Próbujesz zaktualizować iPhone'a, iPada lub iPoda i wciąż otrzymujesz komunikat, że urządzenie nie może zainstalować aktualizacji? Lub widząc błąd, podobne komunikaty, takie jak ta aktualizacja, nie można zainstalować, nie można zweryfikować aktualizacji, utknął podczas weryfikacji aktualizacji lub weryfikacja nie powiodła się, ponieważ nie masz już połączenia z Internet?
Jeśli tak, nie jesteś sam! Wielu naszych czytelników doświadcza tych problemów z instalacją i błędów podczas próby aktualizacji do najnowszej wersji iOS 13.x lub iPadOS.
- Problemy z iOS 13 i iPadOS i jak je naprawić – Przewodnik rozwiązywania problemów
Przyjrzyjmy się więc, jak naprawić te błędy instalacji i zaktualizować iPhone'a, iPada lub iPoda, aby móc odkrywać najnowsze systemy iOS i iPadOS!
Zawartość
-
Szybkie porady
- Powiązane artykuły
- O co chodzi z iOS 13 i iPadOS? Dlaczego iPad ma swoją własną wersję?
-
Kolejną dużą zmianą jest koniec iTunes w macOS Catalina!
- Nie masz iTunes? Nie ma problemu!
- Etapy udanej aktualizacji iOS
-
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest kompatybilne z iOS 13 i iPadOS
- Przed aktualizacją zapoznaj się z hasłem urządzenia oraz nazwą użytkownika i hasłem Apple ID
- Brak przygotowania do aktualizacji
-
Błędy uniemożliwiające pobranie, weryfikację lub zainstalowanie aktualizacji
- Widzę, że nie można zainstalować aktualizacji. Komunikat o wystąpieniu błędu?
- W przypadku błędów, takich jak aktualizacja oprogramowania nie powiodła się
- Nie można zweryfikować błędów aktualizacji
- Utknąłem na logo Apple lub czarnym ekranie po aktualizacji
- Zapominanie o przestrzeganiu procedur poinstalacyjnych
-
Jak zaktualizować iOS i iPadOS Beta do oficjalnych wersji publicznych?
- Nadal widzisz aplikację Feedback do testowania wersji beta?
- Zakończyć
-
Wskazówki dla czytelników
- Powiązane posty:
Szybkie porady
Postępuj zgodnie z tymi krótkimi wskazówkami, aby rozwiązać wszystkie problemy z instalacją iOS 13 i iPadOS
- iOS 13 i iPadOS to duże pliki - brak wystarczającej ilości miejsca na urządzeniu jest główną przeszkodą dla osób aktualizujących swoje urządzenia iDevice
- W przypadku ostrzeżeń o niewystarczającej ilości miejsca spróbuj zwalnianie miejsca na iPhonie, iPadzie lub iPodzie odciążając lub usuwając nieużywane aplikacje, muzykę, zdjęcia i filmy oraz inne kosmiczne wieprze.
- iOS 13 i iPadOS wymagają około 3,5-4 GB do pomyślnego pobrania i zainstalowania
- Zalecamy posiadanie około 5-7 GB wolnego miejsca, aby mieć wystarczająco dużo miejsca na pobieranie i rozszerzanie plików aktualizacji iOS 13 i iPadOS
- Upewnij się, że zwolniłeś około 10% więcej miejsca niż sama aktualizacja — to dodatkowe miejsce pomaga aktualizacji wykonywać działania szybciej i sprawia, że jest mniej podatna na błędy
- Trzymaj urządzenie podłączone do źródła zasilania przez cały proces aktualizacji
- Jeśli korzystasz z VPN, odłącz tymczasowo od niego urządzenie (wyłącz) i spróbuj ponownie zaktualizować
- Spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi 2,4 GHz zamiast z siecią Wi-Fi 5 GHz
- Wyłącz i włącz Wi-Fi, aby odświeżyć sieć
- Zapomnij o sieci Wi-Fi, a następnie dodaj ją z powrotem do urządzenia, a następnie zaktualizuj
- Zresetuj ustawienia sieci, dodaj sieć z powrotem i spróbuj ponownie
- Sprawdzać Witryna Apple dotycząca stanu systemu w przypadku awarii lub problemów z serwerem
- Wymuś ponowne uruchomienie iDevice (s)
- Usuń plik aktualizacji iOS, a następnie pobierz go i zainstaluj ponownie
- Jeśli masz trudności z aktualizacją iOS bezprzewodowo za pomocą Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania, wypróbuj aplikację Finder dla systemu macOS Catalina lub aplikację iTunes na komputer z systemem Windows oraz macOS Mojave i starsze
- Jeśli używasz macOS Catalina, otwórz aplikację Finder i wybierz iPhone'a z paska bocznego, a następnie wykonaj kopię zapasową za pomocą Utwórz kopię zapasową teraz i zaktualizuj po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej
- W przypadku osób korzystających z systemu Windows PC lub macOS Mojave lub starszego zaktualizuj iTunes przed za pomocą iTunes do aktualizacji urządzenia (urządzeń)
Powiązane artykuły
- Problem z aktualizacją oprogramowania: nie można sprawdzić aktualizacji. Wystąpił błąd podczas sprawdzania aktualizacji oprogramowania, jak to naprawić
- Nigdy więcej iTunes. Jak korzystać z Findera w macOS Catalina do synchronizacji i przywracania iPhone'a
- Jak i dlaczego należy zaktualizować iPhone'a lub iPada za pomocą iTunes
- Nie możesz zainstalować watchOS 6 na Apple Watch? Sprawdź te wskazówki
O co chodzi z iOS 13 i iPadOS? Dlaczego iPad ma swoją własną wersję?
iOS13 i iPadOS wprowadzają od dawna pożądane funkcje, takie jak tryb ciemny, obsługa myszy, i nawet obsługa dysków zewnętrznych dla wszystkich typów iDevices – tak, to wielka wiadomość!
I chociaż iPad dzieli wiele funkcji z iPhonem i iPodem, jego większy rozmiar otwiera o wiele więcej możliwości i interakcji z użytkownikiem.
Te funkcje tylko dla iPada obejmują takie rzeczy, jak praca w wielu aplikacjach na ekranie z nasuwany i podzielony widok. iPad obsługuje wydajne gesty wielodotykowe, co umożliwia wielozadaniowość przy użyciu palca lub rysika Apple Pencil i funkcje opcje, których nie widzisz na iPhonie lub iPodzie, takie jak przeciąganie i upuszczanie, a nawet otwieranie wielu wystąpień tego samego aplikacja! 
Nowością w iPadzie jest Wózek boczny–funkcja współpracująca z systemem macOS Catalina w celu rozszerzenia lub odbicia obszaru roboczego komputera Mac na iPadzie.
Kolejną dużą zmianą jest koniec iTunes w macOS Catalina!
Apple zdecydowało się w końcu wycofanie iTunes z macOS Catalina.
Chociaż może to nie wydawać się wielkim problemem, w rzeczywistości jest dość głębokie. Dla tych z nas, którzy regularnie tworzą kopie zapasowe w iTunes i na naszych komputerach Mac, istnieje zupełnie nowy sposób tworzenia kopii zapasowych, aktualizacji, przywracania i tak dalej za pomocą Aplikacja Finder w macOS Catalina.
Nie masz iTunes? Nie ma problemu!
- Znajdź całą swoją muzykę z iTunes w aplikacji Apple Music — tam też są playlisty
- Szukasz swoich filmów i programów telewizyjnych? Otwórz aplikację Apple TV. Kupuj filmy i programy telewizyjne lub wypożyczaj je w aplikacji telewizyjnej!
- Znajdź wszystkie swoje podcasty w aplikacji Apple Podcasts na Maca
- Słuchaj wszystkich swoich audiobooków i kupuj nowe audiobooki w aplikacji Apple Books
- Użyj Findera do aktualizacji, tworzenia kopii zapasowych, przywracania i synchronizowania iPhone'a, iPada i iPoda - możesz również łatwo przeciągać i upuszczać pliki, które chcesz przesłać!
Etapy udanej aktualizacji iOS
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest kompatybilne z iOS 13 i iPadOS
Jeśli nie możesz znaleźć aktualizacji iOS lub iPadOS w Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania; przejrzyj specyfikacje Apple dotyczące zgodności urządzeń. W przypadku osób korzystających z iPhone'a 6 i starszych (takich jak 5S) nie można już aktualizować urządzeń.
Spójrz na poniższą listę, jeśli Twoje urządzenie znajduje się na tej liście, obsługuje najnowsze iOS 13 i iPadOS firmy Apple. Jeśli Twojego urządzenia nie ma na liście, oznacza to, że nie może uruchomić systemu iOS 13/iPadOS – obecny system iOS jest jego ostateczną wersją.
Przed aktualizacją zapoznaj się z hasłem urządzenia oraz nazwą użytkownika i hasłem Apple ID
Tak przyzwyczailiśmy się do używania Touch ID i Face ID do wypełniania naszych haseł, że wielu z nas po prostu ich nie pamięta.
Ale bardzo ważne jest, aby znać swoje urządzenie i hasła lub kody Apple ID przed aktualizacja, dzięki czemu możesz wprowadzić te kody, gdy zostaniesz o to poproszony.
Jeśli nie używasz hasła na swoim urządzeniu, utwórz go tymczasowo, przechodząc do Ustawienia > Face ID/Touch ID i kod dostępu > Włącz kod dostępu i ustawianie numerycznego hasła. W razie potrzeby możesz to usunąć po zakończeniu aktualizacji urządzenia. 
Zapomniałeś hasła do swojego iPhone'a?
Kasy Zapomniałeś hasła do iPhone'a/iPada? Jak zresetować hasło wskazówki, co zrobić, gdy nie pamiętasz swojego hasła.
Brak przygotowania do aktualizacji
- Sprawdź, czy Twoje urządzenie ma wystarczającą ilość wolnego miejsca (zalecane 5-7 GB dla aktualizacji 3-4 GB)
Menu pamięci iPhone'a to przydatne narzędzie, które poinformuje Cię, w jaki sposób wykorzystywane jest miejsce na Twoim urządzeniu. - Apple wymaga teraz uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Jeśli Twoje urządzenie nie jest skonfigurowane do 2FA, skonfiguruj to przed aktualizacją
- Utwórz kopię zapasową urządzenia przez iTunes, aplikację Finder (macOS Catalina) lub przez iCloud
- Aby uzyskać automatyczne aktualizacje, podłącz urządzenie do ładowarki i do Wi-Fi, aby umożliwić aktualizowanie w nocy
- Aktualizacja poza godzinami pracy–Serwery Apple są bardzo zajęci przez pierwsze kilka dni lub tygodni aktualizacji iOS/iPadOS - to przeciążenie często prowadzi do nieudanych aktualizacji. Aktualizacja w nocy lub wcześnie rano jest zwykle najbezpieczniejszym zakładem!
- Połącz się z najszybszą i najbardziej stabilną dostępną siecią Wi-Fi — jeśli martwisz się o swoje Wi-Fi, użyj iTunes lub Findera
- Trzymaj urządzenie podłączone do źródła zasilania przez cały czas jego aktualizacji
Błędy uniemożliwiające pobranie, weryfikację lub zainstalowanie aktualizacji
Upewnij się, że zapisałeś lub masz hasło urządzenia i nazwę użytkownika/hasło Apple ID do wprowadzenia i potwierdzenia.
Widzę, że nie można zainstalować aktualizacji. Komunikat o wystąpieniu błędu?
- Zwykle ten błąd pojawia się, gdy na urządzeniu nie ma wystarczającej ilości miejsca - spróbuj zwalniając dodatkowe miejsce usuwając lub odciążając aplikacje, usuwając zawartość, taką jak zdjęcia, filmy lub muzyka, lub przenosząc elementy do iCloud lub innej opcji przechowywania
- Jeśli miejsce nie stanowi problemu, włącz tryb samolotowy, odczekaj 30 sekund i wyłącz go
- Zresetuj ustawienia sieciowe, przechodząc do Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe a po ponownym uruchomieniu połącz się z Wi-Fi i spróbuj ponownie zaktualizować
- Zmień swoje DNS do Google Public DNS, Otwórz DNS lub Cloudflare
- Uruchom ponownie lub wymuś ponowne uruchomienie Twoje urządzenie
- Zmień język lub region i spróbuj ponownie zaktualizować
- W przypadku ciągłych problemów zaktualizuj za pomocą iTunes (macOS Mojave lub niższy i Windows PC) lub Znalazca (macOS Catalina+)
W przypadku błędów, takich jak aktualizacja oprogramowania nie powiodła się
- Iść do Ustawienia > Ogólne > Pamięć
- Przewiń w dół, aby zlokalizować i usunąć aktualizację oprogramowania
- Po usunięciu uruchom ponownie urządzenie i ponownie pobierz aktualizację przez Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania
Nie można zweryfikować błędów aktualizacji
- Sprawdź, czy urządzenie jest połączone z Internetem i naciśnij Ponów
- Spróbuj zaktualizować urządzenie za pomocą innej sieci
- Jeśli to się nie powiedzie, włącz tryb samolotowy, odczekaj 30 sekund i wyłącz go. Następnie ponownie naciśnij przycisk Ponów
- W przypadku dalszych problemów zresetuj ustawienia sieciowe, przechodząc do Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe a po ponownym uruchomieniu połącz się z Wi-Fi i spróbuj ponownie zaktualizować
- Niektórzy czytelnicy stwierdzają, że po wyłączeniu Wi-Fi i korzystaniu z połączenia komórkowego są w stanie zweryfikować aktualizację (ostrzegamy, że może to spowodować duże zużycie danych!)
- Jeśli problem powtórzy się po próbie aktualizacji w wielu sieciach, usuń aktualizację z Ustawienia > Ogólne > Pamięć
- W przypadku uporczywych problemów użyj iTunes (macOS Mojave lub niższy i Windows PC) lub Znalazca (macOS Catalina+), aby zaktualizować urządzenie
Utknąłem na logo Apple lub czarnym ekranie po aktualizacji 
- Aktualizacje mogą zająć dużo czasu, więc upewnij się, że Twoje urządzenie naprawdę utknęło - odczekaj co najmniej kilka godzin, zanim założysz, że utknęło. Czas potrzebny na aktualizację zależy od ZARÓWNO rozmiaru aktualizacji, jak i liczby plików na urządzeniu
- Podczas aktualizacji pozostaw urządzenie podłączone do źródła zasilania. Jeśli nie jest podłączony do zasilania, a urządzenie się wyczerpie, podłącz je z powrotem do zasilania i włącz urządzenie, aby aktualizacja się zakończyła
- Po potwierdzeniu, że naprawdę utknął, spróbuj ponownie uruchomić, jeśli to konieczne, a wymuszony restart
- Po ponownym uruchomieniu powinieneś ponownie zobaczyć pasek postępu i logo Apple, ale za kilka minut instalacja powinna się zakończyć
- Jeśli wymuszone ponowne uruchomienie nie zadziałało, podłącz urządzenie do iTunes lub Findera w Tryb odzyskiwania. Gdy zobaczysz opcję Przywróć lub Aktualizuj, wybierz Aktualizacja
Zapominanie o przestrzeganiu procedur poinstalacyjnych
- Ponowne uruchomienie urządzenia po aktualizacji jest zawsze dobrym pomysłem
- Potwierdź ustawienia konta Apple ID i ustawienia iCloud
- Sprawdź poprawność ustawień iMessage i FaceTime
- Sprawdź swój numer telefonu i zadzwoń lub wyślij SMS-a
- Dokładnie sprawdź swoje konta e-mail i w razie potrzeby wprowadź ponownie hasła do kont e-mail
- Sprawdź swoje ustawienia prywatności i uprawnienia dotyczące lokalizacji
- Usuń wszystkie profile beta, chyba że chcesz nadal uczestniczyć w programie testów beta
Jeśli Twoje urządzenie prosi o 6-cyfrowy kod dostępu, ale pamiętasz tylko 4-cyfrowy kod, zapoznaj się z tym artykułem Wymagane hasło iPhone'a po aktualizacji iOS, napraw
Jak zaktualizować iOS i iPadOS Beta do oficjalnych wersji publicznych?
Jeśli przetestowałeś wersje beta Apple iOS 13 i iPadOS, a teraz chcesz przejść do oficjalnych wersji, wykonaj następujące kroki:
- Uruchom aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne, a następnie Profile
- Stuknij w profil oprogramowania iOS 13 i iPadOS Beta (usuń również wszystkie profile beta watchOS)
- Wybierać Usuń profil
- Wprowadź swoje hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony i potwierdź Usuń
- Wyłącz iPhone'a lub iPada za pomocą Ustawienia > Ogólne > Wyłącz
- Włącz ponownie urządzenie
- Po uruchomieniu iPhone'a dotknij Ustawienia > Ogólne > Aktualizacje oprogramowania lub połącz się z iTunes lub Finderem zaktualizować do pełnej, nowej wersji iOS i iPadOS
- Stuknij opcję Aktualizuj, jeśli jest dostępna
- Jeśli korzystasz z ostatniej wersji beta iOS 13 lub iPadOS, Twoje urządzenie zostanie automatycznie zaktualizowane do złotej kopii (GM) iOS 13 i iPadOS
Nadal widzisz aplikację Feedback do testowania wersji beta?
Po zaktualizowaniu do wersji publicznej Twoje urządzenie może nadal zawierać aplikację Feedback, w zależności od sposobu aktualizacji.
W przypadku aktualizacji bezprzewodowej za pomocą funkcji aktualizacji oprogramowania aplikacja do przesyłania opinii pozostaje na urządzeniu. Dzieje się tak, ponieważ bezprzewodowa aktualizacja iOS jest wersją delta oprogramowania, co oznacza, że instaluje tylko zmieniony kod.
Aby pobrać i zainstalować pełną wersję systemu iOS 13 lub iPadOS, użyj iTunes (Windows PC i macOS Mojave lub starsze) lub Findera (macOS Catalina lub nowsze).
Zalecamy używanie iTunes lub Finder, ponieważ pobiera pełną wersję– a te instalacje mają zwykle mniej problemów niż wersje bezprzewodowe (aktualizacje oprogramowania delta).
Zakończyć
Chociaż błędy instalacji zdarzają się w iOS i iPadOS, generalnie są rzadkie i zwykle można ich uniknąć, przygotowując się z wyprzedzeniem. Zwalnianie miejsca, tworzenie kopii zapasowych za pomocą iCloud, iTunes lub Finder oraz planowanie aktualizacji iOS/iPadOS poza godzinami pracy to długa droga, aby usprawnić proces aktualizacji.
Ale jeśli jesteś jednym z tych, którzy mają pecha, a Twoja aktualizacja powoduje chaos i błędy, nasze wskazówki powinny przywrócić Ci drogę do odkrycia iOS!
W przypadku innych typowych problemów z systemem iOS 13 zapoznaj się z poniższym przewodnikiem rozwiązywania problemów na żywo:
- Problemy z iOS 13 i iPadOS i jak je naprawić – Przewodnik rozwiązywania problemów
Daj nam znać w komentarzu, jeśli utkniesz w szczególnie trudnym problemie, i postaraj się usunąć te przeszkody z drogi.
Wskazówki dla czytelników 
- Utwórz kopię zapasową iPhone'a, iPada lub iPoda za pomocą Findera/iTunes lub iCloud, a następnie wykonaj pełne przywracanie na urządzeniu
Przez większość swojego życia zawodowego Amanda Elizabeth (w skrócie Liz) szkoliła wszelkiego rodzaju ludzi, jak używać mediów jako narzędzia do opowiadania ich własnych wyjątkowych historii. Wie co nieco o nauczaniu innych i tworzeniu poradników!
Jej klienci to Edutopia, Scribe Video Center, Third Path Institute, Bracket, Filadelfijskie Muzeum Sztuki, i Sojusz Wielkiego Obrazu.
Elizabeth uzyskała tytuł magistra sztuk pięknych w dziedzinie tworzenia mediów na Uniwersytecie Temple, gdzie wykładała również jako adiunkt na wydziale Filmu i Sztuki Mediów.