IPhone nie aktualizuje się przez iTunes? Twoja inteligentna obudowa baterii może być winna

Jeśli masz problemy z aktualizacją iPhone'a za pomocą klienta komputerowego iTunes, przyczyną problemów może być coś dość nieoczekiwanego.

Według garstki użytkownikraporty, najnowsza partia etui Smart Battery firmy Apple wydaje się powodować problemy z aktualizacjami dokonywanymi za pośrednictwem aplikacji iTunes.

Oto, co powinieneś wiedzieć.

Związane z:

• Czy etui Smart Battery Case firmy Apple może uszkodzić baterię iPhone'a?
• Jak i dlaczego należy zaktualizować iPhone'a lub iPada za pomocą iTunes
• Jak naprawić błędy kopii zapasowej, aktualizacji i przywracania iPhone'a / iPada w iTunes?

Problemy z aktualizacją w przypadku inteligentnych etui na baterie

Symptom tego problemu jest prosty. Zasadniczo Twój iPhone po prostu nie zaktualizuje się, gdy spróbujesz to zrobić za pośrednictwem iTunes.

Ogólnie rzecz biorąc, aktualizacja będzie próbowała przejść, ale użytkownicy zostaną trafieni jednym z kilku komunikatów o błędach.

Czasami iTunes będzie twierdził, że iPhone będzie musiał zostać przywrócony. W innych przypadkach powie, że „iPhone nie mógł zostać przywrócony. Wystąpił nieznany błąd." Sam iPhone może również na stałe wyświetlać menu Połącz z iTunes.

Jak możesz sobie wyobrazić, może to być niezwykle frustrujące, zwłaszcza gdy nie podejrzewasz etui Smart Battery Case.

Anegdotyczne raporty użytkowników wskazują, że użytkownicy często próbują wielu różnych kroków rozwiązywania problemów, zanim przypadkowo natkną się na prawdziwego winowajcę. Obejmuje to wypróbowanie różnych kabli i komputerów, a nawet przywrócenie iPhone'a do ustawień fabrycznych.

Co to powoduje?

Nie jest jasne, na czym dokładnie polega problem. Ponieważ problem dotyczy tylko iPhone'ów, gdy etui Smart Battery Case jest włączone, sama sprawa jest oczywiście główną przyczyną.

Przypuszczalnie jest jakiś problem ze złączami danych lub pinami w samym etui Smart Battery Case. Gdy podłączasz urządzenie do etui Smart Battery Case, w rzeczywistości nie jest ono podłączane do iPhone'a. Zamiast tego łączy się z portem adaptera w rzeczywistym przypadku. Brakujące lub wadliwe piny mogą uniemożliwić przesyłanie danych, jednocześnie umożliwiając wykonywanie innych rutynowych zadań, takich jak tworzenie kopii zapasowych i ładowanie.

Istnieje również możliwość, że jest to zamierzone zachowanie. Mówiąc dokładniej, może to być środek bezpieczeństwa, który zapobiega przesyłaniu danych w celu ochrony przed narzędziami hakerskimi.

Oczywiście, gdyby tak było, Apple bez wątpienia doradzałoby użytkownikom usunięcie etui Smart Battery Case przed próbą aktualizacji.

Jak bardzo jest to rozpowszechnione?

O ile nam wiadomo, problem nie wydaje się tak powszechny. Ale jest to prawdopodobne, ponieważ ma to wpływ tylko na niewielką podgrupę użytkowników z etui Smart Battery Case do iPhone'a, którzy aktualizują się przez iTunes.

Raporty użytkowników sugerują, że problem dotyczy tylko najnowszych inteligentnych etui na baterie wydanych dla iPhone'a XS, iPhone'a XS Max i iPhone'a XR.

Chociaż jest to czysta spekulacja, może występować powszechny problem z najnowszymi inteligentnymi obudowami baterii, które uniemożliwiają aktualizację.

Jak to naprawić

Na szczęście rozwiązanie tego problemu jest dość proste. Po prostu wyjmij etui Smart Battery Case, podłącz iPhone'a do iTunes i kontynuuj aktualizację w normalny sposób. Po zakończeniu włóż ponownie etui Smart Battery Case.

Poważnie, nie stosuj żadnych innych technik rozwiązywania problemów — zmarnujesz tylko godziny i będziesz sfrustrowany. Jeśli masz etui Smart Battery Case na iPhonie, po prostu je zdejmij.

Warto również zauważyć, że problem prawdopodobnie dotyczy samego zestawu Smart Battery Case, a nie konkretnego etui Smart Battery Case. Nie zalecamy wychodzenia i kupowania nowego. Możesz po prostu mieć to samo. (O ile oczywiście nie możesz wymienić obudowy za darmo).

Z drugiej strony, jeśli aktualizacja iTunes nie powiedzie się i nie masz etui Smart Battery Case na swoim urządzeniu, może to być inny powód błędu. W takich przypadkach zalecamy ponowną instalację iTunes. Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.