Metoda płatności odrzucona w iTunes lub App Store

Wiesz, że to nie problem z kartą – używałeś jej do kupowania rzeczy przez cały tydzień – to musi być Twój Apple ID. Dlaczego więc iTunes lub App Store twierdzą, że Twoja metoda płatności została odrzucona? A jak to naprawić?

Wielu użytkowników zgłosiło problemy, w których iTunes lub App Store odrzuca ich karty debetowe lub kredytowe. Czasami dzieje się tak z nową kartą, innym razem jest to metoda płatności, której zawsze używałeś. To takie frustrujące!

Bez ważnej metody płatności nie możesz kupować muzyki, filmów, aplikacji, książek ani miejsca w iCloud od Apple. Nie możesz zapłacić za subskrypcję Apple Music, a niektórzy użytkownicy nie mogą nawet pobrać darmowy aplikacje!

Cóż, jesteśmy tutaj, aby pokazać, jak to naprawić.

Szybkie porady

Skorzystaj z tych krótkich wskazówek, aby naprawić odrzucenie metody płatności przez iTunes lub App Store:

1. Zaktualizuj informacje o płatnościach Apple ID.
2. Sprawdź swoją historię zakupów pod kątem nieopłaconych zakupów.
3. Dodaj nową formę płatności do użycia.
4. Wyloguj się z iTunes i App Store, a następnie zaloguj się ponownie.
5. Skontaktuj się ze swoim bankiem.
6. Skontaktuj się z Apple.

Związane z:

• Apple Pay Cash — odpowiedzi na 10 najczęściej zadawanych pytań (pytania i odpowiedzi)
• Brak opcji Brak podczas konfigurowania płatności Apple ID?
• Jak sprawdzić historię pobierania aplikacji na iPhonie
• Nie można połączyć się z iTunes Store lub App Store
• Jak skonfigurować i korzystać z funkcji Family Sharing
• Jak stworzyć Apple ID bez karty kredytowej?

Problemy po odrzuceniu metody płatności iTunes lub App Store

Jeśli Twoja metoda płatności nie działa w iTunes lub App Store, możesz otrzymać jeden z następujących komunikatów o błędach:

• Płatność Apple została odrzucona, sprawdź błąd.
• Twoja karta kredytowa została odrzucona, wprowadź prawidłowe informacje o karcie kredytowej.
• Wystąpił problem z rozliczeniami z poprzednim zakupem. Edytuj informacje rozliczeniowe, aby rozwiązać problem.
• Wystąpił problem z rozliczeniami z poprzednim zakupem. Kliknij Historia zakupów, aby wyświetlić i rozwiązać problem. Jeśli anulujesz, nie będziesz mógł kupować, dopóki problem z rozliczeniami nie zostanie rozwiązany.

Możesz naprawić wszystkie te problemy. Aby to zrobić, po prostu wykonaj czynności, które przedstawiliśmy poniżej.

1. Zaktualizuj informacje o płatnościach Apple ID

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy informacje o płatnościach w iTunes i App Store są aktualne. Coś mogło się ostatnio zmienić, jeśli przeprowadziłeś się lub dostałeś nową kartę bankową.

Ale nawet jeśli nie, warto upewnić się, że wszystko jest w porządku.

Więc chwyć swoją kartę płatniczą i dokładnie sprawdź wszystkie szczegóły na niej.

Jak zaktualizować informacje o płatnościach na iPhonie, iPadzie lub iPodzie?

1. Iść do Ustawienia > iTunes i App Store.
2. Stuknij w swój Apple ID, a następnie stuknij Wyświetl Apple ID.
3. Wprowadź swoje hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
4. Uzyskiwać Zarządzaj płatnościami.
5. Zaktualizuj numer karty, datę ważności, CVV i szczegóły rozliczeniowe.
6. Uzyskiwać Gotowe w prawym górnym rogu.

Jak zaktualizować informacje o płatnościach na komputerze Mac lub PC?

1. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
2. Z paska menu przejdź do Konto > Wyświetl moje konto…
3. Wprowadź swoje hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
4. Pod Podsumowanie Apple ID, Kliknij Zarządzaj płatnościami.
5. Kliknij Edytować obok metody płatności.
6. Zaktualizuj numer karty, datę ważności, CVV i szczegóły rozliczeniowe.
7. Kliknij Gotowe w prawym dolnym rogu.

Nie ignoruj ​​adresu rozliczeniowego

Karta płatnicza wielu użytkowników została odrzucona, ponieważ adres rozliczeniowy nie zgadza się z danymi w ich banku.

Upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś adres rozliczeniowy w metodzie płatności Apple ID. Sprawdź, czy nazwa, adres i numer telefonu są zgodne z Twoim kontem bankowym.

Niektórzy użytkownicy odkryli, że ich kod pocztowy ma na końcu „+4” w ich banku, ale nie w ich identyfikatorze Apple ID. Lub odwrotnie.

Ta niewielka różnica była powodem odrzucenia metody płatności!

Czy jesteś we właściwej lokalizacji?

Problemy z płatnościami często występują w przypadku niezgodności między adresem rozliczeniowym, App Store i rzeczywistą lokalizacją.

Czasami powoduje to problemy dla podróżnych. Innym razem jest to wynik korzystania z VPN na twoim urządzeniu.

Wyłącz VPN lub zaktualizuj metody płatności, aby wszystko pochodziło z tego samego kraju lub regionu.

2. Sprawdź swoją historię zakupów pod kątem nieopłaconych zakupów

Nie możesz uaktualniać aplikacji ani kupować zawartości w iTunes i App Store, jeśli na Twoim koncie są nieopłacone zakupy. Dzieje się tak, jeśli dokonałeś zakupu, a następnie metoda płatności została odrzucona.

iTunes i App Store weryfikują Twoje konto w momencie dokonywania zakupu, ale często pobierają pieniądze dopiero kilka dni później.

Może to oznaczać, że są oczekujące zakupy, za które myślałeś, że już zapłaciłeś.

Jak sprawdzić historię zakupów na iPhonie, iPadzie lub iPodzie?

1. Iść do Ustawienia > iTunes i App Store.
2. Stuknij w swój Apple ID, a następnie stuknij Wyświetl Apple ID.
3. Wprowadź swoje hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
4. Przewiń w dół i dotknij Historia zakupów.
5. Nieopłacone zakupy są wymienione poniżej Aż do.

Jak sprawdzić historię zakupów na komputerze Mac lub PC?

1. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
2. Z paska menu przejdź do Konto > Wyświetl moje konto…
3. Wprowadź swoje hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
4. Przewiń w dół do Historia zakupów i kliknij Widzieć wszystko.
5. Nieopłacone zakupy są wymienione poniżej Aż do.

Co mogę zrobić, jeśli na moim Apple ID są nieautoryzowane zakupy?

Jednym z powodów, dla których Twoja metoda płatności mogła zostać odrzucona przez iTunes lub App Store, jest to, że nie masz wystarczającego salda na pokrycie zakupu.

Może się tak zdarzyć, jeśli na Twoim koncie są nieoczekiwane lub nieautoryzowane zakupy.

Jeśli w historii zakupów widzisz jakieś podejrzane pozycje, naciśnij strzałkę lub kliknij Więcej. Daje to bardziej szczegółowy podział zakupu wraz z opcją: Zgłoś problem do Apple.

Jak powstrzymać członków rodziny przed robieniem zakupów na moim koncie?

Kiedy korzystasz z Chmury rodzinnej, zakupy dokonane przez dowolnego członka rodziny znikają z formy płatności Organizatora Rodziny. Może to prowadzić do wielu nieoczekiwanych zakupów.

Ale możesz ograniczyć te zakupy, włączając Poproś o zakup dla członków rodziny:

1. Iść do Ustawienia > [Twoje imię] > Udostępnianie rodziny.
2. Stuknij nazwisko odpowiedniego członka rodziny (musi mieć mniej niż 18 lat).
3. Uzyskiwać Poproś o zakup.

Gdy ten członek rodziny spróbuje dokonać kolejnego zakupu, Twoje urządzenia najpierw poproszą o autoryzację. Nie możesz włączyć funkcji Poproś o zakup dla dorosłych członków rodziny.

3. Dodaj nową metodę płatności do użycia

Możliwe, że wystąpił problem z konkretną metodą płatności, której próbujesz użyć. Być może Twoja karta wygasła, Twoje konto zostało zablokowane, lub ta metoda płatności nie jest dostępna w Twoim regionie.

Wypróbuj alternatywną metodę płatności, takich jak PayPal. Jeśli pierwotną formą płatności była karta debetowa, zmień ją na kartę kredytową. Lub odwrotnie.

Jeśli żadna z twoich opcji nie zadziała, spróbuj zasilić swoje konto Apple ID za pomocą karty upominkowej Apple.

Jak dodać nową metodę płatności na iPhonie, iPadzie lub iPodzie?

1. Iść do Ustawienia > iTunes i App Store.
2. Stuknij w swój Apple ID, a następnie stuknij Wyświetl Apple ID.
3. Wprowadź swoje hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
4. Uzyskiwać Zarządzaj płatnościami, a następnie dotknij Dodaj metodę płatności.
5. Wybierz metodę, którą chcesz dodać, i wprowadź szczegóły poniżej.
6. Po zakończeniu dotknij Gotowe w prawym górnym rogu.

Jak dodać nową metodę płatności na komputerze Mac lub PC?

1. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
2. Z paska menu przejdź do Konto > Wyświetl moje konto…
3. Wprowadź swoje hasło Apple ID, jeśli zostaniesz o to poproszony.
4. Pod Podsumowanie Apple ID, Kliknij Zarządzaj płatnościami.
5. Kliknij Dodaj płatność.
6. Wybierz metodę, którą chcesz dodać i wprowadź szczegóły.
7. Kliknij Gotowe w prawym dolnym rogu.

Zmień kolejność metod płatności

Jeśli na Twoim koncie jest wiele metod płatności, iTunes lub App Store próbuje rozliczać je od góry do dołu. Powrót do Zarządzaj płatnościami ekranu i ponownie uporządkuj metody płatności, aby umieścić wybraną metodę na górze.

Apple Credit zawsze znajduje się na samym szczycie listy. I zawsze jest to pierwsza metoda płatności, z której iTunes lub App Store pobiera pieniądze.

Ale możesz wybrać kolejność swoich metod płatności po tym.

4. Wyloguj się z iTunes i App Store, a następnie zaloguj się ponownie

Mógł wystąpić problem z oprogramowaniem konkretnego urządzenia, który powoduje odrzucanie metod płatności w iTunes lub App Store.

Aby to naprawić, wyloguj się ze wszystkiego i uruchom ponownie urządzenie. Następnie zaloguj się ponownie.

Jak wylogować się z iTunes i App Store na iPhonie, iPadzie lub iPodzie?

1. Iść do Ustawienia > iTunes i App Store.
2. Stuknij w swój Apple ID, a następnie stuknij Wyloguj się.

Jak wylogować się z iTunes i App Store na komputerze Mac lub PC?

1. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
2. Z paska menu przejdź do Konto > Wyloguj się.
3. Na Macu: Otwórz sklep z aplikacjami. Z paska menu przejdź do Sklep > Wyloguj się.

5. Skontaktuj się ze swoim bankiem

OK, czas zacząć patrzeć na swój bank. Zacznij od sprawdzenia swojego salda — czy wystarczy na pokrycie wszystkich oczekujących zakupów na Twoim koncie?

Jeśli nie, prawdopodobnie dlatego Twoja metoda płatności została odrzucona.

Nawet jeśli wszystko na Twoim koncie bankowym wygląda w porządku, zadzwoń na linię obsługi klienta swojego banku i wyjaśnij im sytuację. Powiedz im, że próbujesz dokonać zakupu w iTunes lub App Store i poinformuj ich, ile to powinno kosztować.

Niektóre banki automatycznie odrzucają małe zakupy poniżej 5 USD. Ale jeśli tak jest, możesz zwykle poprosić ich o zmianę tego ograniczenia dla twojego konta.

6. Skontaktuj się z Apple

I w końcu, odwiedź witrynę Get Support firmy Apple, aby zgłosić ten problem z nimi. Wyjaśnij, że wypróbowałeś już wiele metod płatności i skontaktowałeś się ze swoim bankiem, ale nic nie zadziałało.

Mamy nadzieję, że uda im się ustalić, dlaczego Twoja metoda płatności została odrzucona w iTunes lub App Store. Powinni też być w stanie to naprawić.

Daj nam znać w komentarzach na dole strony, co mówią.

Często zadawane pytania

Karty kredytowe, adresy rozliczeniowe, oczekujące płatności i cała reszta. To skomplikowana sprawa i na pewno nie omówiliśmy wszystkiego.

Jeśli nadal masz palące pytania, miejmy nadzieję, że znajdziesz odpowiedzi w poniższych często zadawanych pytaniach.

Dlaczego Apple ciągle powtarza, że ​​moja metoda płatności została odrzucona w iTunes i App Store?

Jeśli nie próbujesz niczego kupować ani pobierać, ale Apple nadal twierdzi, że Twoja metoda płatności została odrzucona, oznacza to, że prawdopodobnie na Twoim koncie jest oczekujący zakup.

Postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami powyżej, aby przejrzeć historię zakupów w iTunes i App Store. Jeśli widzisz jakieś Oczekujące zakupy, wiesz, co się dzieje.

Zaktualizuj informacje o płatności i zapłać za zakup, aby przestać otrzymywać wiadomości.

Dlaczego w iTunes lub App Store jest napisane nieprawidłowa metoda płatności?

Może się tak zdarzyć z kilku powodów: wprowadzone informacje o płatności mogą być nieprawidłowe lub wybrana metoda płatności może być niedostępna w Twoim regionie.

Sprawdź witrynę Apple, aby zobaczyć, jakie metody płatności są dostępne w Twoim regionie. Odnosi się to do konkretnego iTunes lub App Store, do którego próbujesz uzyskać dostęp - niekoniecznie do regionu, w którym aktualnie się znajdujesz.

Następnie postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami, aby zaktualizować informacje o płatności. Zwróć szczególną uwagę na numer karty, datę ważności i CVV, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku.

Jak naprawić odrzuconą płatność na moim iPhonie?

iTunes lub App Store mogą odrzucić płatność na Twoim iPhonie z wielu różnych powodów. Być może szczegóły płatności są nieprawidłowe, metoda nie jest dostępna w Twoim regionie lub nie masz wystarczającej ilości pieniędzy na swoim koncie.

Nasz przewodnik dotyczący naprawiania odrzuconych płatności iTunes i App Store zawiera szczegółowe instrukcje dla użytkowników iPhone'a. Sprawdź to na górze tego postui daj nam znać, jak sobie radzisz w komentarzach poniżej.

Jak naprawić błąd „Nie można teraz przetworzyć tej płatności, spróbuj ponownie później?”

Sprawdź szczegóły płatności w iTunes i App Store — być może dane karty kredytowej lub debetowej są nieprawidłowe. Upewnij się, że Twój adres rozliczeniowy również pasuje do danych Twojego banku.

Jeśli to nie pomoże, spróbuj skontaktować się bezpośrednio ze swoim bankiem. Na Twoim koncie może pojawić się blokada, jeśli podejrzewają, że jest to nieuczciwa transakcja.

I w końcu, zajrzyj na stronę Apple, aby sprawdzić, czy iTunes lub App Store nie działają. Jeśli obok nich jest coś innego niż zielone kółko, problem leży po stronie Apple.

Dlaczego nie mogę zaktualizować informacji o płatnościach w iTunes?

Upewnij się, że hasło Apple ID jest poprawne, w przeciwnym razie nie będziesz mógł edytować informacji o koncie w iTunes. Spróbuj także ponownie uruchomić iTunes lub usunięcie i ponowne zainstalowanie go z komputera.

Postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami powyżej, jeśli nie wiesz, gdzie znaleźć informacje o płatności w iTunes.

Jak mogę się dowiedzieć, dlaczego moja metoda płatności jest nieprawidłowa lub odrzucona?

Możesz dowiedzieć się, dlaczego Twoja płatność była nieważna lub odrzucona, aktualizując informacje na swoim koncie. Poszukaj błędów podświetlania czerwonego tekstu. Przejrzyj dokładnie te sekcje, aby upewnić się, że są poprawne.

Wyjaśniliśmy powyżej, jak zaktualizować informacje o płatności na dowolnym urządzeniu. Jeśli nie ma czerwonego tekstu, upewnij się, że Twój adres rozliczeniowy i imię i nazwisko są dokładnie takie same jak na koncie w banku.

Jeśli to nie pomogło, skontaktuj się ze swoim bankiem lub firmą Apple, aby dowiedzieć się, czy mogą dostarczyć więcej informacji.

Daj nam znać swoje własne pytania w komentarzach, abyśmy mogli aktualizować to FAQ. Do tej pory mamy nadzieję, że Twoja metoda płatności działa i jesteś zbyt zajęty jej używaniem, aby mimo wszystko pomyśleć o opublikowaniu komentarza!