Yukari Kane: „Nie sądzę, żeby Apple spadał z klifu”

Historia Steve'a Jobsa to historia pełnego pasji lidera, który inspiruje innych do osiągnięcia celu, jakim jest zbudowanie wiodącej firmy technologicznej. Prawdą jest, że jego pasja nie zawsze przynosiła najlepsze rezultaty, jak wtedy, gdy został oddzielony od firmy, którą stworzył. Wiele lat później, po zwolnieniu, powrócił jako wschodzący CEO, błyszcząca gwiazda, a Apple świeciło razem z nim. Przywództwo Jobsa jest wyraźnym przykładem tego, jak ważne jest przywództwo w firmie.

Liderzy nie mogą wiecznie prowadzić własnych firm. Nadchodzi czas, kiedy muszą ustąpić i pozwolić komuś innemu przejąć wodze. Jobs nie był wyjątkiem. Długoletnia walka z rakiem sprawiła, że ​​ustąpił ze stanowiska dyrektora Apple, a pan Tim Cook został przeniesiony na najwyższe stanowisko w Apple.

Gdy ogłoszono tę zmianę, pojawiło się wiele wątpliwości. Czy pan Cook będzie tak innowacyjny i inspirujący jak pan Jobs? Czy nowy CEO Apple będzie w stanie wprowadzić na rynek rewolucyjne produkty? Czy pan Cook to właściwy wybór? Czy po odejściu założyciela Apple nadal będzie liderem innowacji, czy też jest skazany na porażkę?

Dziennikarka-weteranka Yukari Atwani Kane postawiła sobie za zadanie zbadanie, jak będzie wyglądała przyszłość Apple po odejściu Jobsa i przybyciu Cooka. Z 15-letnim doświadczeniem w pisaniu o rynkach technologicznych i trzyletnim doświadczeniem Apple dla The Wall Street Journal, opinie Kane'a dotyczące Apple, jego liderów i perspektyw na przyszłość mają być szanowany. Wyniki swoich odkryć opublikowała w książce zatytułowanej „Nawiedzone imperium, jabłko według Steve’a Jobsa”. Jej książka wywołała wiele polemicznych i podzielonych opinii wśród tych, którzy postrzegają Tima Cooka jako nową gwiazdę Apple i tych, którzy wierzą, że dni chwały Apple już się skończyły.

Analizując książkę, nasuwa się pierwsze pytanie: „Dlaczego autor o tym napisał?” „Co skłoniło autora do zbadania zmiana przywództwa w Apple?” Mieliśmy przyjemność przeprowadzić z Panią Kane wywiad na temat jej książki i odpowiedzi na to ważne pytanie następuje:

[quote style=”boxed”]„Przez trzy lata relacjonowałem Apple dla Wall Street Journal przez odejście Steve'a Jobsa. Początkowo chciałem opowiedzieć historię o tym, jak firma przeszła od prawie bankructwa do sukcesu, ale w połowie mojego reportażu, to stało się jasne, że pod moim nosem dzieje się ciekawsza historia o zmianie przywództwa Apple, więc się zmieniłem koła zębate. Chciałem, aby moja publiczność była szeroka — każdy, kto posiada iPhone'a, iPada lub Maca i jest zainteresowany czytając dobrą historię o imperium, które zmaga się z utratą wizjonera założyciel.”[/cytat]

Badania pani Kane pokazują, co dzieje się w organizacji, gdy charyzmatyczny lider ustępuje i musi zostać zastąpiony przez kogoś innego. Tego rodzaju badania nie były łatwym zadaniem, ponieważ wydarzenia rozwijały się, jak pisała. Według pani Kane to było dla niej najtrudniejsze, kiedy pisała swoją książkę:

[quote style=”boxed”]„Najtrudniejszą rzeczą było to, że wydarzenia rozwijały się, gdy pisałem książkę, więc nie wiedziałem, jak moja książka się skończy. Formułowałem swoje perspektywy i opinie podczas pisania.”[/cytat]

Aby lepiej zrozumieć, kim naprawdę jest pan Cook, pani Kane udała się do Alabamy, stanu urodzenia Cooka, aby przeanalizować, kim on jest, nie jako dyrektor, ale jako istota ludzka. Aby uzyskać pełny obraz, udała się do Azji i rozmawiała z dostawcami, przeprowadzała wywiady z kierownictwem, konkurentami i obserwatorami Apple. Analizowała również sprawozdania finansowe, ceny akcji i rozwój produktów:

[quote style=”boxed”]”W książce jest wiele szczegółów. Niektóre są ciekawostkami, jak zabawne nazwy sal konferencyjnych Apple. Inne to historie z ostatniego roku Steve'a Jobsa, które nigdy nie zostały opowiedziane, takie jak prezent na 20. rocznicę ślubu dla żony i ostatnie spotkanie z kierownictwem Top 100. Przejechałem też 37 000 mil i odwiedziłem 7 miast w Azji, Europie i Stanach Zjednoczonych, aby uzyskać całościowy obraz Apple jako globalnej firmy. Jedną z rzeczy, które zaowocowały moimi staraniami, był najobszerniejszy profil napisany na Tima Cooka. Oprócz rozmów z wieloma osobami, które z nim pracowały, odwiedziłem jego rodzinne miasto Robertsdale, Alabama, rozmawiał ze swoimi starymi nauczycielami i przyjaciółmi i przeszukiwał archiwa lokalnej gazety, aby to umieścić razem. "[/cytat]

Jak wspomniano wcześniej, książka wywołała spore zamieszanie. W swojej książce pani Kane nie chwali Cooka ani nie sprawia, że ​​wygląda na genialnego przywódcę, jakim kiedyś był Jobs. Przedstawia go jako mało charyzmatycznego przywódcę, który nie jest bynajmniej innowacyjny. Wiele osób skrytykowało jej książkę i podało kilka istotnych powodów, dla których nie zgadzają się z nią.

Krytycy zauważyli, że wynik książki został już ustalony przez autorkę przed jej ukończeniem i że odrzuciła informacje, które nie były zgodne z jej poglądem. Takie oskarżenie jest bardzo poważne i może zdyskredytować autora. Argument ten, podtrzymywany przez licznych krytyków, kontrastuje z oceną własnej twórczości autorki, pytanej o to, czy jej pogląd zmienił się w trakcie pisania książki.

P/ Czy podczas pisania książki zmieniły się twoje pomysły i wyobrażenia na temat Apple i Tima Cooka? Jeśli tak, to jak i dlaczego?

[styl cytatu=”opakowany”]„Absolutnie. Na początku projektu szczerze myślałem, że jeśli ktokolwiek mógłby pozostać na szczycie swojej gry po utracie wizjonerskiego założyciela, byłby to właśnie Apple. Ale ciągle znajdowałem dowody inaczej.”[/cytat]

Czy jej twierdzenie jest poprawne? Czy Apple straciło swoją pozycję na szczycie gry? Dowody sugerują, że ma rację. System głosowy Siri nie jest tak rewolucyjny, jak twierdził Apple. Nie zapominajmy o porażce Apple Maps. Odpowiedzią Cooka na porażkę Apple Maps było zwolnienie osoby odpowiedzialnej za awarię. Czy to właśnie robi charyzmatyczny lider? To otwarte pytanie, na które czytelnicy mogą odpowiedzieć samodzielnie.

Inną krytyką tej książki jest to, że przekazuje przesłanie, że Apple jest skazane na zagładę. Obiektywna lektura książki może pomóc im dostrzec, że nie o tym jest ta książka. Nie chodzi o to, że Apple spada z klifu; chodzi o firmę, która musi stawić czoła wielu wyzwaniom, jeśli chce pozostać na szczycie. Jednym z głównych wyzwań jest walka pana Cooka o własną tożsamość i wizję. Pani Kane wyjaśniła to bardzo wyraźnie podczas wywiadu, kiedy powiedziała:

[quote style=”boxed”]„Nie zrozum mnie źle — nie sądzę, żeby Apple spadał z klifu. Widzę, że Apple stara się znaleźć swoją tożsamość i wizję post-Steve Jobs. Jobs miał unikalną kombinację wizji i siły perswazji, której nikt inny nie ma w Apple.”[/cytat]

Jednym z najważniejszych krytyków książki jest sam pan Cook, który o niej mówił w CNBC. Odniósł się do książki jako „nonsens” i powiedział, że nie udaje mu się uchwycić prawdziwej istoty Apple i jego przywództwa. W odpowiedzi na te uwagi pani Kane stwierdziła, że ​​skoro tak emocjonalnie zareagował na książkę, to dlatego, że musiała ją dotknąć. nerw lub dwa.

Czy Apple to wciąż świeże owoce? Czy nowy lider wprowadzi Apple na nowy poziom, czy też firma spadnie? Tylko czas pokaże, co stanie się z firmą. W międzyczasie każdy, kto poważnie myśli o Apple, powinien przeczytać tę książkę, aby lepiej zrozumieć przyszłość firmy.

Więcej: Infografika: brak innowacji w Apple