Jak naprawić uszkodzone konta użytkowników w macOS

Czasami nasze komputery Mac zachowują się w dziwny sposób. Myślimy o naszych komputerach Apple i używamy ich tak, jakby były stabilne i idealne, dopóki nie ulegną awarii. Wtedy rozpętuje się piekło. Co możemy zrobić, aby przywrócić tę maszynę do jej pięknego stanu normalnego?

Ostatnio miałem poważne problemy z komputerem Mac. Mimo że mogę się zalogować, żadna z moich aplikacji nie uruchomi się. Co więcej, komputer jest powolny i nie nadaje się do użytku. Czasami dostaję obracającą się piłkę plażową za coś, co wydaje się być na zawsze. Czy odnosisz się?

Kiedy pojawiają się problemy, często przyczyną problemów są ustawienia konta użytkownika. W moim przypadku okazuje się, że moje problemy są rzeczywiście związane z moim kontem użytkownika. W jakiś sposób się zepsuł. I nie, nic nie zrobiłem – naprawdę, nie zrobiłem.

Te czasy kryzysu to sprawdzanie rzeczywistości. Nic, nawet produkty Apple są cały czas idealne.

Więc jeśli coś się stanie, nie panikuj. Jest kilka rzeczy, które możemy zrobić, aby rozwiązać problem. Wypróbuj je i daj nam znać, czy coś działa lub masz inne pomysły. Pomoc jest ZAWSZE mile widziana w Apple ToolBox.

Więc przejdźmy do tego!

Powiązane artykuły

• Jak wyświetlić swoją bibliotekę użytkownika w macOS Mojave, High Sierra i Sierra
• macOS High Sierra musi naprawić twoją bibliotekę, jak naprawić ten błąd
• Nie możesz zamknąć biblioteki zdjęć? Utknąłeś na zamknięciu wiadomości z biblioteki? Poprawki
• Włącz kontrolę rodzicielską na kontach użytkowników Mac
• 10 rzeczy, które każdy właściciel komputera Mac powinien wiedzieć

Słowo o kontach użytkowników

Pomyśl o swoim koncie użytkownika Maca jako o sercu swoich informacji, miejscu, do którego zawsze wracają Twoje dane. FOLDER DOMOWY Twojego konta użytkownika przechowuje większość wszystkiego, w tym zmiany, które wprowadzasz w ustawieniach aplikacji, a także wiele innych rzeczy:

• Pliki na pulpicie
• Twoje preferencje dotyczące obrazu na pulpicie
• Pamięć podręczna Safari, historia i dane witryn
• Twój e-mail, kontakty i spotkania w kalendarzu
• Muzyka i wideo z iTunes oraz zdjęcia ze Zdjęć, Photo Booth i innych aplikacji
• Niestandardowe ustawienia utworzone dla aplikacji takich jak Mail, Safari, Wiadomości, Facetime, Notatki, Kontakty, Kalendarz, Finder, a także ustawienia aplikacji innych firm
• Pliki w folderach Dokumenty, Pobrane, Filmy, Muzyka, Obrazy, Publiczne i Witryny znajdujące się w folderze domowym

Zmieniłeś uprawnienia elementów w Twoim folderze domowym?

Przygotuj się na inne konto administratora

W porządku, to jest coś, co powinienem był zrobić, ale tego nie zrobiłem. Wyciągnięta lekcja. Więc dla wszystkich, którzy są wspaniałymi iFolkami, to jest dla Ciebie.

Zanim cokolwiek się stanie, utwórz kolejne konto z dostępem administratora. Przygotuj się na inny sposób na wejście na komputer Mac, który nie wymaga ponownego formatowania dysku twardego i utraty wszystkiego.

Za pomocą tego innego konta administratora resetujesz hasła, usuwasz konta i rozwiązujesz problemy. Dzięki temu rozwiązujesz problemy bez konieczności podejmowania drastycznych działań, takich jak wycieranie dysku do czysta.

Jeśli Twój problem (y) nie występuje na innym koncie użytkownika, prawdopodobnie zarówno system macOS, jak i zainstalowane aplikacje działają poprawnie.

Więc kiedy jesteś zalogowany do Twoje zwykłe konto użytkownikaaplikacje wykazują nieoczekiwane zachowania, takie jak nie uruchamianie się, nieprawidłowe wykonywanie poleceń, zwracanie błędów lub nieoczekiwane zamykanie.

ALE, kiedy logujesz się do inne konto użytkownika, widzisz, że te problemy nie występują.

Werdykt: Problem (y) jest w związku z tym związany z określonymi ustawieniami użytkownika lub plikami. Czas więc wykonać kilka prób i błędów, aby dowiedzieć się, co się dzieje z Twoim kontem użytkownika.

Zezwolenie na reset

Może wszystko, czego potrzebujemy, to naprawienie niektórych uprawnień do plików użytkownika (skrzyżowane palce), więc najpierw spróbujmy to naprawić. Będziemy musieli ponownie uruchomić w trybie odzyskiwania

Dla Yosemite i poniżej

1. Wyłącz komputer
2. Naciśnij Command+R 
3. wciśnij przycisk zasilania
4. Przytrzymaj Command + R, aż usłyszysz dzwonek startowy lub zobaczysz logo Apple i pasek postępu
5. Wybierz narzędzie dyskowe
6. Wybierz uprawnienia do weryfikacji dysku
7. Po weryfikacji wybierz Napraw uprawnienia do dysku

Począwszy od El Capitan, Apple usunął z Disk Utility przyciski weryfikacji i naprawy uprawnień.

Apple twierdzi, że wszystkie uprawnienia do plików systemowych są teraz automatycznie chronione i aktualizowane podczas aktualizacji oprogramowania. Ale oczywiście zawsze jest środek do celu.

Dla El Capitana

1. Wyłącz komputer
2. Naciśnij Command+R
3. wciśnij przycisk zasilania
4. Przytrzymaj Command + R, aż usłyszysz dzwonek startowy lub zobaczysz logo Apple i pasek postępu
5. Wybierz Menu narzędzi u góry ekranu
6. Wybierz terminal 
7. W oknie terminala wpisz resetpassword
8. Naciśnij Powrót
9. Otworzy się okno resetowania hasła.
   1. HASŁA NIE BĘDZIEMY RESETOWAĆ
10. Wybierz dysk startowy (Macintosh HD, jeśli nie zmieniono nazwy)
11. Wybierz swoje konto użytkownika
12. W obszarze Resetuj uprawnienia i listy ACL katalogu domowego kliknij Resetuj
13. Wybierz Uruchom ponownie z paska menu

Dla macOS Sierra, High Sierra, Mojave i Catalina

Niestety obejście w celu naprawy uprawnień do dysku i list ACL nie działa już w systemie macOS Sierra i nowszych.

Według Apple ręczna naprawa uprawnień do dysku nie jest już konieczna. macOS Catalina, Mojave, High Sierra i Sierra (oraz Mac OS X El Capitan) automatycznie naprawiają uprawnienia do plików podczas aktualizacji oprogramowania.

Ulepszona integralność plików, począwszy od El Capitan i rozszerzona w macOS Sierra, najwyraźniej sprawia, że ​​ręczne uprawnienia do dysku są przestarzałe.

Jeśli uważasz, że problemy z kontem użytkownika rzeczywiście wynikają z problemów z uprawnieniami do dysku, najlepsza opcja obecnie dostępne dla macOS Mojave, High Sierra lub Sierra jest aktualizacja systemu operacyjnego, jeśli aktualizacja jest do dyspozycji.

Jeśli żadna aktualizacja nie jest dostępna, wypróbuj poniższe wskazówki.

Zresetuj uprawnienia do folderu domowego

Jeśli problem zaczął się po zmianie uprawnień elementów w Twoim folderze domowym, zresetuj uprawnienia:

1. Na pasku menu Findera stuknij Idź > Strona główna (lub Shift+Command+H)
2. Wybierz Plik > Uzyskaj informacje (lub Command + I)
3. Otwórz obszar Udostępnianie i uprawnienia (kliknij trójkąt obok niego, jeśli nie widzisz żadnych informacji)
4. Sprawdź, czy uprawnienia do folderu domowego są odblokowane (spójrz na ikonę kłódki w prawym dolnym rogu)
   1. Jeśli widzisz zamkniętą kłódkę, stuknij ją raz i wprowadź nazwę administratora i hasło, aby odblokować
5. Po odblokowaniu wybierz menu Akcja w lewym dolnym rogu okna i wybierz Zastosuj do załączonych elementów.
   1. Wybierz OK, aby potwierdzić tę akcję
   2. Po zakończeniu akcji u góry okna zobaczysz pasek postępu
6. Po zakończeniu paska postępu otwórz Terminal z folderu Narzędzia w folderze Aplikacje (lub naciśnij CMD + spację, aby otworzyć wyszukiwanie w centrum uwagi, i wpisz Terminal i naciśnij Enter)
7. Wklej lub wpisz to polecenie w Terminalu, a następnie naciśnij Return: diskutil resetUprawnieniaUżytkownika / `id -u`
   1. W przypadku klawiatur amerykańskich znak ` znajduje się tuż nad klawiszem Tab
   2. Po wprowadzeniu polecenia diskutil, jeśli Terminal mówi, że resetowanie uprawnień w katalogu domowym użytkownika nie powiodło się (błąd -69841), wprowadź chflags -R nouchg ~, następnie wprowadź ponownie polecenie diskutil:  diskutil resetUprawnieniaUżytkownika / `id -u`
8. Po zakończeniu zamknij Terminal

W przypadku systemu macOS jest to polecenie terminala, które naprawia uprawnienia użytkownika, jak opisano w tych Uwagi dotyczące wsparcia Apple o tym, jak rozwiązać problemy spowodowane zmianą uprawnień elementów w folderze domowym.

Polecenia terminala nie działają w systemie macOS Mojave+? Widzisz, że operacja nie jest dozwolona?

Jeśli Terminal nie akceptuje Twoich poleceń podczas pracy z systemem macOS Mojave, Catalina lub nowszym, prawdopodobnie musisz przyznać Terminalowi pełny dostęp do dysku.

Przyznaj terminalowi pełny dostęp do dysku

Otwórz Preferencje systemowe > Bezpieczeństwo i prywatność > Karta Prywatność

1. Wybierz Pełny dostęp do dysku z lewego paska bocznego.
   1. Jeśli nie możesz dokonać zmian, odblokuj dysk i w razie potrzeby wprowadź hasło administratora
2. Dotknij symbolu +
3. Dodaj Terminal do zatwierdzonych aplikacji dzięki pełnemu dostępowi 
4. Uruchom ponownie Terminal i sprawdź, czy teraz akceptuje Twoje polecenia

Stuknij Więcej w terminalu

Jeśli czujesz się komfortowo, spróbuj użyć wiersza poleceń w Terminalu. Niektórzy czytelnicy zgłaszają, że to działa w ich przypadku - szczególnie w przypadku osób nadal korzystających z systemu Mac OS X.

Otwórz okno terminala

1. W wierszu polecenia wprowadź to dokładnie w tym spacje
   1. sudo /usr/libexec/repair_packages –repair –standard-pkgs /
2. Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło administratora.
   1. Poczekaj minutę lub dwie
3. Jeśli są jakieś błędy, wyświetlają się, a Twój system je naprawia, jeśli to możliwe
4. Jeśli nie ma błędów, nic nie wyświetla

Uruchom na partycji odzyskiwania

• Nacisnij i przytrzymaj Command+R dopóki nie zobaczysz logo Apple.
  • Jeśli komputer Mac nie uruchamia się, przytrzymaj Klawisz opcji podczas uruchamiania, aby wyświetlić wbudowany Menedżer uruchamiania i wybrać Partycję odzyskiwania
  • Lub ręcznie uruchom z macOS Recovery przez Internet, przytrzymaj Opcja-Command-R lub Shift-Opcja-Command-R Podczas uruchamiania
• Otwórz terminal i wpisz uprawnienia do naprawy domu
  • W przypadku systemu macOS wypróbuj diskutil resetUprawnieniaUżytkownika / `id -u`

To polecenie otwiera okno podobne do resetowania uprawnień na kontach użytkowników.

Uruchom w trybie awaryjnym

Jeśli nie masz wolnego konta administratora, spróbuj ponownie uruchomić komputer Mac w trybie awaryjnym. Następnie usuniemy niektóre pliki pamięci podręcznej, które mogą być źródłem problemu.

Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wyłącz komputer

1. wciśnij przycisk zasilania
2. Po usłyszeniu sygnału uruchamiania naciśnij i przytrzymaj klawisz Shift
3. Zwolnij, gdy zobaczysz szarą ikonę Apple i pasek postępu
4. Po załadowaniu trybu awaryjnego otwórz okno Findera
5. Naciśnij Cmd-Shift-G.
6. Wpisz ~/Biblioteka/Pamięć podręczna przejść do folderu pamięci podręcznych

Całkowite usunięcie pamięci podręcznej nie jest zalecane, więc zapisz kopię zapasową wszystkich plików pamięci podręcznej przed ich usunięciem. Jeśli coś się stanie, możesz przywrócić stare pliki za pomocą kopii zapasowej.

Utwórz folder w Shared i umieść tam kopię zapasową pamięci podręcznej

1. Gdy otrzymasz kopię zapasową, idź dalej i usuń pamięć podręczną
2. Zrestartuj komputer
3. Teraz sprawdź, czy to rozwiązało problemy z Twoim kontem użytkownika. Jeśli nie, przejdź do następnych kroków

Ukryj i szukaj: znajdowanie pliku złych preferencji

Ten jest śmiertelnie nudny i czasochłonny, ale nadal jest lepszą opcją niż posiadanie niedziałającego komputera. Uszkodzony plik (pliki) preferencji jest często przyczyną nietypowego zachowania na komputerze Mac, zwłaszcza jeśli aplikacja nie otwiera się lub często ulega awarii.

Pliki preferencji przechowują wszelkiego rodzaju informacje specyficzne dla aplikacji, od strony głównej przeglądarki po ustawienia czcionek, a nawet takie rzeczy, jak skróty, które trzymasz na pasku bocznym Findera. Uruchommy najpierw w trybie awaryjnym. Pamiętaj, że w tym przypadku cierpliwość jest twoim największym sprzymierzeńcem (i cnotą).

Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

1. Otwórz okno Findera i naciśnij Cmd-Shift-G
2. Wpisz ~/Biblioteka/Preferencje

Przenieś te pliki preferencji jeden po drugim w inne miejsce, najlepiej do folderu oznaczonego OLD Preferences. Uruchom ponownie komputer za każdym razem i sprawdź, czy konto użytkownika jest naprawione. Tak, ostrzegałem Cię przed śmiertelną częścią tego rozwiązania.

Jest na to aplikacja!

Tak, oczywiście jest aplikacja do prawie wszystkiego, w tym uprawnień do naprawy. InsanelyMac oferuje aplikację RepairPermission i aplikację Disk Utility, która wykonuje pracę za Ciebie. Kext Utility dla komputerów Mac zapewnia podobne usługi, w tym naprawę uprawnień do wszystkich folderów systemowych i odbudowę pamięci podręcznych systemu.

Musisz jednak uruchomić komputer z wyłączonym SIP (ochrona integralności systemu) lub przyzwoloną konfiguracją CSR. Aby uruchomić, musisz Zezwalaj aplikacjom z dowolnego miejsca w Preferencjach systemowych -> Bezpieczeństwo i prywatność. Aby włączyć te opcje do wykonania w Terminalu: sudo spctl – master-disable

System Integrity Protection (SIP) został wprowadzony w El Capitan i jest nazywany trybem bez rootowania. Zapewnia większe bezpieczeństwo komputerowi Mac i zapobiega modyfikowaniu przez złośliwe oprogramowanie plików i katalogów systemowych.

Aby wyłączyć SIP komputera Mac (ochrona integralności systemu)

1. Uruchom ponownie komputer Mac
2. Uruchom komputer z partycji odzyskiwania.
   1. Przytrzymaj Command-R, aż zobaczysz ikonę Apple i pasek postępu
3. Z menu Narzędzia wybierz Terminal
4. W wierszu polecenia wpisz Dokładnie to csrutil wyłącz 
5. Naciśnij Powrót
6. Terminal wyświetla komunikat, że SIP jest wyłączony
7. Uruchom ponownie z menu Apple (w lewym górnym rogu)

Ponownie włącz SIP, wykonując te same czynności, w tym ponowne uruchamianie i pisanie Dokładnie to csrutil włącz

Wizyta u AppleCare

Jeśli Twój komputer jest nadal objęty umową AppleCare, nadszedł czas, aby zadzwonić lub zabrać komputer do Apple Stores. Niech Geniusze się temu przyjrzą; w końcu za to zapłaciłeś!

Zwykle wiedzą, co robią i powinni rozwiązać problem w znacznie krótszym czasie niż Ty. Z pewnością widzą o wiele więcej pytań niż my (na szczęście).

Nawet jeśli Twój komputer Mac nie jest objęty gwarancją, nadal możesz go naprawić za mniej niż myślisz. Wypróbuj to najpierw, zanim zapłacisz:

Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, wystawca karty może to pokryć. Sprawdź zasady swojej karty kredytowej, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do ochrony.

Punkt bez powrotu

W najgorszym przypadku nie zatrzymujemy się. Użyjemy partycji odzyskiwania. Tylko upewnij się, że łączysz się z Internetem za pomocą kabla Wi-Fi lub Ethernet.

Użyj trybu odzyskiwania komputera Mac, aby ponownie zainstalować system macOS lub OS X

1. Uruchom ponownie komputer i przytrzymaj Cmd-R podczas uruchamiania
2. Wybierz ponownie zainstaluj macOS lub OS X i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Streszczenie

Wyciągnięta lekcja — zawsze miej plan tworzenia kopii zapasowych. Przygotuj się więc na posiadanie co najmniej 2, tak DWA, kont administratora na swoim komputerze. A ponieważ Apple ToolBox zaleca regularne tworzenie kopii zapasowych plików, najlepiej zgodnie z Zasada 2X2 (dwie chmury, dwóch mieszkańców.)