Błędy instalacji lub aktualizacji systemu macOS Catalina? Oto kilka pomocnych wskazówek

Nowy system macOS Catalina firmy Apple wprowadza wiele nowych funkcji, takich jak przeprojektowana aplikacja Reminders, nowa aplikacja Muzyka i Podcasty oraz nowa aplikacja Apple TV. Firma Apple udostępniła również ulepszenia istniejących popularnych aplikacji, takich jak Mail, dzięki nowym funkcjom wątku Block sender i Mute. Oto szczegółowy przewodnik rozwiązywania problemów, który pomoże Ci naprawić typowe błędy instalacji / aktualizacji systemu macOS Catalina.

Związane z:

• Jak synchronizować muzykę i filmy w macOS Catalina
• Jak utworzyć instalator USB macOS Catalina?
• Gdzie jest funkcja Home Sharing w macOS Catalina?
• Poczta nie działa w systemie macOS Catalina, jak to naprawić
• App Store nie działa w systemie macOS Catalina, jak to naprawić

Sprawdź kompatybilność z macOS Catalina

System macOS Catalina jest dostępny w modelach z 2012 r. i nowszych na komputerach MacBook Air, MacBook Pro, iMac i Mac mini. Modele MacBooka w wersji 2015 lub nowszej również będą mogły zostać zaktualizowane do systemu macOS Catalina. Oto modele komputerów Mac, na których można zainstalować system macOS Catalina.

Lista kontrolna 10 elementów przed zainstalowaniem macOS Catalina

Zanim zainstalujesz macOS Catalina na swoim Apple Mac, warto poświęcić trochę czasu na przejrzenie listy kontrolnej elementów pokazanej poniżej. Pozycje 1, 6, 7 i 10 są niezbędne do rozwiązywania problemów związanych z instalacją.

1. Wykonaj kopię zapasową MacBooka i upewnij się, że Media iTunes biblioteka ma kopię zapasową

1. Sprawdzić 32-bitowe aplikacje (Nie będziesz mógł ich używać na macOS Catalina)

1. Usuń wszelkie stare pliki typu „Zainstaluj macOS..” z folderu Aplikacje

1. Usuń zewnętrzne dyski i inne akcesoria z MacBooka podczas próby instalacji

1. Podłącz MacBooka do ładowania

1. Dezaktywuj VPN przed pobraniem aktualizacji

1. Uruchom Narzędzie dyskowe / Pierwsza pomoc, aby zapobiec problemom później. Upewnij się, że masz odpowiednią ilość wolnego miejsca.

1. Upewnij się, że masz silną sieć Wi-Fi

1. Utwórz macOS Zainstaluj dysk USB na wszelki wypadek

1. Usuń firmę zewnętrzną „kext' pliki. Niektóre z nich powodują problemy

Teraz, gdy omówiliśmy podstawy, przejrzyjmy typowe błędy instalacji i sposoby ich naprawienia.

Błąd podczas pobierania macOS Catalina

Pobieranie systemu macOS Catalina to pierwszy krok tego procesu. W zależności od ustawień komputera Mac może to być już pobrane i dostępne (jeśli używasz Aktualizacji automatycznych).

Począwszy od systemu macOS Mojave, firma Apple wprowadziła zmiany w sposobie uzyskiwania dostępu do systemu macOS na komputerze. Zamiast pobierać go ze sklepu z aplikacjami, możesz kliknąć  > Preferencje systemowe > Aktualizacja oprogramowania, aby pobrać aktualizację.

Jeśli pobieranie macOS Catalina trwa długo lub się zacina, możesz wykonać następujące czynności:

• Sprawdzać Stan serwera Apple i upewnij się, że aktualizacja oprogramowania macOS jest „zielona”

  

• Upewnij się, że sieć Wi-Fi jest silna lub użyj przewodowego połączenia internetowego
• Anuluj pobieranie, jeśli utknęło na dłuższy czas, klikając „X” obok komunikatu „pobieranie nowych aktualizacji…”.
• Zmień swój DNS na 8.8.8.4 i spróbuj ponownie pobrać macOS Catalina

Czasami może to wymagać kilku prób, zwłaszcza we wczesnych dniach, kiedy oprogramowanie jest wypuszczane w celu pobrania systemu operacyjnego.

Wystąpił błąd podczas przygotowywania instalacji macOS Catalina

Po pobraniu systemu macOS Catalina system przygotowuje go do instalacji. W kilku rzadkich przypadkach niektórzy użytkownicy mogą zobaczyć komunikat o błędzie „Wystąpił błąd podczas przygotowywania instalacji. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację”.

Możesz również napotkać komunikaty takie jak:

„Nie można zweryfikować tej kopii aplikacji instalacyjnej. Mogła zostać uszkodzona lub naruszona podczas pobierania” lub „Nie można zweryfikować tej kopii aplikacji instalacyjnej. Mogła zostać uszkodzona lub naruszona podczas pobierania” lub bardzo ogólny błąd, taki jak „Wystąpił błąd podczas przygotowywania instalacji. Spróbuj uruchomić ponownie" Komunikat o błędzie.

Jeśli zdarzy ci się napotkać te komunikaty o błędach podczas procesu instalacji, najłatwiej jest ponownie uruchomić komputer Mac i spróbować ponownie zainstalować. Niewiele ponownych prób zwykle rozwiązuje ten problem.

Jeśli komunikaty o błędach są trwałe i kilka razy próbowałeś ponownie uruchomić komputer. Oto kilka sztuczek, które działały dla nas w przeszłości i sugerujemy wypróbowanie ich, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.

Zmień datę i godzinę systemową na komputerze Mac

• Kliknij  > Preferencje systemowe > Data i czas
• Ustaw opcję „Ustaw datę i godzinę automatycznie” na WŁ.
• Jeśli jest już zaznaczone, usuń zaznaczenie, a następnie uruchom ponownie MacBooka
• Wróć do ustawień daty i czasu i sprawdź to
• Teraz spróbuj zainstalować macOS Catalina

Powyższe kroki wymagają połączenia z Internetem.

Usuń starą kopię systemu macOS Catalina i zainstaluj ją ponownie

Jeśli powyższa sztuczka z datą/godziną systemową nie rozwiązała problemu, może być konieczne usunięcie pobranego oprogramowania macOS Catalina z folderu Aplikacje.

Znajdź oprogramowanie instalacyjne w folderze aplikacji i przenieś je do kosza. Po przeniesieniu pliku do kosza opróżnij kosz i uruchom ponownie MacBooka.

Po ponownym uruchomieniu MacBooka przejdź do  > Preferencje systemowe > Aktualizacja oprogramowania i spróbuj ponownie pobrać i uruchomić proces instalacji.

Będziesz musiał wykonać ten sam proces, jeśli zobaczysz błędy, takie jak „Podczas sprawdzania poprawności instalatora wystąpił błąd”. Usuń oprogramowanie instalacyjne macOS z folderu Aplikacje, a następnie ponownie pobierz i zainstaluj.

Usuń installinfo.plist i spróbuj ponownie rozwiązać uporczywe problemy z instalacją

Widzieliśmy ten problem na macOS Mojave i High Sierra, gdzie próba instalacji pokazuje błąd „Kopia zainstalowanej aplikacji macOS jest uszkodzona i nie można jej użyć do zainstalowania macOS’. Obejściem tego problemu jest usunięcie pliku installinfo.plist z poziomu aplikacji instalacyjnej, a następnie ponowna instalacja.

• Przejdź do folderu aplikacji
• Znajdź instalator dla macOS Catalina
• Kliknij prawym przyciskiem myszy instalator i kliknij „Pokaż zawartość pakietu”
• Kliknij folder o nazwie „Zawartość”
• Kliknij folder o nazwie „SharedSupport”
• Usuń plik o nazwie „Installlnfo.plist”
• Wprowadź hasło administratora, aby potwierdzić
• Teraz otwórz instalator i uruchom go

macOS Catalina Nie można zainstalować, jak to naprawić

Aktualizacja macOS Catalina utknęła na ekranie konfiguracji?

Niektórzy użytkownicy uważają, że proces aktualizacji utknął. Czy utknął w „Konfigurowaniu ekranu Maca”? Innym miejscem, w którym aktualizacja może wydawać się zablokowana, jest aplikacja „Znajdź mój”.

Jeśli z jakiegoś powodu aktualizacja utknęła i napotykasz obracające się koło, najlepszą opcją jest ponowne uruchomienie MacBooka. Naciśnij przycisk zasilania na komputerze Mac, aby wyłączyć, a następnie ponownie uruchom komputer.

Ta wskazówka powinna działać dla każdego użytkownika, którego MacBook utknął na ekranie konfiguracji przez wiele godzin podczas próby aktualizacji do systemu macOS Catalina.

Błędy związane z przestrzenią dyskową podczas instalowania systemu macOS Catalina

Są chwile, kiedy instalacja macOS nie przebiega tak płynnie, jak by się tego chciało. Czasami użytkownicy napotykają komunikaty o błędach, takie jak „macOS Nie można zainstalować, dysk docelowy jest za mały”.

Czasami proces instalacji wyraźnie pokazuje komunikat „ Na wybranym woluminie nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca..”

Takie błędy zwykle występują, gdy na MacBooku nie ma wystarczającej ilości miejsca. jeśli nie zoptymalizowałeś przestrzeni dyskowej przed aktualizacją do systemu macOS Catalina, może to być czas, aby zwolnić trochę miejsca. Najlepiej mieć co najmniej 18,5 – 20 GB wolnego miejsca podczas próby zainstalowania systemu macOS Catalina.

Apple opublikował szczegółową białą księgę, która pokazuje, jak możesz wolne miejsce do przechowywania na komputerze Mac. Skorzystaj z tego przewodnika Apple i zwolnij miejsce na komputerze Mac, a następnie spróbuj ponownie.

Błąd dostępu do sieci podczas instalacji systemu macOS Catalina

Kolejny błąd, który pojawia się podczas próby instalacji macOS Catalina, jest związany z dostępem do sieci/internetu. Ten błąd pojawia się wraz z komunikatem o błędzie „Kod = 551’. Sprawdź ustawienia sieciowe na komputerze Mac.

Jest to błąd, który dotyczy przede wszystkim użytkowników znajdujących się za zaporą ogniową lub oprogramowaniem zabezpieczającym innej firmy itp. Możesz wyłączyć takie oprogramowanie i spróbować ponownie zainstalować macOS Catalina.

Wykonaj reset SMC dla ogólnego komunikatu o błędzie i spróbuj ponownie

Jeśli zobaczysz ogólny komunikat o błędzie, taki jak „wystąpił błąd podczas instalowania systemu macOS”, wykonaj poniższe czynności:

• • Wyłącz i uruchom ponownie MacBooka
  • Wykonaj Resetowanie SMC Twojego MacBooka
  • Spróbuj ponownie zainstalować macOS Catalina po zakończeniu SMC

Resetowanie SMC przed aktualizacją faktycznie pomaga rozwiązać wiele problemów związanych z instalacją systemu macOS.

macOS Catalina Instalacja nie kończy się

Czy instalacja systemu macOS Catalina utknęła na „ Pozostało X minutwiadomość na zawsze? Nie przechodzi dalej na tym ekranie.

Jeśli instalacja systemu macOS Catalina nie powiedzie się na ostatnim kroku za każdym razem (pokazuje x pozostałych minut, a następnie wyświetla komunikat o błędzie). Kliknięcie „OK” w komunikacie o błędzie powoduje wyjście z procesu instalacji, możesz sprawdzić dzienniki konsoli. (katalog var/log).

Istnieje prawdopodobieństwo, że Twoje konto użytkownika jest uszkodzone i uniemożliwia ukończenie instalacji.

• Jak naprawić uszkodzone konta użytkowników w systemie macOS

Jednym ze sposobów obejścia tego byłoby utworzenie nowego konta administratora na MacBooku, zainstalowanie macOS Catalina przy użyciu nowego konta administratora i po zakończeniu instalacji możesz wylogować się z nowego administratora konto. Zaloguj się później przez swoje stare konto administratora i usuń nowo utworzone konto administratora.

Mac nie uruchamia się po instalacji macOS Catalina

Niektórzy użytkownicy zgłaszają brak problemów z pobieraniem i instalowaniem systemu macOS Catalina, ale ich komputer Mac zawiesza się z obracającą się ikoną podczas próby uruchomienia po aktualizacji.

Innym często zgłaszanym problemem jest to, że sekwencja rozruchowa uruchamia się poprawnie, a następnie pokazuje pasek postępu. ten pasek postępu blokuje się na 90% lub tak i nie wychodzi poza to.

Inni użytkownicy zgłaszają, że utknął z czarny ekran i logo Apple godzinami.

Zazwyczaj oznacza to, że istnieje plik kext innej firmy, który powoduje problemy.

Jednym z szybkich sposobów potwierdzenia i rozwiązania tego problemu jest przeniesienie wszystkich plików kext innych firm z folderu / Library / Extensions, a następnie próba uruchomienia komputera Mac.

Aby to zrobić, uruchom ponownie komputer Mac w trybie awaryjnym (naciśnij i przytrzymaj klawisz „Shift” podczas ponownego uruchamiania komputera Mac, aż zobaczysz logo Apple. Zwolnij klawisz Shift, gdy zobaczysz ekran logowania).

Po przejściu w tryb awaryjny otwórz Terminal ze swoich narzędzi i wpisz następujące polecenie:

mkdir ~/Extensions-Backup && sudo mv /Library/Extensions/* ~/Extensions-Backup/

Po przeniesieniu plików Kext za pomocą powyższego polecenia uruchom ponownie komputer Mac i sprawdź, czy przechodzi.

Utknąłeś w pętli logowania iCloud po aktualizacji Catalina?

Kilku użytkowników utknęło w pętli uwierzytelniania iCloud po zaktualizowaniu komputera Mac za pomocą macOS Catalina.

Oto wskazówka od Tony’ego Citrano (@acitrano), która pomogła kilku użytkownikom rozwiązać problem.

Nadal masz problemy? Możesz potrzebować nowej instalacji

Jeśli nadal nie masz szczęścia i chcesz rozpocząć nową instalację, wykonaj poniższe czynności. Bardziej szczegółową sekwencję kroków i dodatkowe informacje można znaleźć w białej księdze Apple na Procedura odzyskiwania systemu macOS.

• Wyłącz Macbooka
• Naciśnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij klawisze POLECENIA i R. Przytrzymaj klawisze, aż zobaczysz ekran obracającej się kuli ziemskiej.
• Uruchomi się na ekranie narzędzi macOS
• Wybierz Zainstaluj ponownie macOS
• Wybierz Narzędzie dyskowe. Wyczyść dysk twardy
• Zainstaluj system operacyjny stąd.

Możesz także zapoznać się z następującymi przewodnikami:

• Jak przywrócić ustawienia fabryczne MacBook Air i inne komputery Mac z systemem macOS
• MacBook nie uruchamia się po aktualizacji systemu macOS, jak to naprawić
• Rozwiązywanie problemów z komputerami Mac i pomoc

Mamy nadzieję, że między usunięciem plików kext innych firm a ponowną instalacją systemu macOS udało się naprawić problemy z instalacją/aktualizacją systemu macOS Catalina. Jeśli nadal masz problemy, możesz skontaktować się ze Wsparciem Apple i poprosić o pomoc.

Daj nam znać, jeśli masz jakieś pytania lub komentarze. Zachęcamy do podzielenia się wszelkimi wskazówkami lub obejściami, które pomogły Ci poradzić sobie z błędami instalacji systemu macOS Catalina. Będziemy na bieżąco aktualizować post, gdy dowiemy się więcej i otrzymamy Twoje komentarze.