Mój identyfikator Apple ID został wyłączony. Jak przywrócić mój Apple ID?

Czy kiedykolwiek próbowałeś pobrać niedawno zakupioną aplikację, film lub muzykę tylko po to, aby w App Store lub iTunes Store pojawił się komunikat, że Twój „Apple ID został wyłączone?" Apple czasami automatycznie wyłącza Apple ID ze względów bezpieczeństwa, zwłaszcza jeśli uważa, że ​​Twój Apple ID został zhakowany lub w inny sposób zagrożone.

Jest to więc świetne, jeśli chodzi o ochronę przed kradzieżą tożsamości, ale złe, ponieważ ty (ofiara) często nie jesteś poinformowany o problemie. W konsekwencji, bez ostrzeżenia, widzisz przerażający alert „Twój Apple ID został wyłączony”.

Gdy Twój Apple ID jest wyłączony, nie możesz nawet zaktualizować żadnej ze swoich aplikacji. Zamiast tego zobaczysz komunikat, że Twój Apple ID jest wyłączony lub zablokowany - wielokrotnie, bez względu na to, ile razy próbujesz. Więc tak – to poważna niedogodność i problem!

Ale pociesz się. Chociaż zobaczenie tego komunikatu jest bardzo niepokojące, pytania dotyczące identyfikatorów Apple ID są jednym z najczęstszych powodów, dla których iFolks dzwoni do wsparcia Apple lub odwiedza sklepy Apple. Pamiętaj, nie jesteś sam. Ludzie borykają się z tym problemem każdego dnia!

ick porady 

Rzeczy, które należy spróbować, aby Twój Apple ID działał ponownie

• Jeśli próbowałeś wiele razy, odczekaj co najmniej 8 godzin (do 24 godzin), aż Twój identyfikator Apple ID zacznie ponownie działać - nie próbuj logować się w tym czasie.
• Upewnij się, że nie masz żadnych zaległych rachunków należnych Apple za zakupy, subskrypcje i tak dalej.
  • Zaktualizuj i potwierdź swoje informacje rozliczeniowe w Apple (może być konieczne skontaktowanie się Bezpośrednie wsparcie Apple).
  • Sprawdź swój Konto w App Store za nieuregulowane opłaty i zapłać je.
  • Jeśli niedawno zakwestionowałeś opłatę z Apple, jak najszybciej skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
• Spróbuj zalogować się na swoje konto Apple za pomocą przeglądarki internetowej i sprawdź, czy nie ma wiadomości z prośbą o aktualizacje zabezpieczeń lub aktualizacje informacji.
• Jeśli korzystasz z uwierzytelniania dwupoziomowego, użyj innego zaufanego urządzenia lub zaufanego numeru telefonu, aby odblokować swój Apple ID.
• Jeśli masz klucz odzyskiwania, użyj go, aby odzyskać dostęp do konta.
• Pożycz telefon iPhone, iPada lub iPoda touch od znajomego, współpracownika lub członka rodziny i użyj aplikacji Wsparcie Apple, aby zresetować hasło.
• Iść do Strona internetowa Apple iforgot aby odblokować swoje konto przy użyciu aktualnego hasła. Uwierzytelnij swój identyfikator e-mailem lub odpowiadając na pytania bezpieczeństwa.
• Jeśli uważasz, że Twoje konto Apple ID zostało zhakowane lub w inny sposób naruszone, zresetuj hasło za pomocą zapomniałem strony internetowej.
• Upewnij się, że ograniczenia iDevice są WYŁĄCZONE.
• Kontakt Wsparcie Apple jeśli nic innego nie działa.

Powiązane artykuły

• Otrzymujesz wiadomość, aby zaktualizować ustawienia Apple ID na iPhonie, iPadzie lub komputerze Mac?
• Apple ID wyłączony ze względów bezpieczeństwa? Oto co robić
• „Aktualizacja niedostępna z tym Apple ID”? Oto jak to naprawić
• Jak naprawić błąd „Skontaktuj się z pomocą techniczną iTunes, aby zakończyć tę transakcję” Błąd
• Napraw wyłączone Apple ID
• Jak usunąć swój Apple ID
• Jak utworzyć Apple ID bez karty kredytowej?

Brak czasu? Zamiast tego obejrzyj nasz film!

Symptomy

Wprowadzasz swój Apple ID i hasło, klikasz Zaloguj się i to nie działa.

Podczas próby skorzystania z niektórych usług Apple (takich jak iCloud, iMessage lub FaceTime), które wymagają Apple ID, może pojawić się jeden z poniższych alertów. Te komunikaty informują, że Twój Apple ID jest wyłączony.

Być może od dawna nie używałeś swojego Apple ID. I prawdopodobnie nie zobaczysz niczego wcześniej ostrzegającego na iPhonie, iPadzie lub Macu. Ale za każdym razem, gdy próbujesz się zalogować, nie akceptuje informacji. Twój Apple ID jest wyłączony.

Znane alerty Apple ID obejmują

1. „Ten Apple ID został wyłączony ze względów bezpieczeństwa”.
2. „Zbyt wiele prób logowania”.
3. „Twój Apple ID został wyłączony”
4. „Nie możesz się zalogować, ponieważ Twoje konto zostało wyłączone ze względów bezpieczeństwa”.
5. „Ten Apple ID został zablokowany ze względów bezpieczeństwa”.
6. „Skontaktuj się z pomocą techniczną iTunes, aby sfinalizować tę transakcję”.

A jeśli zbyt wiele razy próbowałeś uzyskać dostęp do swojego Apple ID z niewłaściwym hasłem, Twoje konto zostanie automatycznie zablokowane na pewien czas. Nawet jeśli pamiętasz prawidłowe hasło!

Gdy Apple zidentyfikuje problem z Twoim Apple ID i wyłączy go, nie możesz się zalogować. To takie proste I tak frustrujące!

Uważaj na oszustwa

Wielu oszustów lubi wykorzystywać ten problem i wysyłać e-maile lub wiadomości do niczego niepodejrzewających użytkowników Apple, aby skłonić ich do ujawnienia swoich danych uwierzytelniających.

Nie klikaj żadnych łączy w wiadomościach e-mail ani wiadomościach LUB nie podawaj swoich danych logowania Apple ID. Wszelkie śmieszne linki należy zgłaszać bezpośrednio do Wsparcia Apple.

Jeden z naszych czytelników zgłosił to oszustwo, które stwierdza: „Z powodu podejrzanej aktywności Twój identyfikator Apple został zablokowany, dotknij apple.id-user-access.com, aby przywrócić pełny dostęp do usług Apple”.

Zdecydowanie zalecamy, aby nie klikać żadnych linków ani nie podawać swoich danych uwierzytelniających. Zamiast tego skontaktuj się ze Wsparciem Apple i porozmawiaj z nimi bezpośrednio. Możesz także umów się na spotkanie w Apple Store i niech się tym zajmą.

Przyczyny

Zwykli podejrzani o wyłączenie Apple ID zbyt wiele razy z rzędu wprowadzają nieprawidłowe hasło lub nie używali Apple ID przez długi czas. W większości przypadków, gdy Twój Apple ID jest wyłączony, nie jest to ktoś, kto próbuje włamać się na Twoje konto, ale zamiast tego zostajesz zablokowany z powodu zapomnianego hasła. Tak, jesteśmy ludźmi i tak, jesteśmy podatni na błędy.

Ponadto Apple okresowo zmienia zasady i wymagania dotyczące identyfikatorów Apple ID, haseł, pytań zabezpieczających i kroków weryfikacyjnych. Jeśli więc nie zaktualizowałeś ustawień Apple ID, aby spełnić te potrzeby, Apple od czasu do czasu wyłącza te konta, dopóki się nie zalogujesz i nie zaktualizujesz wszystkich swoich informacji.

Jeśli masz zaległą (nieuiszczoną) opłatę lub jakiekolwiek sporne opłaty w iTunes lub App Store firmy Apple, Apple może wyłączyć Twój identyfikator i uprawnienia do zakupu, dopóki nie uiścisz opłaty

Nieuregulowane opłaty często wynikają z wygaśnięcia ważności karty kredytowej lub debetowej, więc sprawdź, czy informacje o karcie są aktualne.

Być może będziesz musiał zadzwonić Zespół wsparcia Apple iTunes bezpośrednio, aby dowiedzieć się, czy na Twoim koncie iTunes jest niezapłacona opłata. Po zapłaceniu Apple ponownie przywraca zakup aplikacji.

Niedawny spór z opłatami Apple?

Twój identyfikator Apple ID może zostać zablokowany, ponieważ kilka miesięcy temu zakwestionowałeś opłaty Apple na swojej karcie kredytowej. Gdy kwestionujesz opłatę Apple, Apple często tymczasowo zamyka Twoje konto, dopóki: przywołać i rozwiązać problem z ładowaniem.

Apple bardzo poważnie traktuje bezpieczeństwo. Gdy Apple podejrzewa, że ​​Twoje konto zostało zhakowane, zawiesza je. Jest to więc dodatkowa ochrona na wypadek, gdyby Twoja karta kredytowa była używana przez osobę nieuprawnioną.

Rachunki nie zapłacone?

Często ten komunikat („Apple ID został wyłączony”) oznacza, że ​​masz problem z rozliczeniami – zwykle nieopłacone zamówienie w iTunes lub App Store. Jeśli nadal możesz uzyskać dostęp do informacji o koncie, sprawdź informacje rozliczeniowe i zaktualizuj metodę płatności oraz wszelkie inne ustawienia.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, skontaktuj się ze Wsparciem Apple i przejrzyj swoje informacje rozliczeniowe i płatnicze. Wyjaśnij wszystko, co jest wybitne.

Spróbuj zalogować się do swojego Apple ID przez przeglądarkę

Spróbuj zalogować się na swoje konto iTunes lub iCloud z Safari, Chrome lub innej przeglądarki, najlepiej na komputerze Mac lub komputerze zamiast iDevice. Otrzymanie tego konkretnego komunikatu o błędzie zwykle oznacza, że ​​Apple musi przeprowadzić kontrolę bezpieczeństwa na Twoim koncie.

Alternatywnie odczekaj co najmniej 8 godzin i spróbuj ponownie - ta poprawka działa w przypadkach, gdy wykonałeś wiele nieudanych prób, wprowadzając nieprawidłowe hasło zbyt wiele razy.

Wypożycz urządzenie i użyj aplikacji Wsparcie Apple, aby zresetować hasło

Sprawdź swoje ograniczenia

Sprawdź, czy skonfigurujesz jakiekolwiek ograniczenia na swoim urządzeniu iDevice na czas, gdy inne osoby korzystają z Twojego urządzenia, na przykład Twoje dzieci, dziadkowie, członkowie rodziny lub znajomi, zaznacz te ograniczenia.

Często stosujemy ograniczenia na naszych iPhone'ach i iPadach, aby wyłączyć zakupy w aplikacji, aby nasze dzieci i inne osoby korzystające z naszych iDevices nie mogły dokonywać zakupów na naszych kontach.

Iść do Ustawienia > Czas przed ekranem > Ograniczenia dotyczące treści i prywatności lub dla starszych wersji iOS Ustawienia > Ogólne > Ograniczenia i sprawdź, czy to ustawienie jest wyłączone.

Jeśli ograniczenia są włączone, będziesz potrzebować swojego kodu dostępu do ograniczeń, aby wyłączyć tę funkcję

Twój kod dostępu do ograniczeń nie jest taki sam jak hasło do Apple ID - jest to czterocyfrowy kod dostępu utworzony podczas pierwszego włączania ograniczeń.

Nie pamiętasz kodu czasu przed ekranem lub ograniczeń?

Jeśli nie znasz swojego kodu czasu przed ekranem, zapoznaj się z tym artykułem Jak zresetować kod czasu przed ekranem w systemie iOS, iPadOS lub macOS

W przypadku starszych wersji systemu iOS, które nie zawierają funkcji Czas przed ekranem, jeśli zapomniałeś kodu dostępu do ograniczeń, zapoznaj się z naszym artykuł o konfigurowaniu iDevices w trybie dla dzieci, który przedstawia kroki, aby rozwiązać ten problem.

Jeśli NIE znasz lub nie pamiętasz swojego identyfikatora użytkownika lub hasła Apple ID

Sprawdź i zobacz, czy jesteś zalogowany na swoje konto na jednym ze swoich iDevices

iPhone'y, iPady i iDevices używają Apple ID do tych usług

1. Uzyskiwać Ustawienia > App i iTunes Store.
2. Iść do Ustawienia > Profil Apple ID > iCloud.
3. Uzyskiwać Ustawienia > Wiadomości > Wyślij i odbierz.
4. Iść do Ustawienia > FaceTime.
5. Uzyskiwać Ustawienia > Hasła i konta > iCloud.

Sprawdź i zobacz, czy jesteś zalogowany na swoje konto z komputera Mac

Komputery Mac używają identyfikatorów Apple ID do tych usług

1. Wybierz menu Apple > Preferencje systemowe (w starszych macOS lub OS X wybierz iCloud).
2. Otwórz aplikację Mail, a następnie wybierz kolejno Poczta > Preferencje > Konta.
3. Wybierz Kalendarz, a następnie wybierz Kalendarz > Preferencje > Konta.
4. Otwórz FaceTime, a następnie wybierz FaceTime > Preferencje > Ustawienia.
5. Wybierz Wiadomości, a następnie wybierz Wiadomości > Preferencje > Konta.

Sprawdź iTunes

Sprawdź, czy wcześniej kupiłeś coś w iTunes Store. Jeśli tak, sprawdź, którego konta użyłeś do zakupu.

Aby sprawdzić Apple ID przez iTunes

1. Otwórz iTunes.
2. Kliknij jeden ze swoich zakupów. Znajdź swoje zakupy pod Moja muzyka lub Playlisty.
3. Wybierać Edytuj > Uzyskaj informacje.
4. Kliknij Plik patka.
5. Ten 'kupiony przez’ pokazuje identyfikator Apple ID użyty do zakupu przedmiotu.

Zapomniałeś hasła do Apple ID?

Jeśli Twoim problemem jest zapomniane hasło, odwiedź Jabłko iZapomniałemaby odzyskać swoje hasło. iForgot przeprowadzi Cię przez kolejne kroki, aby zresetować zapomniane hasło, odblokować konto i odzyskać Apple ID.

Pamiętaj, że po wielu nieudanych próbach odblokowania konta Twój identyfikator Apple ID pozostaje zablokowany. I musisz poczekać co najmniej dzień, aby spróbować ponownie.

Wprowadzono hasło zbyt wiele razy?

Gdy zbyt wiele razy spróbujesz niepoprawnego hasła, Twój Apple ID zostanie automatycznie zablokowany, aby chronić Twoje bezpieczeństwo. W związku z tym nie możesz zalogować się do żadnych usług Apple korzystających z Twojego Apple ID, takich jak iCloud, iTunes, App Store, Apple Music itp.

Jeśli próbowałeś wiele razy, przestań próbować i poczekaj co najmniej 8 godzin (do 24 godzin) na swój Apple ID ponownie zacznie działać – naprawdę ważne jest, abyś nie próbował się w tym czasie logować czas

Gdy zweryfikujesz swoją tożsamość w Apple, Twoje konto zostanie odblokowane. Iść do zapomniałem. jabłko. com i odblokuj konto przy użyciu istniejącego hasła lub zresetuj hasło. Zobacz sekcję Resetowanie hasła, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Zresetuj hasło i wyloguj się z iTunes lub iCloud

Najpierw zresetuj hasło, odwiedzając Strona wsparcia Apple dla haseł Apple ID. Jeśli możesz zresetować hasło, spróbuj wylogować się i ponownie zalogować w iTunes lub iCloud na iDevice. Upewnij się, że aktualizujesz hasło na wszystkich swoich urządzeniach, w tym na komputerach Mac i PC z systemem Windows.

Aby wylogować się z konta iTunes na iPhonie lub innym urządzeniu iDevices, dotknij swojego Apple ID w Ustawienia > Profil Apple ID. Przewiń w dół i wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie, aby sprawdzić, czy to odświeży Twoje konto Apple ID.

Jest też link tutaj do witryny Apple iForgot, jeśli masz problemy z zapamiętaniem swojego identyfikatora Apple ID i hasła.

Odwiedź witryny wsparcia Apple

Iść do Znajdź Apple ID aby odblokować i zresetować swoje konto. Ten proces wymaga uwierzytelnienia swojego identyfikatora przez e-mail lub odpowiedzi na pytania zabezpieczające podane podczas tworzenia identyfikatora Apple ID. Ten proces odzyskiwania powinien przywrócić Twoje konto w migiem.

Pamiętaj, że jeśli jesteś użytkownikiem iCloud, wprowadź swój pełny adres e-mail iCloud ([e-mail chroniony]) Jeśli Twoje pytania zabezpieczające nie działają lub nie znasz już odpowiedzi, a nie masz zweryfikowanego ratunku konfiguracja poczty e-mail, która różni się od zablokowanego konta e-mail iCloud, nie możesz udowodnić swojej tożsamości za pomocą Internetu berło.

Musisz się skontaktować Wsparcie Apple bezpośrednio, aby uzyskać pomoc w odblokowaniu konta.

Dla iFolks przy użyciu weryfikacji dwuetapowej

Jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej, musisz użyć OBU swoich klucz odzyskiwania i jeden z twoich zaufane urządzenia iDevice.

Jeśli używasz uwierzytelniania dwuskładnikowego

Potrzebujesz Twoje zaufane urządzenie LUB Twój zaufany numer telefonu aby odblokować swój Apple ID.

Jeśli zgubiłeś klucz odzyskiwania

Dopóki pamiętasz hasło Apple ID i nadal masz dostęp do jednego z zaufanych urządzeń, możesz się zalogować i utworzyć nowy klucz odzyskiwania. Przejdź do strony swojego konta Apple ID. Zaloguj się przy użyciu swojego hasła i zaufanego urządzenia. W sekcji Bezpieczeństwo kliknij Edycja > Zastąp utracony klucz.

Przechowuj nowy klucz odzyskiwania w bezpiecznym miejscu. Stary klucz odzyskiwania nie będzie już działał i nie możesz go użyć do zresetowania hasła ani uzyskania dostępu do konta.

Nie możesz w ogóle zalogować się lub zresetować hasła Apple ID? Rozpocznij odzyskiwanie konta

Co zrobić po zresetowaniu hasła Apple ID

Po zmianie hasła Apple ID pamiętaj, aby zaktualizować je w ustawieniach iCloud oraz w dowolnych usługach Apple do których zwykle logujesz się za pomocą swojego Apple ID — rzeczy takich jak FaceTime, Apple Music, Apple TV+ i inne (wymienione poniżej.)

Wnioski

To niesamowite, jak bardzo nasze komputery Mac i iDevices zależą od naszych identyfikatorów Apple ID. Dopiero gdy otrzymamy alert ostrzegający nas, że nasz Apple ID został wyłączony, zdajemy sobie sprawę, jak ważny i integralny jest. Mamy nadzieję, że jedna z wymienionych wskazówek przywróciła Twój identyfikator Apple ID i działała normalnie na Twoim iDevice lub Macu.

Pamiętaj, że po zmianie hasła musisz zaktualizować je w ustawieniach iCloud oraz we wszystkich aplikacjach i usługach Apple, do których logujesz się za pomocą swojego Apple ID. Obejmuje to takie rzeczy, jak iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Zdjęcia, iCloud Drive, Mail i inne.

Jeśli te kroki nie pomogły Ci w zmianie hasła lub jeśli Twoje pytania zabezpieczające nie działają, a Ty nie nie masz skonfigurowanego zweryfikowanego ratunkowego adresu e-mail, który różni się od zablokowanego konta e-mail iCloud, skontaktuj się Wsparcie Apple.

Nie możesz udowodnić swojej tożsamości za pomocą interfejsu internetowego i musisz skontaktować się bezpośrednio ze wsparciem Apple, aby uzyskać pomoc w odblokowaniu konta. W tej witrynie wybierz Apple ID i wybierz Wyłączone Apple ID. Teraz nawiąż połączenie z pracownikiem Apple, rozpocznij sesję czatu online lub wyślij wiadomość e-mail do wsparcia Apple — w zależności od tego, co najlepiej pasuje do Ciebie i Twojego harmonogramu.