie kopię zapasową, która jest klonem, poczta działała dobrze, dopóki nie próbowałem wysłać tego samego e-maila.

Oto moja sprawa:

Apple Mail ulega awarii po uaktualnieniu do Sierra lub High Sierra.

(1) Przejdź do trybu offline.
(2) Otwórz pocztę bez awarii.
(3) Wyłącz wszystkie konta Exchange (nie konta hotmail.com jako IMAP).
(4) Przejdź do trybu online. Poczta nie ulega awarii.
(5) Mail-Preference-Accounts, wprowadź ponownie hasło do kont Exchange, włącz.

Nigdy więcej awarii.

Hej, więc usunąłem koperty i naprawiłem mój problem… ale teraz większość moich kontaktów została usunięta! Jakie jest rozwiązanie tego problemu?

Mam High Sierra 10.13.6 i nagle program pocztowy zaczął się zawieszać i zgłaszać komunikat o błędzie do Apple.

Zrobiłem wszystko powyżej, ale nic nie pomogło i usunąłem również wszystkie konta internetowe w preferencjach systemu. Nadal się zawiesza.

Zmieniono na Outlooka i wszystko działało dobrze.

Pozostało więc tylko usunąć wszystkie konta w ~/Library/Mail/V5. I spójrz na to: znowu działa dobrze!

W jakiś sposób konto pocztowe iCloud w ~/Library/Mail/V5 zostało uszkodzone.

Program pocztowy mojej żony Macbook ulegał awarii i nie można go było używać. Po wypróbowaniu rozwiązań tutaj i innych miejscach zabrała go do Apple Store. Technik musiał przesłać rzeczy do Apple, aby rozwiązać problem. Jej nazwa użytkownika na komputerze była uszkodzona! Stworzył dla niej nowy identyfikator, przeładował system operacyjny i była gotowa do pracy. Mam nadzieję, że to pomoże niektórym z was. Wydaje się, że jest to problem bez jednej odpowiedzi.

Używam High Sierra 10.13.6. I nagle, zaledwie kilka dni temu, nie mogę wysyłać ani odbierać na moich kontach IMAP. Tak, przekazywanie z Gmaila działa dobrze w Mail, ale nie na moich kontach IMAP. A stary imac mojego partnera, wciąż działający, stary dobry 10.6.8, nadal szczęśliwie współpracuje z pocztą i tym samym serwerem hosta.

Jestem BARDZO sfrustrowany! Oprócz stosowania się do rad dotyczących usuwania preferencji, folderów, resetowania pamięci NVRAM itp. Spędziłem GODZINY, próbując rozwiązać ten problem z moim hostem, próbując zresetować wszystkie ustawienia poczty. Następnie spróbowałem w 2 innych aplikacjach pocztowych dla komputerów Mac (Postbox i Airmail 3) i uzyskałem TEN SAM WYNIK.
Tak więc, wraz z faktem, że Mail nadal działa w systemie OS 10.6.8, dowodzi to, że zdecydowanie przyczyną problemu jest High Sierra — nie mój serwer hosta, nie mój kochany imac.

KIEDY zamierzają rozwiązać ten problem???

Cześć wszystkim, mam problem z ROZMIAREM folderów poczty. Oszalało od Sierry do High Sierra. Zasadniczo podwoił swój rozmiar. Zrobiliśmy to ponownie z Mojave; ponownie się podwoił. Próbuję polować, jeśli w ~Bibliotece/Poczcie/ mogę znaleźć, gdzie są duplikaty, ale nie mogę ryzykować wymazania czegoś wartościowego. W niektórych plikach mbox znajdują się jednak foldery o nazwach „Data” i „Data_Rebuild”…

Jakieś sugestie?

Cześć,
Moja aplikacja pocztowa po prostu ulega awarii za każdym razem, gdy ją otwieram, próbowałem zresetować pamięć NVRAM, nic się nie zmieniło, a następnie próbowałem wyszukać pliki, aby je usunąć, ale ich nie mam! Wszelkie sugestie, co mogę zrobić dalej!
Dziękuję

Cześć,
Miałem do czynienia z tym problemem, czy Mail zakończy pracę podczas uruchamiania. Próbowałem usunąć pliki plist poczty, bez powodzenia. Potem, kiedy usunąłem pliki Envelope, zadziałało to jak zaklęcie. Dziękuję bardzo i oby tak dalej.
Pozdrowienia,
Saurabha

Zaktualizowałem iMaca i MacBooka Pro do High Sierra 10.13.6.
Moim głównym problemem jest aplikacja pocztowa.
Mogę otworzyć pocztę i przeczytać wiadomość.
Ale nie mogę otrzymywać nowych wiadomości podczas otwierania aplikacji pocztowej.
Aby otrzymać nowe wiadomości, powinienem zamknąć aplikację pocztową i ponownie ją otworzyć.
(Mogę sprawdzać nowe wiadomości w telefonie komórkowym.)
Zrobiłem więc wszystko zgodnie z Waszymi sugestiami na maila.
Ale to nie działa.
Próbowałem też usunąć wszystkie pliki z ~/Library/Mail/, ale to nie działa.
Proszę pomóż mi~

Właśnie upuściłem High Sierra na moje pudełko i poczta uległa awarii po przesłaniu szalonych ilości „wersji”.

Może nie mieć związku z problemem, ale te same adresy e-mail nie zapisywały wcześniej wersji roboczych na Macu…

Anyhoo, bezskutecznie próbowałem usuwać plisty i koperty, ale… „poczta startowa z wyszukiwarki”, zamiast korzystać z Lunchpada, natychmiast załatwiła sprawę. Wielkie dzięki!

Próbuję uruchomić aplikację e-mail i otrzymuję te same 2 odpowiedzi. Pierwsza mówi: Poczta aplikacji nie jest już otwarta. No cóż, jak mam to otworzyć? Drugi mówi, że nie możesz otworzyć aplikacji „poczta”, ponieważ nie odpowiada. Jak zmusić go do odpowiedzi? Musiałem go wymusić, ponieważ nie otwierał żadnych e-maili ani ich nie usuwał. To było jak pętla czy coś, więc po tym, jak wymusiłem to, nic. To bardzo irytujące, a ponieważ to mój pierwszy Mac, nie wiem, co robić. Wszelkie wskazówki będą mile widziane. Dziękuję.

Zaktualizowałem komputer do High Sierra 10.13.5. Zaraz po aktualizacji poczta zaczęła prosić o hasła do moich kont e-mail. Wprowadziłem poprawne hasła. Wiem to na pewno. Nadal otrzymuję komunikat, że hasło jest nieprawidłowe. Wchodzę do Konta i Preferencje i próbuję tam wpisać hasła (więcej niż jedno konto). Wyświetla błąd „Nie można zapisać poświadczeń z powodu błędu -25308 Żądanie przez: poczta”. Nie jestem pewien, czy to ma znaczenie, ale wszystkie 3 e-maile, które mam, pochodzą od GoDaddy.

Wykonałem wszystkie kroki, o których wspomniałeś powyżej, i wszystko jest nadal takie samo. Nadal otrzymuję komunikaty o błędach i nie mogę już pobierać wiadomości e-mail w programie Mail. Muszę teraz korzystać z poczty internetowej.

Pominąłem reset PRAM i zrobiłem pliki plist poczty, a następnie pliki plist kopert i wydaje się, że zrobiłem to! Musiał ponownie zaimportować wszystkie wiadomości, co zajęło trochę czasu, ale zakończyło się bezbłędnie. Dziękuję!

Zrobiłem sugerowane usunięcia, a następnie Mail powiedział, że musi zaimportować wiadomości po uruchomieniu, i zgłosił błąd w tym procesie, więc nie mogłem się uruchomić. Więc cofnąłem usuwanie plików kopert, zachowując usunięte pliki plist. Następnie uruchomił się OK i szybko zaimportował wiadomości, których wcześniej nie importował, więc teraz wydaje się, że działa OK.

Właśnie zaktualizowano do High Sierra (10.13.3). Poczta otwiera się zgodnie z oczekiwaniami. Skrócony widok wiadomości wygląda normalnie. Ale żadna treść nie jest widoczna po otwarciu wiadomości. Wyświetla się nagłówek, ale brak treści.

Wygląda na to, że będę musiał dodać pamięć RAM i przekonwertować na SSD, aby spróbować reanimować mój system, który w tym momencie praktycznie „nie ma pulsu”.

Nie spodziewałem się tego rodzaju problemów – zwłaszcza w przypadku poczty – podczas aktualizacji systemu operacyjnego.