Jak umówić się na wizytę w sklepie Apple Store?

Zawartość

• Powiązane artykuły
• Po pierwsze, czy spotkanie Apple Genius jest bezpłatne?
• Jak umówić się na wizytę w Apple Genius Bar?
  • Wykonaj poniższe czynności, aby umówić się na spotkanie w lokalnym sklepie Apple Store i Apple Genius
  • Wpadnij do lokalnego sklepu Apple 
  • Umów się na spotkanie z Apple za pośrednictwem aplikacji Apple Support (niedostępne we wszystkich krajach)
  • Umów się na wizytę Apple Store Genius za pomocą przeglądarki internetowej
• Co zrobić przed wizytą w sklepie Apple Store Genius
• Wskazówki dla czytelników 
  • Powiązane posty:

Jak umówić się na wizytę w Apple Genius Bar?

Wykonaj poniższe czynności, aby umówić się na spotkanie w lokalnym sklepie Apple Store i Apple Genius

Pamiętaj, że niektóre problemy pozwalają na otrzymanie pomocy tylko przez telefon, sesje czatu lub e-mail.

Większość problemów sprzętowych umożliwia obsługę terminów na żywo.

Wpadnij do lokalnego sklepu Apple 

Pomimo tego, co możesz usłyszeć, możesz po prostu wpaść do lokalnego sklepu Apple Store i uzyskać geniusza, który obejrzy twoje urządzenie.

Ale minusem jest to, że prawdopodobnie będziesz musiał poczekać od krótkiego do długiego czasu, zanim stanie się dostępny przedział czasowy. Wszystko zależy od tego, jak zajęty jest sklep i Geniusze – więc bądź przygotowany i bądź cierpliwy, jeśli zdecydujesz się po prostu wpaść.

Inną opcją jest wcześniejsze umówienie wizyty. Zrób to na swoim iPhonie lub iPadzie za pomocą aplikacji Apple Support App lub umów się na spotkanie za pomocą przeglądarki internetowej na komputerze lub innym urządzeniu.

Umów się na spotkanie z Apple za pośrednictwem aplikacji Apple Support (niedostępne we wszystkich krajach)

1. Pobierz i zainstaluj aplikację Apple Support na swoim urządzeniu z App Store, jeśli jeszcze jej nie masz
2. Otwórz aplikację Wsparcie Apple i upewnij się, że jesteś zalogowany przy użyciu swojego Apple ID, sprawdzając informacje o koncie
3. W dolnym menu wybierz Uzyskaj wsparcie 
4. Wszystkie urządzenia powiązane z Twoją listą Apple ID, wybierz urządzenie, na którym występuje problem
5. Apple pokazuje najczęstsze problemy i rozwiązania – dotknij tych, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej
6. Aby przejść do strony spotkań, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wyizolować problem i poszukaj opcji Przynieś do naprawy 
7. Stuknij opcję Znajdź lokalizacje teraz.
   1. Usługi lokalizacyjne muszą być włączone, aby to działało - więc zezwól na to, jeśli nie jest jeszcze dozwolone
8. Wsparcie Apple wyświetla listę dostawców znajdujących się najbliżej Twojej aktualnej lokalizacji i dostępność tego sklepu – dotknij dostawcy, aby wybrać tę lokalizację
9. Wybierz preferowaną datę i godzinę 
10. Na stronie Podsumowanie przejrzyj szczegóły spotkania i naciśnij Zarezerwuj, aby je potwierdzić.
    1. Aby zmienić datę lub godzinę, wybierz strzałkę wstecz i zaktualizuj 
11. Aby sprawdzić status, naciśnij przycisk Konto w dolnym menu.
    1. Znajdź tutaj spotkania i informacje o identyfikatorze sprawy, a także opcje sprawdzania informacji dotyczących zakresu Apple Care i gwarancji oraz dat wygaśnięcia

Umów się na wizytę Apple Store Genius za pomocą przeglądarki internetowej

1. Pierwsza wizyta witryna Wsparcia Apple lub odwiedź Strona wsparcia Apple Genius
2. Przewiń w dół do sekcji Chcesz z kimś porozmawiać? lub Uzyskaj pomoc dotyczącą sprzętu 
3. W razie potrzeby naciśnij lub kliknij łącze Skontaktuj się ze Wsparciem Apple
4. Wybierz urządzenie lub produkt Apple, z którym potrzebujesz pomocy.
   1. Ponadto wyizoluj problem, wybierając opcje na ekranie, które najlepiej pasują do Twojego problemu
   2. Jeśli Twojego problemu nie ma na liście, wybierz temat nie jest wymieniony i wpisz, co się dzieje
5. Apple wymienia opcje najczęstszych problemów z możliwymi rozwiązaniami – kliknij je, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej
6. Aby przejść do strony spotkań, poszukaj opcji: Przynieś do naprawy 
   1. Jeśli nie widzisz tej opcji, wróć i dokonaj innych wyborów, które są podobne do Twojego obecnego problemu
   2. Nie wszystkie problemy z pomocą techniczną mają opcje spotkań w Apple Store Genius
7. Zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID i hasła.
   1. Jeśli włączyłeś uwierzytelnianie dwuskładnikowe, wprowadź kod weryfikacyjny
   2. Zaufaj swojej przeglądarce i komputerowi, jeśli zostaniesz o to poproszony
8. Na ekranie Przynieś do naprawy wprowadź lokalizację lub wybierz bieżącą lokalizację i wybierz swojego operatora komórkowego, jeśli dotyczy
9. Wybierz sklep Apple Store z listy opcji dostępnych w Twojej okolicy
10. Wybierz spośród dostępnych dat i godzin 
11. Powinieneś zobaczyć potwierdzenie spotkania z Case ID.
    1. Dodaj komentarz, jeśli chcesz podać dodatkowe szczegóły 
12. Aby zmienić lub anulować spotkanie, wybierz Przełóż lub Anuluj (aby je usunąć)
    1. Możesz to również zrobić za pośrednictwem wiadomości e-mail z potwierdzeniem od Apple za pośrednictwem opcji Zarządzaj moimi rezerwacjami