Błędy ładowania porcji zwykle występują, gdy użytkownicy Microsoft Teams próbują uzyskać dostęp do plików umieszczonych w kanale. Gdy użytkownicy klikną Pliki, otrzymają „Nie udało się wczytać porcji' błąd. Oznacza to, że aplikacja Teams nie była w stanie załadować wszystkich składników pliku, do którego próbujesz uzyskać dostęp.
Gdy aplikacja Teams przechodzi w ten stan, użytkownicy tracą również dostęp do swojego kalendarza i historii czatów. Dlatego dobrym pomysłem może być: wyeksportuj swoją historię czatów od czasu do czasu.
Jak naprawić błąd ładowania fragmentu w Microsoft Teams
Przełącz się na inną wersję Teams
Jeśli korzystasz z aplikacji komputerowej, przełącz się na aplikację internetową i mobilną. Sprawdź, czy ten sam błąd nadal występuje. Dodatkowo przełącz się na inne przeglądarki i sprawdź, czy zauważysz różnicę.
Spróbuj wylogować się z aplikacji Teams za pomocą paska zadań. Po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Zespoły na pasku zadań i wybierz Wyloguj się. Następnie zaloguj się ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Wyczyść lokalną pamięć podręczną
- Wyjdź z Zespołów i przejdź do %appdata%\Microsoft\zespoły\Pamięć podręczna. Możesz po prostu wpisać tę ścieżkę w pasku wyszukiwania systemu Windows.
- Następnie usuń wszystkie pliki z folderu Cache.
- Teraz przejdź do %appdata% Microsoft Teams Pamięć podręczna aplikacji Pamięć podręczna.
- Zrób to samo i usuń wszystkie pliki.
- Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy błąd zniknął.
Zaktualizuj zespoły
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Teams. Niektóre funkcje aplikacji mogą nie działać zgodnie z przeznaczeniem w nieaktualnych wersjach aplikacji. Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Sprawdź aktualizacje.
Zmień swoje hasło
Niektórym użytkownikom udało się naprawić tę usterkę, resetując hasło Microsoft. Jeśli niedawno zmieniłeś swoje hasło, zmień je ponownie i wróć do poprzedniego hasła. W przypadku jakiegoś konfliktu bezpieczeństwa pomocne może być zresetowanie hasła do poprzedniego hasła.
- Iść do konto.microsoft.com. Zaloguj się przy użyciu swojego aktualnego hasła.
- Następnie wybierz Bezpieczeństwo. Ze względów bezpieczeństwa musisz ponownie wprowadzić swoje hasło.
- Iść do Bezpieczeństwo hasłemi wybierz Zmień hasło.
Zainstaluj ponownie aplikację
Jeśli nic nie zadziałało, odinstaluj aplikację Teams.
- Otwórz Panel sterowania i kliknij Programy i funkcje.
- Iść do Odinstaluj program i wybierz Microsoft Teams.
- Uderz w Odinstaluj przycisk.
- Następnie usuń cały katalog Teams w %appdata%\Microsoft.
- Uruchom ponownie komputer i zainstaluj nową kopię aplikacji Teams.
Czy udało Ci się rozwiązać ten problem? Daj nam znać w komentarzach poniżej.