Aplikacja iPhone iOS Mail wyświetla nieprzeczytane wiadomości e-mail, gdy ich nie ma (Wiadomości duchów)

Kilka iPhone'ów i iPadów zgłasza, że ​​wbudowana aplikacja iOS Mail oznacza nieprzeczytaną wiadomość e-mail (plakietka z czerwonym kółkiem powiadomienie) pokazuje niektóre nieprzeczytane wiadomości e-mail, gdy w rzeczywistości nie ma w nich nieprzeczytanych wiadomości e-mail W pudełku. Nazywamy te wiadomości „duchami”. Po spróbowaniu trochę czasu, aby je usunąć, możesz po prostu poczuć, że utknęły na zawsze!!! Ale nie obawiaj się, mamy kilka wskazówek, jak usunąć te e-maile z nieprzeczytanych skrzynek i umieścić we właściwym miejscu.

Szybkie porady

Postępuj zgodnie z tymi krótkimi wskazówkami, aby naprawić, gdy liczba nieprzeczytanych wiadomości e-mail w telefonie iPhone jest nieprawidłowa

• Uruchom ponownie urządzenie lub wymuś ponowne uruchomienie
• Zidentyfikuj nieprzeczytaną wiadomość e-mail za pomocą aplikacji Poczta lub korzystając z witryny e-mail i oznacz nieprzeczytaną wiadomość e-mail jako przeczytaną
• W przypadku posiadaczy komputerów Mac otwórz aplikację Mail i wybierz menu skrzynki pocztowej z górnego paska menu. Wybierz opcję Oznacz wszystkie wiadomości jako przeczytane.
  • Jeśli korzystasz z inteligentnych skrzynek pocztowych, usuń inteligentną skrzynkę pocztową, która powoduje ten problem i utwórz nową z tymi samymi regułami
• Wyłącz i włącz Pocztę w ustawieniach konta e-mail w aplikacji Ustawienia
• Ukryj powiadomienia aplikacji Poczta (w przypadku uporczywych lub powtarzających się problemów)
• Zresetuj aplikację Mail, usuwając ją i ponownie instalując

Powiązane artykuły

• Blokuj niechciane wiadomości i e-maile; Jak
• Tajemnicze wiadomości pocztowe „Bez tematu, bez nadawcy”
• iOS: nie można przenieść wiadomości; naprawić
• Nie można znaleźć kosza wszystko w poczcie na iOS 10, instrukcje
• Dostosuj swoje gesty poczty iOS
• Awaria aplikacji pocztowej w El Capitan
• Nie możesz wysłać wiadomości e-mail, nie pozwala na przekazywanie?

Poprawki dla Ghost Messages (aplikacja iOS Mail wyświetla nieprzeczytane wiadomości e-mail)

Spróbuj wykonać te czynności, dopóki nie rozwiążesz problemu

Znajdź nieprzeczytaną wiadomość e-mail i oznacz ją jako przeczytaną

Najpierw sprawdź, czy naprawdę nie masz żadnych nieprzeczytanych wiadomości e-mail w swojej skrzynce odbiorczej. Możesz mieć kilka nieprzeczytanych e-maili, których możesz nie znać.

Załóżmy na przykład, że używasz Gmaila jako konta e-mail. Otwórz Safari (lub dowolną inną przeglądarkę internetową) i przejdź do witryny Gmaila. Aby znaleźć nieprzeczytane wiadomości z Gmaila, w polu wyszukiwania wpisz „jest: nieprzeczytane' (bez cudzysłowów.)

Jeśli to wyszukiwanie znajdzie jakieś nieprzeczytane wiadomości, oznacz je jako przeczytane. Sprawdź, czy to rozwiązuje Twój problem.

Lub oznacz wszystkie e-maile jako przeczytane

1. Otwórz aplikację Poczta
2. Wybierać Wszystkie skrzynki odbiorcze
3. Uzyskiwać Edytować
4. Wybierać Zaznacz wszystko
5. Uzyskiwać ocena
6. Wybierać Oznacz jako przeczytane

Zresetuj konto e-mail w aplikacji Mail

Następnym rozwiązaniem jest wyłączenie Ustawienia poczty i uruchom ponownie aplikację Poczta

1. Iść do Ustawienia > Hasła i konta > Konta 
   1. Lub Ustawienia > Poczta (lub Poczta, kontakty, kalendarze) > Konta
2. Wybierz konto pocztowe, które wyświetla nieprawidłowe powiadomienia o nieprzeczytanej poczcie.
   1. Jeśli masz więcej niż jedno, wykonaj te czynności dla każdego konta
3. Wyłącz „Poczta”, aby ją wyłączyć. Ta czynność nie powoduje usunięcia Twojego konta 
4. Wyjdź z Ustawień, wracając do ekranu głównego
5. Zamknij aplikację Poczta, przesuwając w górę pasek gestów lub dwukrotnie naciskając przycisk Początek. Znajdź podgląd aplikacji Mail i przesuń palcem w górę, aby go zamknąć
6. Teraz jeszcze raz przejdź do Ustawienia > Hasła i konta > Konta
   1. W przypadku starszego systemu iOS przejdź do Ustawienia>Poczta (Poczta, Kontakty, Kalendarze) i wybierz konto pocztowe
7. Włącz pocztę, aby ją włączyć
8. Sprawdź, czy Twoja aplikacja pocztowa wyświetla teraz prawidłową liczbę nieprzeczytanych wiadomości e-mail.

Jeśli to nie zadziałało, dodaj ponowne uruchomienie po zamknięciu aplikacji pocztowej.

Po włączeniu wróć do Ustawień i ponownie włącz Pocztę. Lub spróbuj wymuszony restart pomiędzy tymi krokami.

Dużo się dzieje? Ukryj nieprzeczytany numer poczty

• Iść do Ustawienia > Powiadomienia > Poczta
• Wyłącz Zezwalaj na powiadomienia

Zalecamy ten krok tylko w przypadku uporczywych lub powtarzających się problemów z liczbą nieprzeczytanych wiadomości e-mail w aplikacji Mail.

Usuń i ponownie zainstaluj aplikację pocztową

Jeśli używasz systemu iOS 10 lub nowszego, Apple umożliwia teraz użytkownikom usuwanie niektórych aplikacji natywnych, w tym aplikacji Mail! Usunięcie aplikacji pocztowej powoduje również usunięcie wszystkich danych lokalnych, ale żadne dokumenty ani dane przechowywane za pośrednictwem usługi iCloud nie zostaną usunięte.

Najpierw usuń pocztę

1. Na urządzeniu iDevice lekko naciśnij i przytrzymaj aplikację Mail, aż zacznie drżeć lub dopóki nie zobaczysz Menu szybkiego działania
   1. Jeśli się nie porusza, użyj mniejszego nacisku
2. Wybierz Usuń z szybkich czynności lub dotknij x w lewym górnym rogu aplikacji, a następnie dotknij Usuń
3. Naciśnij przycisk Home, aby zakończyć lub naciśnij Gotowe

Jeśli połączysz urządzenie w parę z Apple Watch, usunięcie aplikacji Mail z iPhone'a spowoduje również usunięcie tej aplikacji z Apple Watch.

Następnie przywróć pocztę

1. Otwórz App Store
2. Stuknij dolną kartę w celu wyszukania i wpisz Poczta w polu wyróżnionym
3. Stuknij ikonę chmury, aby ponownie zainstalować Mail
4. Po ponownej instalacji przejdź do Ustawienia > Hasła i konta i włącz pocztę dla wszystkich wymienionych kont.
   1. Osoby korzystające z systemu iOS 10 lub starszego muszą ponownie wprowadzić dane konta. Iść do Ustawienia > Poczta i ponownie dodaj swoje konta

Jeśli masz zegarek Apple Watch, przywrócenie aplikacji Mail na sparowanym iPhonie spowoduje również odtworzenie tej aplikacji na zegarku Apple Watch.

Chcesz innej opcji usuwania poczty?

Możesz także usuwać i ponownie instalować aplikacje za pomocą aplikacji Ustawienia. Iść do Ustawienia> Ogólne> Pamięć iPhone'a (lub iPad, pamięć iPod Touch).

Następnie przewiń listę w dół, aby znaleźć aplikację pocztową, dotknij jej i wybierz Usuń aplikację.

W przypadku osób korzystających z systemu iOS 11 lub nowszego nie wybieraj odładuj aplikację ponieważ zachowuje to wszystkie dokumenty i dane aplikacji pocztowej, a problem może powrócić po ponownej instalacji.

Brak czasu? Sprawdź nasz film!

Jeśli masz problem z czasem lub musisz się uczyć przez oglądanie, obejrzyj nasz film i postępuj zgodnie z najlepszymi wskazówkami, jak przywrócić normalne działanie aplikacji Mail.

Wskazówki dla czytelników 

• Jeśli masz komputer Mac, otwórz aplikację Mail i oznacz wszystkie wiadomości e-mail jako przeczytane. To zwykle rozwiązuje problem
• Otwórz e-mail za pomocą przeglądarki internetowej lub własnej aplikacji (nie Apple Mail App), a następnie wpisz etykieta: nieprzeczytane w polu wyszukiwania. To wyszukiwanie powinno pokazać wszystkie wiadomości na Twoim koncie, które są oznaczone jako nieprzeczytane – oznacz je jako przeczytane, przeczytaj lub usuń
• Po prostu wszedłem na moje internetowe konto e-mail i wyszukałem „nieprzeczytane”. Pokazał mi wszystkie nieprzeczytane wiadomości, które z jakiegoś powodu nie pojawiają się, gdy przewijam pocztę na moim iPhonie. Oznaczyłem je jako przeczytane i naprawiłem problem w instancji!
• Richo rozwiązał ten problem, logując się do internetowej wersji Gmaila i oznaczając błędne wiadomości e-mail jako przeczytane
• Oto moja poprawka: przejdź do aplikacji ikony e-mail, wybierz kłopotliwy e-mail, kliknij edytuj (prawy górny róg), na dole kliknij zaznacz wszystko i oznacz jako przeczytane. Altówka, naprawiona!
• Poszukaj folderu „wszystkie wiadomości”. Jeśli zawiera jakieś nieprzeczytane e-maile, wyczyść i oznacz tę wiadomość jako przeczytaną. Dla mnie, kiedy to zrobiłem, mój iPhone został zaktualizowany i problem został rozwiązany!
• W przypadku iPhone'a wiadomości-widmo znikały po wyłączeniu poczty, wyłączeniu, ponownym włączeniu i ponownym włączeniu poczty.
• Oznaczyłem WSZYSTKIE moje wiadomości jako nieprzeczytane, odczekałem minutę, a następnie oznaczyłem je wszystkie jako przeczytane. To zadziałało dla mnie!
• Musiałem wymusić zresetowanie iPada (Home plus Power), zamiast po prostu go wyłączać, ale potem zadziałało.
• O wiele łatwiej jest po prostu oznaczyć wszystkie e-maile jako „przeczytane”.
• Musiałem zrobić dodatkowy krok i wejść w Ogólne>Ograniczenia>Zezwól na zmiany>Konta i kliknij „Zezwalaj na zmiany”, zanim mogłem wyłączyć pocztę, ale kiedy to zrobiłem, zadziałało dobrze.
• Usunąłem swoje konto e-mail z ustawień, zalogowałem się ponownie i zadziałało jak urok. Moje 35 nieprzeczytanych e-maili zniknęło!
• Przejdź do ustawień zaawansowanych w ramach indywidualnego konta e-mail i przesuń palcem poza zakładkę SSL. Następnie wyjdź. Powinni zniknąć. Aby ponownie włączyć, przejdź ponownie do Ustawień i włącz pocztę e-mail, wykonując powyższe kroki.
• Wszedłem bezpośrednio na mój serwer pocztowy – w moim przypadku na AOL.com i zalogowałem się przez Chrome i oznaczyłem tam całą pocztę jako przeczytaną. Wyglądało na to, że naprawił problem i od razu pojawił się poprawnie na moim telefonie. Żadna z powyższych poprawek nie działała, ale na razie tak było.