Wielu użytkowników Outlooka skarżyło się, że przeczytane wiadomości e-mail powracają do statusu Nieprzeczytane. Klient poczty e-mail nie oznaczy wiadomości jako przeczytanych, nawet jeśli już dostosowałeś swoje ustawienia, aby oznaczać wiadomości e-mail jako przeczytane natychmiast po ich otwarciu. Ponowne uruchomienie programu Outlook nie zawsze rozwiązuje problem. Przyjrzyjmy się, co jeszcze możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem.
Co zrobić, jeśli wiadomości e-mail programu Outlook nie wyświetlają się jako przeczytane
Oznacz wiadomości e-mail jako nieprzeczytane, a następnie jako przeczytane
Spróbuj najpierw oznaczyć problematyczną wiadomość e-mail jako nieprzeczytaną. Poczekaj trzydzieści sekund, a następnie oznacz go jako przeczytany. Sprawdź, czy to szybkie obejście rozwiązuje problem.
Ponadto, jeśli ten problem występuje tylko w aplikacji klasycznej Outlook, sprawdź, czy możesz oznaczyć wiadomości e-mail jako przeczytane outlook.live.com/mail. Mamy nadzieję, że ten problem nie dotyczy aplikacji internetowej.
Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym
- wciśnij Okna oraz r klawisze, aby otworzyć nowy Uruchom okno.
- Wejdz do Outlook/bezpieczny polecenie i naciśnij Enter.
- Sprawdź, czy przeczytane wiadomości e-mail nadal są wyświetlane jako nieprzeczytane wiadomości.
Jeśli program Outlook działa zgodnie z oczekiwaniami w trybie awaryjnym, wyłącz dodatki. Niektóre dodatki mogą zakłócać działanie skrzynki odbiorczej.
- Kliknij na Plik menu i przejdź do Opcje.
- Następnie wybierz Dodatki.
- Iść do Zarządzaj dodatkami i uderzył Udać się.
- Wyłącz wszystkie dodatki i uruchom ponownie program Outlook.
- Następnie ponownie włącz dodatki jeden po drugim, aby zidentyfikować winowajcę. Sprawdź, czy problem pojawia się ponownie.
- Odinstaluj problematyczne dodatki i uruchom ponownie program Outlook.
Zaktualizuj biuro
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji pakietu Office na swoim urządzeniu.
- Uruchom program Word, kliknij Pliki wybierz Konto.
- Następnie przejdź do Opcje aktualizacjii wybierz Aktualizacje pakietu Office.
- Uderz w Aktualizuj teraz przycisk, aby zainstalować najnowsze aktualizacje.
Biuro napraw
Outlook jest częścią pakietu Office. Jeśli pliki instalacyjne pakietu Office zostały uszkodzone lub system nie ma do nich dostępu, spróbuj naprawić pakiet Office i sprawdź wyniki.
- Początek Panel sterowania.
- Iść do Programy i funkcje.
- Wybierz Biuro 365 lub Microsoft 365.
- Uderz w Reszta przycisk.
- Wybierz Szybka naprawa.
- Uruchom ponownie komputer, uruchom program Outlook i sprawdź wyniki.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom Naprawa online także.
Zainstaluj ponownie Outlooka
- Iść do Ustawienia, Wybierz Aplikacje, a następnie kliknij Aplikacje i funkcje.
- Znajdź Perspektywy, wybierz aplikację i naciśnij Odinstaluj przycisk.
- Następnie uruchom ponownie komputer.
- Zainstaluj ponownie Outlooka za pomocą aplikacji Microsoft Store.
- Sprawdź, czy klient poczty e-mail nadal przywraca przeczytane wiadomości e-mail do stanu Nieprzeczytane.
Wniosek
Jeśli program Outlook nadal resetuje przeczytaną pocztę do stanu nieprzeczytane, oznacz problematyczne wiadomości e-mail jako nieprzeczytane, a następnie jako przeczytane. Ponadto uruchom program Outlook w trybie awaryjnym i wyłącz wszystkie dodatki. Jeśli problem będzie się powtarzał, zaktualizuj i napraw pakiet Office, a następnie zainstaluj ponownie program Outlook.
Które z tych rozwiązań sprawdziło się u Ciebie? Daj nam znać w komentarzach poniżej. I nie zapomnij udostępnić tego przewodnika w mediach społecznościowych.