Se você usar o aplicativo Skype for Web em um navegador sem suporte, receberá o incômodo “Navegador não suportado" alerta. “Quais navegadores o Skype suporta?” você pode perguntar. Bem, a lista inclui apenas Chrome e Edge. O ideal é que você execute as versões mais recentes do Chrome e do Edge.
O que fazer quando o Skype diz que seu navegador não é compatível
Se você estiver usando um navegador diferente, como Firefox, Opera, Brave e assim por diante, não poderá aproveitar a experiência completa do Skype na web. Conforme declarado, web.skype.com oferece suporte apenas para Chrome e Edge. Além disso, o Skype for Web não é compatível com dispositivos móveis e tablets. Mesmo se você conseguir fazer login em sua conta, você não iniciará ou participará de reuniões de áudio ou vídeo.
Uma solução rápida para se livrar desse erro é conectar-se ao Skype for Web no Chrome ou Edge usando um laptop ou computador desktop.
E a extensão do Firefox para Skype?
A má notícia é que a extensão do Firefox Skype não está mais disponível. Esta extensão de navegador era realmente muito popular entre os usuários do Firefox porque permitia que eles se conectassem ao Skype para a Web sem problemas.
Infelizmente, com a popularidade do Firefox diminuindo, a decisão de interromper o suporte para a extensão Skype foi apenas uma questão de tempo.
Uma solução rápida para usuários Linux
Se você estiver no Linux, há uma solução rápida que pode ajudá-lo a contornar o erro “Navegador não compatível” no Chrome. Envolve alterando o User-Agent nas configurações do navegador. O Skype pode mostrar esse erro ocasionalmente, mesmo se você estiver usando o Chrome.
- Inicie o Chrome e pressione CTRL + SHIFT + I para iniciar o Ferramentas de desenvolvimento.
- Então clique em Rede, acesse o menu do navegador (os três pontos) e selecione Mais ferramentas.
- Clique em Condições da rede.
- Definir Chrome - Windows ou Edge - Windows como seu Agente de usuário.
- Aplique as mudanças. Reinicie o Chrome e conecte-se ao Skype for Web novamente.
Saiba mais sobre como alterar o User-Agent
Vários usuários relataram que alterar a string do agente do usuário no Firefox resolveu o problema. Ao fazer isso, o navegador reporta aos servidores do Skype como Chrome. De certa forma, o Firefox engana os servidores para que carreguem o aplicativo Skype para a web. No entanto, a funcionalidade permanece limitada. Embora possa enviar mensagens instantâneas, você não iniciará ou ingressará em um vídeo ou chamadas de áudio.
Para alterar o User-Agent no Firefox, você precisará do Plug-in User-Agent Switcher. Instale o plugin e clique no ícone User-Agent no canto superior direito. Selecione Chrome e reinicie seu navegador.
Conclusão
Existem apenas dois navegadores que o Skype for Web suporta oficialmente: Chrome e Edge. Se você obtiver o “Navegador não suportado”Erro, mude para Chrome ou Edge. Como alternativa, você pode editar manualmente a string do Agente do Usuário para enganar o servidor do Skype e fazê-lo pensar que a solicitação de conexão vem do Chrome.
Esperamos que este guia o tenha ajudado a contornar esse erro. Informe-nos se o truque do Agente do Usuário funcionou para você.