„Hej Siri” nie działa na Twoim AirPods Pro lub 2? Oto jak to naprawić!

Najpopularniejsze na świecie słuchawki bezprzewodowe stały się jeszcze lepsze, gdy Apple wprowadziło „Hej Siri” do AirPods na początku tego roku. Ale zanim się zbytnio podekscytujesz, wiedz, że „Hej Siri” działa tylko z AirPods drugiej generacji i nowszymi (w tym AirPods Pro), a jeśli to czytasz, prawdopodobnie w ogóle nie działa.

Dla większości właścicieli AirPods nie ma problemu. Powiedz „Hej Siri”, gdy tylko słuchawki AirPods są w Twoich uszach i poproś osobistego asystenta Apple, aby wykonał Twoją licytację. Powinieneś usłyszeć charakterystyczny, głęboki sygnał dźwiękowy stłumionego oddechu Siri, zanim spełni twoje polecenie.

Ale inni użytkownicy nie mają tyle szczęścia. Bez względu na to, czego próbują, Siri nie słucha. Nawet w przypadku zupełnie nowego zestawu AirPods Pro lub AirPods 2 niektóre poważne rozwiązywanie problemów ma na celu uruchomienie „Hej Siri”.

Dlatego jesteśmy tutaj, aby pomóc. Postępuj zgodnie z poniższymi radami, aby naprawić „Hej Siri” na swoich AirPods. I daj nam znać w komentarzach na dole!

Szybkie porady

Osobisty asystent powinien oszczędzać czas, a nie zajmować go więcej. Wypróbuj te krótkie wskazówki, jeśli „Hej Siri” nie działa na twoich AirPods (2. generacji) lub przeczytaj cały post poniżej:

1. Włącz „Hej Siri” dla urządzenia, do którego podłączasz AirPods.
2. Zaktualizuj swoje urządzenie do najnowszego dostępnego oprogramowania, z wyłączeniem wersji beta.
3. Umieść AirPods w etui i przytrzymaj przycisk konfiguracji, aby je zresetować.
4. Zresetuj wszystkie ustawienia na swoim urządzeniu, włącz „Hej Siri” i ponownie sparuj AirPods.
5. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać indywidualną pomoc techniczną.

Związane z:

• Zgubiłem AirPods! Jak znaleźć zgubione słuchawki AirPods lub etui AirPod
• AirPods nie paruje się automatycznie? Problemy z synchronizacją? Jak naprawić
• AirPods lub słuchawki odtwarzają tylko jednym uchem, jak to naprawić
• Twoje AirPods stają się jeszcze lepsze dzięki iOS 13
• Obudowa AirPods miga na zielono: co to znaczy i jak to naprawić?
• Recenzja: najlepsze staje się lepsze dzięki AirPods 2
• Apple ogłasza AirPods drugiej generacji (ale nie są to „AirPods 2”)

Czy masz odpowiednie słuchawki AirPods do „Hej Siri”?

Chociaż nie jest to od razu jasne od Strona Apple AirPods, „Hej Siri” jest dostępne tylko dla AirPods Pro i AirPods drugiej generacji. Więc pierwszą rzeczą do zrobienia jest upewnienie się, że masz właściwe.

AirPods 1 czy AirPods 2?

Chociaż łatwo jest odróżnić AirPods Pro (krótszy trzonek, inna obudowa) od starszych modeli AirPods. Nie jest łatwo odróżnić generację 1 od 2.

Niestety, AirPods (2. generacji), bardziej znane jako AirPods 2, wyglądają identycznie jak oryginały. Do tego stopnia, że ​​niektórzy pechowi użytkownicy omyłkowo otrzymali oryginalne AirPods, gdy zapłacili za AirPods 2.

Wykonaj poniższe czynności, aby znaleźć numer modelu swoich konkretnych AirPods, a następnie porównaj go z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się, które z nich posiadasz.

Jak znaleźć numer modelu moich słuchawek AirPods?

1. Podłącz AirPods do iPhone'a, iPada lub iPoda touch.
2. Na podłączonym urządzeniu przejdź do Ustawienia > Ogólne > Informacje.
3. Przewiń w dół i dotknij AirPods, aby zobaczyć numer modelu.

Lewy AirPod	Prawy AirPod
AirPods (1. generacji)	A1722	A1523
AirPods (2. generacji)	A2031	A2032

Jak aktywować Siri na moich AirPods, jeśli nie obsługują „Hej Siri?”

Jeśli masz oryginalne słuchawki AirPods, nadal możesz aktywuj Siri podwójnym dotknięciem.

Upewnij się, że włączyłeś tę opcję, wybierając AirPods z ustawień Bluetooth na podłączonym urządzeniu. Następnie stuknij dwukrotnie w lewy lub prawy AirPod, aby porozmawiać z Siri.

Upewnij się, że spełniasz wymagania Siri

Nawet bez „Hej Siri” musisz mieć odpowiednie rzeczy, aby osobisty asystent Apple mógł pracować na twoich AirPods. Sprawdź każdą z poniższych kategorii, aby upewnić się, że dajesz Siri wszystko, czego potrzebuje do prawidłowego działania.

1. dostęp do Internetu

Siri potrzebuje dostępu do Internetu. Różni się to od starszego systemu sterowania głosowego firmy Apple, ale w rezultacie Siri może wykonywać znacznie więcej zadań. Upewnij się, że urządzenie, do którego podłączasz AirPods, ma aktywne połączenie z Internetem, gdy używasz „Hej Siri”.

2. Język i region

Ponadto Siri nie jest dostępna we wszystkich językach lub regionach. Spójrz na dostępność Siri na stronie Apple. Jeśli Twojego języka lub regionu nie ma na liście, możesz zmienić ustawienia na podłączonym urządzeniu lub poczekać, aż Apple rozszerzy możliwości Siri.

3. Zaktualizowane oprogramowanie

Na koniec musisz mieć najnowsze oprogramowanie, aby używać „Hej Siri” z AirPods. W przypadku dowolnego urządzenia, do którego podłączasz AirPods, sprawdź dostępność nowych aktualizacji oprogramowania i upewnij się, że korzystasz z co najmniej iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 lub macOS 10.14.4.

Włącz „Hej Siri” na urządzeniu, z którym łączą się Twoje AirPods

Podczas korzystania z AirPods sposób działania Siri zależy od ustawień dowolnego urządzenia, z którym jesteś połączony. Jeśli „Hej Siri” jest wyłączone na Twoim iPhonie, nie możesz go używać z AirPods Pro lub 2, gdy jest on podłączony do tego urządzenia.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby włączyć Siri i funkcję „Hej Siri” na urządzeniach Apple.

Jak włączyć „Hej Siri” na moim iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch?

1. Przejdź do Ustawienia > Siri i wyszukiwanie.
2. Włącz Nasłuchuj „Hej Siri”.
3. Jeśli pojawi się monit, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować „Hej Siri”.
4. Włącz także opcję Zezwalaj na Siri po zablokowaniu.

   

Jak włączyć „Hej Siri” na moim Macu?

1. Z paska menu wybierz  > Preferencje systemowe… > Siri.
2. Zaznacz pole, aby włączyć Zapytaj Siri.

   

Wyłącz ograniczenia Siri w Czasie przed ekranem

Jeśli używasz Ograniczeń dotyczących treści i prywatności, aby ograniczyć zawartość dla dorosłych na swoim urządzeniu, ograniczenia te mogą również blokować prawidłowe działanie Siri. Ograniczenia były kiedyś w ustawieniach ogólnych ale przeniesiony do ustawień czasu ekranu w iOS 12.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby upewnić się, że Siri nie jest blokowana dla twoich AirPods przez ograniczenia na twoich urządzeniach.

Jak wyłączyć ograniczenia Siri na moim iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch?

1. Wybierz kolejno Ustawienia > Czas przed ekranem > Ograniczenia dotyczące treści i prywatności.
2. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod czasu przed ekranem.
3. Całkowicie wyłącz ograniczenia dotyczące treści i prywatności lub:
   1. Przejdź do Dozwolonych aplikacji i włącz Siri i dyktowanie.
   2. Następnie przejdź do Ograniczenia dotyczące treści i zezwól na zawartość wyszukiwania w sieci Siri.

      

Jak wyłączyć ograniczenia Siri na moim Macu?

1. W systemie macOS Catalina i nowszych wersjach:
   1. Z paska menu wybierz  > Preferencje systemowe > Czas przed ekranem, zawartość i prywatność.
   2. Całkowicie wyłącz ograniczenia dotyczące treści i prywatności lub:
      1. Na karcie Aplikacje włącz Siri i dyktowanie.
      2. Na karcie Treść włącz Treść wyszukiwania w sieci w Siri.
2. W systemie macOS High Sierra lub starszym:
   1. Z paska menu wybierz  > Preferencje systemowe > Kontrola rodzicielska.
   2. Przejdź do zakładki zatytułowanej Inne.
   3. Odznacz pole, aby wyłączyć Siri i dyktowanie.

Sprawdź mikrofon w AirPods

„Hej Siri” zależy od prawidłowego działania mikrofonów w AirPods Pro lub AirPods 2. Jeśli zanieczyszczenia zablokują te mikrofony lub jeśli Siri nie będzie wiedziała, jak korzystać z mikrofonów AirPods, nigdy nie usłyszy, jak prosisz o jej uwagę.

Jak wyczyścić mikrofony w AirPods?

Sprawdź wzrokowo swoje AirPods pod kątem śladów brudu, kurzu i brudu. Każda z tych substancji może gromadzić się i powodować problemy. Mikrofony znajdują się na samym dole każdego AirPoda za metalową maskownicą, która jest podatna na gromadzenie się brudu.

Użyj suchego bawełnianego wacika lub szczotki o miękkim włosiu, aby wyczyść swoje AirPods. Nie używaj żadnych płynów podczas czyszczenia, ponieważ Twoje AirPods nie są wodoodporne.

Jak wybrać mikrofony w moich AirPods?

Nawet jeśli Twoje AirPods są nieskazitelnie czyste, Siri może nie słuchać ich mikrofonów. Musisz się upewnić, że Siri automatycznie przełącza się na mikrofony AirPods za każdym razem, gdy ich użyjesz, aby „Hej Siri” zadziałało. Jest to zwykle ustawienie domyślne.

1. Na podłączonym urządzeniu iOS lub iPadOS przejdź do Ustawienia > Bluetooth.
2. Stuknij przycisk i obok słuchawek AirPods.
3. Wybierz Mikrofon i włącz opcję Automatycznie przełączaj AirPods.

Zaktualizuj oprogramowanie na podłączonym urządzeniu

Nieaktualne oprogramowanie może powodować różnego rodzaju problemy z urządzeniami elektronicznymi. Może to sprawić, że będą powolne lub przestaną odpowiadać. Lub może to być powód, dla którego „Hej Siri” nie działa na twoich AirPods 2.

Prostym rozwiązaniem jest sprawdzenie dostępności nowych aktualizacji oprogramowania i pobranie tego, co jest dostępne. Musisz to zrobić dla każdego urządzenia, do którego podłączasz AirPods: iPhone'a, iPada, iPoda touch lub Maca.

AirPods Pro wymagają Urządzenia Apple z systemem iOS 13.2 lub nowszym, iPadOS 13.2 lub nowszym, watchOS 6.1 lub nowszym, tvOS 13.2 lub nowszym albo macOS Catalina 10.15.1 lub nowszym.

AirPods 2 wymagają Urządzenia Apple z systemem iOS 12.2 lub nowszym, watchOS 5.2 lub nowszym, tvOS 12.2 lub nowszym albo macOS Mojave 10.14.4 lub nowszym.

Jak zaktualizować oprogramowanie na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch?

1. Upewnij się, że urządzenie iOS lub iPadOS jest połączone z Internetem.
2. Przejdź do Ustawienia> Ogólne> Aktualizacja oprogramowania.
3. Poczekaj, aż urządzenie sprawdzi dostępność nowych aktualizacji.
4. Pobierz i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje.

   

Jak zaktualizować oprogramowanie na moim Macu?

1. Upewnij się, że komputer Mac jest podłączony do Internetu.
2. Z paska menu wybierz  > Preferencje systemowe… > Aktualizacja oprogramowania.
3. Poczekaj, aż komputer Mac sprawdzi dostępność nowych aktualizacji.
4. Pobierz i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje.

   

Jak zaktualizować oprogramowanie w moich AirPods?

Oprogramowanie układowe to rodzaj oprogramowania, które jest trwale zaprogramowane w urządzeniach elektronicznych, takich jak AirPods. Oprogramowanie układowe w AirPods nie aktualizuje się zbyt często, ale jeśli oprogramowanie układowe jest nieaktualne, może powodować problemy z „Hej Siri”.

Niestety nie ma możliwości ręcznej aktualizacji oprogramowania w AirPods. Dzieje się to automatycznie za kulisami, gdy łączą się z iPhonem lub iPadem, który jest online.

A co z oprogramowaniem w wersji beta?

Wielu użytkowników bierze udział w Program oprogramowania Apple Beta aby wcześniej przetestować iOS, iPadOS i macOS. W ten sposób są w stanie wykryć błędy, które Apple musi naprawić przed publicznym wydaniem oprogramowania.

To ekscytujący sposób na wczesne odkrywanie nowego oprogramowania, ale korzystanie z oprogramowania w wersji beta sprawia, że ​​urządzenia są bardziej podatne na problemy. Często jest to spowodowane niedokończonym oprogramowaniem na urządzeniu i może być konieczne poczekanie na następną aktualizację, aby to naprawić.

Jeśli „Hej Siri” nie działa na Twoim AirPods Pro lub 2, a na podłączonym urządzeniu działa oprogramowanie w wersji beta, powinieneś rozważ powrót do stabilnej wersji systemu iOS lub macOS.

Uruchom ponownie urządzenie i zresetuj AirPods

Jednym z najbardziej podstawowych kroków rozwiązywania problemów jest ponowne uruchomienie problematycznego urządzenia. Po prostu wyłącz i włącz ponownie. Ale to nie jest takie proste w przypadku AirPods, ponieważ nie ma wyłącznika! Zamiast tego należy zresetować słuchawki i ponownie sparować je z urządzeniami.

Czy muszę ponownie uruchomić podłączone urządzenie?

Zanim zresetujesz AirPods, co wyjaśniliśmy poniżej, nadal musisz ponownie uruchomić podłączone urządzenie. Może to być iPhone, iPad, Mac lub dowolne inne urządzenie Apple. Wyłącz go, odczekaj 30 sekund, a następnie włącz ponownie.

Jak zresetować słuchawki AirPods?

1. Z podłączonego urządzenia przejdź do ustawień Bluetooth i zapomnij o AirPods.
2. Umieść AirPods w etui ładującym.
3. Zamknij obudowę i odczekaj 30 sekund.
4. Otwórz pokrywę, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk konfiguracji z tyłu obudowy.
5. Dioda LED powinna ponownie migać z białego na bursztynowy do białego.
6. Twoje AirPods zostały teraz zresetowane, musisz je ponownie sparować ze swoim urządzeniem.

   

Zresetuj ustawienia na podłączonym urządzeniu

Możliwe, że określona konfiguracja w ustawieniach Twojego iPhone'a, iPada lub iPoda touch powoduje problemy z "Hej Siri" nie działa na AirPods Pro lub 2. Aby to naprawić, zresetuj ustawienia urządzenia, a następnie włącz i ponownie przetestuj „Hej Siri”.

Zanim zaczniesz, zalecamy wykonanie kopii zapasowej telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch do iCloud lub do komputera. Po zresetowaniu ustawień nie powinno to usuwać żadnych treści, ale zmienia sposób działania urządzenia.

Jak zresetować wszystkie ustawienia na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch?

1. Przejdź do Ustawienia> Ogólne> Resetuj> Resetuj wszystkie ustawienia.
2. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło i potwierdź, że chcesz zresetować wszystkie ustawienia.
3. Po zresetowaniu ustawień musisz ponownie połączyć urządzenie z Wi-Fi.
4. Upewnij się, że włączyłeś „Hej Siri” w Ustawieniach, jak wyjaśniliśmy powyżej.
5. Powinieneś również upewnić się, że urządzenie automatycznie przełącza się na mikrofon w AirPods, co wyjaśniliśmy również powyżej.

   

Skontaktuj się z Apple Support

Jeśli „Hej Siri” nadal nie działa na Twoich AirPods (Pro lub 2. generacji), czas skontaktować się bezpośrednio ze Wsparciem Apple. Ich doradcy techniczni mogą omówić bardziej szczegółowe sugestie dotyczące rozwiązywania problemów lub zaplanować naprawę lub wymianę słuchawek AirPods.

Odwiedzać getsupport.apple.com aby skontaktować się ze Wsparciem Apple. Sugerujemy przejście do AirPods> Konfiguracja i użytkowanie. Możesz rozmawiać z Apple przez Internet lub telefon.

Pamiętaj, aby poinformować Apple o krokach rozwiązywania problemów, które już wypróbowałeś, połącz je z tą stroną, jeśli to pomoże. Daj nam znać, jeśli oferują jakieś sugestie, których nie ma jeszcze na tej stronie. Z pewnością zaktualizujemy go dla przyszłych czytelników!