Jak naprawić błędy iTunes, które mówią „Połączenie sieciowe zostało zresetowane”

W dzisiejszych czasach wszystko jest online, co oznacza, że ​​pobieramy znacznie więcej niż kiedyś. Wszystko w porządku, dopóki pobieranie nie zostanie zatrzymane, a iTunes powie: „Połączenie sieciowe zostało zresetowane”.

Ten komunikat o błędzie dotyczy wielu użytkowników, wielokrotnie przerywając ich pobieranie. Filmy, muzyka, a nawet aktualizacje oprogramowania stają się niemożliwe do pobrania, gdy ten błąd wciąż się pojawia. Twój postęp pobierania spowalnia lub resetuje się za każdym razem!

Zebraliśmy ten post, aby pokazać, jak to naprawić.

Szybkie porady

Skorzystaj z tych krótkich wskazówek, jeśli wiesz, co robisz, lub postępuj zgodnie z pełnym przewodnikiem poniżej:

1. Uruchom ponownie i zaktualizuj komputer.
2. Wyłącz jednoczesne pobieranie i popraw datę i godzinę.
3. Przetestuj swoje połączenie internetowe.
4. Sprawdź stan systemu Apple.
5. Wyloguj się z iTunes, a następnie zaloguj się ponownie.
6. Wyłącz zaporę lub oprogramowanie zabezpieczające.
7. Zmień DNS używany przez komputer.
8. Usuń i ponownie zainstaluj iTunes.

Związane z:

• Jak naprawić powolne pobieranie z App Store lub iTunes Store na iPhonie?
• iTunes dla Windows: nie można było nawiązać bezpiecznego połączenia sieciowego, naprawiono błąd
• Jak korzystać z zewnętrznego serwera DNS w celu szybszego i bardziej prywatnego przeglądania iPhone'a?

Co to jest resetowanie połączenia sieciowego w iTunes?

Oznacza to, że połączenie internetowe nie powiodło się podczas pobierania. Twój komputer utracił połączenie z serwerem Apple – z jakiegokolwiek powodu – i nie mógł z tego powodu dalej pobierać treści.

„Pobieranie nie powiodło się, ponieważ połączenie sieciowe zostało zresetowane”.

Szereg różnych problemów może powodować pojawienie się tego błędu. Możliwe, że serwery Apple nie działają lub może wystąpić problem z routerem. Być może oprogramowanie na twoim komputerze uległo uszkodzeniu lub ustawienia sieciowe są nieprawidłowe.

Bez względu na przyczynę, możesz rozwiązać i naprawić ten problem, wykonując czynności, które przedstawiliśmy poniżej.

A co z błędem połączenia 3253 z iTunes?

Kod błędu 3253 odnosi się do błędu połączenia sieciowego w iTunes. Prawdopodobnie widziałeś ten kod błędu w oknie pobierania, gdy wszystko, co pobierałeś, zatrzymało się:

„6,6 MB z 6,6 MB – zatrzymany (błąd = -3253)”

Jest to ten sam problem, co wspomniany powyżej błąd połączenia sieciowego. Oznacza to, że może to spowodować szereg różnych problemów. Rozwiązania, które to naprawią, są również takie same.

Co się stanie, jeśli wyników iTunes Genius nie można zaktualizować z powodu połączenia sieciowego?

Niektórzy użytkownicy otrzymują podobny komunikat o błędzie iTunes: ich wyników Genius nie można zaktualizować, ponieważ połączenie sieciowe zostało utracone. Ten ostatni problem często pojawia się podczas synchronizacji biblioteki muzycznej iCloud z systemem Windows.

„Wyników Genius nie można teraz zaktualizować. Połączenie sieciowe zostało utracone.”

Chociaż komunikat o błędzie wygląda podobnie, rozwiązanie jest inne. Usuń plik Genius biblioteki iTunes, aby naprawić wyniki Genius, które nie są aktualizowane.

Jak usunąć program iTunes Library Genius na komputerze Mac?

1. Kliknij pulpit, aby podświetlić Znalazca.
2. Z paska menu wybierz Udać się > Dom.
3. Iść do Muzyka > iTunes.
4. Znaleźć Biblioteka iTunes Genius.itdb plik i przenieś go do Kosza.
5. iTunes odtwarza plik po ponownym uruchomieniu.

Jak usunąć program iTunes Library Genius na komputerze z systemem Windows?

1. otwarty Eksplorator Windows w Twoim komputerze.
2. Otwórz iTunes z plików programu na dysku twardym.
3. Znajdź iGeniusz z biblioteki Tunes plik i usuń go.
4. iTunes odtwarza plik po ponownym uruchomieniu.

Co mam zrobić, gdy iTunes powie „Połączenie sieciowe zostało zresetowane?”

Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problemy z siecią iTunes. Istnieje kilka różnych kroków, ale nie musisz ich wszystkich wykonywać — przestań, gdy tylko iTunes będzie mógł ponownie pobrać rzeczy.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zrób kopię zapasową swojego komputera.

1. Uruchom ponownie i zaktualizuj komputer

Powinno to być zawsze pierwszą rzeczą, którą spróbujesz, gdy pojawi się problem z którymkolwiek z gadżetów. Zamknij wszystkie aplikacje i uruchom ponownie maszynę. Następnie spróbuj pobrać i zainstalować nowe aktualizacje oprogramowania, jeśli takie istnieją.

Mimo że nadal pojawia się błąd połączenia sieciowego w iTunes, nadal możesz pobrać aktualizacje oprogramowania dla systemu Windows lub macOS. Jeśli jest nowy, pobranie i zainstalowanie może naprawić błąd sieci iTunes.

2. Wyłącz jednoczesne pobieranie i popraw datę i godzinę

Te dwie sugestie, choć niepowiązane, są szybkie i łatwe do wypróbowania. I oba były skutecznymi rozwiązaniami w naprawianiu błędów pobierania iTunes.

Jednoczesne pobieranie obciąża Twoje połączenie internetowe. Jeśli nie masz wystarczającej przepustowości, powoduje to błędy połączenia w iTunes.

Nieprawidłowe ustawienie daty i godziny również powoduje problemy. Niezgodność między komputerem a serwerami iTunes prowadzi do otrzymanego błędu sieci pobierania.

Wyłącz jednoczesne pobieranie w oknie pobierania iTunes:

1. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
2. Kliknij okrągły przycisk pobierania w prawym górnym rogu (jest widoczny tylko wtedy, gdy trwa pobieranie).
3. Odznacz pole z napisem Jednoczesne pobieranie.

Popraw datę i godzinę na komputerze Mac:

1. Z paska menu przejdź do jabłko > Preferencje systemu… > Data i czas.
2. Kliknij kłódkę w lewym dolnym rogu i wprowadź hasło administratora.
3. Wybierz swoją strefę czasową lub ręcznie ustaw prawidłową datę i godzinę.

Popraw datę i godzinę na komputerze z systemem Windows:

1. Kliknij godzinę w prawym dolnym rogu ekranu.
2. W wyświetlonym oknie kliknij Zmień ustawienia daty i godziny…
3. Wybierz Zmień strefę czasową… lub ręcznie Zmień datę i godzinę…
4. Kliknij ok aby potwierdzić zmiany po poprawieniu daty i godziny.

3. Przetestuj swoje połączenie internetowe

Może się to wydawać zbyt oczywiste, ale może Twoje połączenie internetowe zostało przerwane. iTunes mówi: „Połączenie sieciowe zostało zresetowane”, kiedy to się stanie.

Uruchom ponownie router. Następnie przetestuj połączenie, ładując różne strony internetowe i przesyłając strumieniowo wideo online. Spróbuj korzystać z Internetu z różnych urządzeń.

Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, jeśli występują problemy z połączeniem między innymi urządzeniami. Problemy te mogą obejmować powolne ładowanie stron internetowych lub całkowity brak połączenia.

Wyłącz VPN, jeśli go masz

VPN (Virtual Private Network) zapewnia ogromne korzyści w zakresie prywatności podczas przeglądania sieci. Ale może również powodować zakłócenia w usługach takich jak iTunes Store, prowadząc do błędu resetowania połączenia sieciowego.

Wyłącz VPN, aby sprawdzić, czy wpływa to na jakość połączenia sieciowego. Może się okazać, że iTunes pobiera zawartość bez żadnych problemów po wyłączeniu VPN.

W takim przypadku skontaktuj się z programistą VPN, aby znaleźć działające rozwiązanie.

4. Sprawdź stan systemu Apple

Oczywiście zawsze jest możliwe, że system Apple nie działa, a iTunes nie działa teraz dla nikogo.

Przejdź do witryny Apple Status systemu, aby dowiedzieć się, czy występują jakieś problemy.

Wszystkie usługi powinny mieć obok siebie zielone kółka informujące, że działają zgodnie z oczekiwaniami. Spójrz konkretnie na iTunes w chmurze oraz sklep itunes. Jeśli Apple ma problemy, nie możesz nic zrobić, tylko poczekać, aż to naprawią.

5. Wyloguj się z iTunes, a następnie zaloguj się ponownie

Apple sugeruje wylogowanie się z konta w iTunes, ponowne uruchomienie oprogramowania, a następnie ponowne zalogowanie się. Zmuszenie iTunes Store do ponownego połączenia się z kontem może rozwiązać problemy z połączeniem sieciowym.

Jak wylogować się z iTunes?

1. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
2. Z paska menu przejdź do Konto > Wyloguj się.
3. Uruchom ponownie iTunes, a następnie przejdź do Konto > Zaloguj…

Zaktualizuj dane swojego konta iTunes

Po ponownym zalogowaniu się do iTunes przejdź do Wyświetl moje konto z paska menu i upewnij się, że dane Twojego konta są aktualne.

Dokładnie sprawdź szczegóły płatności, adres rozliczeniowy oraz kraj lub region. Niespójności w tych szczegółach mogą powodować problemy podczas kupowania lub pobierania zawartości z iTunes.

Zaloguj się na inne konto administratora

Zaloguj się do drugiego konta administratora na swoim komputerze lub utwórz nowe konto, jeśli go nie ma. Zaloguj się do swojego Apple ID za pomocą iTunes i spróbuj ponownie pobrać zawartość.

Jeśli możesz pobrać bez błędu połączenia sieciowego iTunes, problem tkwi w plikach lub ustawieniach na oryginalnym koncie. Skopiuj ważne informacje na nowe konto i usuń oryginał.

6. Wyłącz zaporę sieciową lub oprogramowanie zabezpieczające

Zapora lub oprogramowanie zabezpieczające na komputerze może zakłócać połączenie sieciowe iTunes. Zresetuj lub wyłącz zaporę i oprogramowanie zabezpieczające, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Jeśli tak, skontaktuj się z twórcą oprogramowania, aby uzyskać dalszą pomoc.

Jak zresetować zaporę sieciową na komputerze Mac?

1. Kliknij pulpit, aby podświetlić Znalazca.
2. Z paska menu wybierz Udać się > Idź do folderu.
3. Wpisz następującą lokalizację i kliknij Udać się: /var/db/crls/
4. Usuń następujące dwa pliki:
   1. crlcache/db
   2. ocspcache.db
5. Uruchom ponownie komputer Mac.

Jak sprawdzić zaporę na komputerze z systemem Windows?

1. Na klawiaturze naciśnij Okna klawisz lub naciśnij kontrola + ucieczka.
2. Kliknij przycisk wyszukiwania i wpisz: firewall.cpl
3. Kliknij powyższy plik, aby otworzyć Zaporę systemu Windows.
4. Wybierz Pozwolić a następnie kliknij Zmień ustawienia.
5. Dodaj iTunes i Bonjour do listy dozwolonych aplikacji:
   1. Dodać iTunes zarówno dla sieci prywatnych, jak i publicznych.
   2. Ale tylko dodaj Bonjour dla sieci prywatnych.

Uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby automatycznie wyłączyć oprogramowanie innych firm

Uruchom komputer w bezpiecznym bardziej, aby automatycznie wyłączyć oprogramowanie innych firm. Jeśli możesz połączyć się i pobrać z iTunes Store w trybie awaryjnym, wiesz, że problem dotyczy oprogramowania zabezpieczającego.

Oto jak uruchomić komputer Mac w trybie awaryjnym.

A oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym.

Oprogramowanie zabezpieczające i porty iTunes

iTunes do poprawnego działania wymaga dostępu do określonych portów sieciowych. Czasami iTunes myśli, że połączenie sieciowe zostało zresetowane, ponieważ oprogramowanie zabezpieczające zablokowało te porty.

Jeśli korzystasz z oprogramowania zabezpieczającego innej firmy, skontaktuj się z deweloperem, aby uzyskać dalszą pomoc. Musisz włączyć te porty, aby połączyć się ze sklepem iTunes Store.

7. Zmień DNS używany przez komputer

Twój DNS (Domain Name System) wpływa na sposób, w jaki komputer uzyskuje dostęp do Internetu. Domyślnie Twój dostawca usług internetowych ustawia DNS. Ale zawsze możesz to zmienić na potencjalnie bezpieczniejsze i szybsze alternatywy, takie jak OpenDNS lub Publiczny DNS Google.

Zmiana DNS to skuteczne rozwiązanie dla wielu użytkowników. Można to zrobić na dwa sposoby: na routerze lub na urządzeniu.

Postępuj zgodnie z instrukcjami producenta, aby zmienić DNS na routerze, aby wpłynąć na wszystkie urządzenia w sieci. Lub postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami dla komputerów Mac i PC.

Jak zmienić DNS na komputerze Mac?

1. Z paska menu przejdź do jabłko > Preferencje systemu… > Sieć.
2. Po lewej stronie wybierz bieżący typ połączenia (Wi-Fi, lotnisko itp.).
3. Następnie kliknij Zaawansowany… w prawym dolnym rogu.
4. Wybierz kartę DNS i kliknij + przycisk dla serwerów DNS.
5. Wprowadź następujące ustawienia DNS, których chcesz użyć OpenDNS:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
6. Lub wprowadź następujące ustawienia DNS, których chcesz użyć Publiczny DNS Google:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
7. Zanotuj swoje stare ustawienia DNS i usuń je za pomocą – przycisk.
8. Kliknij ok, następnie kliknij Zastosować.

Jak zmienić DNS na komputerze z systemem Windows?

1. otwarty Panel sterowania w Twoim komputerze.
2. Iść do Sieć i Internet > Centrum sieci i udostępniania.
3. Po lewej wybierz Zmień ustawienia adaptera.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy Połączono z Internetem, następnie przejdź do Nieruchomości > Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4).
5. Kliknij Nieruchomości > Użyj następujących adresów serwerów DNS.
6. Wprowadź następujące ustawienia DNS, których chcesz użyć OpenDNS:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
7. Lub wprowadź następujące ustawienia DNS, których chcesz użyć Publiczny DNS Google:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
8. Kliknij ok.

8. Usuń i ponownie zainstaluj iTunes

Możliwe, że iTunes uległ uszkodzeniu i musisz go ponownie zainstalować. Zdarza się to czasami w przypadku dowolnego oprogramowania. Może to być powód, dla którego iTunes myśli, że „Pobieranie nie powiodło się, ponieważ połączenie sieciowe zostało zresetowane”.

Apple zaprogramował iTunes w oprogramowaniu operacyjnym na komputerze Mac, więc nie można go odinstalować. Możesz jednak ponownie zainstalować cały system macOS, aby rozwiązać problemy z oprogramowaniem.

Jak ponownie zainstalować iTunes na komputerze Mac?

1. Najpierw utwórz kopię zapasową komputera Mac.
2. Iść do jabłko > Zamknięcie i poczekaj, aż komputer Mac się wyłączy.
3. Włącz komputer Mac i natychmiast przytrzymaj polecenie+R.
4. Trzymaj oba przyciski, aż zobaczysz logo Apple lub obracającą się kulę ziemską.
5. Wprowadź hasło oprogramowania układowego, jeśli zostaniesz o to poproszony.
6. Gdy pojawi się okno Narzędzia macOS, wybierz Zainstaluj ponownie macOS.
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i poczekaj na zakończenie ponownej instalacji.

Jak ponownie zainstalować iTunes na moim komputerze z systemem Windows?

Instrukcje dotyczące usuwania i ponownego instalowania programu iTunes na komputerze z systemem Windows różnią się w zależności od wersji systemu Windows i miejsca pobrania programu iTunes.

Z tego powodu, sugerujemy postępować zgodnie z tym przewodnikiem na stronie Apple, aby usunąć i ponownie zainstalować iTunes na komputerze z systemem Windows.

Mamy nadzieję, że nigdy więcej nie zobaczysz tego nieznośnego komunikatu o błędzie „Połączenie sieciowe zostało zresetowane” w iTunes. Daj nam znać, który krok zadziałał dla Ciebie w komentarzach, abyśmy mogli nadal aktualizować ten post i pomagać.

Sprawdź ten inny post, który napisaliśmy, aby rozwiązać problemy z wolnym pobieraniem z iTunes.