IPhone/iPad: usuwanie białego szumu z FaceTime

Jeśli na co dzień pracujesz z produktami Apple, wiesz, że ich aplikacje są integralną częścią sposobu, w jaki komunikujesz się z innymi ludźmi. Wbudowane aplikacje, takie jak FaceTime, pozwalają łączyć się z rodziną, przyjaciółmi i firmami bez względu na to, gdzie jesteś i praktycznie niezależnie od urządzenia, z którego korzystasz.

Nauka o aplikacjach wciąż jednak powoli ewoluuje, doskonaląc się dzięki rozwiązywaniu problemów i aktualizacjom. Aplikacja do komunikacji telefonicznej FaceTime nie jest wyjątkiem. Kilku użytkowników iOS zgłasza, że ​​podczas korzystania z FaceTime występuje biały szum lub statyczne trzaski. Chociaż nie jest to całkowicie destrukcyjne zjawisko, biały szum utrudnia skuteczną komunikację i jest ogólnie denerwujący.

Deweloperzy pracują nad rozwiązaniem problemu, ale w międzyczasie możesz podjąć pewne kroki, aby samodzielnie rozwiązać problem.

Skargi użytkowników dotyczące białego szumu

Biały szum to stały szum w tle na poziomie częstotliwości słyszanym przez ludzi. Skargi od FaceTimers wywołały przyznanie przez Apple, że problemy z hałasem podczas połączenia były związane z oprogramowaniem.

Wydano łatkę aktualizacyjną dla systemu iOS 11.0.2, która naprawiła niektóre problemy związane z trzeszczącymi głośnikami w modelach iPhone 8 i 8 Plus. Poprawka nie rozwiązała problemu dla wszystkich użytkowników, więc jeśli nadal słyszysz białe szumy w tle rozmowy FaceTime, nie jesteś sam.

Usuwanie białego szumu z połączeń FaceTime

Możesz wyeliminować uszkodzenie sprzętu lub komponentów jako winowajcę, chyba że urządzenie zostało upuszczone lub miało kontakt z wodą. Jeśli ani głośnik, ani mikrofon nie są uszkodzone, nadal możesz naprawić biały szum w FaceTime bez dzwonienia do centrum serwisowego.

Rozwiązanie 1: Miękki reset lub uruchom ponownie urządzenie z systemem iOS

Usterki aplikacji nie są rzadkie. Możesz naprawić drobne usterki aplikacji FaceTime, ponownie uruchamiając iPhone'a, iPada lub Maca.

Wykonaj następujące kroki, aby wykonać miękki restart:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania dla iPhone'ów i iPadów. W zależności od posiadanego modelu, ten przycisk można znaleźć po prawej stronie lub na górze urządzenia. Urządzenia z systemem iOS wyświetlają na ekranie komunikat „Wyłącz”, prosząc o przeciągnięcie suwaka, aby zakończyć proces.
2. Jeśli używasz laptopa lub komputera stacjonarnego Mac, wybierz Zamknięcie….
3. Odczekaj 30 sekund i ponownie włącz urządzenie Apple.
4. Po całkowitym uruchomieniu systemu iOS wykonaj połączenie testowe przez FaceTime. Upewnij się, że nie ma żadnych dźwięków w tle i jest wystarczająco cichy, aby nasłuchiwać białego szumu. Jeśli problem jest niezauważalny, wykonaj co najmniej trzy połączenia FaceTime z innych urządzeń lub poproś, aby inny użytkownik zadzwonił do Ciebie kilka razy. To potwierdzi, że rozwiązałeś problem.

Rozwiązanie 2: Wyłącz Nie przeszkadzać

DND lub Nie przeszkadzać to wbudowana funkcja, która wycisza połączenia przychodzące, powiadomienia i inne alerty dźwiękowe. Wiadomo, że ta funkcja zakłóca również połączenia wychodzące, powodując statyczny lub trzaski biały szum podczas FaceTiming.

W przypadku użytkowników iPhone'a i iPada, zwłaszcza w systemie iOS 12 i 13, upewnij się, że funkcja DND jest wyłączona.

1. Przejdź do urządzenia Centrum Kontroli lub otwórz Ustawienia.
2. Wybierz Nie przeszkadzać menu.
3. Stuknij przełącznik w ustawieniach lub ikonę półksiężyca w Centrum sterowania, aby wyłączyć funkcję DND.
4. Wykonaj połączenie testowe na swoim FaceTime.

Użytkownicy komputerów Mac mogą również wyłączyć swoje ustawienia DND.

1. Przechodząc do paska menu i wybierz ikonę powiadomienia.
2. Z listy rozwijanej wybierz przycisk Nie przeszkadzaj.
3. Kliknij, aby wyłączyć tryb Nie przeszkadzać. Przycisk zmieni się ze słabego na jasny.

Rozwiązanie 3: Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle

Gdy przed nawiązaniem lub odebraniem połączenia FaceTime korzystałeś z urządzenia Apple, aplikacje działające w tle mogą spowalniać przetwarzanie dźwięku. To oczywiście wpłynie na czystość dźwięku.

1. Aby zatrzymać programy działające w tle na iPhonie lub iPadzie, naciśnij lub kliknij przycisk Home, aby załadować podgląd aplikacji. Dzięki temu możesz zobaczyć wszystkie aplikacje w trybie gotowości.
2. Przesuń je poza ekran, aby zamknąć.

Możesz użyć skrótu klawiaturowego, aby zamknąć aplikacje działające w tle na komputerze Mac.

1. Naciśnij i przytrzymaj Polecenie, opcja, oraz Ucieczka przyciski jednocześnie.
2. ten Wymuś zamknięcie aplikacji pojawi się okno.
3. Wybierz programy działające w tle, których już nie używasz, aby je zamknąć lub wymusić ich zatrzymanie.

Nowsze aplikacje i te, które proszą o aktualizacje, mogą również być odpowiedzialne za konflikty systemowe.

Jeśli biały szum nie ustąpi, skontaktuj się z centrum serwisowym Apple

Dla wielu osób praca w domu stała się nową normą. Aplikacje takie jak FaceTime to niezbędne narzędzia dla telepracownika. Spotkania wideo i usługi konferencyjne są zaprojektowane tak, aby były przyjazne dla użytkownika, ale problemy, takie jak biały szum, mogą zrujnować całe doświadczenie.

Poprawiając komunikację FaceTime, poprawisz również to, jak dobrze ludzie Cię słyszą i na odwrót. Czystość przekazów audio i wideo może przyczynić się do sukcesu Twoich rozmów i spotkań online.

Dlatego jeśli w FaceTime wystąpi biały szum, którego nie można rozwiązać za pomocą jednej z wymienionych opcji rozwiązywania problemów, skontaktuj się z centrum serwisowym Apple. Niech przyjrzą się i rozwiążą problem za Ciebie.