ITunes nie mógł wykonać kopii zapasowej lub przywrócić, ponieważ „kopia zapasowa była uszkodzona lub niezgodna”

Niektórzy z was mogą przygotowywać się na przyszłość, próbując: utwórz kopię zapasową swojego iPhone'a, iPada lub iPoda touch w iTunes. Inni mogą nie zbierać korzyści z tego przygotowania, walcząc o przywrócić ich iPhone'a z pliku kopii zapasowej już zrobili.

Tak czy inaczej, jeśli to czytasz, prawdopodobnie otrzymałeś podobne komunikaty o błędach iTunes:

„iTunes nie mógł wykonać kopii zapasowej [iPhone], ponieważ kopia zapasowa była uszkodzona lub niezgodna z [iPhone]”.

LUB

„iTunes nie mógł przywrócić [iPhone'a], ponieważ kopia zapasowa była uszkodzona lub niezgodna z przywracanym [iPhonem]”.

Nie daj się zwieść podobieństwu tych komunikatów o błędach, kroki rozwiązywania problemów są zupełnie inne.

• Ci, którzy chcą utwórz nową kopię zapasową może usunąć uszkodzone pliki i zacząć od nowa.
• Użytkownicy, którzy muszą przywrócić dane nie powinien niczego usuwać.

Nie bój się, wyjaśniamy krok po kroku, co musisz zrobić. Zapewniamy, że nie ma znaczenia, czy używasz iPhone'a, iPada czy iPoda touch — instrukcje są takie same!

Szybkie porady:

Jeśli próbujesz utworzyć nową kopię zapasową:

1. Zaktualizuj do najnowszej wersji iTunes i iOS.
2. Sprawdź połączenie między komputerem a urządzeniem.
3. Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające lub antywirusowe systemu Windows.
4. Usuń istniejące kopie zapasowe z iTunes.
5. Utwórz ponownie folder Kopia zapasowa w plikach systemowych.
6. Usuń i ponownie zainstaluj iTunes.

Jeśli próbujesz przywrócić istniejącą kopię zapasową:

1. Zaktualizuj do najnowszej wersji iTunes i iOS.
2. Sprawdź połączenie między komputerem a urządzeniem.
3. Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające lub antywirusowe systemu Windows.
4. Spróbuj przywrócić z innej kopii zapasowej.

Powiązane artykuły

• Kopia zapasowa iTunes teraz nie działa po aktualizacji systemu macOS
• Przywróć kopię zapasową z nowszej wersji iOS do starszej wersji iOS
• Lokalizacja kopii zapasowej iTunes: gdzie znajduje się folder kopii zapasowej?
• Jak znaleźć kopię zapasową iTunes na Windows i Mac

Jakie dane są zawarte w kopii zapasowej iTunes lub iCloud?

Zacznijmy od wyjaśnienia dokładnie, jakie dane iTunes przechowuje w twoich kopiach zapasowych, a następnie przyjrzyjmy się, w jaki sposób mogą one tak łatwo ulec uszkodzeniu.

Kopia zapasowa iTunes lub iCloud przechowuje prawie wszystko z Twojego urządzenia który nie ma już kopii w innym miejscu. To zazwyczaj obejmuje:

• Dane aplikacji
• Ustawienia urządzenia
• Wiadomości tekstowe i iMessages
• Zdjęcia i filmy, których nie ma w iCloud
• Kopie zapasowe Apple Watch
• I więcej

Równie przydatne jest wiedzieć, co nie jest zawarte w kopii zapasowej iTunes lub iCloud

Kopie zapasowe nigdy nie zawierają informacji Face ID, Touch ID ani Apple Pay. A jeśli nie zaszyfruj kopię zapasową iTunes, te kopie zapasowe również nie zawierają żadnych informacji o Twojej aktywności, zdrowiu ani haśle pęku kluczy.

Apple uważa te dane osobowe za zbyt wrażliwe, aby zachować kopię, zwłaszcza jeśli ta kopia nie jest zaszyfrowana.

Kopie zapasowe iTunes lub iCloud również nie zawierają danych przechowywanych w innym miejscu. To obejmuje:

• E-maile, które znajdują się na serwerze Twojego dostawcy poczty e-mail
• Dane z usług chmurowych innych firm, takich jak Google Drive czy DropBox
• Zawartość iTunes, Apple Music i App Store, którą można łatwo ponownie pobrać
• Dane iCloud, takie jak kontakty, kalendarze, notatki i biblioteka zdjęć iCloud

Ten ostatni punkt, dane iCloud, jest ważny.

Wszystko wybrałeś synchronizacja przez iCloud nie jest przechowywana w kopii zapasowej.

Dzieje się tak, ponieważ w chmurze jest już chroniona i bezpieczna kopia.

Dokładnie to, jakie dane są synchronizowane z iCloud, zależy od Twoich konkretnych ustawień.

Możesz łatwo sprawdzić, co znajduje się na Twoim koncie iCloud, logując się do Witryna iCloud.

Dobrą wiadomością jest to, że możesz odzyskać dowolne dane przechowywane na swoim koncie iCloud bez korzystania z kopii zapasowej.

Więc opłaca się najpierw sprawdzić iCloud! Możesz po prostu odkryć, że wszystko, na czym ci zależy, i tak jest w iCloud!

Dlaczego moja kopia zapasowa iTunes nie działa?

Istnieją dwa powody, dla których możesz nie być w stanie wykonać kopii zapasowej: albo plik został gdzieś uszkodzony, albo oprogramowanie iTunes i urządzenie nie są ze sobą kompatybilne.

Jeśli istnieje uszkodzony plik, na urządzeniu lub w istniejącej kopii zapasowej, iTunes nie może skopiować danych i proces tworzenia kopii zapasowej się nie powiedzie.

Jeśli oprogramowanie jest niekompatybilne, iTunes nie może poprawnie komunikować się z twoim urządzeniem i ponownie tworzenie kopii zapasowej nie powiedzie się.

Jak moja kopia zapasowa uległa uszkodzeniu?

iTunes używa przyrostowych kopii zapasowych. Oznacza to, że za każdym razem, gdy aktualizujesz kopię zapasową, iTunes kopiuje tylko nowe dane.

To dobrze, ponieważ znacznie skraca czas tworzenia kopii zapasowych!

Bez przyrostowych kopii zapasowych aktualizacja kopii zapasowej zajmie godzinę lub dłużej, nawet jeśli nic się nie zmieniło od ostatniej.

Jednak przyrostowe kopie zapasowe są podatne na trwałe błędy. Dzieje się tak, ponieważ gdy plik z istniejącej kopii zapasowej jest niepoprawnie skopiowany, ta zła kopia jest również obecna we wszystkich kolejnych kopiach zapasowych.

Z biegiem czasu te uszkodzone pliki kumulują się i są kopiowane do nowych kopii zapasowych.

Jak mogę naprawić uszkodzoną kopię zapasową?

Najpierw wypróbuj nasz podręcznik rozwiązywania problemów poniżej. Wielu czytelników odniosło sukces, wykonując te kroki.

Jeśli jednak po wykonaniu tych kroków kopia zapasowa nadal jest uszkodzona, istnieje kilka opcji innych firm, które mogą pomóc.

Sami nie mieliśmy okazji przetestować żadnego, dlatego nie polecamy żadnego jednego produktu. Zamiast tego, jeśli pójdziesz tą drogą, zachęcamy do przeczytania recenzji i komentarzy użytkowników, aby upewnić się, że produkt robi to, czego potrzebujesz.

Niektóre popularne opcje wśród naszych czytelników to:

• TunesCare autorstwa TenorShare
• TunesFix przez iMyPhone
• Odszyfruj naprawę kopii zapasowej za pomocą narzędzi odszyfrowania

Istnieje również kilka innych aplikacji, które pomagają wyodrębnić dane z kopii zapasowej iTunes. Te narzędzia mogą pomóc w odzyskaniu danych, nawet jeśli nie możesz ich przywrócić z kopii zapasowej.

Ponownie, nie byliśmy w stanie osobiście przetestować tych aplikacji, ale oto niektóre z najpopularniejszych:

• MobiSaver od EaseUS
• Dr Fone autorstwa Wondershare
• Odzyskiwanie danych dla iPhone'a przez Stellar

Aplikacje takie jak ta zwykle mają swoją cenę.

Nie są łatwe do opracowania, a gdy działają zgodnie z obietnicą, mogą zaoszczędzić sporo czasu i wysiłku — nie wspominając o odzyskaniu wszelkich danych, które są zagrożone.

Sugerujemy jednak, abyś spróbował nasz przewodnik rozwiązywania problemów poniżej najpierw, aby sprawdzić, czy możesz bezpłatnie rozwiązać kopię zapasową iPhone'a, która jest uszkodzona lub niekompatybilna.

Przewodnik rozwiązywania problemów: co zrobić najpierw, gdy pojawi się błąd „kopia zapasowa była uszkodzona lub niekompatybilna”

Niezależnie od konkretnego komunikatu o błędzie iTunes lub problemów z kopią zapasową, każdy powinien wykonać trzy pierwsze kroki rozwiązywania problemów.

Te trzy kroki rozwiązują najczęstsze przyczyny uszkodzonych i niezgodnych kopii zapasowych iTunes dla iPhone'a, iPada lub iPoda touch.

Krok 1: Zaktualizuj do najnowszej wersji iTunes i iOS.

Najpierw zajmijmy się sekcją „niezgodny” komunikatu o błędzie.

Zrób to, upewniając się, że masz najnowsza wersja iTunes na komputerze Mac lub PC, a najnowsza wersja iOS na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch.

Jak zaktualizować oprogramowanie na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch?

1. Przejdź do Ustawienia> Ogólne> Aktualizacja oprogramowania.
2. Poczekaj, aż urządzenie sprawdzi dostępność aktualizacji.
3. Pobierz i zainstaluj wszystkie znalezione aktualizacje.

Jak zaktualizować iTunes na moim Macu?

1. Przejdź do Apple > Informacje o tym Macu > Aktualizacja oprogramowania.
2. Poczekaj, aż komputer Mac sprawdzi dostępność aktualizacji.
3. Pobierz i zainstaluj wszystkie znalezione aktualizacje.

Jak zaktualizować iTunes na komputerze z systemem Windows?

1. Otwórz iTunes i kliknij Pomoc > Sprawdź aktualizacje.
2. Pobierz i zainstaluj wszystkie znalezione aktualizacje.
3. Jeśli nie ma opcji Sprawdź aktualizacje:
4. Otwórz sklep Microsoft Store i przejdź do Więcej > Pobieranie i aktualizacje > Pobierz aktualizacje.
5. Pobierz i zainstaluj wszystkie znalezione aktualizacje.

Krok 2: Upewnij się, że połączenie jest dobre i zrestartuj oba urządzenia

Teraz upewnij się, że masz dobre połączenie między iPhonem, iPadem lub iPodem touch a komputerem.

Przetestuj kabel Lightning, porty USB i Lightning, a na koniec połączenie z iTunes. Następnie zrestartuj oba urządzenia, nie przerywając ich połączenia.

Jak upewnić się, że mój kabel Lightning i porty działają?

Zacznij od sprawdzenia kabla piorunowego pod kątem oznak zużycia. Jeśli występują postrzępione sekcje lub załamania, rozważ użycie nowego kabla. Upewnij się, że używany kabel jest albo oficjalny kabel Apple Lightning lub Certyfikat MFi akcesorium.

Świeć latarką w porcie błyskawicy urządzenia i porcie USB komputera. Sprawdź, czy nie ma zanieczyszczeń lub kłaczków i czysty wykryj wszystko, używając antystatycznej szczoteczki lub czystej, suchej szczoteczki do zębów.

Jak przetestować połączenie z iTunes?

Połącz urządzenie i komputer za pomocą kabla błyskawicy. Upewnij się, że używasz portu USB bezpośrednio w komputerze, a nie koncentratora USB lub zewnętrznej klawiatury.

Otwórz iTunes, jeśli nie otworzył się automatycznie. Odblokuj urządzenie z systemem iOS, a jeśli pojawi się wyskakujące okienko z pytaniem, czy zaufać temu komputerowi, stuknij opcję Zaufaj.

Twoje urządzenie powinno pojawić się jako mała ikona w iTunes. Jeśli tak się nie stanie, Twoje urządzenia się nie rozpoznały.

Jak ponownie uruchomić moje urządzenia?

Gdy wiesz, że połączenie działa, uruchom ponownie oba urządzenia, nie przerywając połączenia. Użyj opcji Zamknij na swoim komputerze, a przesuń, aby wyłączyć funkcji na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch.

Nie wymuszaj ponownego uruchomienia urządzenia, gdy jest ono podłączone do iTunes lub przejdzie w tryb odzyskiwania!

Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że ponowne uruchomienie obu urządzeń działało dla nich 2-3 razy.

Krok 3: Tymczasowo wyłącz oprogramowanie zabezpieczające lub antywirusowe

Użytkownicy systemu Windows powinni tymczasowo wyłączyć wszelkie oprogramowanie zabezpieczające, antywirusowe lub złośliwe oprogramowanie. Mogą one zakłócać działanie iTunes i mogą być powodem, dla którego nie można wykonać kopii zapasowej lub przywrócić iPhone'a.

Podobnie, jeśli masz oprogramowanie zabezpieczające innych firm na komputerze Mac, to również powinno być tymczasowo wyłączone.

Skontaktuj się z deweloperem oprogramowania zabezpieczającego, aby dowiedzieć się, jak je wyłączyć. I pamiętaj, aby włączyć go ponownie po pomyślnym zakończeniu tworzenia kopii zapasowej.

Co zrobić, jeśli iTunes nie mógł wykonać kopii zapasowej urządzenia

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wypełnij pierwsze trzy kroki rozwiązywania problemów nad.

Następnie wykonaj poniższe czynności, jeśli iTunes nie mógł kopia zapasowa iPhone'a, ponieważ kopia zapasowa była uszkodzona lub niezgodna.

Kliknij tutaj, jeśli iTunes nie może przywrócić iPhone'a, ponieważ kopia zapasowa była uszkodzona lub niezgodna.

Pamiętaj, aby po każdym kroku wykonać nową kopię zapasową.

Usuń istniejące kopie zapasowe z iTunes

Jeśli istniejąca kopia zapasowa jest uszkodzona, iTunes nie może jej zaktualizować. Z tego powodu przeniesiemy tę kopię zapasową na Twój pulpit. Powoduje to, że iTunes tworzy całkowicie nową kopię zapasową od zera.

Przenosząc kopię zapasową zamiast ją usuwać, nadal możesz jej używać z oprogramowanie do naprawy kopii zapasowych innych firm później.

Najpierw, znajdź folder iTunes Backup na swoim komputerze. Następnie użyj identyfikatora UDID urządzenia (Unique Device Identifier), aby zlokalizować właściwą kopię zapasową i przenieść ją na pulpit.

Jak znaleźć folder kopii zapasowej iTunes na komputerze Mac?

1. Kliknij lupę na pasku menu lub otwórz Spotlight.
2. Wpisz: ~/Biblioteka/Obsługa aplikacji/MobileSync/Kopia zapasowa/.
3. Naciśnij Enter, aby otworzyć folder kopii zapasowej w Finderze.

Jak znaleźć folder kopii zapasowej iTunes na komputerze?

1. Otwórz pasek wyszukiwania.
2. Wpisz %appdata% lub %USERPROFILE% (w zależności od tego, skąd pobrałeś iTunes) i naciśnij Enter.
3. Otwórz folder o nazwie „Apple” lub „Komputer Apple” > MobileSync > Kopia zapasowa.

Po znalezieniu folderu kopii zapasowej iTunes na komputerze musisz znaleźć swój identyfikator UDID iPhone'a, iPada lub iPoda touch.

Jak znaleźć mój UDID?

1. Podłącz urządzenie do komputera i uruchom iTunes.
2. Przejdź do strony Podsumowanie urządzenia.
3. Klikaj numer seryjny, aż zobaczysz identyfikator UDID.

Identyfikator UDID powinien dokładnie odpowiadać folderowi w folderze kopii zapasowej iTunes. Zmień nazwę tego folderu na coś jasnego, na przykład "Stara kopia zapasowa [urządzenia]". Następnie przenieś go na Pulpit swojego komputera.

Następnym razem, gdy spróbujesz utworzyć kopię zapasową, iTunes pomyśli, że usunąłeś starą kopię i rozpocznie się od nowa. Ta nowa kopia zapasowa może potrwać dłużej niż zwykle.

Dodatkowo, jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować odzyskać dane z tej starej kopii zapasowej nadal masz go na swoim pulpicie.

Odtwórz folder kopii zapasowej w plikach systemowych

Jeśli ostatni krok nie zadziałał lub nie udało Ci się znajdź folder kopii zapasowej iTunes, możesz ręcznie utworzyć hierarchię folderów w plikach systemowych.

W rzeczywistości jest to o wiele prostsze, niż się wydaje! Oznacza to po prostu tworzenie serii nowych folderów o określonych nazwach.

Jak odtworzyć folder kopii zapasowej iTunes na komputerze Mac?

1. Kliknij lupę na pasku menu lub otwórz Spotlight.
2. Wpisz: ~/Biblioteka/Obsługa aplikacji/.
3. Jeśli istnieje już folder MobileSync, przenieś go na pulpit.
4. Utwórz nowy folder w Application Support o nazwie MobileSync.
5. Następnie utwórz nowy folder w MobileSync o nazwie Kopia zapasowa.
6. Spróbuj utworzyć nową kopię zapasową iTunes.

Jak odtworzyć folder kopii zapasowej iTunes na komputerze?

1. Otwórz pasek wyszukiwania.
2. Wpisz %appdata% lub %USERPROFILE% i naciśnij Enter.
3. Jeśli istnieje już folder Apple lub Apple Computer, przenieś go na pulpit.
4. Utwórz nowy folder w %appdata% lub %USERPROFILE% o nazwie Apple Computer.
5. Następnie utwórz nowy folder w Apple Computer o nazwie MobileSync.
6. Na koniec utwórz nowy folder w MobileSync o nazwie Kopia zapasowa.
7. Spróbuj utworzyć nową kopię zapasową iTunes.

Usuń i ponownie zainstaluj iTunes

Powinieneś teraz mieć kopie wszystkich istniejących kopii zapasowych iTunes na pulpicie komputera. Jeśli nie, wykonaj dwa poprzednie kroki, aby to zrobić.

Całkowite usunięcie i ponowne zainstalowanie iTunes rozwiązuje uszkodzenia oprogramowania. Nie powinno to wpływać na inne dane na Twoim komputerze, ale nadal zalecamy zrobić kopię zapasową pierwszy.

Jak usunąć i ponownie zainstalować iTunes na moim Macu?

1. Przejdź do Apple> Zamknij i poczekaj, aż komputer Mac całkowicie się wyłączy.
2. Włącz komputer Mac i przytrzymaj polecenie+R.
3. Trzymaj oba przyciski, aż zobaczysz logo Apple lub obracającą się kulę ziemską.
4. Wprowadź hasło oprogramowania układowego, jeśli zostaniesz o to poproszony.
5. Gdy pojawi się okno Narzędzia macOS, wybierz Zainstaluj ponownie macOS.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i poczekaj na zakończenie ponownej instalacji.

Jak ponownie zainstalować iTunes na moim komputerze z systemem Windows?

Instrukcje dotyczące usuwania i ponownego instalowania programu iTunes na komputerze z systemem Windows różnią się w zależności od używanej wersji systemu Windows i źródła programu iTunes.

Z tego powodu postępuj zgodnie z przewodnik w witrynie Apple, aby usunąć i ponownie zainstalować iTunes na komputerze z systemem Windows.

Użyj oprogramowania innej firmy, aby naprawić uszkodzoną kopię zapasową

Na tym etapie zrobiłeś już wszystko, co możesz zrobić, aby samodzielnie rozwiązać błędy oprogramowania. Jeśli ty wciąż nie mogę zrobić nowej kopii zapasowej czas zwrócić się do eksperci w Apple lub użyj jednego z narzędzia innych firm wymienione powyżej, aby naprawić uszkodzone kopie zapasowe.

Ponownie, nie mieliśmy okazji sami ich przetestować, więc przed zapłaceniem za nie koniecznie przeprowadź badania.

Co zrobić, jeśli iTunes nie mógł przywrócić kopii zapasowej

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, upewnij się, że wypełniłeś pierwsze trzy kroki rozwiązywania problemów.

Wykonaj poniższe czynności, jeśli iTunes nie mógł przywrócić iPhone'a, ponieważ kopia zapasowa była uszkodzona lub niezgodna.

Pamiętaj, aby po każdym kroku spróbować przywrócić kopię zapasową.

Spróbuj przywrócić z innej kopii zapasowej

Wiem, że to nie brzmi jak świetne rozwiązanie. Ale jeśli regularnie tworzysz kopię zapasową swojego urządzenia lub tworzysz kopię zapasową innych urządzeń Apple, możesz mieć więcej niż jedną opcję.

Możesz przywrócić inną kopię zapasową bez utraty niczego ważnego.

Jak przywrócić inną kopię zapasową za pomocą iTunes?

Jeśli masz wiele urządzeń Apple i tworzysz kopie zapasowe wszystkich z nich w iTunes, możesz przywrócić inną kopię zapasową na swoje urządzenie. Te same kopie zapasowe działają na urządzeniach iPhone, iPad lub iPod touch.

1. Podłącz urządzenie do komputera i uruchom iTunes.
2. Przejdź do Plik > Urządzenia > Przywróć z kopii zapasowej.
3. Wybierz alternatywną kopię zapasową do przywrócenia.

Jak przywrócić starsze kopie zapasowe za pomocą Time Machine?

Niestety, chyba że tworzysz ręcznie archiwa lub użyj Time Machine, iTunes przechowuje tylko najnowszą kopię zapasową każdego urządzenia.

Dzięki Time Machine możesz przywrócić folder kopii zapasowej iTunes do czasu, gdy kopia zapasowa nie była uszkodzona.

1. Podłącz dysk kopii zapasowej Time Machine do komputera Mac.
2. Kliknij lupę na pasku menu lub otwórz Spotlight.
3. Wpisz: ~/Biblioteka/Obsługa aplikacji/MobileSync/Kopia zapasowa/.
4. Naciśnij Enter, aby otworzyć folder kopii zapasowej w Finderze.
5. Kliknij lupę na pasku menu lub otwórz Spotlight.
6. Wpisz: Time Machine i naciśnij Enter, aby go otworzyć.
7. Użyj strzałek, aby przejść do czasu przed ostatnią kopią zapasową.
8. Kliknij Przywróć i spróbuj ponownie przywrócić kopię zapasową z iTunes.

Jak przywrócić inną kopię zapasową za pomocą iCloud?

Jeśli używasz również iCloud do tworzenia kopii zapasowych, spróbuj zresetować urządzenie i przywrócić je z tego. Podobnie jak w iTunes, możesz użyć iCloud do przywrócenia kopii zapasowej z innego urządzenia.

1. Wybierz Ustawienia> Ogólne> Resetuj> Wymaż całą zawartość i ustawienia.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji.
3. Po wybraniu opcji wybierz opcję Przywróć z kopii zapasowej iCloud.
4. Na ekranie Wybierz kopię zapasową można zobaczyć datę i urządzenie każdej kopii zapasowej.
5. Przywróć z innej kopii zapasowej.

Nadal widzisz komunikat, że kopia zapasowa jest uszkodzona lub niezgodna?

Niestety, niewiele więcej możesz zrobić samodzielnie, jeśli kopia zapasowa iPhone'a jest nadal uszkodzona.

W tym momencie sugerujemy skontaktowanie się z pomocą techniczną Apple w celu uzyskania dalszych instrukcji.

Możesz też spróbować ich użyć narzędzia innych firm aby spróbować odzyskać dane z urządzenia lub naprawić uszkodzoną kopię zapasową. To oprogramowanie zwykle nie jest bezpłatne, ale może to być jedyny sposób na odzyskanie danych.

Po raz kolejny nie mieliśmy okazji przetestować żadnej z tych aplikacji, więc przed dokonaniem zakupu koniecznie zapoznaj się z nimi.

Zakończyć

Po przeczytaniu tego przewodnika mamy nadzieję, że możesz przywrócić iPhone'a, iPada lub iPoda touch z pliku kopii zapasowej lub zaktualizować uszkodzoną kopię zapasową iDevice.

Jeśli nie, daj nam znać, co się dzieje w komentarzach, a na pewno spróbujemy pomóc.