App Store nie działa w systemie macOS Catalina, jak to naprawić

Niedawno zaktualizowany komputer Mac do systemu macOS Catalina, ale nie możesz zalogować się do App Store? Czy App Store po prostu pokazuje pusty ekran? Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci, jeśli Twój sklep z aplikacjami nie działa w systemie macOS Catalina.

Upewnij się, że wykonaj kopię zapasową komputera Mac przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów.

Szybkie porady

• Otwórz FaceTime lub iMessage i zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID (lub wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie) – to często uruchamia aplikacje Apple Service, w tym App Store
• Zamknij App Store i otwórz ponownie, trzymając klawisz Shift po lewej stronie klawiatury. Po otwarciu sklepu z aplikacjami spróbuj zaktualizować aplikacje
• Jeśli korzystasz z VPN, wyłącz ją
• Wyłącz, a następnie włącz (NIE UŻYWAJ PONOWNEGO URUCHOMIENIA – wykonaj pełne wyłączenie)
• Zmień swoje preferencje daty i godziny na inne niż aktualna strefa czasowa i region
• Wyloguj się i wróć do Mac App Store. I sprawdź, czy wybrany kraj jest poprawny
• Usuń foldery pamięci podręcznej App Store z pamięci podręcznej biblioteki użytkownika
• Zresetuj pamięć podręczną akceptowanych certyfikatów
• Aktualizuj przy użyciu zbiorczego pobrania aktualizacji systemu macOS, a nie aktualizacji sklepu z aplikacjami
• Utwórz nowego administratora i sprawdź, czy możesz otworzyć Mac App Store przy użyciu tego nowego konta użytkownika

Związane z:

• Chcesz uruchomić 32-bitowe aplikacje w systemie macOS Catalina? Użyj maszyny wirtualnej Mojave
• Jak przenieść niestandardowe dzwonki z macOS Catalina na iPhone'a?
• Nigdy więcej iTunes. Jak korzystać z Findera w macOS Catalina do synchronizacji i przywracania iPhone'a
• Poczta nie działa w systemie macOS Catalina, jak to naprawić

Dlaczego App Store nie działa na macOS Catalina?

Zapoznajmy się z podstawami, zanim przejdziemy do konkretnych problemów z App Store w systemie macOS Catalina. Najczęstsze powody, dla których sklep z aplikacjami może nie działać na Twoim Macu, to słabe połączenie Wi-Fi, inny Apple ID, konfiguracja proxy w sieci, konfiguracja VPN z rozszerzonymi ustawieniami bezpieczeństwa lub systemy Apple są w dół.

W tej sekcji chcemy wykluczyć te podstawy, zanim zajmiemy się niektórymi konkretnymi problemami z App Store.

Sprawdź łączność na Macu

Czy jesteś w stanie połączyć się z Wi-Fi i masz silny sygnał przez sieć? Czy inne urządzenia Apple mogą łączyć się z tą siecią Wi-Fi i uzyskiwać dostęp do sklepu z aplikacjami? Sprawdź za pomocą iPhone'a lub iPada.

Jeśli jesteś w stanie połączyć się z silnym Wi-Fi i uzyskać dostęp do Internetu bez żadnych problemów, przejdźmy dalej. Z drugiej strony, jeśli masz problemy z wydajnością Wi-Fi po aktualizacji do macOS Catalina, spójrz na sugerowane pomysły tutaj. (szczególnie wokół ustawień routera 2,5 GHz i 5 GHz).

Oto, co zasugerowali niektórzy czytelnicy:

1. Kiedy pojawiło się powiadomienie „Zaloguj się do FaceTime”, zalogowałem się na konto Apple ID, którego używamy do aktualizacji AppStore i macOS itp. Następnie aplikacja App Store otworzyła się normalnie. Krótkim rozwiązaniem jest uruchomienie FaceTime i zalogowanie się
2. Myślę, że mój problem miał coś wspólnego z ustawieniami sieciowymi mojego Maca. Otworzyłem więc ustawienia sieciowe, wybrałem kartę sieciową, kliknąłem Zaawansowane, przeszedłem do zakładki Proxy i odznaczyłem opcję Automatyczna konfiguracja proxy. To naprawiło wszystko.
3. Wybierz „wszystkie aplikacje używają VPN” w Preferencjach, odłącz lub wyłącz dowolną sieć VPN, a następnie App Store działał normalnie.

Sprawdź stan systemu serwera Apple dla Mac App Store

Często zdarza się, że Apple wykonuje czynności konserwacyjne w sklepie z aplikacjami dla komputerów Mac i innymi powiązanymi serwerami. Zanim wprowadzisz jakiekolwiek zmiany w ustawieniach MacBooka w celu rozwiązania problemów ze sklepem z aplikacjami, sprawdź Stan systemu Apple strona. Szukasz tutaj, aby upewnić się, że „Mac App Store” ma obok zieloną ikonę.

Używasz odpowiednich poświadczeń Apple ID?

Czy korzystasz z odpowiedniego Apple ID, aby uzyskać dostęp do sklepu z aplikacjami? Jest to pozycja kontrolna dla czytelników, którzy mają tendencję do używania wielu identyfikatorów Apple ID. Jeden identyfikator dla iCloud, a drugi dla App Store i in. Upewnij się, że używasz właściwego Apple ID.

Teraz, gdy omówiliśmy już niektóre podstawy, przyjrzyjmy się niektórym konkretnym problemom z App Store w systemie macOS Catalina.

Nie można zaktualizować aplikacji w macOS Catalina, sprawdź te wskazówki

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że nie mogą zastosować aktualizacji do swoich aplikacji. Sklep z aplikacjami wyświetla powiadomienie o oczekujących aktualizacjach aplikacji, ale po kliknięciu i próbie przetworzenia aktualizacji wyświetla monit o zalogowanie się, a po wprowadzeniu poświadczeń nic się nie dzieje.

Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest wylogowanie się, a następnie ponowne zalogowanie.

• • Kliknij  > Preferencje systemowe > Apple ID
  • Wybierz Przegląd po lewej stronie
  • Kliknij Wyloguj się…
  • Poczekaj 30 sekund
  • Uruchom ponownie komputer Mac i zaloguj się ponownie, wykonując powyższe czynności

Teraz spróbuj zalogować się do Mac App Store.

Jeśli jesteś zalogowany w aplikacji Apple Music, podcast lub TV, wyloguj się z niej, korzystając z pozycji menu „Konto” u góry. Zaloguj się ponownie do aplikacji, a następnie spróbuj uzyskać dostęp do Mac App Store i sprawdź, czy możesz się zalogować i zastosować aktualizacje aplikacji.

Aktualizuj aplikacje przez terminal

Użyj terminala do aktualizacji! Terminal instaluje aktualizacje ręcznie, a po zakończeniu uruchom ponownie i ponownie sprawdź sklep z aplikacjami dla komputerów Mac. Więc otwórz Terminal (Aplikacje>Narzędzia>Terminal) i wprowadź: aktualizacja oprogramowania -i -a i sprawdź, czy to działa.

Nie można zainstalować nowych aplikacji na macOS Catalina, napraw

Jeśli napotykasz problemy związane z instalowaniem nowych aplikacji w systemie macOS Catalina, prawdopodobnie jest to spowodowane nowymi zmianami zabezpieczeń w systemie macOS Catalina. Napisaliśmy szczegółowy post, który odnosi się do tego problemu. Sprawdź i przekonaj się, czy to pomaga w Twojej sytuacji. Dotyczy to w szczególności aplikacji innych firm, które próbujesz pobrać z Internetu. Ulepszony moduł Gatekeeper w nowym macOS Catalina może uniemożliwiać instalację tych aplikacji.

• • Nie można zainstalować aplikacji na macOS Catalina

Pusty ekran sklepu Mac App Store i inne problemy w systemie macOS Catalina

Jeśli widzisz ekran sklepu z aplikacjami banku lub aplikacja sklepu z aplikacjami po prostu zawiesza się lub doświadcza tymczasowej awarii w systemie macOS Catalina, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami.

Jedną ze sztuczek, która działała w przeszłości podczas radzenia sobie z dziwnym zachowaniem w sklepie z aplikacjami dla komputerów Mac, jest zmiana daty/godziny systemowej.

Zmień strefę czasową na inną lokalizację, uruchom ponownie komputer Mac, a następnie wróć do  > Preferencje systemowe > Data i czas i zaznaczono opcję Ustaw strefę czasową automatycznie na podstawie bieżącej lokalizacji.

Wyczyść pliki pamięci podręcznej App Store z MacBooka i sprawdź

Jeśli systemowa zmiana daty/godziny nie zadziałała, możesz spróbować przywrócić pliki pamięci podręcznej App Store na MacBooku, ponownie uruchomić, a następnie uruchomić App Store.

• • Zamknij aplikację App Store na komputerze Mac, jeśli jest otwarta.
  • Uruchom aplikację Finder
  • Kliknij Go, a następnie Przejdź do...i wpisz „~/Biblioteka/Caches/”

    

  • Przeciągnij następujące pliki z tego folderu na pulpit.
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • Uruchom ponownie MacBooka, a następnie otwórz App Store i sprawdź

Zresetuj pamięć podręczną akceptowanych certyfikatów i sprawdź

Czasami te stare certyfikaty mogą uniemożliwiać dostęp do Mac App Store. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć te pliki, a następnie sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do App Store i korzystać z niego w systemie macOS Catalina.

• Otwórz Finder > Idź > Idź do folderu
• W pasku wyszukiwania Przejdź do folderu wpisz /var/db/crls/
• Usuń pliki crlcache.db i ocspcache.db
• Wprowadź hasło administratora, jeśli zostaniesz o to poproszony
• Uruchom ponownie system i sprawdź, czy działa App Store

Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj system macOS za pomocą aktualizacji combo

Wielu naszych czytelników zaleca aktualizację komputera Mac za pomocą aktualizacji combo zamiast aktualizacji za pomocą Aktualizacji oprogramowania w Preferencjach systemowych.

Jeśli zastanawiasz się, czym do cholery jest aktualizacja combo i czym różni się od zwykłej aktualizacji?

• Aktualizacja combo (kombinowana) systemu macOS lub OS X zawiera wszystkie zmiany od czasu pierwotnego wydania tej głównej wersji systemu macOS lub OS X. Możesz użyć uaktualnień combo, aby zaktualizować system macOS z dowolnej wersji w ramach tej głównej aktualizacji.
• Zwykła aktualizacja systemu macOS to aktualizacja delta i zawiera tylko te pliki, które uległy zmianie od ostatniej aktualizacji. Możesz użyć uaktualnień delta, aby zaktualizować system macOS TYLKO z poprzedniej wersji systemu macOS.

Tym, co sprawia, że ​​aktualizacja combo jest wyjątkowa, jest to, że zwykle naprawia ona podstawowe problemy z KAŻDĄ z poprzednich aktualizacji.

Możesz nawet ponownie zainstalować aktualizację combo na komputerze Mac, aby rozwiązać problemy - nawet jeśli na tym komputerze Mac jest już zainstalowana najnowsza wersja systemu macOS. Po prostu upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową przed uruchomieniem jakiejkolwiek aktualizacji – delta lub combo!

Aktualizacje combo znajdziesz na Strona pobierania Apple– nie za pomocą funkcji Aktualizacja oprogramowania w Preferencjach systemowych.

Utwórz nowego administratora na komputerze Mac

Świetnym sposobem na zidentyfikowanie problemów z kontem jest utworzenie innego administratora na komputerze Mac, a następnie przetestowanie Mac App Store.

Mamy nadzieję, że udało Ci się rozwiązać niektóre problemy z App Store w systemie macOS Catalina, korzystając z tego przewodnika rozwiązywania problemów. Daj nam znać w komentarzach, jeśli masz jakieś pytania lub chcesz podzielić się wskazówką lub sztuczką, która zadziałała dla Ciebie.

Wskazówki dla czytelników

• Czytelnik Terence sugeruje zresetowanie pęków kluczy komputera Mac. Przejdź do dostępu do pęku kluczy. Wybierz preferencje i zresetuj domyślne pęki kluczy – jedyna rzecz, która zadziałała dla Terence
• Spróbuj utworzyć nowego administratora i sprawdź, czy możesz otworzyć App Store z tym nowym użytkownikiem. Jeśli tak, możesz przenieść stare foldery i pliki użytkownika do nowego użytkownika i zamiast tego kontynuować pracę z poświadczeniami nowego administratora
• Utworzyłem nowego użytkownika z nowym Apple ID – i tak u mnie zadziałał
• Odłączyłem/ponownie połączyłem się z iMessage i bam! Biały ekran App Store zniknął!