Napraw Microsoft Teams: nie możesz się tam dostać

Błąd Microsoft Teams „Nie możesz się tam dostać stąd‘ wskazuje, że proces logowania nie powiódł się. Ten komunikat o błędzie jest specyficzny dla kont Teams zarządzanych przez organizację. Ten błąd nie zostanie wyświetlony, jeśli korzystasz z bezpłatnego osobistego konta Teams.

Jeśli jednak dołączysz swoje konto osobiste lub urządzenie do sieci organizacji, od czasu do czasu może wystąpić ten błąd.

Co zrobić, jeśli zespoły twierdzą, że nie możesz się tam dostać?

Skontaktuj się z administratorem IT

Ten błąd wskazuje, że administrator IT włączył dostęp warunkowy w usłudze Teams. Innymi słowy, jeśli Twoje urządzenie nie jest zarządzane przez organizację, nie będziesz mógł się zalogować. Aby wyjaśnić, ustawienia dostępu uniemożliwiają użytkownikom używanie urządzeń innych firm do logowania się na konta Teams.

To tylko standardowy błąd, który pojawia się, gdy używasz urządzenia niezgodnego z zasadami organizacji.

Jeśli jesteś użytkownikiem obeznanym z technologią, możesz zrobić kilka rzeczy, aby rozwiązać ten problem. A przynajmniej spróbuj rozwiązać go po swojej stronie. Administratorzy IT mają wiele wymagań dotyczących wsparcia, którymi muszą się codziennie zajmować. Mogą nie być w stanie rozwiązać Twojego problemu od razu.

Dołącz swoje urządzenie do sieci organizacji

Jeśli Twoje obecne urządzenie nie wydaje się być przyłączone do sieci Twojej organizacji, aplikacja Teams poinformuje Cię, że „nie możesz się tam dostać stąd.”

Jak sprawdzić, czy urządzenie jest połączone z siecią:

1. Zaloguj się do systemu Windows przy użyciu konta służbowego lub szkolnego.
2. Uruchom VPN, aby połączyć się z siecią organizacji. Lub użyj DirectAccess.
3. Naciśnij jednocześnie klawisz z logo Windows i klawisz L. To zablokuje Twoje urządzenie.
4. Odblokuj swoje urządzenie. Spróbuj ponownie połączyć się z usługą Teams.
5. Jeśli błąd będzie się powtarzał, skontaktuj się z administratorem.

Zablokuj połączone urządzenie w miejscu pracy

Microsoft Teams nie obsługuje płynnie zarówno maszyn przyłączonych do usługi AAD, jak i urządzeń przyłączonych do miejsca pracy. W rezultacie od czasu do czasu może pojawić się komunikat o błędzie. Rozwiązaniem jest zablokowanie komputera podłączonego do miejsca pracy lub odłączenie konta w miejscu pracy.

1. Całkowicie zamknij Microsoft Teams.
2. Następnie otwórz Edytor rejestru i przejdź do tej ścieżki:
   • Komputer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WorkplaceDołącz
3. Teraz musisz utworzyć nowy DWORD. Kliknij prawym przyciskiem myszy WorkplaceJoin i wybierz Nowy DWORD (32-bitowy). Nazwij to BlockAADWorkplaceDołącz.
4. Kliknij go dwukrotnie i ustaw jego wartość na 1.
5. Uruchom Eksplorator plików i wpisz %dane aplikacji%.
6. Następnie przejdź do AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
7. Usuń wszystkie elementy z tego folderu. Sprawdź, czy błąd zniknął.

Użyj obsługiwanej przeglądarki

Jeśli dostaniesz „Nie możesz się tam dostać stądwiadomość, upewnij się, że próbujesz uzyskać dostęp do zasobów organizacji za pomocą obsługiwanej przeglądarki. Azure Active Directory obsługuje następujące przeglądarki: Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome i Safari. Zaktualizuj przeglądarkę, jeśli korzystasz z nieaktualnej wersji.