Mike jest niezależnym dziennikarzem z San Diego w Kalifornii.
Chociaż zajmuje się głównie Apple i technologią konsumencką, ma doświadczenie w pisaniu o bezpieczeństwie publicznym, samorządzie lokalnym i edukacji w różnych publikacjach.
Nosił sporo kapeluszy w dziedzinie dziennikarstwa, w tym pisarza, redaktora i projektanta wiadomości.
Cześć JS,
Modele iPhone'a 11 wymagają systemu iOS 13 lub nowszego. Nie można przywrócić starszej wersji systemu iOS (takiej jak iOS 12) na iPhonie 11.
To, co powinieneś być w stanie zrobić, to podłączyć kopię zapasową iOS 12 do nowego iPhone'a 11 za pomocą iTunes. Może być konieczne wymazanie iPhone'a 11 i rozpoczęcie od nowa, wykonując następujące czynności:
1) Jeśli Twój iPhone 11 nie wyświetla ekranu „Hello”, przejdź do Ustawienia> Ogólne> Resetuj> i wybierz Wymaż całą zawartość i ustawienia. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych z urządzenia. Po skasowaniu urządzenie uruchomi się ponownie i pojawi się ekran „Hello”
2) Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aż dojdziesz do ekranu Aplikacje i dane
3) Wybierz Przywróć z kopii zapasowej iTunes
4) W iTunes podłącz nowy iPhone 11 do komputera, którego użyłeś do utworzenia kopii zapasowej poprzedniego urządzenia – wybierz nowy iPhone
5) Wybierz Przywróć kopię zapasową. Następnie wybierz kopię zapasową, patrząc na datę i rozmiar każdego z nich
6) Poczekaj na zakończenie procesu
To powinno działać, jeśli nie, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Liz
Cześć Goddard,
Przykro mi to słyszeć!
Zalecamy próbę przywrócenia za pomocą iTunes zamiast iCloud.
Najpierw utwórz kopię zapasową starego 5C w iTunes, a następnie spróbuj przywrócić tę kopię zapasową na telefonie iPhone XR.
iTunes ma znacznie lepszy wskaźnik sukcesu niż iCloud dla tego typu aktualizacji iOS (od kilku wersji niższych do najnowszych).
Jeśli już to wypróbowałeś lub nie jest to możliwe, zabierz iPhone'a 5C i iPhone'a XR do Apple Store Genius - umów się na spotkanie - i poproś o przeprowadzenie tego procesu z Tobą. Jeśli to się nie powiedzie, ORAZ Twój iPhone jest objęty gwarancją Apple Care (która powinna być), powinni zaoferować wymianę lub naprawę.
Liz
Cześć Mike,
Tak, zgadzamy się, że ten błąd jest naprawdę rozczarowujący.
Kilku czytelników zauważyło, że użycie rozwiązania Benjiego polegającego na zmianie .plist działało dla nich dobrze. Więc może to być sposób, aby iść naprzód dla twojego iPhone'a - przynajmniej do czasu następnej aktualizacji.
Liz
Cześć Eduardo,
W naszych testach te aplikacje działają z iOS13, więc przed obniżeniem wersji rozważ zamknięcie wszystkich otwartych aplikacji, a następnie ponowne uruchomienie lub wymuszenie ponownego uruchomienia urządzenia.
Zamknij aplikację
1. Na iPhonie lub iPadzie bez przycisku Home na ekranie głównym przesuń palcem w górę od dołu ekranu i lekko zatrzymaj się na środku ekranu
2. Na urządzeniu iDevice z przyciskiem Home kliknij dwukrotnie przycisk Home i przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć
3. Przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć
4. Przesuń w górę podgląd aplikacji, aby go zamknąć
5. Powtarzaj, aż wszystkie aplikacje zostaną zamknięte i zobaczysz tylko ekran główny
Uruchom ponownie
Na iPadzie bez przycisku Home i iPhonie X lub nowszym: naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny/górny/zasilania i dowolny przycisk głośności, aż pojawi się suwak.
Na iPadzie lub iPhonie z przyciskiem Home i iPodem Touch: naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny/górny/zasilania, aż pojawi się suwak
Przeciągnij suwak, aby wyłączyć urządzenie, a po wyłączeniu urządzenia ponownie naciśnij i przytrzymaj ten przycisk z boku/góry/zasilania, aż zobaczysz logo Apple.
W systemie iOS 11 lub nowszym uruchom ponownie, wybierając Ustawienia > Ogólne > Wyłącz
Wymuś ponowne uruchomienie
* Na iPadzie bez przycisku Home i iPhonie 8 lub nowszym: naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny/górny/zasilania, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
* Na iPhonie 7 lub iPhonie 7 Plus: naciśnij i przytrzymaj przyciski boczne i przycisk zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple.
* Na iPhonie 6s lub starszym, iPadzie z przyciskiem Home lub iPodzie touch: naciśnij i przytrzymaj przyciski Home i Top (lub Side) przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple.
Jeśli nadal musisz przejść na starszą wersję:
Czy zarchiwizowałeś kopię zapasową przed zainstalowaniem publicznej wersji beta iOS 13?
Aby przejść na starszą wersję, potrzebujesz:
-
Komputer Mac lub Windows z najnowszą wersją iTunes
Zarchiwizowana kopia zapasowa lub kopia zapasowa wykonana w systemie iOS 12.3.1 lub starszym
ten Plik oprogramowania układowego IPSW dla 12.3.1
-
Najpierw pobierz plik ipsw dla swojego urządzenia, korzystając z powyższego linku
Następnie podłącz urządzenie do komputera z zainstalowanym iTunes (najnowsza wersja)
Wybierz swoje urządzenie w iTunes i przejdź do sekcji podsumowania, naciskając przycisk Aktualizuj ORAZ przycisk Opcja (dla komputerów Mac) lub przycisk Shift w systemie Windows
Znajdź pobrany plik IPSW iOS i wybierz przywracanie przy użyciu tego pliku
Rozpoczyna się proces zmiany wersji i widzisz, że urządzenie robi się czarne i kilka razy uruchamia się ponownie - to normalne
Po zakończeniu podłącz ponownie archiwum kopii zapasowej lub kopię zapasową utworzoną przed aktualizacją do iOS 13
Mam nadzieję, że to pomoże.
Widzieć ten artykuł Apple aby uzyskać więcej informacji w razie potrzeby