Jeśli właśnie otrzymałeś alert o błędzie krytycznym przeglądarki Google Chrome, zasadą numer jeden jest NIE kontaktowanie się z tak zwanym działem pomocy lub agentami pomocy technicznej, jak zostaniesz o to poproszony.
Błędy krytyczne Chrome na czerwonym tle to nic innego jak fałszywe alerty mające na celu oszukanie Cię kontaktując się z fałszywym wsparciem i instalując malware na twoim komputerze lub dając hakerom zdalny dostęp do twojego maszyna.
Oszuści i hakerzy mogą również próbować przekonać Cię do zapłaty za pomoc w rozwiązywaniu problemów, co jest kolejną słabą próbą wyciągnięcia pieniędzy z kieszeni.
Oszustwo jest w rzeczywistości bardzo przekonujące, a tysiące użytkowników dało się na niego nabrać, ponieważ przypomina legalny komunikat ostrzegawczy Google Chrome. Użytkownicy, którzy nigdy nie widzieli podobnych błędów z czerwonym ekranem, są kuszeni, aby skontaktować się z fałszywymi agentami pomocy technicznej, obawiając się, że mogą stracić swoje dane, jeśli nie zareagują szybko.
I to jest właśnie wyzwalacz, na którym polegają oszuści. Nie bądź naiwny i nie wpadnij w ich pułapkę.
W najgorszym przypadku Twój komputer jest zainfekowany oprogramowaniem reklamowym i jest to w rzeczywistości główna brama, przez którą te krytyczne komunikaty o błędach trafiają na Twój komputer.
Jak pozbyć się krytycznych błędów czerwonego ekranu w Chrome?
1. Usuń podejrzane rozszerzenia i adresy URL
Jeśli fałszywy alert o błędzie krytycznym pojawił się w Twojej przeglądarce przez zainstalowane rozszerzenia lub odwiedzane witryny, możesz go usunąć, usuwając podejrzane rozszerzenia i adresy URL.
- Uruchom Chrome i kliknij ikonę menu
- Iść do Więcej narzędzi → wybierz Rozszerzenia
- Sprawdź, czy są jakieś podejrzanie wyglądające wtyczki i rozszerzenia i usuń je
- Kliknij ikonę menu Chrome i przejdź do Ustawienia
- Wybierz Zarządzaj wyszukiwarkami i usuń wszelkie podejrzane wyszukiwarki i adresy URL
- Zamknij przeglądarkę i uruchom ją ponownie, aby sprawdzić, czy błąd czerwonego ekranu zniknął.
2. Zresetuj Google Chrome
Jeśli chcesz mieć całkowitą pewność, że nikt nie bawi się ustawieniami Chrome, możesz zresetować przeglądarkę do ustawień domyślnych.
- Otwórz Chrome, kliknij ikonę menu i przejdź do Ustawienia
- Przewiń w dół i kliknij Zaawansowany przycisk
- Przewiń w dół ponownie do końca strony i wybierz Przywróć ustawienia do ich oryginalnych wartości domyślnych
- Kliknij Resetowanie ustawień, poczekaj, aż ustawienia przeglądarki zostaną przywrócone do ustawień domyślnych, odśwież Chrome i sprawdź, czy nadal otrzymujesz alerty o błędach krytycznych.
3. Uruchom dogłębne skanowanie antywirusowe
Aby wyeliminować możliwość ponownego pojawienia się błędów czerwonego ekranu, przeskanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania za pomocą narzędzi antywirusowych lub antymalware.
Tylko pamiętaj, aby wybrać opcję skanowania dogłębnego. Chcesz przeskanować absolutnie wszystkie pliki i foldery na swoim komputerze, aby upewnić się, że usuniesz wszelkie ślady złośliwego kodu.
Jeśli nie wiesz, jaki program antywirusowy wybrać, zapoznaj się z poniższymi poradnikami:
- Porównanie antywirusów: Windows Defender i Avast
- Recenzja Norton Security Deluxe
- Przegląd McAfee Total Protection
4. Odinstaluj podejrzane programy
Jeśli często instalujesz różne programy z różnego rodzaju witryn z plikami do pobrania i nie wykonujesz instalacji niestandardowej, może to wyjaśniać, w jaki sposób w przeglądarce pojawiły się alerty z czerwonym ekranem.
Otworzyć Panel sterowania, iść do Programy, Wybierz Dodaj i usuń programy, a następnie kliknij Odinstalujprogram.
Odinstaluj wszystkie programy, które wyglądają podejrzanie lub których nie pamiętasz.
Telltale sygnalizuje, że alert bezpieczeństwa jest oszustwem
- Twój komputer działa bez zarzutu, ale ostrzeżenie o zabezpieczeniach sugeruje, że Twój dysk twardy jest uszkodzony, a Twoje dane osobowe lub informacje bankowe są zagrożone.
- Zostaniesz poproszony o natychmiastowe skontaktowanie się z pomocą techniczną przy użyciu specjalnego numeru telefonu, który nie jest oficjalnym numerem pomocy.
- Alarm odwołuje się do twoich emocji i sugeruje, że musisz działać szybko”Twoja pilna odpowiedź jest potrzebna“.
Najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest powstrzymanie się od robienia tego, o co cię poproszono. Usunięcie podejrzanych rozszerzeń przeglądarki i programów oraz uruchomienie skanowania antywirusowego powinno wystarczyć, aby pozbyć się alertów o błędach krytycznych przeglądarki Google Chrome.