Quando o FaceTime continua falhando, pode ser frustrante. O aplicativo FaceTime é um dos recursos mais queridos da Apple, permitindo aos usuários fazer chamadas gratuitas de vídeo ou áudio para amigos, família e qualquer pessoa usando um iPhone, iPad, iPod, Apple Watch ou Mac. Veja como solucionar o problema e corrigi-lo quando o FaceTime não está funcionando ou se o FaceTime falhou.
Relacionado: Como agrupar FaceTime em um iPhone - iOS 13 e posterior
Quer o FaceTime não esteja funcionando no iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch, nós temos a solução. Para mais tutoriais do FaceTime, dê uma olhada em nosso Dica do dia.
Pule para:
- Reinicie o seu dispositivo se o FaceTime continuar falhando
- Verifique sua conexão Wi-Fi ou celular
- Verifique as configurações do FaceTime
- Saia do FaceTime e faça login novamente
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja atualizado
- Confirme se o FaceTime funciona no seu país
- Verifique se o seu aparelho é compatível com o Group FaceTime
- Verifique se a data e a hora estão definidas como automáticas
- Resolver problemas de congelamento enquanto espera pelo erro de ativação
- Solucionar problemas de erro de FaceTime de conexão ruim
1. Como reiniciar o iPhone, iPad, Mac e iPod se o FaceTime continuar falhando
O FaceTime não funciona no iPhone, iPad, iPod ou Mac? A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o dispositivo. Você pode FaceTime em um Mac, iPhone, iPad, iPod e até mesmo usar Apple Watch FaceTime se for apenas áudio.
Como reiniciar cada dispositivo compatível com FaceTime:
- Como redefinir iPhone, iPod ou iPad
- Como reiniciar o Apple Watch
- Para reiniciar o Mac, vá para o Menu Apple no canto superior esquerdo e selecione Reiniciar.
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2. Verifique sua conexão Wi-Fi ou celular
Você pode ter uma conexão ruim no FaceTime por causa de sua conexão Wi-Fi ou celular. Verifique se o dispositivo que você está usando possui uma conexão Wi-Fi ou celular; você pode verificar isso no Centro de Controle ou na parte superior da tela do iPhone.
Se você estiver usando o FaceTime no celular, certifique-se de que Usar dados do celular esteja ativado para o FaceTime. Para fazer isso em um iPhone:
- Abra o App de configurações.
- Tocar Celular.
- Role para baixo até a lista de aplicativos e certifique-se de que o FaceTime esteja ativado.
Se o FaceTime ainda não estiver disponível, continue solucionando problemas usando as etapas abaixo!
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3. Verifique as configurações do FaceTime
Ao solucionar problemas do FaceTime, certifique-se de que o FaceTime esteja ativado em suas Configurações. Para fazer isso em um iPhone:
- Abra o App de configurações.
- Tocar Facetime.
- Certifique-se de que Facetime está ativado.
- Enquanto estiver nas configurações do FaceTime, certifique-se de ter listado o ID da Apple e o número de telefone corretos.
Se você estiver interessado, também temos um recurso para ajudá-lo a aprender mais sobre como configurar o FaceTime.
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4. Saia do FaceTime e faça login novamente
Às vezes, sair do FaceTime e entrar novamente pode ajudar a corrigir problemas. Em um iPhone:
- Abrir Definições.
- Tocar Facetime.
- Toque no seu identificação da Apple.
- Selecione Sair.
- Depois de sair, toque em Use seu ID Apple para FaceTime.
- Faça login usando os detalhes do seu ID Apple.
Se o seu FaceTime não estiver funcionando em um Mac, você deve abrir o aplicativo FaceTime e ir para Facetime, então toque em Preferências para sair.
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5. Certifique-se de atualizar seu software
Sim, pode ser doloroso parar o que está fazendo e aguardar a instalação de uma atualização de software em seu dispositivo, mas vale a pena. As atualizações introduzem novos recursos, é claro, mas também trazem correções de bugs e atualizações de aplicativos para resolver problemas existentes e comuns. Se os problemas de travamento do FaceTime são causados por um bug na programação do aplicativo que afeta seu dispositivo, uma atualização pode ser tudo que você precisa para corrigi-lo.
Atualize seu Iphone ou iPad ao software atual para garantir que estejam funcionando corretamente.
Para fazer uma atualização do macOS:
- Clique Preferências do Sistema.
- Clique Atualização de software.
- Seu Mac verificará se há atualizações disponíveis.
- Se uma atualização do macOS estiver disponível, clique em Atualize agora.
Siga as instruções na tela para concluir a atualização e tente fazer a ligação do FaceTime novamente!
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6. Confirme se o FaceTime funciona no seu país
O FaceTime é gratuito internacionalmente? sim. No entanto, não está disponível em todo o mundo. Você pode verificar Site da Apple para ver se o FaceTime está disponível em seu país. Se não for, você ainda poderá usar o FaceTime com um VPN.
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7. Verifique se o seu dispositivo é compatível com o Group FaceTime
Você pode usar o FaceTime em um computador, desde que seja um Mac e, claro, você pode usá-lo em outros dispositivos Apple. No entanto, nem todos os dispositivos Apple são compatíveis com o FaceTime de grupo.
Você consegue agrupar o FaceTime? Dispositivos compatíveis incluem:
- Um iPhone 6S ou modelos mais recentes
- Qualquer Mac executando macOS Mojave 10.14.3 ou mais recente
- Um iPod touch (7ª geração)
- Um iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5ª geração) ou modelos mais recentes
Alguns dispositivos que não estão listados, incluindo Apple Watches, ainda podem funcionar com FaceTime individual.
Dica profissional: Certifique-se de que todos os dispositivos na chamada FaceTime estejam usando a mesma versão do iOS. Se você estiver tentando um FaceTime em grupo com muitas pessoas, faça com que todos participem um de cada vez para identificar se uma pessoa está causando os problemas técnicos.
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8. Verifique se a data e a hora estão definidas como automáticas
Uma correção incomum para uma pausa ou falha comum do FaceTime pode ser encontrada nas configurações de Data e Hora. Esteja você usando um iPhone, iPad, iPod, Apple Watch ou Mac, certifique-se de que a configuração de data e hora está ativada automaticamente.
Em um iPhone, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Tocar Em geral.
- Selecione Data hora.
- Certifique-se de que Definido automaticamente está ativado.
Esperançosamente, isso ajudará com o carregamento do FaceTime e outros problemas.
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9. Resolver o erro FaceTime à espera de ativação
Às vezes, o FaceTime não funciona devido a bugs ou erros conhecidos, e esta é uma dessas instâncias. Ao fazer login no FaceTime, você pode obter o erro FaceTime Aguardando ativação.
Se o FaceTime congelar ao aguardar ativação, ligar e desligar o FaceTime deve corrigir o problema. Se você estiver usando um iPhone, siga estas etapas:
- Abra o App de configurações.
- Tocar Facetime.
- Alternancia Facetime desligue e ligue novamente.
Agora você sabe o que fazer se encontrar o erro FaceTime Aguardando ativação.
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10. O FaceTime não está se conectando? O FaceTime está inativo?
O que você faz se o FaceTime não se conecta? Você está tentando fazer o FaceTime, mas descobriu que, depois de cerca de cinco minutos, um de vocês na conversa recebe a mensagem de erro “O FaceTime não está conectando” e ela permanece até você tentar a ligação novamente? Aqui está o que fazer a respeito de uma conexão ruim no FaceTime:
- Vamos para Status do sistema da Apple página e verifique se os servidores FaceTime estão funcionando. Se não estiverem, sua única opção é esperar até que sejam.
- Execute um teste de velocidade da internet na sua rede e certifique-se de que está atingindo 5 Mbps ou mais. Baixas velocidades de dados costumam causar problemas com o FaceTime.
- Conforme descrito nas etapas anteriores, certifique-se de que todos os dispositivos na chamada FaceTime estejam usando a mesma versão do iOS. Evidências anedóticas sugerem que isso pode corrigir sua conexão ruim no FaceTime.
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Com apenas algumas etapas, seus bate-papos FaceTime devem funcionar perfeitamente novamente! Às vezes, as correções mais simples fazem a maior diferença. Agora que o FaceTime está funcionando, por que não experimentar novas maneiras de aproveite o FaceTiming com seus amigos e familiares usando o SharePlay?