Potrzebujesz Apple ID do prawie wszystkiego na iPhonie, iPadzie lub Macu. Obejmuje to rejestrację w Apple Music, pobieranie bezpłatnych aplikacji lub wykonywanie połączeń FaceTime. Niestety często zdarza się, że Twoje urządzenie mówi „Napotkaliśmy problem” podczas tworzenia lub logowania się na konto Apple ID, co uniemożliwia wykonywanie tych czynności.
Jeśli Twój iPhone, iPad lub Mac napotka ten problem z Apple ID, oto wszystkie sposoby jego rozwiązania. Zaczęliśmy od najszybszego rozwiązania, aby w mgnieniu oka skonfigurować i uruchomić Twój Apple ID.
Zawartość
- Związane z:
- Napraw 1. Przetestuj swoje połączenie internetowe
- Napraw 2. Sprawdź swoje dane Apple ID
- Napraw 3. Zmień metodę płatności
- Napraw 4. Zweryfikuj swój adres email
- Napraw 5. Utwórz nowe konto Apple ID
-
Porozmawiaj ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dodatkową pomoc
- Powiązane posty:
Związane z:
- Otrzymujesz wiadomość, aby zaktualizować ustawienia Apple ID na iPhonie, iPadzie lub Macu?
- Błąd połączenia z Apple ID, weryfikacja nie powiodła się. Jak naprawić
- Dziwny błąd Apple ID wyświetla monit o obejście w App Store
- Nie można połączyć się z iTunes lub App Store
Napraw 1. Przetestuj swoje połączenie internetowe
Prawdopodobną przyczyną problemów z Apple ID jest utrata połączenia internetowego urządzenia. W takim przypadku Twój iPhone, iPad lub Mac nie może zweryfikować danych Apple ID, aby utworzyć konto lub zalogować się na Twoje konto.
Otworzyć Ustawienia na iPhonie lub iPadzie i połącz się z siecią Wi-Fi. Na komputerze Mac kliknij Wi-Fi na pasku menu, aby połączyć się z siecią.
Następnie załaduj nową stronę w Safari, aby przetestować połączenie internetowe.
Jeśli urządzenie nie może niczego załadować w przeglądarce Safari, uruchom ponownie router Wi-Fi lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dalszą pomoc. Musisz rozwiązać problemy z Wi-Fi, zanim będziesz mógł naprawić swoje konto Apple ID.
Napraw 2. Sprawdź swoje dane Apple ID
Zwykle musisz przejrzeć swoje dane Apple ID wkrótce po utworzeniu konta. Jeśli zobaczysz komunikat „Napotkaliśmy problem”, może to dać Ci możliwość: Przejrzeć Twoje dane od razu.
Niestety ten link rzadko działa. Lepiej jest przejrzeć dane Apple ID ręcznie, korzystając z Ustawień lub Preferencji systemowych na urządzeniu.
Na komputerze Mac przejdź do Apple > Preferencje systemowe z paska menu, a następnie kliknij Apple ID. Na iPhonie lub iPadzie otwórz Ustawienia aplikacja i dotknij Twoje imię u góry ekranu.
Przejrzyj każdy z poniższych szczegółów na swoim urządzeniu. Jeśli coś jest niepoprawne, użyj Edytować przycisk, aby to naprawić:
- Nazwa
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Metoda płatności
- Adres wysyłki
Napraw 3. Zmień metodę płatności
Możliwe, że Twój iPhone, iPad lub Mac napotkał problem z Apple ID z powodu problemu z metodą płatności. Musisz dodać prawidłową metodę płatności do swojego konta, nawet jeśli używasz jej tylko do pobierania bezpłatnych aplikacji.
Najprostszym sposobem rozwiązania problemów z informacjami o płatnościach jest: zmiana na inną metodę płatności na swoim koncie Apple ID. Jeśli to zadziała, zawsze możesz wrócić do oryginalnej metody na późniejszym etapie.
Na iPhonie lub iPadzie przejdź do Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > Płatność i wysyłka.
Na komputerze Mac otwórz Muzyka Apple aplikację i przejdź do Konto > Wyświetl moje konto z paska menu. Zaloguj się do swojego konta Apple ID i kliknij Zarządzaj płatnościami w podsumowaniu Apple ID.
Użyj Dodaj metodę płatności i dodaj dowolną z dostępnych metod, które mogą obejmować:
- Apple Pay
- Karta kredytowa / debetowa
- PayPal
Jeśli dodajesz kartę kredytową lub debetową, upewnij się, że wpisałeś numer CVV.
Po dodaniu nowej metody płatności użyj Edytować przycisk do Usunąć Twoja oryginalna metoda.
Napraw 4. Zweryfikuj swój adres email
Gdy utworzysz nowe konto Apple ID, Apple wyśle Ci e-mail weryfikacyjny, aby upewnić się, że jesteś właścicielem tego adresu. Musisz kliknąć łącze w tej wiadomości e-mail, aby aktywować swoje konto, zanim będzie można używać go w iTunes, App Store lub innych usługach Apple.
Jeśli nie możesz korzystać z konta Apple ID od czasu jego utworzenia, poszukaj wiadomości e-mail weryfikacyjnej w swojej skrzynce odbiorczej. Może być wiele e-maili do przejrzenia, więc wpisz „Apple” w pasku wyszukiwania, aby je odfiltrować.
Powinieneś także sprawdzić foldery Spam, Śmieci i Kosz.
Jeśli nie możesz znaleźć e-maila weryfikacyjnego, zaloguj się do Apple ID strona ponownie, aby Wysłać ponownie e-mail. Jeśli pozwoli Ci się zalogować bez żadnych problemów, nie musisz weryfikować swojego adresu e-mail.
Napraw 5. Utwórz nowe konto Apple ID
Jeśli Twój iPhone, iPad lub Mac powiedział „Napotkaliśmy problem” natychmiast po utworzeniu konta Apple ID, może być konieczne utwórz nowe konto Apple ID zamiast.
Nie powinieneś tworzyć nowego konta Apple ID, jeśli używałeś już oryginalnego konta do kupowania aplikacji, rejestrowania się w usługach lub przechowywania plików na iCloud Drive. Nie możesz przenieść zakupów na inne konto, więc jeśli utworzysz nowe, stracisz wszystkie dotychczasowe zakupy.
Jeśli do tej pory w ogóle nie używałeś swojego konta Apple ID, odwiedź Apple ID stronę internetową, aby utworzyć nową do wykorzystania. Witryna Apple ID to najlepszy sposób na utworzenie nowego konta.
Kliknij Utwórz swój Apple ID przycisk, aby rozpocząć.
Po utworzeniu nowego konta powinieneś używać go dla każdej usługi Apple na wszystkich swoich urządzeniach Apple. Używanie dwóch różnych kont nie jest dobrym pomysłem, ponieważ oddziela to dane od zakupów.
Na iPhonie lub iPadzie przejdź do Ustawienia > [Twoje imię], następnie przewiń w dół i Wyloguj się Twojego starego konta. Następnie zaloguj się ponownie, używając nowego. Powinno to zmienić konto w App Store, Apple Music, iMessage, FaceTime i innych usługach.
Aby zrobić to samo na komputerze Mac, otwórz jabłko menu i przejdź do Preferencje systemowe > Apple ID. Wybierz Przegląd na pasku bocznym, a następnie kliknij Wyloguj się.
Porozmawiaj ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dodatkową pomoc
Większość ludzi powinna teraz móc korzystać ze swojego konta Apple ID bez żadnych problemów. Jeśli Twój iPhone lub Mac nadal wyświetla komunikat „Wystąpił problem”, musisz skontaktować się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dalszą pomoc.
Dowiedz się, jak dotrzeć do zespołu wsparcia Apple aby rozpocząć czat jeden do jednego z doradcą Apple za darmo. Powinni być w stanie rozwiązać wszelkie problemy z kontem z Twoim Apple ID.
Dan pisze samouczki i przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów, aby pomóc ludziom w pełni wykorzystać ich technologię. Zanim został pisarzem, zdobył licencjat z technologii dźwięku, nadzorował naprawy w sklepie Apple Store, a nawet uczył angielskiego w Chinach.