Brak FaceTime lub nie działa na moim iPhonie

FaceTime umożliwia prowadzenie wysokiej jakości połączeń audio i wideo przez Internet z innymi użytkownikami Apple. Przynajmniej tak ma robić FaceTime, jeśli działa poprawnie, a aplikacji nie brakuje całkowicie na Twoim iPhonie!

To świetna opcja do kontaktowania się z ludźmi, ponieważ FaceTime jest bezpiecznie szyfrowany i jest fabrycznie zainstalowany na urządzeniach Apple. Możesz nawet prowadzić czaty grupowe z grupą znajomych, korzystając z ekskluzywnych efektów Apple, takich jak Memoji.

Ale jeśli brakuje FaceTime na twoim iPhonie - lub jeśli nie działa poprawnie - ta opcja jest od ciebie odebrana. Dowiedz się, co możesz z tym zrobić poniżej!

Szybkie porady

Skorzystaj z tych wskazówek, aby szybko rozwiązać problemy z FaceTime na iPhonie:

1. Sprawdź dostępność FaceTime w swoim kraju lub regionie.
2. Włącz i zmień ustawienia FaceTime na swoim iPhonie.
3. Wyłącz ograniczenia dotyczące treści i prywatności dla FaceTime i aparatu.
4. Wyszukaj FaceTime w Spotlight lub przywróć go w App Store.
5. Dodaj porty FaceTime do zapory sieciowej Wi-Fi.
6. Uruchom ponownie, zaktualizuj, zresetuj i przywróć iPhone'a do ustawień fabrycznych.

Związane z:

• Dlaczego FaceTime nie działa lub jest niedostępny? Jak rozwiązywać problemy z FaceTime, aby rozwiązać swoje problemy
• FaceTime nie działa dla niektórych użytkowników
• Dlaczego mój FaceTime nie działa w iOS 12? Jak to naprawić

Brak aplikacji FaceTime lub nie działa ona na moim urządzeniu Apple

Użytkownicy iPhone'a zgłosili kilka problemów FaceTime, które rozwiązaliśmy w tym poście:

1. W aplikacji Ustawienia nie pojawia się opcja FaceTime.
2. Na Twoim iPhonie brakuje aplikacji FaceTime.
3. Podczas wykonywania połączeń nie możesz używać FaceTime.
4. FaceTime nie działa w niektórych sieciach Wi-Fi.

Jeśli jeden z tych problemów – lub coś podobnego – wystąpił na Twoim iPhonie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami rozwiązywania problemów, aby to naprawić.

Tenpost odnosi się do iPhone'ów, ponieważ są zdecydowanie najpopularniejszym urządzeniem.

Jednak nasze wskazówki działają również na iPadzie i iPodzie. Mogą nawet pomóc w rozwiązywaniu problemów z FaceTime na komputerze Mac lub Apple Watch.

1. Sprawdź dostępność FaceTime w swoim kraju lub regionie

Wbrew temu, co mogłeś pomyśleć, FaceTime nie zawsze jest dostępny wszędzie! Dla większości z nas to nie problem, ale spójrz na Dla pewności aktualna dostępność FaceTime w Twoim kraju lub regionie.

W chwili pisania tego tekstu FaceTime nie jest dostępny na iPhone'ach kupowanych lub sprzedawanych w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Niektóre inne kraje, takie jak Arabia Saudyjska, zezwalają na FaceTime tylko na iPhone'ach z systemem iOS 11.3 lub nowszym.

Niezależnie od tego, gdzie jesteś w tej chwili, jeśli Twój iPhone pochodzi z kraju, w którym FaceTime jest wyłączony, nie ma możliwości, aby działał na Twoim urządzeniu.

O ile nie zaznaczono inaczej, FaceTime powinien być dostępny przez Wi-Fi. Ale jeśli chcesz korzystać z FaceTime przez komórkową transmisję danych, musisz również upewnij się, że Twój operator jest wymieniony na stronie Apple z FaceTime przez Cellular.

Skąd mam wiedzieć, skąd pochodzi mój iPhone?

Jeśli nie wiesz, skąd pochodzi Twój iPhone, możesz dowiedzieć się z numeru modelu.

Iść do Ustawienia > Ogólny > O zobaczyć swojego iPhone'a Numer modelu. Jego format wygląda mniej więcej tak:

MC605LL/A

Litera lub litery tuż przed ukośnikiem informują o kraju, z którego pochodzi Twój iPhone. Możesz wyszukaj numery modeli iPhone'a i kody regionów na iPhone Wiki.

Jak uzyskać FaceTime, jeśli nie jest on dostępny w moim kraju?

Jeśli Twój iPhone pochodzi z kraju, który nie zezwala na FaceTime, nie można go uzyskać na tym iPhonie. Cóż, tak powinno być.

Jest kilka rzeczy, których możesz spróbować w ostatniej chwili. Nie powinny działać, ale niektórzy użytkownicy twierdzili, że tak.

Zmień swój region w Ustawieniach:

1. Iść do Ustawienia > Ogólny > Język i region.
2. Zmień swoje Region do kraju, który umożliwia FaceTime, takiego jak Stany Zjednoczone.
3. Uruchom ponownie iPhone'a.

Zmień region App Store i iTunes:

1. Wydaj pozostałe środki w App Store lub iTunes i anuluj subskrypcje, takie jak Apple Music. Te rzeczy nie przenoszą się, gdy zmieniasz regiony.
2. Upewnij się, że masz kartę płatniczą z adresem rozliczeniowym w regionie docelowym, w przeciwnym razie nie możesz zmienić lokalizacji na to miejsce.
3. Iść do Ustawienia > iTunes i App Store > Apple ID > Wyświetl Apple ID.
4. Wprowadź swoje hasło Apple ID lub zaloguj się za pomocą Face ID lub Touch ID.
5. Uzyskiwać Kraj/region i wtedy Zmień kraj lub region.
   1. Gdyby Kraj/region jest wyszarzone, musisz należeć do sieci Family Sharing. Tylko Organizator rodziny może to zmienić.
6. Wybierz region, który umożliwia FaceTime, np. Stany Zjednoczone.
7. Zapoznaj się z Regulaminem, a następnie dotknij Zaakceptować i wprowadź dane swojego konta.
8. Na koniec uruchom ponownie iPhone'a i pobierz FaceTime z App Store.

2. Włącz i zmień ustawienia FaceTime na swoim iPhonie

Jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z FaceTime na iPhonie lub jeśli zresetowałeś ustawienia, może być konieczne jego uprzednie aktywowanie. Przez aktywację rozumiemy włączenie FaceTime i zalogowanie się na swoje konto Apple ID.

To naprawdę proste, o czym dowiesz się poniżej.

Gdy FaceTime nie jest włączony, nie widzisz opcji wykonywania połączeń FaceTime z aplikacji Telefon. Zamiast tego możesz zobaczyć przycisk wstrzymania lub opcję WhatsApp. Co więcej, nie możesz odbierać połączeń FaceTime od osób, które próbują do Ciebie nawiązać.

Jak aktywować FaceTime?

Otwórz aplikację FaceTime na iPhonie i dotknij Kontyntynuj aby aktywować FaceTime. Lub przejdź do ustawień FaceTime, które szczegółowo opisaliśmy poniżej:

1. Otworzyć Ustawienia na iPhonie.
2. Przewiń w dół, aby znaleźć FaceTime opcja; powinien znajdować się poniżej Telefon i Wiadomości.
3. Stuknij przełącznik, aby włączyć FaceTime.
4. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zaloguj się za pomocą swojego Apple ID, aby można było się z Tobą skontaktować za pośrednictwem połączonych adresów e-mail.
5. w Możesz się z Tobą skontaktować przez FaceTime pod adresem sekcji, dotknij obok każdego adresu e-mail lub numeru telefonu, pod którym ludzie mogą próbować się z Tobą skontaktować.
6. w ID dzwoniącego sekcji, stuknij obok pojedynczego adresu e-mail lub numeru telefonu, z którego chcesz się kontaktować.

Gdzie jest FaceTime w aplikacji Ustawienia?

Jeśli FaceTime nie znajduje się w Twoich Ustawieniach lub jeśli brakuje aplikacji, może to być spowodowane ograniczeniami na Twoim iPhonie. Przeczytaj sekcję poniżej, aby dowiedzieć się, jak je wyłączyć.

Jak zmienić ustawienia FaceTime?

Jeśli FaceTime używa niewłaściwego konta lub danych kontaktowych, musisz zmienić ustawienia FaceTime.

Iść do Ustawienia > FaceTime i sprawdź, czy zalogowałeś się przy użyciu właściwego Apple ID. Jeśli nie, stuknij swoje konto Apple ID i wybierz: Wyloguj się. Następnie zaloguj się, używając poprawnych danych.

Sprawdź również dane kontaktowe wymienione poniżej Możesz się z Tobą skontaktować przez FaceTime pod adresem oraz ID dzwoniącego. Odznacz wszelkie nieaktualne szczegóły — możesz je usunąć ze swojego konta na stronie Apple ID.

Stuknij w Zablokowany na dole strony i sprawdź listę zablokowanych. Przesuń w lewo do Odblokować kontakty, które chcesz mieć w stanie się z tobą skontaktować.

Wreszcie, jeśli chcesz korzystać z FaceTime, gdy nie masz połączenia z Wi-Fi, musisz włączyć go dla danych komórkowych. Miej na uwadze; nie wszyscy przewoźnicy na to pozwalają: sprawdź, czy Twój operator zezwala na FaceTime przez Cellular w witrynie Apple.

Otworzyć Ustawienia aplikację i dotknij Komórkowy. Przewiń w dół, aby znaleźć FaceTime na liście i upewnij się, że jest włączony, aby korzystać z danych komórkowych.

Korzystanie z FaceTime przez komórkową transmisję danych może wiązać się z dodatkowymi opłatami u operatora.

3. Wyłącz ograniczenia dotyczące treści i prywatności dla FaceTime i aparatu

Jeśli na iPhonie lub w Ustawieniach brakuje aplikacji FaceTime, może to oznaczać, że jest ona ograniczona. Edytuj swoje ograniczenia w ustawieniach Ograniczenia dotyczące treści i prywatności. Przed iOS 12 można było edytować ograniczenia w ustawieniach ogólnych.

Ograniczenia są przydatne dla rodziców, którzy nie chcą, aby ich dzieci miały dostęp do treści dla dorosłych. Ale jeśli ograniczysz FaceTime, całkowicie zniknie z twojego iPhone'a: ​​bez aplikacji i bez ustawień.

FaceTime zostaje również ukryty, jeśli aplikacja Aparat jest ograniczona, ponieważ nie można korzystać z FaceTime bez korzystania z aparatu.

Wyłącz ograniczenia FaceTime i aparatu, korzystając z instrukcji przedstawionych poniżej.

Jak odblokować dostęp do FaceTime w systemie iOS 12 lub nowszym?

1. Iść do Ustawienia > Czas ekranowy > Ograniczenia dotyczące treści i prywatności.
2. Wprowadź swój kod czasu przed ekranem lub dowiedz się, co zrobić, jeśli tego nie wiesz.
3. Uzyskiwać Dozwolone aplikacje i upewnij się, że FaceTime oraz Kamera oba są włączone.
4. Lub całkowicie wyłącz Ograniczenia, dotykając Ograniczenia dotyczące treści i prywatności na górze strony.

Jak odblokować dostęp do FaceTime w systemie iOS 11 lub starszym?

1. Iść do Ustawienia > Ogólny > Ograniczenia.
2. Wprowadź swój kod dostępu do ograniczeń.
3. Włącz przyciski, aby umożliwić FaceTime oraz Kamera.
4. Lub całkowicie wyłącz Ograniczenia, dotykając Wyłącz ograniczenia na górze strony.

Jeśli nie masz ograniczeń dotyczących FaceTime lub aparatu, spróbuj je włączyć, korzystając z powyższych wskazówek. Uruchom ponownie iPhone'a, a następnie ponownie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyłączyć ograniczenia.

4. Wyszukaj FaceTime w Spotlight lub przywróć go w App Store

Wyszukaj aplikację FaceTime na swoim urządzeniu za pomocą Spotlight, aby upewnić się, że nie zgubi się wśród innych aplikacji.

1. Powrót do Pulpit na iPhonie, przesuwając palcem w górę od dołu ekranu lub klikając przycisk Początek.
2. Teraz dostęp Reflektor pociągając w dół ze środka ekranu. Powinien pojawić się pasek wyszukiwania.
   1. Jeśli to nie zadziała, przesuń palcem od lewej do prawej na Pulpit lub Centrum powiadomień aby znaleźć pasek wyszukiwania.
3. Rodzaj 'FaceTime’, aby wyszukać na iPhonie.
4. Możesz otworzyć FaceTime bezpośrednio z wyników wyszukiwania.
5. Jeśli znajduje się w folderze, możesz zobaczyć nazwę po prawej stronie ikony aplikacji.
6. Jeśli FaceTime nie został pobrany, powinieneś zobaczyć link do App Store, gdzie możesz go przywrócić.

Możesz także zresetować układ ekranu głównego, aby przywrócić FaceTime do pierwotnego miejsca na ekranie głównym. Iść do Ustawienia > Ogólny > Resetowanie > Zresetuj układ ekranu głównego. Ten reset nie usuwa żadnej zawartości, ale resetuje pozycję wszystkich twoich aplikacji.

Brakuje mojej aplikacji FaceTime, jak mogę ją odzyskać?

Jeśli w ustawieniach jest opcja FaceTime, ale nie możesz znaleźć aplikacji, być może usunąłeś ją z iPhone'a. Apple umożliwiło usuwanie wbudowanych aplikacji, takich jak FaceTime, wraz z wydaniem iOS 12.

Przywróć FaceTime, pobierając go z App Store, tak jak każdą inną aplikację. Wyszukaj FaceTime i dotknij ikony chmury obok niej w App Store. Może być konieczne wprowadzenie danych Apple ID, aby potwierdzić, że chcesz je przywrócić.

5. Dodaj porty FaceTime do zapory sieciowej Wi-Fi

Może FaceTime działa czasami, ale nie przez cały czas? Możliwe, że w jednej z używanych sieci Wi-Fi znajduje się zapora, która blokuje FaceTime.

Zapory ogniowe to świetne narzędzia bezpieczeństwa, ale czasami mogą być nadgorliwe. Zapora sieciowa może blokować przesyłanie danych przez FaceTime lub iMessage. Apple już wcześniej pisał o tym problemie na swoich stronach wsparcia.

Porozmawiaj z administratorem sieci, jeśli go posiadasz, lub przeczytaj podręcznik użytkownika zapory.

Musisz dodać do zapory następujące porty obsługujące FaceTime:

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 do 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 do 16387 (UDP)
• 16393 do 16402 (UDP)

Apple twierdzi również, że konfiguracja NAT routera i sieci może oznaczać, że potrzebujesz dodatkowych portów do wysyłania i odbierania wideo. Nie tylko to, ale niektóre funkcje routera mogą zakłócać działanie iMessage.

Producent routera, dostawca sieci lub programista zapory może pomóc, jeśli nie masz pewności, jak dodać dodatkowe porty lub wyłączyć specjalne funkcje.

6. Uruchom ponownie, zaktualizuj, zresetuj i przywróć iPhone'a do ustawień fabrycznych

Te rozwiązania są klasycznymi krokami rozwiązywania problemów, ponieważ działają tak często. Wypróbuj je pojedynczo i przetestuj FaceTime ponownie po każdym kroku.

Chociaż nie powinieneś go potrzebować do czasu przywrócenia, upewnij się, że masz najnowszą kopię zapasową swojego iPhone'a. W razie czego!

Jak zrestartować iPhone'a?

1. Przesuń palcem w górę od dołu i zatrzymaj się na środku ekranu lub kliknij dwukrotnie przycisk Początek, aby wyświetlić Przełącznik aplikacji.
2. Przesuń każdą aplikację z górnej części ekranu, aby zamknąć je wszystkie.
3. Naciśnij i przytrzymaj Strona przycisk, aby wyłączyć iPhone'a.
4. Gdy pojawi się monit, przesuń, aby wyłączyć.
5. Odczekaj 30 sekund przed naciśnięciem Strona przycisk, aby ponownie włączyć iPhone'a.

Jak zaktualizować iPhone'a?

1. Podłącz iPhone'a do niezawodnego Wi-Fi sieć.
2. Iść do Ustawienia > Ogólny > Aktualizacja oprogramowania.
3. Poczekaj, aż iPhone sprawdzi dostępność nowych aktualizacji.
4. Pobierać oraz zainstalować wszelkie dostępne aktualizacje iOS.

Jak zresetować ustawienia na moim iPhonie?

1. Iść do Ustawienia > Ogólny > Resetowanie.
2. Uzyskiwać Zresetuj wszystkie ustawienia. To zresetowanie nie powinno mieć wpływu na zawartość, ale spowoduje usunięcie ustawień, preferencji i haseł.
3. Wprowadź swoje hasło, aby potwierdzić, i poczekaj na ponowne uruchomienie iPhone'a.

Jak przywrócić iPhone'a do ustawień fabrycznych?

1. Utwórz kopię zapasową swojego iPhone'a na iCloud lub iTunes ponieważ przywrócenie usunie wszystkie dane z urządzenia.
2. Iść do Ustawienia > Ogólny > Resetowanie.
3. Uzyskiwać Skasuj całą zawartość i ustawienia.
4. Po wyświetleniu monitu wprowadź swoje hasło Apple ID i kod dostępu.
5. Po przywróceniu iPhone'a postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji, aby odzyskać kopię zapasową.
6. Jeśli FaceTime nadal nie działa, przywróć iPhone'a ponownie, ale wybierz: Ustaw jako nowy iphone zamiast.

Dlaczego mój FaceTime nadal nie działa?

Mamy nadzieję, że ten post naprawi wszystkie Twoje problemy z FaceTime. Ale jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki, a FaceTime nadal nie działa lub nadal brakuje aplikacji: możesz spróbować więcej.

Napisaliśmy już konkretne przewodniki rozwiązywania problemów FaceTime dla różnych wersji iOS, które możesz sprawdzić:

• FaceTime nie działa w iOS 12
• FaceTime nie działa w iOS 11
• I FaceTime nie działa w iOS 10.

Jeśli to nie pomoże, wypróbuj jeden z naszych dwóch kompleksowych przewodników rozwiązywania problemów FaceTime:

• FaceTime nie działa dla niektórych użytkowników
• Dlaczego FaceTime nie działa lub jest niedostępny?

Z pewnością odpowiedzi, których szukasz, gdzieś tam są. Daj nam znać w komentarzach! Zawsze chcemy wiedzieć, jakie wskazówki zadziałały, a jakie nic nie dały — w ten sposób będziemy mogli ulepszać te posty!