Dołączanie do spotkań wideo usługi Teams może czasami przerodzić się w prawdziwy koszmar. Aplikacja może nie rozmyć tła, możesz dostać różne kody błędówlub aparat pozostaje wyszarzony. Cóż, w tym przewodniku omówimy trzeci scenariusz. Zobaczmy, co możesz zrobić, jeśli ikona aparatu Microsoft Teams jest wyszarzona.
Ikona aparatu Microsoft Teams jest wyszarzona
Wybierz swój aparat
Jeśli do laptopa podłączono zewnętrzną kamerę internetową, musisz określić, której kamery ma używać aplikacja Teams. Najprawdopodobniej twój laptop ma również własną wbudowaną kamerę.
- Uruchom aplikację Teams i kliknij swoje zdjęcie profilowe.
- Następnie przejdź do Urządzenia i ręcznie wybierz swój aparat.
Zezwalaj zespołom na dostęp do kamery
Nic dziwnego, że jeśli aplikacja Teams nie może uzyskać dostępu do kamery i korzystać z niej, ikona kamery jest wyszarzona. Poprawianie wszystkich możliwych ustawień aparatu w aplikacji jest bezwartościowe, jeśli nie sprawdzisz ustawień prywatności systemu operacyjnego.
- Iść do Ustawienia i wybierz Prywatność.
- Następnie w obszarze Uprawnienia aplikacji kliknij Kamera.
- Włącz te dwie opcje: Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu oraz Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu.
- Upewnij się, że Teams znajduje się pod pierwszą lub drugą listą.
- Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy kamera działa teraz.
Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj sterownik aparatu
Upewnij się, że sterownik aparatu działa poprawnie. Jeśli jest nieaktualny, zaktualizuj go. Jeśli jest uszkodzony, zainstaluj go ponownie.
- Uruchom Menedżera urządzeń i kliknij Kamery.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik aparatu i wybierz Zaktualizuj dysk. Sprawdź, czy problem zniknął.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, powtórz te same kroki i wybierz Odinstaluj urządzenie tym razem.
- Zrestartuj swój komputer. Twój komputer automatycznie zainstaluje najnowszą wersję sterownika aparatu.
Wyczyść pamięć podręczną klienta Teams
- Całkowicie zamknij aplikację komputerową Teams. Kliknij prawym przyciskiem ikonę Zespoły w zasobniku i wybierz Zrezygnować.
- Rodzaj %appdata%\Microsoft\zespoły na pasku wyszukiwania systemu Windows.
- Usuń wszystkie pliki z katalogu.
- Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy ikona kamery jest teraz dostępna.
Zamknij inne programy
Jeśli inne programy, które mogą używać aparatu, są otwarte, takie jak Zoom lub Skype, zamknij je tak szybko, jak to możliwe. Mogą uniemożliwić Zespołom dostęp do kamery; stąd wyszarzona ikona.
Aby zamknąć te programy, uruchom Menadżer zadań i kliknij Procesy patka. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy program, który chcesz zamknąć i wybierz Zakończ zadanie.
Aby wyjaśnić, upewnij się, że żadne inne aplikacje i programy nie mają obecnie dostępu do aparatu.
Wniosek
Podsumowując, jeśli ikona kamery jest wyszarzona w Microsoft Teams, upewnij się, że aplikacja ma wszystkie niezbędne uprawnienia dostępu do Twojej kamery. Ponadto zaktualizuj sterownik aparatu i zamknij wszystkie inne programy, które mogą uzyskać dostęp do aparatu.
Mamy nadzieję, że te rozwiązania zadziałały dla Ciebie. Daj nam znać, która metoda rozwiązała problem w Twoim przypadku.