Rozwiązywanie problemów z HomeKit: gdy światła Philips Hue nie działają

Apple HomeKit pojawił się na scenie w 2014 roku wraz z iOS 8. Od tego czasu lista produktów kompatybilnych z HomeKit stale rośnie. Ta ekspansja była najbardziej zauważalna w przypadku inteligentnych produktów oświetleniowych takich firm jak Philips Hue. W połączeniu z platformą HomeKit firmy Apple możesz sterować oświetleniem w domu z aplikacji Dom na iPhonie i iPadzie. Kiedy to działa, jest to piękny widok. Niestety, jeśli chodzi o HomeKit, pojawiają się problemy.

W tym artykule dowiesz się, jakie są najczęstsze problemy związane z oświetleniem HomeKit i Philips Hue oraz co możesz zrobić, aby je rozwiązać.

Co to jest Apple HomeKit?

Dzięki HomeKit użytkownicy urządzenia z systemem iOS mogą konfigurować, komunikować się i sterować urządzeniami inteligentnego domu, takimi jak termostaty, przełączniki i gniazdka, głośniki i wiele innych. W połączeniu z funkcją automatyzacji aplikacji Home, integrację tę można dodatkowo dostosować, aby akcesoria reagowały na zmiany w domu.

Na przykład dzięki automatyzacji możesz włączyć/wyłączyć oświetlenie lub system grzewczy w zależności od aktualnej lokalizacji. Możesz też aktywować zamki w drzwiach, gdy wychodzisz z domu.

Jednak nie wszystkie produkty inteligentnego domu współpracują z HomeKit. Produkty, które zawierają etykietę HomeKit na pudełku i na samym urządzeniu. Do instalacji wymagany jest unikalny numer na tej etykiecie. Kod odblokowuje klawisze urządzenia z systemem iOS, aby rozmawiać z akcesorium i wykonywać jego magię.

Polecane artykuły:

• Najlepsze prezenty zgodne z Apple HomeKit dla fanów Apple
• 15 sposobów na najlepsze wykorzystanie Siri na zegarku Apple Watch
• Jak korzystać z zewnętrznego procesora graficznego z aplikacjami na komputerze Mac?

Brudny mały sekret

Produkty inteligentnego domu, niezależnie od tego, czy są kompatybilne z HomeKit, mają jedną wspólną cechę; są kontrolowane przez osobne aplikacje. W większości są to aplikacje typu „wszystko w jednym” od producentów urządzeń. W przypadku Philips Hue jest darmowa aplikacja Hue.

Mając to na uwadze, technicznie nie musisz używać aplikacji Apple Home do kontrolowania produktów kompatybilnych z HomeKit. Powód takiego postępowania jest jednak na tyle prosty, że można go zrozumieć. Umożliwia monitorowanie i zarządzanie wszystkimi Twoimi Akcesoria kompatybilne z HomeKit z jednego miejsca i w razie potrzeby korzystaj z automatyzacji. W przeciwnym razie będziesz używać różnych aplikacji dla wielu produktów, co może być mylące, w zależności od liczby posiadanych produktów.

Rozwiązywanie problemów: co może się stać

Najbardziej oczywistym problemem, jaki możesz napotkać w przypadku systemu oświetleniowego Philips Hue (lub dowolnego produktu związanego z HomeKit), jest to, że przestają one działać w aplikacji Home. Same światła prawie na pewno będą działać ręcznie; jeśli nie, prawdopodobnie należy wymienić żarówkę. Wypróbuj poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.

Sprawdź przełącznik

Dzięki produktom oświetleniowym Philips Hue (i wymaganemu mostkowi Hue Bridge) możesz regulować i sterować oświetleniem z dowolnego miejsca na świecie. Jeśli jednak nie są podłączone lub włącznik światła jest wyłączony, nie działają. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to upewnić się, że do twoich świateł płynie prąd.

Tak, to oczywiste, ale jest to największy powód problemów z inteligentnym światłem. Możesz winić osobę w twoim gospodarstwie domowym, która odmawia użycia aplikacji do sterowania oświetleniem.

Na szczęście aplikacja Home odpowiednio oznacza odłączone światła, więc zobaczysz z pierwszej ręki, gdy jest to problem.

Sprawdź swoje oprogramowanie i wersję iOS

Powinieneś również upewnić się, że korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania dla używanych produktów. W przypadku lamp Hue oznacza to sprawdzenie oprogramowania układowego każdej żarówki. Powinieneś również sprawdzić, której wersji iOS używasz na iPhonie lub iPadzie i upewnić się, że jest aktualna.

1. Na karcie Ustawienia w aplikacji Hue dotknij Aktualizacja oprogramowania. Domyślnie te aktualizacje powinny być instalowane automatycznie, ale jak każda technologia, nic nie działa poprawnie przez 100 procent czasu.
2. Aby sprawdzić wersję iOS na swoim urządzeniu, przejdź do aplikacji Ustawienia w obszarze Ogólne> Aktualizacja oprogramowania.
3. W razie potrzeby uruchom aktualizacje.

Czy jesteś zalogowany na swoje konto iCloud?

Aby korzystać z HomeKit i aplikacji Dom, urządzenie z systemem iOS musi być zalogowane do konta iCloud.

1. Przejdź do aplikacji Ustawienia na swoim urządzeniu i dotknij swojego konta u góry ekranu.
2. Następnie potwierdź, że jesteś zalogowany na swoje konto iCloud. Jeśli tak, powinieneś zobaczyć link do iCloud w drugiej sekcji strony. Jeśli nie, dotknij, aby się zalogować.
3. Możesz potwierdzić, że aplikacja Home działa z Twoim kontem iCloud, dotykając iCloud na tej stronie i szukając przełącznika aplikacji Home.

A co z innymi akcesoriami HomeKit?

Czy nadal możesz sterować innymi akcesoriami z aplikacji Home? Jeśli możesz, coś jest nie tak z konfiguracją Philips Hue. W przeciwnym razie możesz mieć większy problem i może być konieczne zresetowanie HomeKit.

W tym momencie najpierw polecam ponowne uruchomienie mostka Philips Hue. Aby to zrobić, odłącz urządzenie i daj mu kilka minut na ponowne uruchomienie. Gdy Bridge będzie ponownie online, sprawdź, czy możesz obsługiwać światła za pomocą aplikacji Hue. Następnie spróbuj zrobić to samo w aplikacji Dom.

Kolejną sugestią jest ponowne uruchomienie Wi-Fi w domu. Ten proces różni się w zależności od typu posiadanego routera. Odłączenie urządzenia od gniazdka na co najmniej minutę powinno działać w przypadku większości produktów.

Czy światła działają w aplikacji Hue?

Jeśli możesz używać świateł Philips Hue z aplikacji Hue, ale nie za pośrednictwem aplikacji Home, problem dotyczy HomeKit. Jeśli nie, czas zresetować instalację Philips Hue Bridge. W tym celu konieczne jest przywrócenie ustawień fabrycznych.

1. Przejdź do mostka Philips Hue i upewnij się, że go nie odłączasz. Zamiast tego znajdź przycisk na spodzie urządzenia oznaczony „przywróć ustawienia fabryczne”.
2. Za pomocą małego drążka lub długopisu naciśnij przycisk przez pięć sekund.
3. Twój Bridge został teraz przywrócony do ustawień fabrycznych. Po ponownym uruchomieniu urządzenia przejdź do aplikacji Hue i postępuj zgodnie ze wskazówkami, aby ponownie podłączyć światła.

Wciąż nie działa?

Czy Twoje światła nadal nie działają w aplikacji Home? Czas zresetować HomeKit. Po wykonaniu tego ostatniego kroku musisz zrekonstruować instalację HomeKit, która obejmuje ponowne dodanie do systemu każdego urządzenia zgodnego z HomeKit. Ponieważ proces ten może zająć dużo czasu, w zależności od liczby posiadanych urządzeń, konieczne jest upewnienie się, że wypróbowałeś każdy krok rozwiązywania problemów przed tym, zanim przejdziesz dalej.

Dobra zasada praktyczna: Jeśli nie możesz sterować światłami za pomocą aplikacji Home, ale inne urządzenia kompatybilne z HomeKit działają z tej lokalizacji, problem prawie na pewno leży po stronie Philips Hue. W takim przypadku nie resetuj HomeKit.

Przed zresetowaniem HomeKit wypróbuj ostatnią technikę rozwiązywania problemów:

1. Przejdź do aplikacji Ustawienia w obszarze Prywatność> HomeKit.
2. Przełącz do pozycji wyłączonej Hue.
3. Uruchom ponownie urządzenie z systemem iOS.
4. Gdy urządzenie wróci do trybu online, wróć do strony wspomnianej powyżej i przełącz Hue do pozycji włączonej.
5. Sprawdź, czy to rozwiązało problem.

Jeśli nadszedł czas i nie masz innego wyjścia, jak zresetować HomeKit, wykonaj następujące kroki:

1. W aplikacji Home kliknij ikonę Home w prawym górnym rogu.
2. Przewiń, aż zobaczysz Usuń dom. Stuknij w nią i potwierdź, że chcesz usunąć swój dom.
3. Gdy to zrobisz, musisz odtworzyć ustawienia HomeKit dla swojej lokalizacji z aplikacji Home.

W razie wątpliwości

Te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z HomeKit powinny pomóc w rozwiązaniu każdego problemu z produktami oświetleniowymi Philips Hue. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z producentem. Powinieneś również zostawić swoje komentarze poniżej i dać nam znać, jak sobie poradziłeś.