Problem z certyfikatem sterownika drukarki HP! „Sterownik uszkodzi twój komputer”

Pomimo wszystkich postępów w przesyłaniu plików od osoby do osoby i urządzenia na urządzenie, nadal istnieje potrzeba posiadania starego dobrego papieru. Wymaga to od nas wydrukowania różnych dokumentów i/lub ich zeskanowania przed przekazaniem kopii komuś innemu lub innej stronie.

Powiązane czytanie

• Dlaczego macOS Catalina weryfikuje aplikacje, zanim będę mógł je otworzyć?
• Wszystko, co musisz wiedzieć o notariacie aplikacji w systemie macOS Catalina
• Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, jeśli masz problemy z drukarką w systemie macOS Catalina
• Użyj dowolnej drukarki z iPhone'a lub iPada bez AirPrint
• Jak wydrukować stronę internetową z Safari na Macu lub naprawić ją, gdy nie działa?

Jak ma to miejsce od lat, drukarki HP nadal są jednymi z najpopularniejszych opcji na rynku. Jednak wydaje się, że występują pewne problemy z drukarkami HP i tymi, którzy zaktualizowali do systemu macOS Catalina lub Mojave.

Dlaczego nie możesz drukować na drukarce HP?

Jeśli spróbujesz wydrukować coś z komputera Mac na drukarce HP, może pojawić się komunikat o błędzie. Może to być trochę niepokojące, ponieważ alert mówi, że „uszkodzi twój komputer”. Oto kilka przykładów błędów, które możesz znaleźć:

• „HPDeviceMonitoring.framework” spowoduje uszkodzenie komputera.
• „hpPostProcessing.bundle” spowoduje uszkodzenie komputera.
• „HP Utility” spowoduje uszkodzenie komputera.
• „HP Scanner 3” uszkodzi komputer.
• „PDE.plugin uszkodzi twój komputer.

Co to jest „Sterownik uszkodzi Twój komputer”?

Ta wiadomość nie jest niczym nowym w systemie MacOS, ponieważ mogłeś to zauważyć przez lata podczas pobierania plików. Próba zainstalowania nierozpoznanych plików spowoduje wyświetlenie komunikatu o treści „X” spowoduje uszkodzenie komputera. Powinieneś przenieść go do Kosza.

Apple zaimplementowało to jako funkcję bezpieczeństwa znaną jako Portier( https://support.apple.com/en-us/HT202491), który ma na celu umożliwienie uruchamiania tylko „zaufanego” oprogramowania na komputerze Mac. Gatekeeper wymaga ręcznego zezwolenia na instalowanie niezaufanych aplikacji, czyli aplikacji, które nie zostały pobrane z App Store. Odbywa się to w aplikacji Ustawienia w sekcji Bezpieczeństwo i prywatność i musisz nacisnąć przycisk "Zezwól".

Jeśli jednak nigdy nie napotkałeś problemów z wydrukiem HP, a ten komunikat dopiero niedawno zaczął się pojawiać, musimy zanurkować nieco głębiej. To, co sprawia, że ​​jest to jeszcze bardziej zagmatwane, to fakt, że aby zainstalować odpowiednie sterowniki do drukarki HP, musisz pobrać oficjalne oprogramowanie ze sklepu Apple Mac App Store.

Jak naprawić problemy z certyfikatem sterownika drukarki?

Jeśli próbujesz drukować z drukarki HP i nadal napotykasz problemy, które opisaliśmy powyżej, możesz pomyśleć, że nie masz szczęścia. Zwłaszcza jeśli zagłębisz się w fora dyskusyjne Apple i zobaczysz, że jedyną radą ze strony Apple lub HP jest rozmowa z inną firmą. Niestety, nie spowodowało to żadnych poprawek wydawanych bezpośrednio przez Apple lub HP.

Jednak w niedawnym artykule autorstwa Rejestr( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/)wydaje się, że być może w końcu otrzymaliśmy odpowiedź na to, co się stało:

„Nieumyślnie unieważniliśmy poświadczenia niektórych starszych wersji sterowników Mac. Spowodowało to tymczasowe zakłócenia dla tych klientów i pracujemy z Apple nad przywróceniem sterowników. W międzyczasie zalecamy użytkownikom, u których występuje ten problem, odinstalowanie sterownika HP i użycie natywnego sterownika AirPrint do drukowania na swojej drukarce”.

Masz to. Powodem jest to, że HP unieważnił dane uwierzytelniające niektórych starszych sterowników, siejąc spustoszenie wśród właścicieli drukarek HP na całym świecie.

Odinstaluj wadliwe sterowniki

Zanim będziesz mógł spróbować przywrócić prawidłowe działanie drukarki, musisz upewnić się, że nieaktualne sterowniki zostały usunięte. Jest to dość prosty proces, ale niezbędny do ponownego uruchomienia drukarki.

1. Otwórz nowe okno Findera.
2. Przejdź do folderu Biblioteka.
3. Otwórz Drukarki z folderu Library.
4. Zaznacz i usuń KM folder znaleziony tutaj.
5. Otwórz aplikację Preferencje systemowe.
6. Wybierz Drukarki i skanery.
7. Zaznacz swoją drukarkę HP na liście.
8. Stuknij w "–”, aby usunąć go z komputera Mac.
9. Zamknij Finder i Preferencje systemowe.
10. Uruchom ponownie komputer Mac.

Spowoduje to nie tylko usunięcie wszelkich utrzymujących się plików HP z komputera Mac, ale także całkowicie usunie drukarkę HP z komputera. Jest to najlepsza metoda, ponieważ zasadniczo pozwala „zacząć od zera” i przywrócić drukarkę HP do działania.

Zainstaluj nowe sterowniki HP

Pierwsze obejście jest opisane w odpowiedzi HP na: Rejestr, a to za pomocą AirPrint. Jest to funkcja wbudowana bezpośrednio w oprogramowanie macOS, niezależnie od używanej wersji. Ale najlepsze w tym jest to, że nie korzysta z żadnych sterowników od stron trzecich lub samego Apple.

Jeśli nie chcesz polegać wyłącznie na AirPrint w zakresie swoich potrzeb związanych z drukowaniem, zainstaluj Sterowniki do drukarek Apple HP. Jest to dostępne na jednej ze stron pomocy technicznej Apple i przeznaczone do współpracy z drukarkami HP od października 2017 r. i starszymi.

1. Przejdź do strony Sterowniki drukarki Apple HP.
2. Kliknij Pobierać u góry strony.
3. Kliknij plik w folderze Pobrane.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
5. Uruchom ponownie komputer Mac.

Po zakończeniu nowe sterowniki zostaną automatycznie pobrane i zainstalowane z serwerów Apple. Ponadto obejmują one najnowsze i najbardziej aktualne oprogramowanie HP.

Korzystanie z oprogramowania HP

Dla tych, którzy mają drukarkę HP, która została wydana po październiku 2017 r., musisz pobrać i zainstalować Łatwy start HP. Jest to dostępne bezpośrednio w HP, dzięki czemu masz najnowsze sterowniki bezpośrednio od HP.

Wreszcie, jeśli HP Easy Start nie może znaleźć odpowiednich sterowników dla Twojej drukarki, musisz skorzystać z Łatwy administrator HP. Ponownie, jest to oprogramowanie dostępne bezpośrednio od HP i zapewnia dostęp do wszelkich sterowników i plików, których możesz potrzebować, w zależności od drukarki.

Po zakończeniu lokalizowania, pobierania i instalowania nowych sterowników będziesz chciał ponownie dodać drukarkę do komputera Mac. Jest to prawdopodobnie najłatwiejszy proces w całej grupie.

1. Otwórz Preferencje systemowe.
2. Kliknij Drukarki i skanery.
3. Stuknij w "+” ikona po lewej stronie.
4. Znajdź swoją drukarkę.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać drukarkę.

Więc voila! Twoja drukarka HP zacznie działać tak, jak przed całą awarią sterownika. Poza tym nie powinieneś mieć więcej problemów.

Wniosek

Rozumiemy. Wpadki zdarzają się regularnie, a firmy zazwyczaj są całkiem niezłe, jeśli chodzi o dostarczanie aktualizacji lub poprawek, aby wszystko działało ponownie. Problem polega na tym, że pomimo tego, że jest to powszechny problem, zespoły wsparcia Apple i HP wydają się tylko wskazywać na siebie palcami. To tylko powoduje frustrację użytkownika końcowego. I może pozostawić zły gust, gdy przyjdzie czas na zakup nowej drukarki lub nowego komputera.

Jeśli nadal masz problemy z drukarką HP, daj nam znać w komentarzach, abyśmy mogli spróbować pomóc. Dodatkowo, jeśli znalazłeś obejście, które ułatwia cały proces ponownej instalacji, daj nam znać, abyśmy mogli dodać je do listy opcji tutaj.