Zdjęcia lub iPhoto nie rozpoznają iPhone'a: ​​poprawki

Niektórzy użytkownicy zgłaszają problem, w którym Zdjęcia (lub iPhoto w starszym systemie operacyjnym) nie rozpoznają już iPhone'a jako aparatu. W związku z tym nie można importować obrazów z urządzenia na komputer z systemem Windows lub Mac.

Ten problem obserwujemy najczęściej po aktualizacji oprogramowania iOS, macOS lub OS X lub po aktualizacji oprogramowania układowego. I oczywiście czasami jest to po prostu całkowicie przypadkowe.

Poprawki dotyczące zdjęć lub iPhoto nie rozpoznaje iPhone'a

Upewnij się, że Twój komputer jest zaufany

Gdy podłączasz telefon iPhone, iPada lub iPoda do komputera po raz pierwszy lub po ponownej instalacji, możesz zobaczyć alert z pytaniem, czy ufasz komputerowi.

Potwierdź na iPhonie, iPadzie lub iPodzie, że ufa Twojemu komputerowi Mac.

Zamknij inne aplikacje 

Jeśli masz otwarte inne programy, które łączą się z Twoim urządzeniem (zwłaszcza aplikacje korzystające z Twoich zdjęć), najpierw zamknij te aplikacje, a następnie uruchom aplikację Zdjęcia na komputerze Mac.

Zamknij Final Cut lub iMovie

W niektórych przypadkach Final Cut lub iMovie zakłóca zdolność Zdjęć do rozpoznawania iPhone'a.

Spróbuj zamknąć obie te aplikacje, a następnie odłącz i ponownie podłącz iPhone'a.

Zamknij Zdjęcia i iTunes

Spróbuj zamknąć zarówno iTunes, jak i Zdjęcia. Następnie odłącz iDevice i podłącz go ponownie.

Po uruchomieniu aplikacji iTunes i aplikacji Zdjęcia sprawdź, czy urządzenie zostało rozpoznane.

Jeśli tak, zamknij iTunes i normalnie korzystaj ze Zdjęć.

Wybierz ręcznie swoje urządzenie

Jeśli aplikacja Zdjęcia nie rozpoznaje i nie otwiera automatycznie urządzenia, spróbuj ręcznie wybrać urządzenie z menu Widok lub paska bocznego.

Przejdź do górnego menu lub lewego paska bocznego w Zdjęciach i wybierz Urządzenia, a następnie wybierz swoje urządzenie. Poczekaj, aż Twoje zdjęcia się zapełnią.

Nie widzisz paska bocznego aplikacji Zdjęcia?

W przypadku wersji macOS spróbuj wyświetlić aplikację Zdjęcia w trybie pełnego ekranu, wybierając Widok > Wejdź na pełny ekran lub używając skrótu klawiaturowego Command + Control + F.

Upewnij się też, że Zawsze pokazuj pasek narzędzi i pasek boczny na pełnym ekranie jest włączona w ustawieniach widoku.

W przypadku starszego systemu OS X, aby wyświetlić pasek boczny w Zdjęciach, wybierz Widok > Pokaż pasek bocznylub naciśnij Command-Opcja-S.

Na MacBookach spróbuj najechać myszą na lewą krawędź okna aplikacji Zdjęcia, aż zobaczysz celownik. Następnie przeciągnij ten celownik w prawo, aby wyświetlić pasek boczny aplikacji Zdjęcia.

Zmień ustawienia zdjęć

Jeśli używasz systemu iOS 11 lub nowszego, możliwe, że Twój Mac nie rozpozna nowy format HEIC dla obrazów.

Tak więc wyłączenie nowego formatu pliku obrazu HEIC często załatwia sprawę.

Na iPhonie przejdź do Ustawienia > Aparat > Formaty > i wybierz Najbardziej kompatybilny.

Pomóż zdjęciom zlokalizować swoje urządzenie

Otwórz Zdjęcia, a następnie kliknij urządzenie w sekcji Urządzenia na pasku bocznym.

Spróbuj także użyć opcji Importuj w menu Plik zdjęcia. Następnie odblokuj iPhone'a lub iDevice i sprawdź, czy aplikacja rozpoznaje Twoje urządzenie.

Inną opcją jest kliknięcie Widok w menu głównym Zdjęcia, a następnie wybranie Urządzenia, a następnie zlokalizowanie i wybranie urządzenia Apple iDevice.

Podłącz bezpośrednio do portu USB w komputerze Mac

Jeśli używasz koncentratora lub podłączasz do portów USB klawiatury lub przez inne urządzenie, spróbuj podłączyć bezpośrednio do portu USB na komputerze Mac - to często rozwiązuje problem!

Jeśli jesteś już podłączony bezpośrednio do jednego z portów USB komputera Mac, wypróbuj inny port.

Sprawdź swoje kable!

Upewnij się, że używasz oryginalnego kabla dostarczonego z iPhonem. Jeśli to nie jest dostępne, sprawdź, czy kabel ma certyfikat Apple Certified Made For iPhone (MFI).

Wiele kabli zakupionych za pośrednictwem stron trzecich nie działają już z produktami Apple.

Kilku czytelników mówi nam, że po prostu przełączenie końcówek wtyczki błyskawicy zadziałało - więc usuń kabel zarówno z komputera Mac, jak i iPhone'a, a następnie zamień strony.

Podłącz więc koniec, który szedł do komputera Mac, do iPhone'a i na odwrót.

Odłącz od iTunes

Wysuń iPhone'a z iTunes, a następnie sprawdź, czy iPhone pojawia się w aplikacji Zdjęcia na Macu.

Inni czytelnicy zgłaszają, że wyłączenie iPhone'a, gdy Zdjęcia są otwarte, a następnie ponowne włączenie go działa.

Zresetuj informacje o lokalizacji i prywatności

Na iPhonie przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj lokalizację i prywatność. Wykonanie tej czynności spowoduje zresetowanie wszystkich połączeń między telefonem iPhone a komputerem Mac.

Uruchom ponownie!

Czasami jest to tak proste, jak ponowne uruchomienie iPhone'a i/lub Maca. Ta akcja odświeża połączenie między urządzeniami i zmusza iTunes do skanowania w poszukiwaniu wszystkich podłączonych urządzeń.

Jeśli ponowne uruchomienie nie pomogło, spróbuj wymuszonego ponownego uruchomienia iPhone'a, gdy jest on podłączony do iTunes.

Wykonaj wymuszony restart

• Na iPhonie 6S lub starszym oraz iPadzie z przyciskami Home i iPod Touch, naciśnij jednocześnie Home i Power, aż zobaczysz logo Apple
• W przypadku iPhone'a 7 lub iPhone'a 7 Plus: naciśnij i przytrzymaj przyciski boczne i przycisk zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple
• Na iPhonie serii X, iPadzie bez przycisku Home lub iPhonie 8 lub iPhonie 8 Plus: naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności. Następnie naciśnij i natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż zobaczysz logo Apple 

Usuń zdjęcia

Wygląda na to, że obecność niektórych importowanych obrazów lub o dziwo zrzuty ekranu podjęte na iPhonie może powodować ten problem.

Spróbuj usunąć wszystkie zdjęcia z iPhone'a z wyjątkiem tych, które zostały wykonane aparatem urządzenia, a następnie odłącz i ponownie podłącz iPhone'a.

Zamknij iTunes

Zamknij i wyjdź z iTunes, a następnie odłącz iPhone'a od kabla, ponownie otwórz iTunes, a po całkowitym otwarciu ponownie podłącz iPhone'a do komputera.

Okazuje się, że dla wielu czytelników samo wyjście z iTunes i ponowne uruchomienie go rozwiązało problem.

Wyłącz iPhone'a, a następnie włącz go ponownie, gdy jest nadal podłączony

W przypadku niepowodzenia powyższego spróbuj otworzyć aplikację Zdjęcia / iPhoto i podłączyć iPhone'a, a następnie wyłączyć iPhone'a. Poczekaj kilka sekund, a następnie włącz go ponownie.

Skontaktuj się z Apple Support

Niestety, jest to powszechna skarga, którą słyszymy na temat aplikacji Zdjęcia!

Rozważ zgłoszenie problemu firmie Apple za pośrednictwem ten link.

Wskazówki dla czytelników 

• Podłącz urządzenie do komputera Mac, a następnie wykonaj miękki reset (wymuszone ponowne uruchomienie). Sprawdź, czy urządzenie wyświetla się teraz w Zdjęciach
• Najedź kursorem na pasek boczny aplikacji Zdjęcia, gdzie jest napisane Importuj. Twój iPhone lub iPad może być tylko ukryty. Kiedy najedziesz, jeśli jest napisane pokaż, kliknij to. Jeśli nadal go nie widzisz, spróbuj przejść do menu Widok i wybierz Importuj
• Za każdym razem, gdy uruchamiam Zdjęcia, nie uruchamia się automatycznie. Wybieram Widok w górnym menu w Zdjęciach, a następnie wybieram Urządzenia. Tam znajduję mojego iPhone'a, a kiedy go wybieram, wszystko działało zgodnie z oczekiwaniami
• Właściwie zrobiłem dwie rzeczy i zadziałało: 1) kliknąłem, aby wysunąć telefon z iTunes i zamknąłem aplikację iTunes 2) Mój iPhone po tym nie pojawił się w Zdjęciach, ALE kliknąłem Widok na pasku narzędzi Zdjęcia, a następnie kliknąłem Urządzenia, a następnie Apple iPhone'a. To tak, jakby Zdjęcia domyślnie ukrywały mój iPhone przed automatycznym wyświetlaniem w Zdjęciach, za każdym razem, gdy go podłączam!
• Otwórz iTunes i poczekaj, aż telefon się pojawi. Następnie wyjmij telefon. Zdjęcia działały w tle i jak tylko wyrzuciłem je z iTunes, pojawiły się w Zdjęciach
• Wybierz menu Widok w Zdjęciach, a następnie wybierz Urządzenia. Poszukaj tam swojego iPhone'a i wybierz go
• Sprawdź, czy na Twoim urządzeniu jest wyskakujące okienko „zaufaj temu komputerowi”. Wybierz „Tak”, aby urządzenie łączyło się z komputerem Mac za pomocą kabla Lightning
• W opcjach importu odznacz opcję Włącz przesyłanie z aparatu dla i w obszarze Opcje synchronizacji usuń zaznaczenie opcji Zdjęcia z iPhoto (odznacz pole wyboru)
• Moim rozwiązaniem jest użycie Image Capture zamiast aplikacji Zdjęcia. Image Capture, z jakiegokolwiek powodu, widzi mojego iPhone'a, a potem po prostu kopiuję wszystkie zdjęcia z mojego iPhone'a na mojego Maca
• Sprawdź, czy na Twoim Macu nie są zalogowani inni użytkownicy. Jeśli tak, wyloguj się z tych użytkowników i spróbuj ponownie. Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera Mac z aktywnym tylko jednym kontem użytkownika
• Zamknij aplikacje iTunes i Zdjęcia na komputerze Mac, a następnie ponownie otwórz tylko aplikację Zdjęcia
• Może to zabrzmieć głupio, ale upewnij się, że Twój Mac ma wystarczająco dużo wolnego miejsca, aby zaimportować dowolne zdjęcia!
• Sprawdź ustawienia iCloud na telefonie i komputerze Mac, jeśli masz włączoną bibliotekę zdjęć iCloud, spróbuj ją wyłączyć (nawet jeśli tymczasowo)